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    酒店策划师主要负责什么(酒店策划师主要负责什么内容)

    发布时间:2023-03-05 20:12:29     稿源: 创意岭    阅读: 206        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于酒店策划师主要负责什么的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    酒店策划师主要负责什么(酒店策划师主要负责什么内容)

    一、婚礼策划师要学什么?工作内容是什么?

    首先我们来讲婚礼策划师需要学习的以下重要几点:

    1婚礼策划职业道德

    2婚礼素材运用

    3花艺学

    4宴会装饰设计

    5爱情学

    6色彩学

    7美学原理

    8婚礼主持

    9文案写作

    10策划创意

    11心理学

    12音乐选材

    13灯光舞美

    14各国婚礼习俗

    15婚礼场地布置

    16 婚礼费用预算

    17 化妆造型

    18 主题婚礼选题和运用

    19 摄影摄像

    20婚庆礼仪知识

    21婚礼现场执行

    22婚礼现场应急

    23各国婚姻法

    24宗教和婚礼关系

    25婚礼道具运用

    26婚礼流行趋势

    学习婚礼策划师要掌握的的技能:

    1、本地酒店(当地有很多家可以举办婚宴的酒店,而且一定是哪个酒店都去过,经常接婚宴的场地一定要熟悉,否则很难让新人信服,有时还要帮新人去选酒店)

    2、当地的地理状况(发展迅速,新的酒店也是层出不穷,新人说了一个地名你要清楚 ,还要知道它在东西南北哪个位置。

    3、灯光、舞美知识(虽然不需要非常专业,但要知道婚礼里面常用到的灯的种类,追光灯、筒灯、电脑灯、成像灯,它们的作用,舞美,新人站在背景前时间最长,拍出来的照片也是背景和舞台最多,怎么设计既漂亮又实用的,这一直是我们要思考的问题)

    4、服装服饰(新娘结婚肯定要穿婚纱,婚纱的选购,新郎礼服的选购,伴郎、伴娘、父母礼服都需要策划师一一建议,还有一些小物品,如头纱、手套、配饰等)

    5、各种方面的知识(如篮球、足球、汽车、游戏,这些是男生喜欢的,服饰、化妆、购物、娱乐新闻,这些都是女生喜欢的,跟新人交流时可以多说些这类话题,拉近彼此的距离)

    6、时尚把握(婚礼服务行业是朝阳产业,是时尚创意产业,需要这行的各位同仁能把最新的流行趋势,最风靡的婚礼形式传播出去,是风潮的引领者)

    这上举出的都是婚礼策划师需要具备的基本知识,当然还有钻戒的选购、红酒知识、鸡尾酒酒会设计、电学知识等等等。。。知识方方面面,可不想编程的我就懂计算机就行了,啊!)

    除了专业知识方面就是为人方面:

    1、 亲和力强(让别人愿意跟你说话)

    2、 喜欢与陌生人交流(不恐惧)

    3、 沟通能力强(能了解新人的需求,按照他们的想法出方案)

    4、 执行能力强(婚礼并不是策划师光说的好,执行好才是最关键的)

    5、 抗压能力强(新人方面、老板方面等)

    6、 学习能力强(这个行业新生事物蛮多,要多学习,思考)

    7、 心细踏实(婚礼筹备工作很繁琐细小,新人把婚礼交给你,你就要把每一个细节都想到,避免尴尬的发生)

    8、 有责任心(工作交给你,你会认真、用心去完成)

    二、营销策划岗位职责是什么?

