医院的运营分析怎么做（医院的运营分析怎么做才好）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于医院的运营分析怎么做的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、小诊所做好运营的方法有哪些?

• 2、如何提升医院经营管理水平

• 3、诊所如何能做好运营方法有哪些？

• 4、医院运营管理岗位职责

一、小诊所做好运营的方法有哪些?

(1)转换思维

我们还处于小诊所阶段，员工少，业务量主要集中在自己的能力范围内，诊所收入主要是靠自己对患者的服务取得。因此，自己是挣钱的人。而当诊所做大，员工多，业务量增加，员工就成了挣钱的人，而你自己则变成了诊所收入的分配者，成了花钱的人。要让诊所越做越大，就需要有更多的投入，花更多的钱。而要有更多的钱可花，诊所收入的这块蛋糕就得越做越大。如何做大这块蛋糕，就成了在诊所做大过程中，新的角色必然要面对的问题和承担的责任。适用小诊所管理软件

(2)市场定位

因为众所周知，市场上的消费需求不仅具有共性，还具有个性化特殊需求，而往往消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品。我们应该根据消费者的差异化需求将市场分成若干块，来设计、营销和服务。这样不但能满足共性需求，还能满足个性需求，从而形成自己的核心竞争力。通过对目标客户进行细分，本着更好满足患者不同需求;对服务内容进行细分，结合自身的诊疗服务优势和区域医疗机构竞争格局等因素，调查分析确定可进入的细分市场;对市场营销进行细分，合患者的个性需求，通过不同的媒介，锁住他们的“买点”，再亮出诊所的“卖点”。

(3)做好诊所管理，拓宽经营范围

对于民营诊所经营建议可以使用欣九康诊疗系统，它基于SaaS的理念开发，功能设计以满足诊所日常运营管理为根基。适用于大多数个人诊所、民营医院、社区卫生服务中心、中医馆等中小型医疗机构，为他们打造实用性强、易于上手的诊疗服务平台。

对诊所日常诊疗业务从人员管理、药品管理、财务管理、患者信息整合、电子病历、远程问诊等多个维度实现闭环式管理。同时开发有诊疗APP实现多端数据同步，帮助诊所实现线下线上模式经营，拓宽经营范围多渠道获客，为患者提供便捷就医方式的同时最大限度的缓解诊所经营中患者资源少获客困难的痛点。区别与传统的HIS系统，采用无纸化模式，将流程和功能进行梳理，根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点，形成一套专业、实用、易用的诊所管理系统。

二、如何提升医院经营管理水平

如何提升医院经营管理水平

随着医院发展规模的壮大和业务的日益复杂，全面预算在统筹医院各种事项、提高经济效益进而提高经营管理水平方面发挥着越来越重要的作用。提升医院经营管理水平，可以通过预算管理来实现。

一、医院实施全面预算的重要性

全面预算作为医院管理者对未来生产经营活动的总体规划，不仅能够有效地协调各部门之间的工作，明确责任，而且有助于考核各部门的经营业绩，从而提高医院的整体管理水平。

1.明确各部门的工作目标和任务。全面预算的过程就是将医院的总体目标分解、落实到各个部门的过程，从而使各部门都明确自己的工作目标和任务。总体目标只有在各部门的共同努力之下才能得以实现，这样就可避免各部门忽视总体利益，片面追求部门利益的现象。

2.协调各部门的工作。预算的编制使部门负责人都了解到本部门与医院总体的关系、本部门与其他部门间的关系。在努力实现医院总体目标的前提下，各部门便能够自觉地调整好自己的工作，配合其他部门共同完成企业的总体目标，同时部门之间也有了交换意见的基础。

3.控制各部门的经济活动。各部门在执行任务过程中，要经常将工作量与预算相对比，随时发现差异并分析查找原因，尽量使本部门的经济活动符合预算的要求。因为预算是企业的整体战略方案，一经确定就具有执行的权威性，对于没有预算支持的经济活动，在决策时应当慎重考虑。

4.考核各部门的业绩。医院将定期按照预算的要求，对各部门的工作进行考核，因为只有当所有部门都按照预算的要求完成自己的任务时，才能实现总体目标。对各部门而言，完不成计划会影响总体目标的实现，超额完成计划，同样也可能造成积压和浪费而影响整体利益。

