开发客户的方法及途径（寻找客户的渠道和方法）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于开发客户的方法及途径的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、销售技巧，开发客户渠道方法

• 2、外贸开发客户途径都有哪些？

• 3、潜在客户开发途径有哪些

• 4、如何开发新客户

一、销售技巧，开发客户渠道方法

开发新客户可从哪些渠道入手？开发新客户的十大渠道：

   1、从您认识的人中发掘

   您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾客。不可

否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。

   一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去

认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获

得他们的理解，您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。

   如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢?而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可

以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，

他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。

   与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这

么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。如果您的亲戚朋友不会成

为您的顾客，也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜

在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客的人。

   不要害怕要求别人推荐。取得他们的同意，与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的

判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。与最亲密的朋友联系之后，再转向熟

人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈到一个大顾客。

   2、借助专业人士的帮助

   刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的价值非常大。

我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助

面临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人

士、有影响力的人或者本地一些以营销见长的企业去寻找。

   多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良

好。通过这种制度，企业的老手的知识和经验获得承认，同时有助于培训新手。当然您还可以委托广告代理企业或者其它企

业为您寻找顾客，这方面需要企业的支持。代理商多种多样，他们可以提供很多

种服务，您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。

   3、企业提供的名单

   如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。

许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到

自己的潜在顾客。这样，即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一

直在寻找潜在的顾客，您将遭遇最小的挫折，大踏步前进。

   检查一下过去顾客的名单，您不但能获得将来的生意，而且还将获得他们推荐的生意。

   4、展开商业联系

   不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更快地进行商

业联系。不但考虑在生意中认识的人，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员

培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

   5、结识像您一样的销售人员

   您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉顾客的特性。只要他们不

是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经

验，在对方拜访顾客的时候他还会记着您，您有合适他们的顾客您也一定会记着

他，多好，额外的业绩不说，您有了一个非常得力的商业伙伴。

   6、从用车顾客中寻找潜在顾客

   在旧车辆快要淘汰时，在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，尽早介入。

   7、阅读报纸

   寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，

否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。学会阅读报纸只需练习

几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。拿来今天的报纸，阅读每条头版

新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着

寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家

人共享。”并附上名片。人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给

不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您能够得到许多大生意。

8、了解车辆服务及技术人员

   企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息，这是销售中有价值的信息。

您可以安排访问。形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次，您

需要回访他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服务。努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助

于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

   9、直接拜访

   直接拜访能迅速地掌握顾客的状况，效率极高，同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

   10、连锁介绍法

   乔·吉拉得(JoeGiard)是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车。

他是怎么做到的呢?连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美

元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。哪些人能当介绍人呢?当然

每一个都能当介绍人，可是有些人的职位，更容易介绍大量的顾客，乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处

理汽车赔损的保险公司职员，这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。

   每一个人都能使用介绍法，但您要怎么进行才能做得成功呢?

   乔吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付钱’。例如当买车的客人忘了提到介绍人时，只要有

人提及‘我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢?’我一定告诉他‘很抱歉，约翰没有告诉我，我立刻把钱送给

您，您还有我的名片吗?麻烦您记得介绍顾客时，把您的名字写在我的名片上，这样我可立刻把钱寄给您。’有些介绍人，并无

意赚取25美元的金额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送他们一份礼物或在好的

饭店安排一餐免费的大餐。”接收前任销售人员的顾客资料

   您可从前任的销售人员手中接收有用的顾客资料，详细地掌握住各项资料的细节

二、外贸开发客户途径都有哪些？

1.通过客户找客户 这最直接的方法，很多客户在交流的过程中会提供一些其他的人脉引荐，利用这些机会，就可以找到更多的客户，当然是需要一定的基础。 优点: 通过客户介绍的客户，相对来说，比较精准，容易成交。 缺点：需要一定的人脉关系，维护成本较高，并且数量有限，机会成本较高。 2.外贸展会 展会是找客户的非常有效的方法，很多大型国外厂商都会参展，而且展会上的客户，相对比较可靠且信任度高。 优点：在展会上，客户能直接真实且近距离的去看到你的产品，且你能和客户进行直面的交流和沟通，如果沟通顺利、了解够深入的话，当下签单的机会比较大。 缺点：做外贸的公司越来越多，经常会出现同一个展会同行业的公司一抓一大把，客户在展会上货比三家的效率可比在网上一家家找高多了，客户随便看看就能找到同类产品的好坏，等他找到合适的了也就没你什么事了，所以在展会上想开发到客户，难度有点大，这种守株待兔的推广方式在这个越来越大的外贸市场已经不适用了。 3 3.B2B平台 优点：线上交易成了主流趋势。拿阿里巴巴举例，平台本身知名度就高，不管是客户还是供应商，做外贸的和打算做外贸的，大家第一个想到的就是阿里巴巴，而且门槛低，对中小企业比较友好。 缺点：大大小小的公司全都往里挤，都想在这里面碰运气，但运气不是这么好碰的，进来的人越多，竞争就越大，门槛越低，询盘的质量也就越低，都是相对的，加上阿里巴巴大多都是中小企业，你再怎么砸钱做广告也砸不过大企业，成本高，效率低。 4 4.专业的外贸软件， 可以根据产品关键字、行业关键字、目标客户产品关键字通过谷歌地图进行地毯式客户开发。 优点：操作简单、精准度比较高，可以节约大量的时间成本，是主动开发客户的新思路。 缺点：毕竟只是工具，具体使用效果还要看个人运用。

