私域运营的基本方法
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于私域运营的基本方法的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具:开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具,一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词,就能返回你想要的内容,越精准,写出的就越详细,有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
本文目录:
一、私域流量运营的方法有哪些?
我认为最重要的就是“搞复购”,私域流量运营方法的存量环境下一定拼的是流量利用率。
“搞复购”,其实把用户当成流量,一方面要去拉新,另外一方面就是提高复购率。如果产品没有后续的继续消费,那么拉新的压力其实是很大的。那么能不能利用社群把复购带动。这个是需要大家去思考的,毕竟每个品牌的情况都不同,需要认真思考。
所以“搞复购”也许不只是天天给大家发券,它应该是一个不断策划的运营过程,要跟私域流量池里的消费者去“交流”去“谈恋爱”,不断刺激消费者。特别是需要在合适的时候用合适的方式去刺激消费者复购,这是需要精细化运营的。
最后说到底现在很多中小商家觉得做私域,团队不擅长,感觉短时间又看不到效果,内心还是有抵触的。我个人觉得大有大的玩法,小有小的操作模式。适合自己的才是最好的方式。
对于用户来说,用户肯定只会关心自己关心的。比如咖啡新贵瑞幸咖啡,他们的社群就只是借助企微构筑了一个禁言社群,每天群主定时发优惠券而已。效果一样的好,每天大把人抢卷,毕竟真金白银的折扣不香嘛?
对于这种复购率很高的产品,这种方式其实就是最适合的。企业微信这个也是腾讯系大力提倡的免费社群工具,大家一定要去接受这些所谓的新事物,积极拥抱变化。当然亿仁网络知道构建、运营好品牌的私域流量,一定是一个重要但漫长的过程,用时间来发酵结果。
二、私域运营要怎么做?
私域流量是什么?
胡猛夫
为什么私域流量火了?电商人必学的如何搭建自己的私域流量池,之前没有做,现在来做还为时不晚。现在都是2021中了,做电商你会发现流量获取越来越难,如果你有私域流量会是什么样的结果?今天就来谈谈私域流量的相关话题。
私域流量是什么?
读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池指的是流量巨大,比如:淘宝、百度、微博等,只要预算足够,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,比如:自媒体、用户群、微信号等。
为什么“私域流量”突然火了?
自二零一八年提出“私域流量”以来,私域流量在营销圈里迅速流行开来,已成为二零二零年的热门词汇。私域流量火爆背后的原因是什么?毫无疑问,“引爆点”是公域流量红利的消失。
在过去十年当中,用户红利从电脑端转向移动端,从线下到线上,从中心城市到三四线城市,从新闻视频到网红主播,流量成本越来越高,这使得转化变得越来越困难,流量红利几乎消失。企业营销进入了一个由增量竞争向存量竞争的时代。
在存量竞争的当下,发掘老用户/人脉圈的潜在价值已经成为许多公司的共识,这也是私域流量泛滥的原因。
从营销本质看,企业需要获得尽可能多、尽可能精确的流量。获取流量分为线上和线下。想要获得更多的网络流量就意味着更多的广告投放,而获得更多的流量就意味着我要出价最好的关键字最好的广告位,但是在这背后有个问题,流量不等于留量,基本上没有办法再给品牌重复使用,这无一例外地导致了获客成本越来越高。
能否帮助企业找到第二条流量曲线,从而发掘新的精确流量?有一种流量自带信任属性,而且还可以反复的链接,也可以实现在线交易实现不断的裂变,源源不断地带来新的流量。
这种依托于人的新型流量就是私域流量。
在私域流量时代,每个人都是一块小小的流量池,每个人的朋友圈都是企业自然广告牌,每个人本质上都是一个超级导购。在人类属性中,人是有温度的;在社交属性中,人自带社交的属性,自带信任属性。私域流量基于人的信任和口碑,把人作为获取流量的动力,带来大量线索的同时,将极大的缩短业务人员从见面到跟进再到客户成交的全流程。
传统的方式,从来没有脱离过漏斗式的营销模型
传统的营销方式,广告也好电销陌拜也罢,他们都不是基于人去获取流量。即使通过巨额广告获取了很多的线索,到最后销售还是以一个陌生人的身份去从0-1建立信任,筛选客户完成成交。
说到底,传统的方式从来没有脱离过漏斗式的营销模型。
当传统营销模式面临在获客-流量-转化-复购-触达越来越难的背景下,我们认为,基于人口碑传播的私域流量营销才是更高效更低成本的获取线索的渠道。
私域流量天然依托在每个人身上,企业能够调动的人越多,私域流量池也就越大,这些人就是企业的“合伙人”基于口碑+利益,企业可以大规模发展“合伙人”
每个员工和伙伴客户都是私域流量的入口,他们都是潜在的KOC,如果把每个员工的流量都充分利用起来,进行全民营销,那就是低成本构建企业私域流量池的最好方式。
如果平均每个员工有2000个微信好友,那么一个10人的小微企业就可以影响2万个好友;一个100人的中型公司,可以影响20万个好友;一个1000人的大型企业,可以影响200万个好友。
如果要通过传统广告影响200万人,需要付出多少成本?以线上为例,国内目前主流的移动CPM(每千次曝光)价格已经超过了180元,要实现200万人次的曝光,企业所需支付的成本高达36万元!而且,通过这种方式触达的用户,对企业缺乏信任,转化率会很低。
为什么要做私域流量?