    营销策划岗位职责如下:

    1、做好项目开发前期的市场调研工作、项目的可行性研究、前期策划工作,为公司决策提供准确的依据。

    2、准确把握市场变化发展趋势及产品开发发展方向,确定开发项目的市场定位和产品定位;对产品的开发设计提供准确的市场信息,确保开发设计的产品符合市场需求。

    3、项目策划的推广、促销策略及广告创意的制定。

    4、协助领导草拟公司的投资发展战略、投资开发计划等,并能够有条不紊地按项目开发进度计划分解完成各项工作。

    5、能以身作则完成重要工作,并有效地发掘员工的潜能,发挥部门的团队精神。

    6、各种优势资源的整合能力,加强客户关系的管理,维护公司形象及利益。

    酒店策划师主要负责什么(酒店策划师主要负责什么内容)

    扩展资料:

    营销目标:

    1、营销策划的核心要点是有机组合策划各要素,最大化提升品牌资产。品牌识别系统、品牌化战略与品牌架构就好像宪法,企业的营销传播活动就像组织与个人日常的政治、经济与社会活动,把营销策略、广告创意、终端陈列与促销当作品牌战略管理的工作。

    2、就等于把公民日常的社会活动如升学、就医、谈恋爱、婚嫁当作宪法的制定与实施了。像全国人大的工作职责一样,企业品牌战略管理部门的职责首先是品牌宪法的制定,然后是执法检查即对品牌的营销策略、广告公关促销等传播活动的每一个环节是否有效地体现品牌宪法进行检查。

    3、机构品牌营销顾问认为,快速发展的互联网时代让各大中小型企业不再忽视网络互动营销的潜在市场,如今正是网络营销的黄金时代。营销策划也注定离不开网络营销这一块。

    参考资料来源:百度百科-营销策划

    三、酒店活动策划

    酒店活动策划 篇1

    五一黄金周是我国国民三大长假之一,在此节假日期间,国民消费集中,私款消费趋旺。在五一黄金周即将来临之际,结合本酒店的实际情况和涉县的市场情况,为了迅速提高酒店知名度、消除市场陌生感,达到经济效益与社会效益双丰收的目的,特制定本方案。

    一、目标市场分析

    为了促进该大酒店五一期间的消费,我们对酒店现有消费群体和涉县地区大众消费形式进行了分析,通过分析发现:酒店现有消费群体基本为团体、商务和公款消费,而该部分消费者五一期间基本放假休息,若不能有效拉动涉县大众消费群体来酒店消费,酒店五一期间消费状况将不容乐观。但涉县其他消费行业继春节之后在五一前后将会出现前半年的消费高潮,这些行业包括:电信、家电、婚纱摄影、家具、珠宝、手机通讯、保险等大众消费行业。而这些行业中的中高端消费群体也正是酒店的目标消费群体。

    酒店成立一年来,基本未对该地区中高端大众消费群进行过有效的营销宣传。如果针对这类消费群去做广告宣传,则存在受众群体分散,宣传范围广,宣传工程复杂,宣传过高等问题。但该地区内已成熟的许多大众消费行业中,已经拥有自己的销售网络和一大批固定中高端顾客。如何能利用这些大众消费行业的销售网络、销售信誉以及中高端客户资源,来提升**大酒店自身的品牌形象以及销售业绩,在五一黄金周和今后成功地拉动该地区中高端大众消费层到**大酒店来消费;同时借此机会,实现该酒店与其他消费行业强强联手,共同打造中高端消费市场;也为进一步确立**大酒店在涉县引领中高端消费的市场地位奠定基础,是本策划案的关键和目的所在。

    二、策划思路

    为了建造该地区中高端消费群体的商圈,实现**大酒店拉动该地区中高端散客消费群到酒店消费的目的,本策划案主要从以下几个方面考虑:

    (一)借势营销

    《兵法》有云:“善战者,求之于势,不责于人,故能择人而势。”

    借势就是随时关注和把握身边的资源和事件,从中联系产品和企业,及时发掘和发现提升产品和品牌的每一次机遇,及时抓住与我有用的机遇,借“势”而上,达到推广产品和提升企业的目的。本案主要借两方面的势:

    一是借商家之势。即借该地区已成熟的一些消费行业中优秀商家的势,来更直接,更有针对性地面对该地区中高端消费者进行营销宣传。利用这些优秀商家在市场上已树立的品牌形象、消费信誉和固定客户群,直接提高**大酒店在该地区中高端消费群心目中的地位。

