酒店gro和前台接待哪个高一些（酒店gro和前台主管哪个好）

大家好！今天让小编来大家介绍下关于酒店gro和前台接待哪个高一些的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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文章目录列表:

• 1、酒店gro和gsm区别

• 2、酒店大堂副理与GRO待遇区别大吗

• 3、酒店GRO的工作怎么样

• 4、GRO在Westin和Hyatt是什么级别员工？是主管吗？

一、酒店gro和gsm区别

区别是 GRO都会是领班甚至主管理。  酒店gsm是服务经理职位,代表酒店全权处理宾客投诉、宾客生命安全及财产赔偿的复杂事项。属于运营部门。

二、酒店大堂副理与GRO待遇区别大吗

分工不同，大副还是处理一些宾客投诉较多，而GRO更多的是回访、访问较多，一个是维系客户关系的，一个是建立客户关系的，所以待遇上会有一定的差异，但具体说差异能有多大，这个要看酒店的关系了，一般来说，都应该是主管或副经理级别。

三、酒店GRO的工作怎么样

每个酒店的GRO职责不同

GRO主要就是和客人多聊聊，多沟通，客人有问题多帮忙解决，有建议多向上汇报，做好宾客意见的汇总，最重要的就是VIP客人的接待工作。

至于做法的内容，现在不用着急，每个酒店的标准都不尽相同，进入酒店后自然会有培训，5星级酒店的培训是比较有体系的，话术、SOP等都会全面涉及；

四、GRO在Westin和Hyatt是什么级别员工？是主管吗？

westin GRO Supervisor 可能性比较高

hyatt GRO 有GRO leader 这个职位的

GRO这个职位 介于 资深服务员和主管 之间

需要你和HR 和 前台经理 或者 餐厅 经理谈的 祝你成功

以上就是小编对于酒店gro和前台接待哪个高一些问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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