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电商客服真不是人干的活（电商客服真不是人干的活吧）
发布时间：2023-04-04 23:52:36
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于电商客服真不是人干的活的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、我想问一下电商客服好做吗？什么人可以做电商客服，电商客服每个月有
还是比较轻松上手的，主要工作内容基本上可以分成两块售前和售后，售前是对咨询的访客进行服务促使转化，售后主要是处理一些退换货和投诉事宜，当然也还有一些诸如熟悉产品知识，统计报表等事项，都是附带的。
二、做电商是不是很忙，我喜欢的人是做电商的，他之前答应跟我见面，可是后面一直说忙，没有时间？
我就是做电商的。但做电商，你要看她是做什么电商有的人是兼职电商有的是专职电商？专职电商啊，还要看他是几个人做，如果只是一个人做或者两个人做的话，确实比较忙，因为还要做推广，做店铺，这些营销方面的。包括接待顾客。因为网络上也有客服嘛。这个也确实，但是。跟别人聊天，还是有的比如说空闲个半个小时也是有可疑的，或者空闲个一天两天也是有可以的。因为现在电商。可以通过手机操作，并不一定非得坐在电脑面前。做电商它也分好几种岗位。如果是做运营的话，那么可能会相对比较忙一些。如果只是基础的店铺打理或者客服接待，那就比较清闲了。
三、职场中电商客服月薪真的能达到万元以上吗？
老话说的好：“三百六十行，行行出状元”，无论哪一行做得好，收入都是不菲的。正如我们标题所给出的：“职场中电商客服月薪真的能达到万元以上”，我认为这对于勤奋的人来说绝对是可以达到的。
首先我们来聊一聊什么叫做电商客服，其实电商客服是近10年来新兴的一个职业。主要是随着互联网的发展，电商行业不断进步而产生的一个职业，他们主要工作便是去维护日常的客户关系以及去为客户解决问题的。其实我们在日常网络购物之中遇到问题所请教的人那些人便是电商客服。
身为一个电商客服，如果想要月薪达到万元以上，其实还是需要很多很多其他因素的。首先你必须要勤，身为电商客服绝对不能三天打鱼两天晒网。因为说白了电商客服和我们日常的服务员是一样的，无非就是受众的群体来自五湖四海而已。所以说要秉承顾客就是上帝的原则绝对不可以轻易的怠慢自己的顾客。
其次需要良好的口才以及逻辑思维能力。因为电商客服的业绩大多是与其销售产品的数量所挂钩的。虽然他们也是有底薪，但是微薄的底薪并不能支撑他们月入过万的想法。所以高额的销售额才是他月入过万的支撑。这就需要他有良好的品牌推销能力，可以让顾客更乐意购买商品，只有这样才能更好的提升他们的月薪。
最后还需要很好的耐心。因为不是谁都可以成为电商客服的，它不像现实中的客服，处理问题只需要面对某一地区的人，电商客服需要面对五湖四海的购买者。购买者的素质参差不齐、知识水平也大多不太相同，所以说有很多人无法直接的理解商品的用途，这就需要电商客服为其细细的解答。
所以综上所述，职场中电商客服月薪达到万元以上是可以，但是却需要多方面的因素支持。
四、淘宝客服工作值得做吗
如果你学历低没有工作经验没有什么社会阅历，找不到更好的选择，又比较缺钱，那不妨做一下，但是个人以为如果有更好的工作哪怕是服务员什么的，也比淘宝客服强，淘宝客服有个最大的问题就是工作时间太长，一周休一天有时候都是妄想，每天至少都是十二小时以上，其实越长越好人家最好你连轴转，你要打个盹或者离开一小会不管是干什么，可能几分钟没顾得上，就会被主管找茬，哪怕你一直在线，有的店铺生意特别好，可能同一时间会有好几个客人同时跟你交谈，如果你敷衍地回一句嗯，好的，谢谢，稍等～诸如此类很正常的简单过渡语句，也会被人挑刺，你必须每条回复都是长篇大论，因为你的所有聊天记录在网上都有存档。有的老板大喇喇的还好，有的主管本来也是没什么正事硬安插的那种职位，人家总要“显得自己有点威信，有所作为吧”，所以会像语文阅卷老师那样抠字眼挑刺，这里哪句话不对，哪个用词不当，或者她想要你用自动回复的时候就会说：“你怎么不用自动回复啊，都写好了的”，如果她不想让你用自动回复的时候又会说：“你不要老是用自动回复啊，自己另外扩展一下啊”，如果你自由发挥了，她又会说：“不是都跟你说了吗，有现成的答案不用”……至于她是哪种论调全凭当时心情，以及“给你的工资是否超过了她的心理预期”以及“现在是不是可以找点茬扣你点钱了”。所以怎么说呢，工作本身没问题，关键在于良禽择木而栖，淘宝客服和淘宝客服之间差别很远，有的工作很愉快，哪怕老板不给你底薪只给你提成，但是你多劳多得，赚的钱都心安理得，你知道老板不会不声不响明天就让你滚蛋，能进自己口袋的钱都能算得出来，八九不离十，虽然工作时间长但还比较自由，你觉得工作可以融入为生活的一部分，就像到点要吃饭睡觉，也许你觉得跟人交谈也是一种娱乐活动，是日常的一部分，只不过是网上跟人聊天而已，这是一种生活方式而非什么艰巨的任务。可是反之如果找到不合适的你得折寿十年，人家每天跟你换着收入计算法，总之事情越做越多，但保证你收入不涨，每天跟你抠着字眼给你作文评分，招聘启事每天挂着，每天有新人过来“无薪试用”，公司每天用着免费劳动力，直到他们发掘到一个比你更便宜更好使的机器人的时候，那么你就会因为“作文不及格”而滚蛋了。
以上就是关于电商客服真不是人干的活相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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