    二是借五一之势。即在借助其他行业优秀商家之势的同时,还要借助五一消费黄金周的大势。虽然五一消费黄金周对该地区酒店业并非真正的黄金周,但是对其它消费行业可谓是真正的消费黄金周。我们要借助这个消费黄金周的消费之势来吸引更多的消费者到**来消费,同时借此机会宣传**。

    (二)引导消费

    五一消费黄金周里,人们有着大量的消费需求,如:家电、婚纱摄影、家具、珠宝业等等,如果在**大酒店消费后,可以同时得到在这些行业的优秀商家给与的在市场上无法得到的折扣优惠,那么,就有很大的可能拉动这部分消费者到酒店来消费。

    (三)满足消费

    五一黄金周里,顾客来**大酒店消费,不仅可以享受到酒店促销活动的各种优惠,同时,还能得到该地区其它消费行业里优秀商家推出的优惠活动和消费折扣。让顾客有一种“来**消费 能享受多家优惠”的实惠感。以优惠、实惠、来得值来满足消费者到**大酒店消费的需求。

    三、策划原则

    本次五一营销活动的策划原则是:

    1、给顾客全方位的、多重的、最大的优惠感觉

    在**一处消费,可以得到多处的最大额度的优惠,顾客会有一种“值”的感觉。我们要做到的就是,让顾客感觉在**消费“值”!

    2、充分显示**大酒店在该地区酒店业的优势地位

    本次活动不仅要让顾客感受到在**能享受多重优惠的感觉,还能充分树立起**大酒店在该地区中高档消费层中的优势地位和领军形象。因为,只有**能带给顾客珠宝业、家电业、通讯业、婚纱摄影等等消费行业商家精英提供的最大额度的优惠消费政策。这是该地区其它酒店无法办到的。无形中,**大酒店在消费者心中的优势地位更加巩固。

    四、策划主题

    本次五一营销活动的主题:

    “**牵手商家精英倾情回馈顾客”

    本次五一营销活动的宣传主题:

    到**消费 享多家优惠

    在**消费 品位又实惠

    该主题充分突出**大酒店在该地区酒店行业内的主导地位,让顾客知道在**消费后,就会有很多行业的消费优惠,让顾客有一种“值”得感觉。

    宣传上充分突出行业联动回报新老客户,强强联手送顾客实惠的特点。

    五、活动策划

    (一)活动时间

    (二)活动合作商家

    (三)活动对象

    (四)活动地点

    (五)活动方式

    六、活动的氛围营造

    (一)酒店外布置

    (二)酒店内布置

    (三)合作商家店内、外宣传

    七、活动的准备工作

    八、活动宣传和促销

    (一)活动用印刷品

    (二)活动宣传

    九、策划实施细节要点

    酒店活动策划 篇2

    一、重阳节活动主题

    菊品为尚,情浓重阳,礼敬老人送上温馨送上健康

    二、重阳节活动时间

    20xx年10月2

    三、重阳节餐厅氛围

    1。为配合重阳节的气氛,在正门外摆放大型菊花花坛,并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚,情浓重阳—xx餐厅赏菊会”的主题横幅。

    2。在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”,配放小装饰“灯”,取“步步登高”之意。

    3。餐厅内张贴重阳节主题吊旗。

    4。在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊花,供人赏闻。

    四、重阳节活动背景

    重阳节,也是中国的“老人节”。近年的重阳节,逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话,陪辛劳了一辈子的父母出门走走,逛逛,渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此,本方案主要从儿女孝顺、合家欢乐的角度进行活动策划的。

    五、重阳节活动内容

    活动一:“情暖金秋”老年点餐特卖

    活动期间,餐厅准备好适合老人的套餐,点套餐可进行折扣优惠。

    活动二:

    重阳节推出适合老年人口味的菜点,时逢秋季养生的好时机,老店推出了养生佳品,及各色重阳套餐。

    活动三:

    1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。

    2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。

    活动四:

    举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人),额满为止。席间,有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。

    活动五:

    “重阳节”特价酬宾。

    保健酒类、保健品类、保健食品类。

    其它老年用品等

    六、重阳节媒体计划

    1、硬广:晚报周三10半彩,快报周四半版彩。

    2、软广:特别企划活动邀请媒体参与,发布软文。

    酒店活动策划 篇3

    为增强同学们对国际度假五星级酒店的了解,培养学习实践能力,做好职业规划,我社团于20xx年5月28日下午组织举办参观学习三亚湾天通国际酒店活动,本次活动在学校有关领导的.大力支持下,同学们的积极参与下以及天通国际酒店的全力配合下得以顺利进行,并取得圆满成功。

    作为本次参观学习活动的社团工作人员,现将参观学习过程中所获得的经验与应吸取的教训总结如下:

    1、 本次活动面向全体学生公开报名,并不局限于社团内部,充分体现了为学生们服务的社团宗旨和原则,满足了广大同学们对于酒店知识实践的需求。

    2、 在活动中,我社团六位工作人员(许翔、汪新根、曹芸、金奇栋等)认真负责,团结协作,相互配合,使得本次活动有条不紊的进行。在以后的活动中还要坚持把这次活动所体现的团队精神、团结合作精神发扬光大。

    3、 由于同学热情高涨,报名人数超过预期,在这种情况下,我们积极与酒店方面沟通、协调,争取到一些名额,使问题得以解决。在日后的工作中,,应提高随机应变能力,切实保障同学们的利益,为同学服务。

    但是,在活动中也有一些不足之处,需要完善、改进,那就是参观学习时间仅两个小时,其中要参观中餐厅、西餐厅、13间不同型号的客房、大堂、花园等等,同学们只能是快速的参观,这样对酒店缺乏深入的了解,收获有限。在此建议以后活动时间要适当延长,让同学们拥有充足的时间参观学习酒店更多的知识。并且活动内容也应该适当增加,在今后的类似活动中应该加入学生与酒店领导、员工相互交流互动环节。

    就我本人而言,本次活动不仅是我增长了知识,扩展了视野,而且锻炼了我的组织和沟通能力,今后我会更加努力,竭尽所能,更好地为同学们服务。

    琼州学院旅游商务协会

    二〇xx年五月三十一日

    酒店活动策划 篇4

    活动揭晓:

    ⒈网上评选截止xx年1月1日上午10点,评选结果将在成都广播电台节目中揭晓,龙瑞祥大酒店网站同步公布揭晓结果。

    ⒉获奖之星及参评获奖者于xx年1月1日至3日中午:——:在龙瑞祥大酒店大厅领奖

    二与社会慈善机构,学校社团(红丝带协会、爱心社等)、青年志愿者协会等组织机构共同举办一个大型公关策划活动,从酒店圣诞活动当天的门票收益中拿出一部分资金进行爱心捐赠(例如,可以从每张票的票价中拿出10元钱),此项活动的目的在于提高酒店的指名度和美誉度,形成良好的社会效益,同时帮助社会弱势群体。

    活动方案

    由青年志愿者和学校爱心社团的成员联系社会慈善机构,以发放传单、设置宣传点等方式与“缤纷圣诞,欢腾龙瑞祥”圣诞活动进行同步宣传

    12月26日,值此xx年元旦来临之际,组织一个大型公关活动,地点可选在成都市区比较繁华、人群比较集中的文化步行街

    主题为“龙瑞祥情”爱心回馈社会公益活动,诚邀慈善机构负责人、接受资助者代表、成都各大报社新闻记者出席此次活动,并由受资助者和义工、青年志愿者、学校社团成员义务演出,演出过程进行中,进行捐赠仪式(整个过程由酒店公关部负责留取影像资料,撰写新闻稿,并在报纸和网站上发布),还可在义演的同时倡议观看人群进行捐资捐助。

