关注国网安徽电力微信公众号（关注国网安徽电力微信公众号怎么交费）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于关注国网安徽电力微信公众号的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目录:

• 1、为什么在微信公众号里面关注了电网国网却打不开菜单呀？

• 2、非峰谷分时用户是什么意思

• 3、微信电力公众号是什么？

• 4、国网安徽省电力有限公司收费类投诉风险防控十项要求是什么?

一、为什么在微信公众号里面关注了电网国网却打不开菜单呀？

在微信公众号里面关注了电网国网却打不开菜单是打开错误造成的，解决方法为：

1、登录微信公众号后，点击左侧的【自定义菜单】。

2、进入之后，点击左侧菜单的【+】。

3、然后在右边的菜单名称里面输入【菜单名称】。

4、添加上去添加后，点击右侧菜单内容里面的【跳转网页】，再点击【从公众号图文消息中选择】。

5、进入公众号内容后，选择【版块】。

6、最后点击【保存并发布】即可发布成功了，如下图所示。

二、非峰谷分时用户是什么意思

方式一

微信公众号、支付宝生活号

1

关注并绑定

用微信或者支付宝扫描下方二维码，

关注“国网安徽电力”微信公众号或支付宝生活号并绑定想要办理业务的户号。

想知道怎么绑定户号请看足不出户，“网上办电”全教程-方式一

2

办理居民分时业务

①点击【营业厅】进入徽用电首页，点击【我要办电】→【改分时】，上滑阅读完“申请须知”后，点击下方【信息和资料真实准确，阅读并接受客户须知各项条款】，并再次对提示进行确认。

温馨提示：改分时业务办理完成后12个月内不能再次申请变更分时。

②进入“改分时”业务办理页面后，选择需要申请居民分时业务的户号，确认用电地址后输入产权人身份证号码，上传产权人身份证正反面照片，输入申请人联系电话，点击获取验证码并输入，最后点击【开启/取消峰谷电价分时】完成业务申请，等待供电公司工作人员处理。

提示：如果为“非峰谷分时用户”则显示“开启峰谷电价分时”，如果为“峰谷分时用户”说明已执行居民分时电价，则显示“取消峰谷电价分时”。

方式二

网上国网线上办电

1

下载并绑定

识别下方二维码或在应用商城搜索，

下载“网上国网”APP，使用手机号码注册登录，点击首页中间“立即绑定”进行户号绑定。

想了解详细操作流程请看足不出户，“网上办电”全教程-方式二

2

办理居民分时业务

①进入APP首页，点击【更多】→【办电】→【峰谷电变更】，选择“住宅”场景下 需要办理居民分时业务的户号，了解业务办理需要的材料后，点击【开始办理】， 进入业务办理界面。

②阅读并勾选业务办理须知，点击【开通/取消峰谷电】

注意：若您没有开通峰谷电， 当前状态会显示“未执行峰谷电价， 您当前可开通峰谷电”；若您已经开通了峰谷电，会显示“已执行峰谷电价，您当前可取消峰谷电”。

③进入信息填写页，若您是产权人，需选择产权证明类型（如产权证），上传产权证明照片。若您是经办人，需选择产权人身份证件类型，并上传证件照片，并填写产权人姓名、身份证件号码及手机号码。

④信息填写完成，点击【申请确认】， 进入“峰谷电变更申请单”页面，核对信息无误后，进行“签字”确认，最后点击【提交】完成业务申请，等待供电公司业务人员处理。

三、微信电力公众号是什么？

一般是每个地区都不一样的，有的地区有，有的就没有，看各地方政府网络建设力度了。

本地的微信电力公众号可以由以下方法关注：

1. 打开微信在此页面上点击添加“添加朋友”。

2. 在“添加朋友”的菜单中选择“查找公众号”。

3. 进入查找公众号页面，搜索栏中输入【电力微信】进行查找。

4. 在搜索结果中，会有很多公众号选项，都有对勾的标记，你只需要选择自己家所在地的微信公众号就好了。

5. 选择完成之后，点击进行关注，就可以享有该公众号提供的各种服务啦。

四、国网安徽省电力有限公司收费类投诉风险防控十项要求是什么?

第一条 电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

第二条 停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前7日通知用户或进行公告。临时检修停电，提前24小时通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

第三条 快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟,农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。

第四条 价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

第五条 渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

第六条 获得电力快捷高效。低压非居民客户，以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过6个、22个、32个工作日。居民客户全过程办电时间不超过5个工作日。

第七条 电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提岀电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

第八条 电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

第九条 服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

第十条 保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

以上就是关于关注国网安徽电力微信公众号相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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