10条对酒店改善建议（酒店存在问题及整改措施）

大家好！今天让小编来大家介绍下关于10条对酒店改善建议的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，相关业务请拨打电话：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

文章目录列表:

• 1、对酒店的意见和建议！

• 2、宾馆合理化建议

• 3、关于酒店装修的几点建议

• 4、提高酒店经济效益的工作建议

一、对酒店的意见和建议！

我想你们的宾馆做好以下的服务的话，在做点广告宣传，一定会有好的口碑和客源的。

1\宾至如归的感觉,像回到自己的家里

2\有特别新鲜事物,使我感觉没有白花钱或者价格实惠.

3\布局合理有阳光,不管是自然的阳光还是服务微笑的阳光,总之我的心情要快乐.

4\尽量不要打扰我,我有需求打电话时最好在挂上电话就能出现.

5\离开时送我到门口时,能在送我三到五米的距离,我会更满意.

二、宾馆合理化建议

宾馆奖罚制度 中国酒店招聘网 2008-3-3 9:43:31 奖罚条例 一、处罚和奖励原则 （一）处罚种类分为： 1、行政处罚：告诫、警告、辞退。 2、经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚。 ①告诫：罚款 5～50元； ②警告：罚款 100～200元； ③辞退：只发放按出勤日计算的基本工资； （二）奖励种类分为： 1、行政奖励：通报表扬、嘉奖、晋级。 2、经济奖励：各类行政奖励附带相应的经济奖励。 ①通报表扬：奖金 50～100元； ②嘉奖：奖金 150～300元； ③晋级：原有岗位工资晋升一级（并不代表职位变动）； 二、实施细则 （一）处罚细则： 告诫过失 1) 由于工作失误或不慎，引起客人不快的； 2) 工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响； 3) 在服务中漫不经心； 4) 没有正当理由，未能很好的完成本职工作的； 5) 工作时饮酒或睡觉； 6) 为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的； 7) 未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的； 8) 个人的仪容仪表没有达到酒店要求； 9) 不遵守员工宿舍规定； 10) 不遵守酒店着装规定； 11) 上下班不按时打卡或签到； 12) 无故迟到或早退20分钟以内的； 13) 工作时在工作地点以外地区游逛； 14) 违反酒店礼貌规定； 15) 擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为； 16) 违反员工餐厅规定； 17) 在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖； 18) 随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯； 19) 不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生； 20) 未经许可进入非公共区域（如：厨房等）； 21) 报告工作时不诚实； 22) 随意使用酒店客人设施； 23) 工作时干私活； 24) 管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的； 25) 管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的； 26) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的； 警告过失 1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉； 2) 未经许可随意使用酒店电脑，国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的； 3) 未经公司或客人许可进入宾客房间； 4) 未经许可，擅自在客房内过夜的（需同时缴纳等额的房款）； 5) 未经许可在酒店兜售物品； 6) 因粗心大意丢失酒店钥匙； 7) 未遵守酒店经营程序，导致酒店，客人或员工损失； 8) 浪费酒店财物，如餐具，食品，纸张等； 9) 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语； 10) 未经许可更改工作班次； 11) 未通知有关人员而无故缺勤一天，未对工作造成较大影响的； 12) 违反/拒绝接受酒店/主管的决定，指示，政策或工作程序； 13) 不参加酒店或政府有关部门规定的定期体检； 14) 违反酒店/国家防火规定、安全政策等，未造成严重后果的； 15) 进出酒店时拒绝警卫检查； 16) 为其他员工打卡； 17) 拿取/食用酒店或客人的食品或饮料，尚不构成盗窃的； 辞退过失 1) 同客人吵架或当客人的面争吵； 2) 对客人粗鲁或顶撞客人； 3) 向客人索要或暗示希望得到小费； 4) 为个人目的向客人多收或少收或更改帐单/收据； 5) 欺骗或骚扰客人； 6) 未经许可复制酒店钥匙； 7) 未经酒店许可受雇其它公司或从事其它工作； 8) 在未通知的情况下，无故缺勤连续两天或本月累计两日； 9) 故意不向酒店报告自己的传染性疾病； 10) 拾遗不交，据为已有，如现金等； 11) 同酒店客人进行个人交易，从而与饭店利益发生冲突； 12) 组织或参与不道德活动； 13) 在酒店质量监测活动中有弄虚作假等欺诈行为或知情不报、管理不善； 14) 偷窃行为； 15) 骚扰、欺辱，危害饭店客人或员工； 16) 斗殴或怂恿打架斗殴； 17) 从事任何违法活动，如赌博等； 18) 违反国家其它法令； 19) 由于失职，造成酒店较大损失或宾客投诉的。 备注： 1、在告诫处分有效期内，重犯类似错误将给予警告处分； 2、在警告处分有效期内，再犯任何错误将同时给予留店察看处分，岗位工资下调一级； 3、留店察看期间，有违纪现象的公司将对其进行辞退处理； 4、处分的有效期：告诫1个月，警告3 个月，留店察看6个月。 （二）奖励细则： 通报表扬 1) 由于优质服务而得到宾客表扬的； 2) 一惯工作表现好，得到领导认可的； 3) 拾金不昧； 4) 连续三个月没有违纪现象的； 5) 积极参加文化和业务培训，业务和文化考核达标并名列前三名的； 6) 服务技能优越，能够其他带领员工共同进步的； 7) 为维护社会公德和山庄秩序见义勇为的； 嘉奖 1) 对酒店经营管理提出合理化建议，并证明行之有效的； 2) 因能及时发现苗头或采取相关措施，防止或避免了可能发生的事故或损害山庄的事件的； 3) 见义勇为且为山庄挽回较大经济损失的； 4) 在外派工作、有关竞赛或评比中为酒店争得显著荣誉的； 5) 3个月内连续两次以上受到通报表扬的； 6) 其他表现优异或贡献突出的； 晋级 1) 发现事故苗头或采取相应措施避免重大安全事故，为山庄挽回重大损失的； 2) 1年内连续3次以上受到嘉奖的； 3) 服务技能优越、管理水平突出得到到宾客多次表扬或事迹突出的； 4) 本年度得到总公司嘉奖的。