    圣诞节各项工作倒计时

    ⒈月日——月日筹集经费,

    ⒉月日大堂及电梯广告到位

    ⒊月日具体布置方案制出物品采购到位开始装饰。

    ⒋月日圣诞票、贺卡、宣传单制出。

    ⒌各部门月日开始卖圣诞票,并各媒体上广告。

    ⒍月日景点布置完毕。

    ⒎月日送贺卡。

    ⒏月日核定节目。

    ⒐月日下发晚会备忘录。

    ⒑月日下发服装。各部门相关工作及人员安排到位

    11月日作好晚会各项工作。

    12月至月日完成“十大圣诞闪耀之星”评选及领奖工作。

    效果评估预测:

    xx年圣诞节即将来临,根据往年市场分析,圣诞节这两天人们反映十分热烈,场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到龙瑞祥酒店的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围,力争做到比往年更具节日气氛;并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新,突出新颖和独特;加大广告宣传力度,提高酒店的知名度、指名度和美誉度,维持原有顾客,增加潜在消费群。

    达到在经济利益增长的同时,最大程度的达到良好的社会效益。

    酒店活动策划 篇5

    一、总方案概括:

    (一)酒店开设亲情粽子套餐(来酒店消费的家庭成员均可参加)。

    (二)目标:端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。

    (三)活动方式:全家“粽”动员

    1、粽子所需材料由酒店提供

    2、全家一起包粽子

    3、专业厨师临场指导

    4、煮粽子(酒店提供餐具、家庭成员负责自煮)

    5、吃粽子。酒店免费提供:为顾客拍照吃粽子全家福照片。

    二、做好前期推广工作(举例)

    (一)推广形式

    1、xx酒家从五月十八日起推出三款新颖的健康特色粽子(价格待定):

    a、绿茶咸肉粽:清咽利喉,益气养颜;

    b、豆沙碱水粽:清凉解暑,消食健胃;

    c、薏米灵菇粽:清热解毒,散风通窍。

    2、xx酒家拟同时大力推出一系列健康特色菜肴,以强身健体功效明显作为卖点向食客进行促销;

    3、xx酒家拟在端午节期间结合传统风俗推出“端午佳节品香粽、祛病除疾保健康”的活动。

    1、xx酒家在门口设一展示台,将制作精美的粽子和艾草饼进行促销、售卖。

    2、用香包、艾草对酒家门面进行适当的装饰,楼面再用各色汽球进行装点;

    3、制作精美的宣传单张和海报进行派发和张贴,以扩大影响力,引导宾客消费。

    (三)广告宣传

    1.宣传单张(由美工负责制作,16日前完成)

    2.报纸广告(由营销部负责,五月底和六月初在南山报和晚报上各做一次广告)

    3.海报制作(由美工负责设计,并制作彩色喷绘图加KT板张贴于大堂立柱正面,16日前完成)。

    (四)促销分工

    1.宣传单张派发由中餐营销主要负责,其它部门配合。

    2.散客预订工作由中餐营业台负责。

    3.常客、协议客预订工作由酒店营销部负责。

    4.促销及预订工作由郑云芳经理全面负责。

    三、活动期间准备工作:

    1、横幅:“全家‘粽’动员”

    2、浸泡过的糯米、粽叶若干;棉线若干;勺子4把;硬币和蜜枣若干;毛巾架;桌子。

    3、围兜和一次性手套。

    提醒:该端午节活动方案主要是为了给顾客全家提供一个包、吃粽子的快乐平台,让顾客深刻体会到端午节全家人聚集的意义,也能让顾客对酒店留下美好的印象。

    酒店活动策划 篇6

    事宜:关于七夕情人节促销活动领导批示:

    由:营销策划部

    至:酒店领导

    抄送:各相关部门

    日期:7月28日

    七夕情人节即将到来,为促进酒店经营,树立酒店品牌知名度,我部根据市场及酒店实际,拟推出如下活动:

    一、活动时间:

    8月6日

    二、活动名称:

    “情系七夕、相约星际”

