杭州志群投诉（杭州志群投诉,黑猫）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州志群投诉的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、杭州市余杭区地面波投诉找哪里

• 2、杭州物业投诉电话12358

• 3、杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务

• 4、关于杭州12368真实情况？

一、杭州市余杭区地面波投诉找哪里

根据《信访工作条例》以及《市场监管投诉举报管理暂行办法》等有关规定，向市场监督管理部门提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，应当通过市场监督管理部门公布的接收渠道进行。现将杭州市余杭区市场监督管理局投诉举报信息接收渠道汇总公布如下:

一、接待渠道：

接待地址：浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街8号1号楼1单元4楼杭州市余杭区市场监督管理局举报投诉中心；

二、信函渠道：

通讯地址：浙江省杭州市余杭区五常街道溪沁街8号1号楼1单元4楼杭州市余杭区市场监督管理局举报投诉中心，邮编：310023；

三、电话渠道：

电话号码：0571-12315（网购维权）,0571-89312345（非网购维权）;

四、网络渠道：

1. 全国12315平台：http://www.12315.cn/（另包括官方网站、手机App、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序，请搜索“12315”。通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理结果。）

2．浙江政务服务网浙江省民呼我为统一平台： http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通过该平台进行投诉举报的，可以直接在平台上查询处理过程和办理结果。）

为准确、及时接收投诉举报信访咨询等各类群众诉求信息，保障反映人的合法权益，如需向杭州市余杭区市场监督管理局提出投诉举报信访咨询等各类群众诉求，请按本公告公布的上述渠道进行；上述渠道之外的其他方式不作为杭州市余杭区市场监督管理局直接接收群众诉求信息的渠道。为了保障效率和质量，复杂情况请通过信函渠道反映。

二、杭州物业投诉电话12358

12358举报范围

1、物业公司违约上调物业费被叫停

2、电动自行车停放保管服务超标收费被重罚

3、市政道路停车泊位不按价格公示标准收费被处罚

4、开发商不配合调查商品房销售价格行为被处罚

5、民办学历教育机构不按规定收费被查处

6、物业公司重复收取电梯维护费被查处

12358物价局举报电话。价格举报是物价监督检查工作的重要组成部分，为更好地帮助群众和社会多方面对价格政策的了解，进一步拓宽群众举报价格违法行为的渠道，方便人民群众参与价格社会监督检查工作，物价局价格举报中心正式开通“12358”价格举报电话。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

三、杭州人力社保局咨询投诉专线12333倾听民声不断延伸服务

“听说参加少儿医保的小朋友，12月份起统一用市民卡结算医疗费了。我昨天刚从外地出差回来，马上去给孩子申领市民卡也来不及了，怎么办啊?”

“您别着急，因为各种原因还没领到市民卡的参保少儿，现在还是可以继续凭证历本去看病、结算医疗费的，您只要尽早安排时间去给孩子申领市民卡就行。”

这是杭州市12333人力 社保 局咨询投诉专线最近比较热的咨询问题。自2005年12月15日运行以来，12333专线8年累计处理来电1500余万个，提供网上、短信、传真等服务1490余万人次，既是杭州市人力社保部门联系群众的桥梁，又是百姓反映社保问题、寻求最快帮助的便捷通道。

“证历本丢了，怎么挂失、补办?”“养老保险关系怎么转移?”“我家小孩刚出生就生病住院了，还没来得及参加医保，医药费能报销吗?”在杭州，只要拨打12333，这些问题都能得到满意答复。

从“答疑解惑”到“排忧解难”

12333咨询服务创新升级

今年2月，12333接到市民周女士来电，她的奶奶生前享受每月110元的城乡居民养老保险退休金，去年9月30日过世，家属因对政策不了解，晚了4个月办理死亡申报。市社保每月按时将110元的退休金发放到周女士奶奶的银行账户上，总共多发了440元。因此后来在发放丧葬抚恤费时，社保经办机构把多发的440元抵扣掉了。

周女士到银行领取奶奶账户里的余额时，因为银行卡已经遗失，余额需要办理公证才能支取。但是公证费要500多元，账户余额还不到500元，先掏钱公证后再领取余额就毫无意义了。

周女士打进12333求助。咨询员觉得，虽然银行卡丢了属于当事人的过失，但花500多元的公证费去领取不到500元的养老金确实让人有点难以接受。于是把这件事登记上报给咨询科科长。本着方便群众的积极态度，科长马上给社保局发联系函进行沟通。社保局也非常支持，积极与银行协商，最终银行同意由社保出具相关情况说明，当事人无需出具公证书即可领取逝者银行卡内余额。咨询员很快把消息回复给了周女士。

“打一个电话，这件困扰了我很久的事就圆满解决了!12333专线真是一条为我们老百姓排忧解难的好热线!”周女士连连道谢。

作为人力社保部门服务范围最广、服务方式最齐、服务触角最深的公共服务平台，12333专线的各项工作都走在了全国前列。今年年初，12333确定了“建立健全快速协调机制，推动咨询服务创新升级”的发展思路，以群众需求为导向，以服务民生为核心，探索在相关部门间建立有效的沟通、协调、互动机制，推动12333由“答疑解惑”向“排忧解难”转变。

不“踢皮球”，不说“官话”，“既答疑更办事”，成为杭州市12333深入开展党的群众路线教育实践活动的切入点和着力点。这条专线天天如一传递着让百姓心头一热的暖意，尽心尽力为群众提供更加优质、贴心的服务。