三、关于酒店装修的几点建议

对于酒店装修设计来说，设计就是编剧本，剧本不好就不会有好的歌剧，室内设计不好也不会有理想的酒店宾馆环境，室内设计是编剧本的，这就要按照使用的目的和要求，围绕主题目演绎方案绘制图样，使工程规范地进行，在演绎过程中，酒店装修设计要更应该结合起来让顾客有自由发挥的空间，装修与装饰的整体组合，合理搭配装饰物，这些都是体现顾客的精神和有效地表现顾客审美的理念，同样的空间同样的金钱，有的很美，有的很丑，这都是酒店装修设计的终极结果，酒店设计不能单纯艺术装饰。其实创造酒店丰富的空间造型，也是酒店装修设计的主要宗旨。

酒店装修设计要有一个明确的统一主题，统一可以构成一切美的形式和本质，使酒店装修构思变得有内涵，这是每个设计师都应该追求的设计境界，酒店装修讲究个性，具体的环境不同，文化背景品味追求与风俗习惯不同，就可能产生不同的效果，所以酒店设计不断创新，不拘泥于旧有的观点，通过酒店功能的装修，美学的装饰，赋予酒店以新的形象，新的灵魂，就非常重要了。

酒店装修与装饰也不分谁轻谁重，两者互为因果，在功能合理的装修前提下，装饰的内涵与境界才最终体现，酒店装修设计没有什么定则，再好的东西也会过时，新的风格不断出现并被人们所接受，才使得酒店装修设计多姿多彩，有境界就自然高格。

酒店设计是酒店装修与装饰的灵魂，是装修与装饰的剧中之本，要想酒店能从高层次的内涵与境界使生活更愉悦，看上去舒服，用起来便当，酒店装修设计就更加重要了，但是很多酒店装修设计，看来要更加重视装饰的文化内涵，俗话说“文如其人”而我们也可做到“店如其人”。让我们的酒店设计能够体现酒店的精神，体现酒店的品味，体现酒店的品德，更能体现酒店的文化。

四、提高酒店经济效益的工作建议

1、酒店服务升级

优质的服务、 舒适方便快捷的体验都是拉住回头客的主要因素。

2、2、加强品牌建设

第一步就是要做好品牌定位，酒店先要确立品牌定位点， 就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播，让酒店住客明白、认识、理解、接受这一 定位。酒店可以通过传统媒体、网络媒体等新媒体进行传播，再通过事件营销、借力营销话题营销、危机营销等营销手段进行品牌营销。

3、3、酒店特色创新

创新是企业真正的求生之道之一， 创新包括酒店产品的技术创新和外观创新， 以及服务创新和管理 创新等。

以上就是小编对于10条对酒店改善建议问题和相关问题的解答了，如有疑问，可拨打网站上的电话，或添加微信。

推荐阅读：

win10安装没有访问目录权限（win10安装没有访问目录权限怎么回事）

国产烟排行榜（国产烟排行榜前10名）

汽车脚垫排行榜10强（汽车脚垫排行榜10强品牌）

公关策划有限公司（北京天德腾润公关策划有限公司）

为啥直播间价格跟专柜差很多（为啥直播间价格跟专柜差很多钱）