    三、活动内容

    3.1)“愈夜愈美丽、七夕不孤单”大型郎才女貌亲密约会派对

    酒店南广场500平方精心布置,摆放各种休闲桌椅,广场播放舒缓浪漫的背景音乐,住店宾客凭房卡免费入场,其他客户凭入场券进场。现场配设饮品销售点、小吃点心销售点、七夕商品销售点等。凡莅临的宾客皆有机会抽取七夕意外惊喜大奖一份,价值5000元珠宝首饰。此外凡约会成功的男女可获赠精美礼物纪念一份。

    3.2)客房:

    活动当天特别推出“七夕”特价客房,一号楼高级大床房428元/间夜,赠送次日双人自助早餐、赠送精品玫瑰一支、赠送精品红酒一支、精美棒棒糖一支、演出门票二张。

    3.3)餐饮:

    银河餐厅推出

    277元七夕情人套餐(包含双人套餐、红酒一支、玫瑰一支、)

    577元七夕情人套餐(包含双人套餐、高档红酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒)

    777元七夕情人套餐(包含超值双人套餐、进口高档红酒一支、玫瑰花一束、大河秀典门票2张)

    月宫食府

    凡活动当天,在月宫食府消费满77元,即可获赠玫瑰花一支。

    三、实施细节

    3.1)请采购部联系购买活动所需礼品(如:玫瑰花、巧克力、红酒等)

    3.2)请餐饮部出列不同的套餐菜单,对餐台餐位进行适当装饰。请餐饮部小吃城及九曲餐厅负责人领取相关物品,并按活动内容配合执行。

    3.3)请财务部知会各餐饮收银,做好折扣优惠。

    3.4)请前厅部针对步入散客积极销售七夕特价房,并介绍相关内容;请房务部领取相关礼物,并按活动配合执行。

    3.5)策划部设计制作派对入场券(抽奖券),1座、2座大堂海报及相关宣传。

    3.6)请宴会部提前做好派对现场的摆放,并配合策划部、工程部对现场的装饰。

    四、推广宣传

    酒店店内海报、单页

    酒店官方/网站及友好连接网站

    商都信息港漂浮广告(一个月)

    大河报四分之一彩版+600字软文

    时尚杂志硬广及软文

    沿街灯箱胶片

    目标客户短信

    五、费用预算

    玫瑰花2元/支500支1000元

    巧克力50元20盒1000元

    棒棒糖50元10支500元

    红酒150元10支1500元(红酒商赞助)

    高档红酒300元10支3000元(红酒商赞助)

    精美礼品200元200个40000元(企业赞助)

    条幅/海报80元

    短信促销0.04元/条60480条2400元

    大河秀典演出门票赞助(100张内,超出置换)

    珠宝首饰赞助

    小礼物酒店库存礼品

    大河报、商都信息港、时尚杂志约68000(全额置换)

    合计:2500元(不含置换)

    以上妥否,请批示!

    酒店活动策划 篇7

    一、举办 “ 酒店微笑服务 ”目的

    1 、 加深礼仪礼貌的重要性,提高员工综合素质。

    2 、 加强服务意识,营造一个良好服务气氛。

    二、 “ 酒店微笑服务 ” 具体操作

    1 、酒店微笑服务活动评选规则:微笑之星活动自 3 月份开始,每月评选出十位 “ 微笑服务之星 ” 。

    2 、酒店微笑服务评比对象:酒店全体员工。

    3 、酒店微笑服务评比形式。

    A 、每天宾客意见反馈。

    1 、主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主

    2 、对二线部门的满意程度,由一线部门员工评选,此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。

    B 、酒店管理层意见收集

    1 、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量情况总结。

    2 、 每天 MOD 值班,若发现有较好或较差现象,于第二天早会报质检部。

    3 、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象,应及时上报质检部核查。

    4 、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的出勤情况进行抽查。

    C 、酒店微笑服务宣传与公布

    1 、光荣榜。由办公室配合质检部在员工宣传栏制作一幅较大的光荣榜,每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣传。