1、流量可控
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟我们没有任何关系,我们只有把里面的用户导入到自己的平台,才算自己的用户。后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。
2、性价比高
我们在流量池获得曝光是需要付费的,比如关键词竞价,不花钱想获得曝光,门都没有。
而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微信群,那真的我的地盘我做主,想怎么玩就怎么玩了。当然了也不能太放飞自我,如果用户体验不好,分分钟会从私域流量池游走的。
3、深入服务拿抖音来说,用户喜欢的短视频很多,当对其中一个视频感兴趣时,可以选择关注号主,关注后可以一直享受号主提供的视频观看服务。
当关注号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
如何把用户从流量池导入到私域流量?
最常见的是利益诱导,这个多见于人傻钱多的公司,关注公众号领红包,下载客户端送现金等等。在流量池获得曝光后,当用户看到进到私域流量有好处时,一般都会形成转化。虽然数据很漂亮,不过这种用户质量很差。
另外一种方式是做优质的内容,靠内容本身打动用户形成转化。
这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有帮助的干货,当别人发现你做的东西对自己有帮助时,会主动前来,这才是真正长久的打法。靠补贴迅速做大,最终倒闭的公司并不少见,比如那个啥啥单车。
如何维护好私域流量?
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就结束了,相反这是一个新的开始。之前大家的重心都放在了拉新,洗用户的上,现在要转变下观念,提升下自己维护用户的能力了。
维护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的角度来思考。说起来容易,其实这个是最难的,我始终觉得换位思考的品德是天生的,学不来。
我们日常发到用户群的文案、公众号发的文章,有不少是自嗨的,认为自己喜欢的用户也会喜欢,实际上通过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。
把用户当成朋友一样去维护,以像朋友安利产品的方式去做内容,比如:发现一个味道很赞的面馆,你给朋友推荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。
三、麻烦问下,现在私域流量运营有哪几种方式啊?
1.个人号或社群。
前期需要大量加好友和建群,需耗费大量人力,整理话术、运营管理、一对一聊天,与客户建立朋友关系,见效较慢。
2.自主开发APP。
企业自己开发的APP,其实就是私域流量池,用户注册后,完全归企业自己管理。但APP的分发成本越来越高,用户下载意愿变低,一旦卸载则企业和用户失联。APP只能作为承载服务平台,不能引流和主动触达用户。
3.升级智慧短信。
企业可通过升级信析宝智慧短信,对传统短信进行升级改造,将企业短信变为带logo、卡片、菜单的新型短信。经过企业自身授权、对引流链接进行审核,根据企业需求配置多个短信菜单,如跳转官网、H5页面、打开APP等,可赋予短信多个引流入口,成功在短信渠道建立企业自己的“池子”,维护、盘活存量用户,打造自己的私域流量池。这相对于其他渠道的优点是:成本低、可主动反复触达、运营简单。
四、私域流量怎么运营
会员制度吸引用户
需要建立一套吸引人的会员制度,以此吸引顾客加入,这也是我们私域日常的活动和营销活动,只要成为本店VIP均可享受一些福利。
不同的层级有不同的福利,这个福利可以是每个月定期的抵用券,抵用券应该是无门槛的那种,10元起变相的让利。也可以是不同的层级每月发红包,刺激消费。要先建群,然后发红包,慢慢地人就多了。
会员分段位。顾客的消费金额可以是累计,是近三个月的消费或者是当月消费。层级设计需要根据店铺设计消费金额。
举办裂变活动
私域流量运营的另一个要点就是举办一些营销活动来吸引用户产生消费,裂变活动是最好的选择,既可以营销产品又可以吸引用户新用户,常见的裂变活动有好友裂变、红包裂变、任务裂变等等,商家们都可以去举办。
以上就是关于私域运营的基本方法相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读: