浙江杭州消费者协会投诉电话（浙江杭州消费者协会投诉电话号码）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于浙江杭州消费者协会投诉电话的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、杭州12315怎么打

• 2、杭州 消费者投诉电话是多少

• 3、杭州12315怎么打

• 4、浙江省12315投诉电话浙江消费者权益电话是多少？

一、杭州12315怎么打

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及《中消协投诉受理导则》，处理投诉应当坚持保护消费者合法权益的宗旨，以事实为依据，以法律为准绳，以消费者和经营者自愿为基础，及时、公正、合理地调解纠纷化解矛盾。

杭州315投诉电话怎么打？

电话举报投诉方式：拨打12315进行举报，也可以拨0571-89315315

消费者投诉须知：

一、消费者投诉要递交文字材料或有详细口述笔录，并递交相关证据资料，投诉材料应包含以下内容：

投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；

损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；

有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

明确、具体的诉求，对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者权益保护委员会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理；

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二、杭州 消费者投诉电话是多少

杭州 消费者投诉电话是12315。

投诉需知：

1.本平台所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

3.投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。

4.按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

5.投诉有下列情形之一的，市场监管部门不予受理：

（1）投诉事项不属于市场监管部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

（2）法院、仲裁机构、市场监管部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；

（3）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；

（4）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

（5）未提供《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条第一款和第十条规定的材料的；

（6）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

6.市场监管部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定。

三、杭州12315怎么打

您好，您可以直接进入手机拨号页面，然后在键盘输入框里输入“12315”，然后点击拨号键，等待转接成功即可接听描述您的问题。

四、浙江省12315投诉电话浙江消费者权益电话是多少？

12315投诉电话号码是：12315

以上就是关于浙江杭州消费者协会投诉电话相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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