二、医院在实施全面预算管理中出现的`问题

全面预算作为一项重要的管理工具，在帮助管理者进行计划、执行、控制和考核绩效方面发挥的作用越来越重要。然而，实际中由于医院实施全面预算管理时理解不够深入以及缺乏相应的经验，使得全面预算实施过程中存在不少问题。

1.对全面预算的认识不足。全面预算具有全员性，预算的具体编制应当采用自上而下、自下而上反复结合的形式。但是在管理层对全面预算的实施比较重视，大部分员工还不是很理解全面预算的内涵，认识较浅，认为这是管理层的职责所在，与己无关，而且员工在某种程度上存在抵触情绪。另外，企业对员工缺乏足够的信任，把预算的具体编制限定在高级管理者之间，从而使得最了解企业实际情况的基层工作者被排除在外。这样做出的预算没有得到全员的积极参与，有可能是不合理的，进而导致预算管理只是流于形式，浪费了人力、物力、财力，不仅收不到显着的成效，甚至可能与实际脱节，达不到预算经营的目标，严重影响企业的经营水平，阻碍医院的成长发展。

2.缺乏有效的全面预算组织。科学合理的全面预算组织是全面预算得以顺利实施的重要保障，然而许多医院没有建立行之有效的全面预算组织，只把预算管理看作是纯财务行为，把预算的编制和控制交由财务部门负责。但是事实上，医院全面预算是集业务收入预算、成本费用预算、科研预算、工程投资项目预算、财务预算等于一体的综合预算体系，包含了业务、财务、信息、人力资源、管理等多方面内容。而这些部门的基础预算恰好是财务部门进行汇总预算的信息来源，并非是财务部门单独完成和独立决定的。财务部门只是从财务的角度对其他各部门预算及各项业务预算提供预算制定方法上的支持，并对各种预算进行综合分析。如果医院没有一个科学的全面预算组织，不仅不能实现预算应有的效果还会给经营带来不好的影响，甚至降低医院的经济利益。

3.全面预算缺乏战略导向性。全面预算与医院战略有着互动的关系，战略决定了全面预算，而通过全面预算的实施、反馈调整能够使各科室产生协同效应以保障既定战略目标的实现。可是目前许多医院并没有认识到战略在实施全面预算中的重要作用，甚至没有制定具体的战略目标，核心竞争力的培养和远景的预测往往也是止步不前的，在这样的前提下实施全面预算很容易导致医院只看重短期经营结果，忽视长期经营目标，最终使得短期的预算指标与长期的经营战略和规划发生冲突，各期制定的预算指标前后衔接不上，这样的预算管理不仅没有提高医院的经营水平，没有提升医院的竞争力，某种程度上还会影响长远发展，使其经营规划处于十分被动的地位。

4.全面预算的控制和考核机制不健全。实施全面预算考核是发挥预算约束与激励作用的必要措施，预算指标的完成往往是业绩评价的标准，为考核各科室经营绩效提供了重要依据。但是目前医院存在许多考核不力的现象，比如考核部门不明确、考核内容不具体、考核标准比较随意，这就导致了预算执行力度不够。此外，缺乏对预算执行效果的系统分析和改进措施，每年预算执行完毕，医院很少对全面预算的实施效果进行系统分析与总结就匆忙地进入下一年的预算执行，结果经营中的漏洞、费用发生的随意性等问题就会继续存在，如此反复，就违背了全面预算管理的初衷，使得预算资料准确性低，无法有效地为医院经营决策提供支持。这样不健全的预算控制和考核机制对医院来说是无益的，也会失去信心。

三、加强全面预算的改进措施

1.加深对全面预算的认识，强调全员参与。全面预算是医院建立自我约束、控制与发展的有效机制，能帮助医院优化资源配置、加强内部管理、提高经济效益。它是一种全员的管理活动，不仅是管理者的工作职责，还是员工的责任所在。医院应当加强宣传相关知识，树立全员参与意识，在参与中互动，通过较多的沟通了解减少信息的不对称带来的负面影响，从而达到预算管理的良好效果。

2.建立有效的全面预算组织。全面预算作为医院内部管理的重要方式，是个复杂的系统，要想充分发挥该系统的功能，使系统内各要素协调配合，建立健全有效的全面预算组织是有必要的。医院可以成立预算管理委员会来负责全面预算的组织、审批、协调等各项工作，加强领导、明确分工、落实预算的制定实施。预算管理委员会可以下设预算管理领导小组来负责医院日常预算事项的处理，还可以设置预算管理办公室专门用于组织领导预算工作，该办公室直接向预算管理委员会报告。全面预算不仅仅是财务部门的工作，还需要各职能部门的互相配合，因此这些预算组织机构要吸收各部门中熟悉医院总体战略规划、业务范畴、财务、预算的专业人员，保证预算实施的顺利有效。

3.实现以医院战略为导向的全面预算。全面预算是医院战略的重要组成部分，通过预算的实施、分析差距，能够不断强化自身特有的竞争优势，步步为营，进而实现具体的战略目标和长远目标。因此，应当制定具体的战略规划，实现战略与预算的对接，更好地为经营决策服务。医院管理者制定的战略要具有指导性和可操作性，要明确责任，切实做好分工，协调各部门工作，调动职工的积极性保证全面预算顺利有效实施。

4.建立健全的全面预算控制与考核机制。为了保障全面预算管理落实到位，达到应有的效果，建立与之适应的控制与考核机制是很有必要的。首先，在预算执行完毕后应该对实施的效果作系统的分析，对经营中的漏洞、费用发生的随意性等问题提出改进措施，避免这些不良现象的发生，提高预算资料的准确性，为决策提供有力的支持。其次，合理的预算考核体系能够有效地发挥预算的约束和激励作用，增强员工积极参与的信心。该体系应明确考核的部门、内容、标准、指标等事项，做到奖优惩劣，体现客观公正性、权威性。这种机制不仅将预算与实际执行的结果进行了比较分析，发现了问题，改进了工作，而且调动了员工的积极性，从而提高了医院的管理水平，确保了企业战略目标的最终实现。

三、诊所如何能做好运营方法有哪些？

宣传推广一直是诊所医馆老板牵肠挂肚的大事。今天我们从几个阶段来讲下一般的宣传推广方式，供大家参考。

前期阶段

比如装修期间，线下装修幕布、装修地毯等。线上进行装修进程 、开业活动推广软文等。

有条件的可以率先联系社区开展义诊活动，通过免费量血压义诊等传递试营业信息，感兴趣的可以领取或者购买体验卡。

试营业期间

一般建议7-10天试营业，在试营业期间，主要是规范工作流程、优化提升成交话术，还有最重要的就是积累种子顾客。

常见的线下广告方式，如门口易拉宝、播放录音（试业版），悬挂条幅。周边散发传单、体验券，并开始推广会员卡。在这里需要注意，会员卡设计方面，要符合店面定位。

对于地理位置比较好的，可以在门口进行免费测血压或产品展示等活动。线上的话，可以采用大家普遍用的朋友圈集赞活动，集赞送疗法体验几次。

开业期间

开业期间，主要图的是个喜庆的氛围还有活动政策。氛围方面可以采取舞狮等吸引人气，活动政策方面，如可以做进店有礼、免专家挂号、特色中医疗法体验等等。

主要从吸客留客方面下功夫。期间也可以进行互动抽奖，对第一批种子客户进行转介绍奖励等等。

当然，我们说功夫要下在日常。平时主要定期做好社区活动，服务好进店的每一位患者，并适当给予转介绍奖励。

有条件做线上的，要定期更新内容，多转发朋友圈提高诊所知名度。

四、医院运营管理岗位职责

医院运营管理岗位职责

在日常生活和工作中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是我帮大家整理的医院运营管理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院运营管理岗位职责 篇1

医院运营管理总监 岗位职责:

1.搭建医院运营管理团队,负责导入、推进和优化合作医院的精细化运营管理体系,制定运营管理方案;

2.对各医院进行整体的运营维护,推进落实管理体系,对标杆管理模式不断改进优化;

