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杭州公共自行车客服24小时（杭州公共自行车电话客服）

发布时间：2023-04-06 12:24:50 稿源：创意岭阅读： 44

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州公共自行车客服24小时的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、杭州公共自行车何时才能24小时开通呢？
2、杭州办理公共自行车网点
3、杭州公共自行车租凭点晚上几点以后不能使用？
4、杭州哈罗单车客服电话

杭州公共自行车客服24小时（杭州公共自行车电话客服）

一、杭州公共自行车何时才能24小时开通呢？

还车之所以难，是因为有道“晚上8点”的槛。为什么非得是晚上8点以后就停止租还业务？公共自行车既然这么受欢迎，为什么就不能24小时开放？

昨天，记者找到杭州公共自行车管理服务有限公司的副总经理陶学军，就此事采访了他。陶经理说：公共自行车服务时间定为早上6点半至晚上8点，是根据杭州市政府的初衷，即缓解市民上下班高峰出行难，解决家门口一公里的问题而定的。但是现在老百姓习惯了以后，慢慢把它当作生活中最方便最基本的交通工具，所以要求变高了，希望能随时借用，但目前在人力物力上实现都有困难。

“晚上8点以后，借车还车的人就少了，如果仍然服务，势必增加一倍的工作人员，而事实上，这是不可能的。但如果开展自助的租还车，无工作人员帮忙的话，出现问题仍然无人解决，投诉会更多。”陶经理说，公共自行车运营的10个月来，80%的租车是免费的，微薄的收入根本不能支撑庞大的支出。

不能24小时放开的另一个原因是，无法更好地调配自行车。“现在每天晚上8点多下班后，会有10辆改装过的公交车对全城的自行车服务点进行车辆的调配，每个点要配备多少辆车，也是根据每个点的日用量估算出来的。每天调配的车辆大约在2000多辆，工作人员每天晚上要工作到凌晨。如果24小时运营，会增加很大的人力成本，同时由于连续运营，无法估算及调配车辆数，会影响到早高峰和晚高峰的正常租还服务，会引起更多的投诉。”

陶经理叹口气说，其实以现在的设备可以做到24小时运营，但实际情况不允许这样做。“现在只有350个点，全城分布很不均匀，有的两个点间距离2公里远。如果晚上放开，租车的人找不到地方还，又找不到工作人员，服务会跟不上去。”

陶经理也表示，每天租车的数量都以几万计，每天晚上因超过8点还不上车的，只有很少一部分，在目前人力物力都达不到的情况下，无法放开24小时服务。

但这个问题有望在今年年底得到解决。今年年底，杭州有望开放2000个租车点，投入5万辆公共自行车，到时每隔一两百米就有一个服务点，那时放开24小时服务点，租车者完全可以自助租还，就算一个点还不上或借不到，走一两百米到附近的地方去还车租车也是很方便的。到时工作人员的工作也会变得相对轻松。

二、杭州办理公共自行车网点

全杭州，40个办理网点：龙翔桥（24小时），

少年宫2 保俶路凤起路口

吴山广场高银街、河坊街

凤起路环西路口十四中、龙游路口、和乐苑

六公园六公园2、望湖宾馆、东坡路62

学士路西湖滨三公园、利星广场、东坡路西、学士路92号

一公园南山路282、仁和路西

涌金门涌金广场