电商客服为何天天招人(淘宝客服外包一个月费用多少)
大家好!今天让小编来大家介绍下关于电商客服为何天天招人的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、面试电商客服面试官问你为什么选择这份岗位 该怎么答?
可以从以下几个方面来回答;
1自身语言表达能力较强,能与客户很好的沟通交流,为客户排忧解难。2本身对于此项工作有兴趣,通过接触了解更多的人、更多的事情。3时时刻刻准备接受客户的投诉、埋怨,甚至谩骂、毕竟不是每一个客户的素质都那么高尚,遇到蛮狠不讲理的,也必须调整自己的心态状态去面对。4不断提高沟通技巧,有时站在顾客的立场考虑问题,缓解客户与门店之间的纠纷,化解矛盾,努力做好自己的工作。二、为什么不管怎么面试最后都会说到电销、电商、客服这样的工作去
我是做人事工作的。
说实话,楼主遇到的这些公司都不太靠谱。因为正规的公司,会需要什么职位就招聘什么职位,而不会打着基础职位【文员和行政助理,前台之类】的名号来招募基础销售拓展员工【销售,电话销售,客服等】。某些大企业的客服人才库都有几百人,都是应聘了客服职位的人才储备。一旦有人离职就从人才储备里面招募就足够了,根本用不到骗人来公司面试。
虽然销售之类的员工是不容易招募【尤其是小企业,底薪低提成也低,没有竞争力,造成很多销售人员根本不考虑他们的职位】,但是在招聘的时候造价玩弄手段就很令人不齿了,毕竟应聘者是要花时间准备面试的,跑来面试也是一件麻烦的事情。
如果楼主对于这样的职位没有兴趣,一旦提到就直接回绝,不要浪费时间。有些产品销售人行门槛低,但是竞争激烈,能靠提成增加收入也不容易。
三、淘宝客服一般要招多少人呢?
我刚开始也就两个人做客服,足够了,等后面店铺销量好的时候可以考虑再招人。因为现在人员也不好招,也有很多人把网店的客服外包给公司做,灵猫电商客服应该就是针对这方面卖家的,现在也蛮多的。
四、客服工作适不适合长期做?
不应该长期做,客服这个工作难度比较低,门槛也比较低,但是负面情绪还是挺多的,毕竟每天都会遇到形形色色的人,不是每个顾客都是讲理的。长期做下去对自己的心理健康也不是很好,而且有的客服要每天打电话,对嗓子耳朵也不是很好。
以上就是小编对于电商客服为何天天招人问题和相关问题的解答了,如有疑问,可拨打网站上的电话,或添加微信。
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