如何改进工作流程（如何改进工作流程提高工作效率）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于如何改进工作流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等

只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端

官网：https://ai.de1919.com。

创意岭作为行业内优秀的企业，服务客户遍布全球各地，如需了解相关业务请拨打电话175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目录:

• 1、如何改进工作方法，提升工作效率

• 2、如何改善企业的业务流程，提高作业水平？

• 3、如何落实工作流程，说出明确的做法

• 4、如何把工作流程化？三步走

一、如何改进工作方法，提升工作效率

1、了解自己的时间分配，找出浪费的原因，分析如何解决这个时间的浪费问题；

2、建立和强化时间概念，利用日程表记录每天的工作内容，要时刻清楚，这小时我干什么？

3.

工作统筹能力不足。

这个能力的提高，是跟新人类在职场的时间的长短成正比的。这个能力的缺失使得新人类无法合理安排自己的工作，不能够按照事情的轻重缓急、进行合理的安排工作，往往导致一个任务没有完成，因为上司催促另一个任务，而放弃原来的任务赶紧完成上司的紧急任务，等上司的紧急任务完成了，自己第一个做的任务却因为时间长，又不得不重新清理思路导致时间的浪费。

针对工作统筹能力的提高，需要从以下几个方面着手处理。

1、先把已经确定时间的任务罗列出来，并根据已确定时间间隔安排其他工作；

2、逐步培养自己的日程安排能力，根据自己的喜好，将相应的任务安排在合适的时间段里；

3、相似的工作排在一起，尽量减少主观思维上的变化；

4、工作不要排的太满，始终给自己保留一定的弹性时间。

4.

任务分解能力不足。

有些复杂的工作，工作多年的好手，会仔细的把这个复杂的工作进行拆解，并逐步分类，以各个完成。然而新人类并不具备任务分解的能力，这导致了缺乏思路无从下手，越想越繁杂，无法很好的系统的完成该项工作。

对于任务分解能力上的不足，这需要新人类时刻保有项目管理的概念，不论事情巨细大小，一律按照项目案来处理，抓到问题就分解，按类别来逐步逐步完成自己的工作，形成自己的任务分解能力。

实际上，这些能力具备了，新人类也步入了老人类的行列了。如果此时你问他的话，他也会象上面那样回答这个时间问题了。

二、如何改善企业的业务流程，提高作业水平？

CRM系统把复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化，帮助企业把复杂的流程变简单，从而提升效率。

CRM系统即可以帮助企业主在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度、提高客户持续购买力、提高客户忠诚度；在销售管理层面缩短销售周期、寻找到新的市场化渠道、增加销售收入并有效降低成本；也可以帮助销售人员实现自我管理，辅助其养成提高效能的销售工作习惯，从而提升自身价值；特别是可以帮助企业把复杂的流程变简单，从而提升效率。其详细体现出来在于以下方面：

1、客户管理化繁为简，提升赢单率

销售代表业务繁忙、客户众多，总需要花费大量时间管理客户数据，并且回答客户问题、与客户商讨合作细节等一些必须与客户直接接触的工作。他们需要以最快的速度了解公司目前的销售方案，促销计划甚至对手的动态等，以应对客户的疑问。因此，如何简化见到客户之前的前期工作便成了当务之急。

CRM系统让繁杂的工作变得简单，CRM系统能够为销售代表提供全方位的客户信息管理。使用者可在一个界面中查看到一个客户的所有的信息，包括客户基础资料、商机信息、交易明细以及同这个客户的往来邮件等等。有效的简化了见到客户之前的前期工作。

2、多维度智能数据分析，提升客户体验

销售工作中会产生大量的工作记录，如：周报、月报、季报。一则方便上级阅览，二则了解自己的工作绩效，分析自己联系的客户等。如此多的数据可通过CRM提供的可视化的客户分析、经营分析、商机分析等进行多维度的数据分析。

CRM系统一方面让管理者能够全面了解业务的执行情况、监控执行效果，为新的决策提供依据。另一方面可以帮助销售人员快速、高效地对客户潜在需求进行反应，提升客户体验，提高客户满意度和忠诚度。

3、信息资源共享，提升销售业绩

在整个销售过程中，销售人员需要与管理层、各部门进行反复沟通，有时甚至需要对结款、折扣等进行层层审批，这样无形中增加了业务周期。

CRM系统的出现能够帮助销售人员通过各种信息沟通工具对整个销售过程做实时了解，同时管理者也可通过CRM系统即时掌握销售人员的工作计划安排和实际的工作情况。CRM系统还提供了一个信息共享平台，使得企业各部门能够轻松解决数据共享问题。

三、如何落实工作流程，说出明确的做法

分析流程制度在企业运行中存在的种种问题,我们必须从多个层面进行观察和分析,而改进措施大致有如下几点.

