4s店服务顾问太难了（4s店最吃香的岗位）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于4s店服务顾问太难了的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、4S店服务顾问是干啥的？

• 2、汽车4S店服务顾问发展前途怎么样

• 3、汽车售后服务顾问有前途吗？好做吗？

• 4、奥迪售后服务顾问怎么样

一、4S店服务顾问是干啥的？

一种服务行业，负责给客户解决问题。

一、信息服务顾问是传统服务的升华，传统的客服代表只是一种身份，是代替系统报读答案给客户，比较机械化；而信息服务顾问是指本行业内的专家，自身知识更丰富，综合素质更高，有自已的独特见解，能给客户提供更专业、更有价值的服务，更具个性化和灵活性。

二、信息服务顾问必须精通各项业务及系统操作，这也是我们每位信息服务顾问的必备基本条件。因此就要求我们必须非常熟悉各项业务，能快速准确地回答客户的问题，提供有价值的服务，这是最基本要求。

三、除了具备最基本的业务知识外，信息服务顾问还需有丰富的个人知识及独特的见解，必须打破传统，必须更有特色，能给客户提供更惊喜的服务。

四、信息服务顾问必须有耐心。因为面对的客户是各个阶层；他们语言不同，文化水平不同，表达方式更是各有特色。有时一个简单的问题，可能需要讲上十几分钟，重复几次客户都未必能明白，所以如果没耐心的话，就会很容易出现服务态度问题。

五、服务顾问的要求有点高诸如：汽车维修、保养、保险理赔、三包索赔都要懂得，而且语言表达能力要强，反应要快，而现在随着各个汽车公司在提高客户满意度上下功夫来抢占市场份额，服务顾问无疑是首当其冲的先锋官。

二、汽车4S店服务顾问发展前途怎么样

服务顾问发展前景还是不错的，升职机会很多，比如服务经理，售后总监，都是需要一步步积累，从基层做起。即使有一天不想从事服务顾问这个行业，选择性也是很多的，比如：车辆延保，保险理赔，二手车评估师都是可以的

三、汽车售后服务顾问有前途吗？好做吗？

认为做售后服务顾问还不错；因为比做汽车销售要好，汽车销售就是吃青春饭，要背各项系数实际对于车子的了解特别是存在的真是问题，不见得都懂，做售后的话，在车间里实习，能够对各款车型，性能更深入的了解，所谓知其然知其所以然，而且做售后的同样要具备对汽车知识各项品质的熟悉了解。

主要优势：

技能水准这种技能体现在针对项目咨询过程中体现出来的实际工作能力，它包含深入实际分析、解决问题的能力；独立思考迅速判断问题的能力；

善于交际、与人沟通的能力；书面与口头的表达能力；还是具有企业管理者角色的组织管理能力。通过高压力、高强度的咨询实践工作，咨询顾问能够从项目中获得高强度的锻炼，能力得到迅速的提升，成熟的咨询顾问一般具有在大型企业内担任高层管理者的素质与能力。

四、奥迪售后服务顾问怎么样

目前国内很多奥迪车型的保有量都很高！相信以后会越来越好，一般来说，没有相关的工作经验，直接做销售顾问或者售后顾问是很难的。基本工资比较低，取决于买车的奖金。如果你想去汽车4S店，你应该知道你想做什么和你能做什么。如果你有一定的汽车专业能力，可以从事售后服务工作。

以上就是关于4s店服务顾问太难了相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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