三、潜在客户开发途径有哪些

　（一）第一阶段：选择目标客户

尚未购买企业产品与服务的组织与消费者有很多，并且不是所有的客户都能成为企业产品和服务的真正需求者。因此，需要对这些主体进行市场细分，以选择某特定群体作为目标市场，制定有针对性的营销策略。

进行市场细分的依据之一，是对企业生产的产品和服务有潜在需求的客户，这类客户有消费企业产品和服务的需要，但其购买欲求还未被激发出来，需要企业采取合适的营销策略进行激发。如，即将步入工作岗位、将要毕业离开学校的女学生，对于化妆品公司来说，就是一个合适的潜在客户群体。她们即将投入工作岗位，离开不了装饰打扮自己，对化妆品有着强烈的潜在需求。进行市场细分的另一个依据，是企业敏锐地捕捉客户需求变化的新动向，即客户的新需求，而这类新需求的满足，需要企业开发新的产品和服务。也即客户需要什么，企业就提供什么，体现了以客户为导向的营销策略。它的前提是企业具有提供新产品和新服务的技术和实力。通过市场细分，选择在需求上具有较多共性的顾客，把他们归为同一细分市场内，向他们提供同类的产品或服务。进行市场细分，需要建立在市场调查与研究的基础之上，保证细分市场切实反应相关群体的潜在需求特征和消费购买偏好。

（二）第二阶段：初步开发

1．销售促进。提供有特色的服务。如何引起潜在客户对企业产品或服务的关注，是市场细分、确定目标客户之后要进行的工作。通过向潜在客户提供有特色的服务，是一种吸引他们的兴趣的有效方法。企业需要主动地采取合适的方法与潜在客户进行接触和联系，进而通过各种各样的销售促进手段使他们的潜在需求变为现实需求。和潜在客户建立联系的方法，可以举办有特色的讲座、表演会甚至是公益性的活动等，邀请潜在客户参加。这些讲座、表演会，是事先经过精心策划和准备的，在聘请明星或模特等参与表演的情况下，通常能够带给潜在客户通过一般途径所不能得到的惊喜和经历。企业在这些活动中选择合适的时机宣传自己的产品。某生产厂家通过“送娱乐节目下乡”活动，使得不住在都市的潜在消费者有机会亲眼目睹好的娱乐节目，而厂家通过这一活动，适时宣传自己的产品，大幅提高了产品在该地区的市场占有率。提供有特色的服务，活动内容若设置得当，它既适合于为数众多的大众消费者的消费品推广，也适合于工业品的推广。

2．广告。广告与营业推广一样，应先于其他促销手段进行，对潜在客户进行空中轰炸，及时传递产品服务信息，树立企业形象。从广告效果的影响因素分析，广告的主题定位、广告本身的传播效果以及广告之外的营销因素，三者综合作用，对广告效果的影响作用是极其复杂的非线性关系。企业推出广告时，要考虑广告主题定位中的产品本质魅力、物美价廉、品牌魅力等关键因素，好的广告应能让潜在客户明白企业所能为其提供的核心利益是什么，在潜在客户一看到广告时就能对其产生震撼力，占领其心智；同时也要注意影响广告本身的传播效果的关键因素，如趣味性、说服力、传达内容等，一个好的广告必然是在趣味性、说服力等方面有独特之处：广告之外的营销因素，如广告时机、广告之后的销售政策等，也关系着广告的成败，应综合应用各种营销手段，向潜在客户传达一种关于企业产品和服务的积极的、正面的、一致的声音。

（三）第三阶段：深度开发

1．人员推销。人员推销尤其适合于消费工业品的潜在客户开发。基于大客户思想，存在为数不多的潜在客户，若开发成功，他们可能会为企业贡献绝大部分的利润或销售收入。因此，对这些潜在的大客户，应安排适当的企业销售、市场和服务资源，积极进行人员推销，开展柜台推销、会议推销或登门拜访等服务，帮助客户进行分析其目前存在的问题，以及购买企业的产品或服务能够给客户带来的特殊利益。

2．公共关系。企业开展公共关系是为在社会公众中树立品牌及良好的企业形象，从而促进产品的销售。公共关系与关系营销有所不同，在于其活动的目的是为了营造社会公众对企业信任的良好的公共氛围环境，而不仅仅是为了与潜在客户建立关系，也不仅仅是为具体的企业产品或服务创造需求。