一是要形成执行流程制度的文化.在一个重视流程制度的企业中,照章办事将会深深地印在每个员工的脑袋中.但照章办事的文化短时间内在中国企业靠员工自觉形成的可能性不大,是要靠长期的公司宣传、甚至老板亲自力行才能慢慢成为文化.

联想能有今天的辉煌与柳传志重视按流程制度办事不无关系,他曾在公司强调：“员工做事,有流程制度的一定要按流程制度办事；流程制度有问题,那就先按流程制度办事,然后提出改进建议；没有流程制度,先按公司文化要求办,然后提出建设流程制度的建议.”

二是各级领导对流程建设应足够重视.有的领导认为接见重要客户、制定战略规划和目标、重大投资决策等工作是自己的职责,流程建立、制度优化无关大局,是流程管理人员的事情,你们自己捣鼓就行了,这种现象在企业中是非常普遍的.

企业流程制度就象一个国家的法律制度,它规定了企业人员业务工作要共同遵守的准则,流程建立之时,是企业各职能部门、各岗位职责的再分配,是各角色接口关系的再明确,也是权力的再分配过程,在一些关键职责分配上,如果各级领导不点头,下面人员往往是议而不决、往往是争得面红耳赤而没有结果；再者,在新的流程制度推行时,由于领导不重视,下面人员往往由于惯性而不去遵守、甚至抵制.因此,在新流程体系建立与推行过程中,需要各级领导尤其是高级领导人在一些关键里程碑点进行表态.

三是不能为认证而认证.近年来,我们开始重视管理体系的认证,这些体系认证,无疑对企业管理改进指明了道路.但是,有些企业对认证的做法已经变了味,“为认证而认证,为拿证而拿证,为奖励而认证”成了一些企业认证的初衷,最终会导致为认证而制订的管理流程形同虚设.

四、如何把工作流程化？三步走

三步走：

首先要界定好目标是什么，要得到什么结果。拿到一个任务，先确定目标，以终为始，确保目标不偏离。

然后基于总体目标，利用MECE原则（相互独立，完全穷尽），拆解成一个个小目标、小节点，分析每个节点需要的资源和沟通工作等，逐一完成。

梳理出影响目标的关键指标，并将关键指标拆解。某些特定指标是可以用公式化的形式串联起来，这样有助于进行数据监控和流程优化。

或许我们并不一定能够精确搜集到部分数据，但是我们能够由此挖掘到更为可控的关键指标，从而聚焦力量进行优化，让整体目标趋于接近。

在确定了整个流程的关键节点后，如果还能够挖掘到关键节点中可以撬动的杠杆，就能快速放大效果。

为什么要找到杠杆，源于项目的预算有限或者是创业型公司资源紧张等情况。

找到杠杆意味着可以通过一个支点去快速破局，破局点的关键在于，对合作双方而言，能够为对方提供什么有价值的东西，以实现双赢。

小结：要把工作流程化，可以分三步走：先梳理核心目标，基于核心目标进行关键指标的拆解，找到能够撬动流程中的关键指标的杠杆，从而让工作更为稳定可控，高效开展。

参考文献：《持续增长》[1]朱少锋.持续增长：从零搭建企业新媒体运营体系[M].北京:机械工业出版社,2019:212-216.

以上就是关于如何改进工作流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

推荐阅读：

淘宝如何提高自然搜索流量（淘宝的17种免费推广方法）

如何投稿给出版社（出版社出书费用大概多少钱）

杭州乔司板块发展如何（杭州乔司板块发展如何样）

景观设计师最好的发展路线（景观设计师最好的发展路线是）

抖音不受控制自动点赞（抖音不受控制自动点赞怎么设置）