医药电商购物流程图（医药电商购物流程图表）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于医药电商购物流程图的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、产品的业务流程与产品的操作步骤有什么区别？怎么写？

• 2、请有会做电子商务网上购物流程图的或者有流程图模版的请给点...!

• 3、如何在淘宝买东西?请详细解答从选商品到付款,谢谢!

• 4、淘宝购物车下单页面流程图与原型图绘制

一、产品的业务流程与产品的操作步骤有什么区别？怎么写？

这篇文章的目的很简单：通过电商的实例，将业务流程图和任务流程图之间的关联和区别以及在产品中的应用，讲解清楚。

流程和流程图

首先来看流程的定义：

《牛津词典》里，流程是指一个或一系列连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，促使特定结果的实现； 而国际标准化组织在ISO9001：2000质量管理体系标准中给出的定义是：“流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。

由上面的两个定义，我们可以提炼出流程不可或缺的因素：对象、输入、动作、输出。

• 对象就是执行人，也就是产品中的用户；

• 输入可以理解为前提、前置条件；

• 动作，就是产品中的操作，可以是点击、输入，等等；

• 输出，可以理解为结果、动作的目的。

需要说明的是：

• 产品工作中，输入和输出的形式并不局限，可以是事件，也可以是动作；

• 在思考输出时，也不能仅仅考虑用户端的输出结果，同时要思考后台可能产生的输出（比如数据的变化）；

• 在相连的环节中，通常上一个环节的输出即为下一个环节的输入。

明确了流程的定义和要素之后，顾名思义，流程图就是将流程表达清楚的图形，流程图只要表达清楚一件事：什么对象在什么前置条件下执行了什么操作，产生了什么结果。

流程图的制作方法和工具，已经有很多的介绍，这里不赘述。产品工作中常用到业务流程图和任务流程图，下面将通过实例讲述我所理解的两种流程图的联系和区别。

业务流程图

业务流程图的作用是表达清楚业务需求在产品线的各个阶段中在各个功能模块之间的轮转。

通常情况下，一个业务需求不仅仅对应一个功能需求，而是由多个功能需求组成的，举例来说：业务需求是注册，那么功能需求就包括填写信息的正则校验，验证码的生成与校验，注册协议查看（和勾选），此外，后台还要有账户生成与信息记录的功能，需要手机注册的还要有短信的发送与验证功能（邮箱注册同理）。

可见，业务需求要求概括精炼，功能需求要求详细具体。一个业务需求通常涵盖多个功能需求，涉及前端展示、后台记录等多个部分，所以业务流程图通常复杂详细，尽量能够涵盖各种异常情况（每种异常情况都有相应的前、后台解决方案）。

业务流程图的绘制思路一般是：

• 首先将业务按阶段划分，比如电商类可以分为下单和支付，单车类可以分为提车、骑行和停车；

• 然后列出每个阶段参与的功能模块，比如下单阶段，就有商品查看、登录/注册、信息记录、个人中心等功能。

• 最后按照时间顺序，画出业务需求在各个功能模块之间的流转情况。

为了输出一份完整的业务流程图，一般有两个原则：

• 先思考主干流程，再思考分支流程，主干流程逻辑准确，分支流程全面无遗漏；

• 表达清楚后台产生的各种判断及相应的前端展示,这将作为接口设计的重要根据。

下面以电商购物的实例，绘制一份业务流程图



一个完整的电商购物流程，通常包含两个阶段，五个部分，两个阶段就是下单和支付，五个部分是用户、交易、账号系统&个人中心、支付系统和CRM系统，如果仅仅从用户角度出发，很难考虑到后台各种判断和操作，那样就变成了任务流程图，而这个图中包含了购物流程的用户操作、前端展示和后台判断，体现了实现购物业务所需要提供的功能和各部门的支持，在这个图中也能看出所需要的接口和数据。

业务流程图应该是拿到业务需求（或BRD）后，首先输出的文档，而且并不是一成不变的，会在对业务需求或者BRD的多次讨论中不断补充完善，最后成为整个项目的标杆文件，在构建技术架构和技术分工时，将其作为主要参考。所以，绘制业务流程图时，一定要逻辑清晰，不能遗漏任何一个重要部分。