    2 、宣传。敬请销售部协助制作微笑服务宣传标语,粘贴于大堂及员工通道等区域(让我们的微笑永远留在您的心中)以提醒员工微笑服务。

    3 、每月评选出的 “ 微笑之星 ” 将佩带微笑之星的牌子。

    4 、实施步骤

    第一阶段:质检部:培训微笑服务的基本标准要素,每周一升旗仪式后 。

    第二阶段:各部门:培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序, 3 月 1 日— 3 月 20 日。

    第三阶段:执行实施: 3 月 1 日 --- 5 月 31 日。

    第四阶段:表彰大会: 6 月份。

    三、评选标准:

    1. 当月无过失,无违纪,无投诉

    2. 微笑服务(如:离客人 3 米微笑致意,能将声音、眼睛、身体与微笑相结合)

    3. 礼貌用语

    4. 一站式服务

    5. 个性化服务

    四、奖励

    酒店设立微笑服务活动基金,其中 “ 微笑之星 ” 每人 50 元人民币, “ 从活动中评选的月微笑之星 6 月份集中评比微笑大使一名,奖金 300 元,获得微笑大使的员工在年度优秀员工评选时可作为评选依据之一。

    酒店活动策划 篇8

    酒店文化建设在酒店经营管理中占据着显著位置,具有举足轻重的地位和作用。通过富有酒店特色的文化建设,统一酒店各部门价值取向,塑造员工队伍精神,挖掘酒店内在潜能,以最低的成本、最优的服务、最美的形象回报顾客,探索一条具有特色的酒店文化建设新路子,。

    (一)酒店文化建设步骤:

    第一阶段调研分析

    首先,对酒店多年的发展历程进行调查分析。主要是对酒店的物质文化发展史和精神文化发展史进行调查分析,从发展历程中发掘有价值的文化财富,作为酒店文化建设的参考点。

    其次,酒店的发展战略。酒店文化建设应该站在发展战略的高度进行建设。

    第三,酒店所在的行业背景及所处地域特征。

    第四,酒店发展环境。这里主要是指酒店发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。

    (二)规划设计

    (1)酒店文化规划设计需要坚持以下几个原则:

    首先,实事求是的原则。酒店文化的规划设计要根据酒店的客观实际情况,否则,员工根本无法参与到酒店文化建设中来,无法实现酒店文化的落地。

    其次,全面与重点的原则。根据实际情况对酒店文化进行全面规划设计,但在建设过程中要有重点。

    第三,计划性与灵活性。规划设计属于方案,在酒店文化建设过程中,大体的框架不能轻易改变,但根据实际情况可以有所变动。

    (2)一套完整的酒店文化建设方案需要包括多个方面,如精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化。规划设计的基本内容也要围绕这几个方面展开,但规划设计的应该有所侧重。

    (3)研讨论证

    实践是检验真理的唯一标准,再高明的策划都必须落地。规划设计的酒店文化需要进行论证,主要从两个方面进行论证:理论论证和实践论证。理论论证主要以座谈会的方式进行头脑风暴式交流。实践论证要结合酒店的具体情况开展,可以选部门试行,也可以全面试行;可以对规划设计的部分内容试行,也可以是全部内容试行。

    (4)传播推广

    论证好的酒店文化建设方案需要宣传推广,主要是对内与对外,其中对内宣传是重点。无论是对内还是对外都尽可能利用一切可利用的方式进行宣传传播,如对内可采用讲座、知识竞赛、宣传栏、培训信息简报、户外郊游等方式,对外可利用各种媒体进行宣传,尤其是近些年发展迅速且成本较低、影响力较广的网络媒体。

    (5)评估调整

    在建设过程中,需要对酒店文化建设的方案进行不断的微调。评估调整也是阶段性的,可定期评估调整,也可不定期评估调整。再进行优化和固化,在酒店里形成统一的价值观和思考与行为方式,有步骤地实现酒店文化建设的阶段性目标。

