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杭州德邦物流电话（元邦物流公司电话）

发布时间：2023-04-04 00:04:50 稿源：创意岭阅读： 1474 当前文章关键词排名出租

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州德邦物流电话的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、德邦物流投诉
2、杭州那边德邦物流现在什么情况
3、杭州德邦物流招搬运工说工资5000到8000是真的吗
4、德邦快递一般几天到

杭州德邦物流电话（元邦物流公司电话）

一、德邦物流投诉

4月18日委托德邦物流32件货由杭州运往西安。

18日物流派车接货来时司机说货太多，要求我自己搬下楼，无奈一女子实在搬不了，且预约接货时并没有提及必需自己搬下楼，于是致电德邦，他说可以帮我找人，后回电说找了2个人，因货太多，一个人搬不了，劳务费250。当天发完货，我还得赶飞机，所以虽然内心有疑惑，也没时间浪费，当时对这位热情的德邦工作人员还是挺感谢的。

19号杭州物流点来电说货物只有30件，物流单上是32件所以核对，我很肯定的告诉他，是32件，要求他们帮我找货，20号物流再来电，说只有30件，有两件找不到，18号当天应该把货拉去总部的接货司机拉到营业点非得卸货，当天营业点非常忙乱，不让司机卸货，司机非得卸，原来司机不是德邦的，他们外面叫来合作的。问了下货物价值多少，说先发30件，丢的两件找到了就发过来，运费他承担。只好先答应了，于是20号30件货发出。我也收到德邦的短信了，提示30件货发出，提示费用700多，后来又收到一条，提示说送货方式由自提改为送到楼下，费用800多。

26号下午四点多西安物流点送来货。货物数量变成32件。司机把货全部卸在楼下，30多个最大号纸箱把路直接堵了，老小区本就狭窄，觉得对周围人很抱歉，物流费用变成900多，司机必须收现金，且说自己必需马上走，五点限行。于是又跑去银行取了个现金。回来后大略看了下发现货物数量对，但是莫名其妙好像少了一个大箱，多了一个小箱，但是多的纸箱里面确实也是我的东西。跟送货人说吧，他说数量没错就签字，自己赶时间，有什么不对检查清楚再联系。当时的情况下确实没办法检查，于是跟司机说货确实32件，但也确实不对劲，跟你说清楚，有问题会联系你们公司。就这样签字了。这里我犯了大错，真的不应该这样签字，但是当时就那么傻乎乎签字了。司机刚走就猛下起雨来。

确认了真的少了一件货之后，28号联系了杭州物流点的那个工作人员。从预约到现在，负责这票货的就是这位张文祥，后来才知道他是杭州的负责人，应该是经理。张文祥要求拍照片，微信发给他，于是加了微信，发了照片，等待他的处理。

等了半个月没见回复，想问一下才发现张文祥微信删除了我，于是投诉到德邦总部，总部反馈给物流点之后物流点来了电话，说他们不知道这票货的具体情况，张文祥也没有告诉任何人少货的事，这事只能找张文祥处理，让我自己找张文祥，如果张不给我处理就去总部投诉。

于是记了张文祥手机，打给他时，他态度挺差的，说话语气非常痞，先说我磨叽，又说让我找接货司机，应该是接货的司机造成的，那个司机不是德邦的司机，他们管不了，我当然非常生气，但咱是文明人，跟他一番争论之后，张文祥表示，发货的时候找到两件货了，就给我发过来了，现在看来我的货确实丢了一件，但是签收状态显示正常签收，他没办法处理。让我找西安物流点更改签收为异常签收。我说你早不说，现在能改吗，张文祥说如果不给改你就说有一件货不是你的，我说货都是我的呀，那么说能行吗，他说你有脑子没有。。。。。数落了我一堆。说如果更改不了再找他。

打电话给西安物流点，也是一波三折，先是一女接说去核实，第二天一男的接，又核实，第三天一男的接，他们压根就不会去核实，没次都要把事情来龙去脉重复说，最后这个人告诉我，今天离签收日期太遥远，无法更改，让杭州网点联系他们。我只好再找张文祥，张文祥在电话里面倒是显示的蛮热情，很负责的样子，跟我说了一下赔偿未必按照2400赔偿，我说那不会就赔我十块吧，他说那不会，相差不会太大，他来负责处理，让我等电话。

一周过去了，没回复，电话过去问，依然热情，说还没办好，叫我再等。

又等一周，电话张文祥，已停机。

从5月初开始投诉，到现在投诉了几十次，每次投诉后要么没回复，要么西安物流点或者他们的客服部门有人来电话，让我说一下怎么回事，于是把事情来龙去脉重复了又重复的讲。

听完的有的说我去问问，有的说放心吧我们一定给您处理的，我们也是这么大一公司。。。。还有上个月一个客服来电说杭州网店说在找货，不管找到找不到都会给您回复的。又半个月过去了，没有回复，中间也投诉，都是说会优先处理，一定给我处理等等。

到今天，投诉了快三个月不下几十次，杭州网点和张文祥一次没有来过电话。

问客服，杭州营业网点归哪里管，客服总是一个回复，我们只能反馈给杭州西安两个营业部，让他们处理。问他营业部不处理就没有办法处理了吗，上级部门是哪个部门，客服都是说放心吧，部门一定会给您处理的。

我上网查过关于物流索赔的信息，很多人遇到跟我类似的情况，有的比我更严重，都得不到赔偿。德邦物流的战术就是疲劳战术，先稳住你，然后一次一次的投诉没回复以了解情况为名，让你一次次重复的讲述事情的过程，始终拖延欺骗，最终让你精疲力尽自己放弃。想投诉德邦物流公司，首先不是快递国家邮政局不管，公路运输管理局说你没有签公路运输合同没办法管，315,工商不愿意管。

这或许就是德邦物流可以这么耍无赖的原因吧！

二、杭州那边德邦物流现在什么情况

正常运营的状态。杭州那边德邦物流现在是正常运营的状态。现在疫情已经全面进行解封，所有的快递都已经恢复正常的运行，大家可以邮寄或者灵气包裹，但是如果发现快递比较慢的情况，是因为之前堆积太多，导致现在运行速度减缓，大家要耐心等待。

三、杭州德邦物流招搬运工说工资5000到8000是真的吗

杭州德邦搬运工的工资应该在4500左右,是按货量算的,偶尔有个别人拿到8000多.不是每个人都拿到的.

四、德邦快递一般几天到

1、德邦快递是分区域的，如果一二线城市一般都会2到3天就会送达。

2、德邦快递正常为3天时间送到，如没有按时到达，建议上网查询或是打电话催促一下。

3、德邦物流的话有自己的车队，收费也不低，类似快递中的顺丰一样，服务什么的都比较好，所以一到两天到货没有什么问题的。

4、物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

5、单号不代表就是快件已经发出。只要在官网上查不到物流记录，就说明快件还没有被快递公司接收。你应该再联系发件方查问才对。

6、物流派件信息长时间不更新，如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。