3.落实公司本部各项决策及任务,及时与各医院的对接,协调各家医院之间的'有效横向协同;

4.统筹各医院的管理、医疗质量与客户管理、信息化建设与管理;

5.研究医院现有资源和运营状态,做好项目发展规划,为项目的服务标准制定培训及监督管理;

6.对医院运营指标完成情况、经营业绩情况进行管理与考核。

任职资格

1.医学背景本科及以上学历;

2.有综合医院运营管理经验,具有医疗管理理论和实际操作经验,业务技能辅导、提高各医疗机构实体业务经营能力。

3.有较强的团队领导能力和项目推动能力;

4.国内外知名医疗管理机构工作经验优先。

医院运营管理岗位职责 篇2

职责描述：

1、负责公司及下属医院/子公司运营统筹及分析工作，负责定期组织公司内运营管理专项会议、负责年度、季度、月度运营情况审核、执行分析、监控，并月度出具包括集团、医院、科室层面业务分析报告供各级管理团队运营参考；

2、负责公司总部职能部门、子公司、成员医院年度绩效考核工作，包括绩效考核体系设计、考核办法制定、年度内重点工作跟进、年度绩效考核工作开展等，确保各级考核目标的实现；

3、统筹负责集团及下属医院/单位专项运营管理工作，包括开展医院运营专项项目、医院内部绩效考核管理统筹、医保管理分析、DRGs分析等；

4、统筹负责公司内的资源协调、共享，为成员单位提供运营支持和指导；

5、完成管理层交办的其他运营管理专项工作；

6、为下属医院/子公司培养、储备并输出运营管理/财务管理岗位人才。

任职要求：

1、有不少于3年的医疗机构运营管理实践经验或医疗行业管理咨询经验，了解医院运营管理体系和管理方法；

2、能够深入理解国家医改政策动态，了解行业发展趋势，并能够结合国家政策导向有针对性的调整、设计医院运营管理体系；

3、有数字敏感性，具有较强的数据分析能力；具有较强的逻辑思维能力和组织能力，善于发现问题并解决问题；

4、具有团队合作意识和较强的沟通能力；

5、能够熟练应用RBRVS、DRGs等医院管理工具者优先。

医院运营管理岗位职责 篇3

1、研究政策，找到政策边界，规避相关风险，为院领导班子提供政策依据，更好的制定好符合国家政策、有利于医院发展的战略方向。

2、联系周边医疗业务往来协作单位，对外开发体检市场。

3、协助各职能部门完成人力资源配置相关的评估建议。

4、定期对临床各科室运营情况进行专题分析汇报和反馈，对临床科室人力资源、设备、材料、药品、空间、床位、工作量、工作效率等专项进行横向和纵向绩效分析评估，为院科两级精细化运营提供决策参考依据。

5、加强成本控制，降低运营消耗，节约医院运行成本，提高经济效率，追求利润最大化。

6、持续优化医院绩效薪酬体系，建立高效的激励机制。

7、协助业务科室完成日常行政管理事务。

8、协助完成医院交办的临时任务及其他事项。

医院运营管理岗位职责 篇4

1、团队优化：负责搭建整个医院的运营体系，做医院这块的网络推广工作，比如百度、流媒体等渠道，制定详细的运营方案，包含月度推广指标、嫉妒推广指标、以及年度推广指标，把这些指标细分到天，周，等进行实施运营。监督目标的完成情况，以及提供必要的支持。

2、竞品分析：如果是从事医美医院方面的运营，那么还需要了解分析竞品的投放，找准自己的市场定位，分析对手的投放情况以及价格。知己知彼，才能百战不殆。

3、医疗质量管理：运营管理需要把控医院的医疗质量，对患者负责，以及相关的管理统筹工作;

4、培训工作：医院从业人员，有些时候经验不足，或者从业资历短，为了提升医院医生的水平，那么运营人员需要对缺乏经验者进行培训，整合医院现有资源，制定长远项目发展规划，为提高服务质量，进行规范化的培训。

5、绩效考核：绩效考核是运营管理的重心工作，如何让员工能有劲头的工作，绩效的考核是很有必要的，能者多劳。

以上就是关于医院的运营分析怎么做相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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