    酒店活动策划 篇9

    一、客房

    活动主题:住御花园大酒店,度快乐五一

    活动时间:4.28至5.1

    活动内容:御花园大酒店为感谢客户长期以来的大力支持,在五一劳动节期间推出客房优惠活动。

    客房优惠:标准单人间优惠价120元/间夜(净价)标准双人间优惠价120元/间夜(净价)豪华商务间优惠价200元/间夜(赠送双人早餐)行政套间优惠价388元/间夜(赠送双人早餐)豪华套房优惠价688元/间夜(赠送双人早餐)

    二、自助餐活动主题: 自由自享,五一齐快乐,

    活动时间:4.28至5.1

    活动内容:自助餐五一劳动节期间为答谢广大顾客,进行优惠酬宾。

    1.自助餐满六赠一

    2.全场大赠送,豆花鲍鱼每人一位

    三、御花园中餐厅

    活动主题:四海之内存知己,快乐相聚御花园活动时间:4.28至5.1活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对御花园的支持

    1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送()

    2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。

    3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花

    4、活动期间大厅消费九二折全额优惠

    5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。

    6、另有意外惊喜等您来取

    四、生态园大酒店

    活动主题:四海之内存知己,快乐相聚生态园

    活动时间:4.28至5.1

    活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对生态的支持

    1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送()

    2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。

    3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花

    4、活动期间大厅消费九二折全额优惠

    5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。

    6、另有意外惊喜等您来取

    四、婚礼策划师要学什么 策划师负责婚礼哪些方面

    新人想要举办一场完美的婚礼,肯定要请婚礼策划师,帮忙设计婚礼。一个好的婚礼策划师,能让婚礼增色不少。那婚礼策划师要学什么课程呢?策划师负责婚礼哪些方面?一起来看看吧!

    一、婚礼策划师要学什么课程

    1.沟通技巧

    婚礼策划师必须要学习沟通技巧,这样才能更好地和新人沟通。对于自己的婚礼,新人肯定有很多想法,但是不一定会表达。这个时候策划师要帮助新人构思,并将自己的婚礼设计表达给新人。

    2.色彩搭配

    婚礼策划师一定要学习色彩搭配,这样才能策划出浪漫的婚礼。婚礼现场有很多个区域,不同区域需要布置成不同的模样。策划师要协调各种装饰,让其在色彩搭配上面形成和谐,这样才完美。

    3.灯光舞美

    婚礼策划师还要学习一些灯光、舞美方面的知识,虽然不需要特别精通,但是必须有个大概的了解。要知道有哪些舞台灯光,这样才能设计出大概的婚礼流程。学会这些,才能设计出好看的舞台。

    4.婚礼花艺

    婚礼花艺的相关知识,也是婚礼策划师需要学习的内容。婚礼上一般会用到很多鲜花来进行布置,不同的鲜花搭配在一起有不同的效果。学会花艺搭配,更能设计出一个好看的婚礼现场。

    二、策划师负责婚礼哪些方面

    1.婚礼统筹

    婚礼策划师的工作之一,就是负责婚礼的统筹。在筹备婚礼的过程中,策划师要协调所有婚礼相关的工作人员,整理各项物资,每个环节都很重要。还要帮助新人合理地控制预算,避免过多地超出了婚礼预算。

    2.现场设计

    婚礼策划师要根据新人的喜好来设计婚礼,确定大致的婚礼主题。还要根据婚礼举办地点的硬件条件设计整个婚礼现场 ,包括花艺造型、舞美搭建等。婚礼相关的婚纱礼服、配饰、等方面,要为新人提供一些建议。

    总结:

    以上内容就是婚礼策划师的工作介绍,相信大家都有所了解了。策划师是一个很重要的工作,要求也比较高。想要成为一个优秀的婚礼策划师,需要学习一些专业的知识。

    以上就是小编对于酒店策划师主要负责什么问题和相关问题的解答了,如有更多相关问题,可拨打网站上的电话,或添加微信。


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