网络社会营销的重要功能（网络社会营销的重要功能是什么）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于网络社会营销的重要功能的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、网络营销有哪些方面的作用？

• 2、网络营销的作用及方法

• 3、网络营销的职能有哪些

• 4、网络营销的主要基本职能有哪些？

一、网络营销有哪些方面的作用？

网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。

网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。

开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。

二、网络营销的作用及方法

网络营销的作用及方法

明白网络营销能够产生什么作用，能帮助企业决策者对症下药，明确自身网络推广的目的，从而选择合适的服务商和营销方式。下面是我整理的网络营销的作用及方法相关内容，希望对你有帮助!

网络营销有什么用

1)建立品牌，打造核心竞争力

互联网的出现，给品牌带来了新的生机和获利，而且推动了品牌的拓展和扩散。

众所周知，网络品牌的建设是以网站建设为基础，通过一系列的营销操作，

达到顾客和大众对企业的认知到认可的一个过程，让企业品牌在网络上得到无限延伸和拓展。

2)帮企业增加商机，促进销售

网络具有极强的进击力和穿透力、图文并报茂的展示力、声像兼备的昭示力、

网上路演的亲和力、地毯式发布和爆炸式增长的覆盖力，

将整合为一种综合的信息进击能力，

能够快速打通种种渠道，打开进击的路线，实现和完成市场的开拓使命。

3)顾客服务

互联网的出现，提供了更加方便的在线客服手段，

邮件、离线宝、QQ等种种的即时互动工具，能让商家随时接收客户需求。

此外，网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，

通过网络，顾客可以利用闲余时间完成购物，并且售后时可与厂家取得联系。

4)信息发布

网络具有的强大的信息发布功能，既可以实现信息的广覆盖，又可以形成地毯式的信息发布链。

通过日常的信息灌输，增加受众的粘性，培养忠实用户。

网络营销怎么做?

在做网络营销之前，一定要想明白以下几个问题。

网络营销是一项复杂严谨的网络行为，拥有一个明确的`操作思路，能让企业的网络营销事半功倍。

1)制定目标，明确方向

开始网络营销前，首要一定要明确目标，要知道企业自身为什么要做这件事。

我们到底要的是什么，追求的是流量、销售量、还是知名度。

目标不明确，方向就一定会出问题，导致最后的营销活动以失败告终。

2)客户洞察，清晰模式

所谓知己知彼，百战不殆。我们必须要了解我们的目标客户是谁，选择消费群体很重要，

用户决定了我们为了能够实现网络营销的效果要准备什么样的营销物料和素材。

围绕用户需求设计公司的产品或服务项目和合适的销售模式，达到出奇制胜的效果。

3)寻找平台，制定内容

目前几大主流的网络营销平台所对应的客户皆有所区分，亦各有其优劣势。

结合用户的特点和需求分析，用户喜欢去哪些平台上搜索信息，喜

欢用什么平台购买，切忌勿选择单一平台，应选择几个功能相辅相成的平台打组合拳。

平台选择好之后，就是对症下药，展示能够切实打动目标用户的内容，

让他们对品牌产生情感。直奔主题是最好的办法，互动性强的内容会更容易被大众接受。

4)执行到底

经历了前面的步骤，一个网络营销方案大框已经呈现在眼前，

接下来要做的就是将他们梳理清楚，落实下来，并且执行起来。

任何好的策略如果没有有效严谨的执行，也不会产生好的效果。

三、网络营销的职能有哪些

网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。

网络品牌

与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

网站推广

获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。

信息发布

　 　信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

销售促进

市场营销的目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还要许多针对性的网上促销手段。这些促销方法并不限于对网上销售的支持，事实上，网络营销对于促进网下销售同样很有价值，这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。

网上销售

网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

顾客服务

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

顾客关系

顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

网上市场调研

主要的实现方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。

四、网络营销的主要基本职能有哪些？

网络营销的主要基本职能体现在八个方面

一：网络的品牌

二：网站推广

三：信息发布

四：销售的促进

五：网上销售

六：顾客服务

七：顾客关系

八：网上调研

以上就是关于网络社会营销的重要功能相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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