任务流程图

任务流程图表达的是用户在执行某个具体的任务时的工作流程。任务流程图可以理解为一个简化版的业务流程图，只有主要的操作步骤，通常在写用户体验报告时，利用任务流程图表达页面流转和主要操作，同样以电商购物为例：



由上可见，相比于业务流程图，任务流程图的特点是：

• 只展现用户的操作，不展现后台的判断；

• 只展现正常流程，不展现异常流程；

• 只可查看用户的工作流程，无法作为开发的参考。

不管是绘制业务流程图还是任务流程图，重点都应放在逻辑关系上，而不是图形本身的细节。说到底，流程图只是帮助我们更好地进行分析思考的工具，能够画出逻辑清晰的流程图，不一定对每个模块都了如指掌，但如果流程图逻辑混乱、含糊不清，那么肯定要反思是不是对业务需求或者功能需求的理解不清晰。作为刚入门的新手，结合思维导图，经常分析产品的业务流程和任务流程，对提高逻辑感和产品思维，还是很有帮助的。

二、请有会做电子商务网上购物流程图的或者有流程图模版的请给点...!

参考 taobao 的流程吧 ...

三、如何在淘宝买东西?请详细解答从选商品到付款,谢谢!

在淘宝购物，首先是注册淘宝会员与支付宝，再到银行办理用来付款的银行卡，然后是选购商品，用支付宝付款。 淘宝购物主要有几个步骤：一、注册淘宝会员与支付宝，二、办理用于付款的支付宝卡通或网上银行，三、购买与付款，下面是详细步骤。 不论在那个网站购物，都要先注册会员名，在淘宝也一样，要先注册淘宝会员名，此外还要注册支付宝。 / 淘宝会员与支付宝账户可以用手机注册，也可以用邮箱注册，在注册淘宝会员的时候，会同时产生支付宝账户，而 且还可以直接用淘宝会员名登录阿里旺旺。 登录淘宝网： http://www.taobao.com/index.php?from=top ，点击左上角的“免费注册”，进入注册程序。 下面是手机号码注册淘宝会员与支付宝步骤： 详细注册程序请看下面图片，按图片操作就能注册淘宝会员与支付宝。 1、填写会员信息。填写完后点击“同意以下协议，提交注册”。 2、输入校验码。校验码会发到手机上。 完成以上步骤，就注册成功淘宝会员与支付宝，可以用来登录淘宝购物了。 以后登录淘宝网，可以用昵称或手机号码登录，而支付宝账户就是用来注册的手机号码。 在首次登录淘宝购物时，淘宝会提示填写“收货人信息”等资料，只要按提示填写完，就能成功在淘宝购物。 ================================================= 下面是邮箱注册淘宝会员与支付宝步骤： 邮箱注册的第一步是填写会员信息，填写完点击“同意以下协议，提交注册”。 之后用来注册的邮箱就会收到激活信件，登录邮箱打开信件，点击“完成注册”就注册成功了。 ============================================================== 注册完成后就可以购物，在首次购物时淘宝会提示完成会员资料的填写，见下图： 此外，还要登录支付宝（网址： https://www.alipay.com/） ，完成支付宝资料的填写。 / 支付宝帮助中心： http://help.alipay.com/support/common_problem.htm / 如何注册激活支付宝账户 http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=1254&sh=null&tab=school&info_type=1%2C2 ============================================================= / 在淘宝购物，除了会员名与支付宝，还要有用于付款的银行卡，淘宝网使用的银行卡有两个种类：“支付宝卡通”与“网上银行”。 / “支付宝卡通”（也叫淘宝卡或支付宝卡）是一种有网上支付功能的银行卡，很多银行都能够办理。“支付宝卡通”就是把你的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，就可直接在网上付款。支付宝卡通比网上银行简单，在银行存钱到卡里就可以用来购物。 / 支付宝卡通在各间银行都有自己的名字，邮政储蓄叫“淘宝联名卡”或叫“淘宝绿卡”，建设银行叫“支付宝龙卡”。各银行的名字虽然不同，但功能相同，到银行用身份证就能办理。在银行办好卡后再到网上开通（激活）就能使用，付款时选择“支付宝卡通付款”，就可以直接使用支付宝卡通里面的钱付款，也可以充值到支付宝后，用“支付宝余额付款”。 / 开通流程： http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=4804 ================================================== “支付宝卡通付款”，是指已经开通并激活支付宝卡通后，使用的一种付款方式。如果没有支付宝卡通而选择这种付款方式，就会提示你去开通（签约）。去银行签约后没有到网上开通（激活）的，也会提示你去开通。在网上注册支付宝后，带身份证去银行办理（招行、工行等是在网上银行中自助办理），办理后当天或者第二个工作日，登录支付宝帐户时就会提示你激活，激活后即可使用。有的会员说：明明激活了，但付款时为什么还让去签约？这种情况唯一的解释就是：你激活支付宝卡通的那个支付宝不是这个付款的支付宝。像这种情况，必须在“我的淘宝、支付宝专区、管理支付宝帐户”中，更改一下绑定的支付宝帐户。 / “支付宝卡通余额”和“支付宝余额”的说明：如果你的支付宝帐户中有余额，就不要选择“支付宝卡通付款”，而是要选择“支付宝余额付款”。有的会员把支付宝卡通里的钱都充值到支付宝中了，付款时却选择支付宝卡通付款，那肯定会提示余额不足。邮政支付宝卡通（淘宝联名卡）是必须绑定手机，支付时要用到验证码的，这是邮政储蓄的规定，与支付宝没关系。手机短信也是邮局发的，所以收不到短信请多试几次，换了手机后要到邮政储蓄去更改手机号码。 ============================================================== / 网上银行（简称网银）的办理与使用（以建设银行网银为例），这是我的经验之谈，希望能帮到有需要的网友。 / 网银有几种：信用卡（贷记卡）网银、借记卡（储蓄卡）网银、存折网银，而借记卡与存折网银又分为两种：U盾网银与口令卡网银。信用卡网银直接在网上注册就能使用，不用到银行办理开通手续，没有U盾或口令卡，不用安装证书与管理（驱动）程序。 / 另外还有一种，很多人认为是网银，其实并不是网银，是一种有网上支付功能的银行卡，例如能在淘宝购物的“支付宝卡通”，就属于此类银行卡，它的办理手续与网银不同。 / 网银交易限额的说明： 动态口令卡用户：单笔支付限额3000元，日累计支付限额3000元 U盾用户：单笔支付限额200000元，日累计支付限额500000元 / 下面介绍借记卡与存折网银的办理与使用方法： / 一、网银的办理方法。 / 带上有效身份证（要亲自办理，银行不允许代办），到银行办理开通手续（签约），如果已经有银行卡或存折，可以用现成的卡或存折开通网银，没有就要新开户办理。如果自己在同一银行有多个卡或存折，可以把其它卡或存折的账号追加为网银账号，不同银行的账号不能追加为同一网银账号。 / 动态口令卡网银 / 这种网银没有U盾，在柜台签约注册时，银行会给一张口令卡，口令卡上有30个电子口令，交易时每次使用一个，可以使用28次（最后一个口令是用来连接下一张口令卡的第一个口令，不能用来交易）。用完一张口令卡要到银行购买新的口令卡，每张收费3元。在银行注册后还要在网上激活才能使用，激活时要安装数字证书，不用安装驱动。 / 说明： 1、拥有中国建设银行帐户的客户，携带本人有效身份证件和卡折原件到中国建设银行任一网点柜台购买动态口令卡。 2、登录网上银行，进入“安全中心” 菜单，选择 “动态口令”，系统会显示动态口令卡登记页面。请输入两次动态口令卡号、卡的第一道动态口令密码及您的交易密码，点击 “确认”，即登记成功。 3、以后每次登录网银交易时依次使用卡上的密码。 / U盾网银 / 在银行办理开通网银后，银行会给一个U盾（建设银行叫网银盾）与《网上银行使用手册》（有的还有一个光碟）。光碟是用来安装驱动程序的，放到光驱双击打开就可以安装了。在使用前，建议详细阅读《网上银行使用手册》，将指导你如何激活网银，下载安装证书。 / 二、网银的使用方法。 / 在柜台办理好手续后，还要在网上激活才能使用网银。这是建设银行网上银行的登录网址： https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp ，上面有“如果您是在银行柜台开通网上银行后首次登录，请点击这里进入》》”，点击进入后就可以激活网上银行了，激活时要设置登陆密码、交易密码、电子口令。 / 建行网银还提供了仿真的“网上银行功能演示”（地址： https://ibsbjstar.ccb.com.cn/V5/demo/webpage_demo/pre_demo.htm） ，只要进入网上银行功能演示，就可以实习网上银行的使用。 / 另外建设银行还提供了网上银行的注册动态演示与支付演示： 建设银行网上银行注册演示： http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Reg.htm 建设银行网上银行支付演示： http://www.gnete.com/bin/scripts/PayGate/HelpMsg/01050000_Pay.htm / （1）昵称。给自己的网银取一个有个性的昵称，在以后登陆网银时就不用输入连串数字的银行账号，输入昵称就可以登陆了。 （2）登陆密码。此密码在网银登陆时使用，登陆后可以查询账户余额，交易明细。 （3）交易密码。网银在转账、支付时需要输入交易密码。 （4）电子口令。输入交易密码后，还要输入电子口令，交易才能成功。 （5）注册证书。注册证书有自动注册与手动注册，电脑系统不能自动注册的就要手动注册。 / 以上操作完成后，就可以登陆 https://ibsbjstar.ccb.com.cn/app/V5/CN/STY1/login.jsp 使用网银了。使用中除上述昵称与密码需要输入外，网页中还有两个附加码分别在登陆与交易时输入，这是为了防止恶意程序绿色网银密码。交易时U盾用户一定要插入U盾，否则无法交易。在登陆与交易要输入密码时，建议使用网页提供的软键盘输入，这样就算有木马能复制密码也不用怕，因为软键盘上的数字每次的布局都不同，复制了也没用。 ============================================================== 完成以上两个步骤，就可以到淘宝网购物，然后付款，就可以在家等快递送货到来。 / 淘宝购物流程： http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=7602&sh=null&tab=school&info_type=1%2C2 下面是购物流程图解： / 付款方法： ========= 如果是使用支付宝卡通，就直接选择“支付宝卡通付款”，也可以把支付宝卡通里的钱充值到支付宝，再选择“支付宝余额付款”。如果使用网上银行付款，可以直接选择“网上银行付款”或用网上银行充值支付宝后选择“支付宝余额付款”。 淘宝购物使用网上银行付款步骤： 登录淘宝并选购商品，点击“立刻购买”，在确认购买信息后再点击“确认无误，购买”。 看下面图片： 之后就会跳转到支付宝的支付页面，在这里选择付款方式，如果选择“支付宝余额付款”（这个步骤也可以直接选择网上银行付款），而余额又不足，在输入支付密码后点击“确认无误，付款”，会提示转到网上银行付款。点击“去网上银行付款”，在弹出的安全警告上点击“是”，就会跳转到网上银行付款页面，之后就是网上银行的操作。由于各银行的操作不同，以及保密要求，这里就不作详细说明。 看下面图片： 付款成功后，登录支付宝，在“交易管理”里面就能查看到刚才付款的商品。 也可以在“我的淘宝--已买到的宝贝”里查看到付款的商品。 ===================================================== 网上银行充值支付宝步骤： 首先登录支付宝： https://www.alipay.com/ ，然后点击“立即充值”。 选择充值方法，并且输入充值金额，点击“下一步”。 在弹出的窗口点击“去网上银行充值”、“是”。 之后就会重新打开一个网页，打开的网页是网上银行的登录页面，网上银行操作完成后，充值就成功了。由于各个银行的操作不同，以及保密的问题，这里就不详细说明。 充值成功后，可以在支付宝的“账户余额查询”里，查看到充值的金额。

四、淘宝购物车下单页面流程图与原型图绘制

以产品「淘宝」的购物车下单功能为例：

购物车下单功能的页面流程跳转点：

点击购物车→结算→提交订单→立即付款→支付成功

以下为页面流程图与原型图

以上就是关于医药电商购物流程图相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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