“民有所呼，我有所应”

“五化”服务打造出“专家型”咨询员

今年6月，市民宋先生打进12333专线反映，他拿着杭州一家医院的外配药处方到定点药店配药，药店工作人员说配药处方上必须盖“外配专用章”，而这家医院的处方上盖的是“门诊办公室印章”，不同意依据处方为他配药。他于是跑回这家医院想重新盖章，结果医院表示只有“门诊办公室印章”，没有“外配专用章”。

根据医保政策，药店的做法并没有什么问题，但咨询员敏感地意识到，跟宋先生情况类似的人肯定还有不少，问题就出在“一颗章”上，应该尝试协调解决。

咨询中心很快向市医保局发送了联系函。医保局核实情况后，马上联系这家医院的医保办，要求设置专用的处方外配印章，以保障参保人的权益，顺利解决了这个问题。

前几天，上海的郑先生打来12333专线说，10月他在杭州高新区(滨江)社保办理了基本养老保险个人账户转移至上海的手续，转移资金也已经到账，但由于杭州的缴费记录中有部分缴费年限为外地转入，相应年限没有明细，上海社保因此无法入账，转入手续一直没有完成。

咨询员一边安慰焦急的郑先生，一边细心比对上海和杭州两地的养老保险关系转移接续的条件，发现是由于手续上存在差异，造成了郑先生的办事障碍。

咨询中心将这一情况向市社保局、杭州高新区(滨江)社保办反馈。市社保局随后与上海社保部门进行了沟通，经两地协调，杭州市社保局补充完善了相关明细数据，终于解决了郑先生的燃眉之急。

郑先生在接到反馈电话时深有感触地对12333咨询员说：“没想到你们12333这么专业!我这件事涉及到好几个部门，我自己说不清楚，也没有精力一家一家去跑，谢谢你给了我最专业最精准的回复，还这么快帮我协调解决了!”

人力社保关系着千家万户，政策多、更新快，市民群众对于人力社保信息有着很大的服务需求。对于这样一项业务性很强的工作，只有拥有扎实的理论功底和政策素养，并且及时跟进政策的最新进展情况，才能在短时间内准确理解、深刻领会，并完整无误地传达给百姓。

以“民有所呼，我有所应”为宗旨，12333在群众路线教育实践中全力打造“标准化、多元化、均等化、智能化、人性化”的人力社保咨询“五化”服务，培养出了一批“专家型”咨询员，以满足群众日益增长的咨询服务需求，努力实现咨询服务跨越式发展。

四、关于杭州12368真实情况？

疫情防控期间，12368是杭州法院对外的重要联络窗口，也是法院和当事人沟通的重要桥梁。

查找相关部门电话号码，可拨打12368进行咨询。杭州市隶属于浙江省所以区号为0571。

12368，北京法院这条诉讼服务热线能干啥

2019年3月28日，最高人民法院周强院长在调研立案信访和诉讼服务工作时强调，要坚持以人民为中心发展思想，坚持司法为民，公正司法，让老百姓切实感受到司法为民的温度。要进一步升级完善12368热线功能，实现热线的全覆盖，切实发挥12368热线诉讼服务作用。

2014年12月，北京法院开通了这样一条诉讼服务热线，认真践行司法为民宗旨，架起群众与法院、当事人与法官之间沟通的桥梁，努力解决各种“打官司难”的问题，切实打造了一条有温度的诉讼服务热线。

它！就是！

北京法院12368

人工语音诉讼服务热线

快跟漂亮的座席员小姐姐

一起了解一下吧！~

什么是12368

为减轻群众诉累，畅通民意渠道，2014年12月2日，北京法院开通12368人工语音诉讼服务热线（以下简称12368热线）。您只需

拨打12368，按9转至北京法院

就可以得到热线为您提供的诉讼咨询、联系法官、案件查询等服务。

12368能为您做什么

北京法院12368热线聚焦诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议等需求，精耕细作、主动服务。

诉讼咨询

向当事人和社会公众提供诉讼程序性咨询以及法院事务性信息解答。

九大类知识库内容以及近万条知识问答为12368热线答复提供了法律专业知识的业务支撑。

联系法官

帮助当事人及其代理人、辩护人通过派发网络工单的方式联系案件承办法官。

案件查询

帮助当事人及其代理人、辩护人查询案件流程及承办法官等可公开案件信息。

投诉举报

接受当事人的涉诉信访诉求和社会公众的投诉、举报，并通过派发网络工单的方式，转相关法院和部门答复处理。

意见建议

接受社会公众对法院工作提出的意见建议，接受社会监督，不断提升北京法院执法办案工作水平。

12368热线专设工作人员对上述联系法官、投诉举报、意见建议等工单进行审核和督办，确保人民群众反映的问题得到及时回复。

12368热线接入流程及服务时间

热线接入流程

北京法院12368热线在市高院设置总平台，各中、基层法院设置分平台。朝阳、海淀、丰台、互联网四家法院设置直拨线路，无需经由市高院总平台进行分转。其他法院分平台来电由市高院总平台统一接听受理，根据来电情况再转接下级法院分平台处理。

服务时间

24小时热线服务不打烊！

北京法院12368

以上就是关于杭州志群投诉相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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