3．关系营销。关系营销强调与客户建立长久的、相互依赖的合作关系，加强与客户的双向沟通，提高客户忠诚度，实现客户与企业的双赢。借鉴关系营销的实质意义，在潜在客户开发时就引入关系营销，在潜在客户未成为企业的现实客户之前，与潜在客户的关系先行。向潜在客户提供有特色的服务、分配一定的企业资源帮助潜在客户分析其面临的问题以及提供相应的解决方案、潜在客户开发的“一对一营销”等都是关系营销在潜在客户开发中的具体应用。针对潜在客户开发所进行的关系营销，是基于“投入——信任”理论，对尚未购买企业产品和服务的潜在客户的企业资源先行投入，目的是为了向潜在客户展示企业能够解决潜在客户所面临问题的意愿、能力和信心，从而为实现与潜在客户建立、发展和维持成功的业务往来打下坚实的基础。关系营销中应注意的地方是，关系的双方应该是企业与潜在客户，而不仅仅是企业内的某一位营销人员与潜在客户，以避免企业的营销人员在未来的离职行为同时也带走了其所对应的客户。

4．“一对一营销”。“一对一营销”思想为潜在客户的开发提供了新的方法和手段借鉴。“一对一营销”强调对客户知识和客户情况的更多了解。在“一对一营销”模式下，需要加强与潜在客户的积极对话与互动，深入了解潜在客户的需求，尤其是个性化的需求，以达到为客户提供定制化的产品和服务的目的。而满足潜在客户的个性化需求，为客户提供定制化的产品和服务，也是提高客户忠诚度的一种方法，体现了潜在客户开发过程中的客户关系管理。在信息社会，随着电子技术尤其是网络市场的发展以及竞争的加剧，客户有着更大的选择范围，同时也越来越体现出客户消费选择的个性化倾向。在这种情况下，应用“一对一营销”，视每个客户的需求都是独特的、唯一的，有必要对每个客户实行“特别对待”，通过与潜在客户不断深入的联系与沟通，对客户知识进行有目的地学习，从而识别出客户的个性化需求并进行满足。

（四）加强与潜在客户的联系与沟通，培养客户的忠诚度

在潜在客户开发的整个过程中，企业要建立与潜在客户沟通的渠道，并保持沟通渠道的畅通，积极获取并处理潜在客户的意见和建议，并鼓励潜在客户表达自己的意见和观点，以做到及时了解潜在客户的想法和要求，不断增进对客户的关怀，培养相互间的感情，提高客户的忠诚度。

四、如何开发新客户

1、熟悉产品。对于一名新的业务人员来说，或是我们刚刚接触一种新的产品，在开发客户之前，首先要做的就是熟悉自己的产品。包括产 品的质地、性能、用途、特点等，还包括与市场上同类产品的比对，自身优势都有哪些，以及原有的客户都包括哪些。俗话说，“知己知彼，百战不殆”。只有做到 对自己产品有个充分的了解，你才能清楚它的卖点在哪里。当然，清楚了卖点，也自然就知道怎样去销售了。 2、根据产品的用途、性能，以及原有客户的类型，确定目标客户范围。也就是说，我们的产品都适用于哪些客户，还可以说，哪些客户会购买我们的产品。先划出来一个圈子、范围，这些圈子之内的就是你的目标客户了(也可以叫潜在客户)。 3、目标客户范围确定后，接下来就是搜集客户信息。搜集客户信息的办法很多：一是可以网上搜索;二是可以通过“黄页”查找;三是可以通过其他平面媒体(如报纸、杂志)查找;四是通过亲属、朋友提供等等。 4、搜集完客户信息后，可以对所掌握的客户简单进行一下分类，并做出计划。分类分出重点客户与一般客户即可，重点客户可以优先去跑，重点挖掘，一般客户可以随带去跑。 5、发扬吃苦精神，有计划地对每一个客户实施开发。开发客户的办法和途径很多，一般有： (1)登门拜访，直接上门营销。这也是最传统的营销模式之一，也是最直接的销售模式。 (2)先电话预约，再上门销售。这种办法一般适用于那些“进门难”的客户。 (3)通过网上宣传，或是通过网络销售。 (4)通过亲属、朋友、同事的引荐，然后自己跟进。这种方法做起来相对容易一些。 (5)多参加相关展会。通过展会可直接与客户洽谈，甚至可直接签约，同时还可以多了解些产品及市场动态。 (6)通过老客户来介绍新客户。因为行业间都会有很多来往，熟悉了一个客户，就可以顺藤摸瓜，顺着客户这条线，寻找到行业内更多的新客户。 6、注意不断总结和提高营销技巧。营销技巧往往是成就每一个单子的关键，跑业务前期主要应注意以下几点： 一是面见客户时，首先应把自己产品的优势说清。这里包括质地、用材、做工、质量、技术含量、价格、品牌优势等。 二 是抓准产品与客户需求的结合点。也就是说你的产品怎样使用于客户，以及会给客户带来什么。如拿一件服装举例：你向客户介绍这件服装质量、做工怎么怎么好， 价格又是怎样合理，这些属于介绍产品优势。接下来你又向他介绍穿上会怎样合身，怎样显得年轻、漂亮、帅气、有风度，等等，这些都是与客户的结合点，也是吸 引客户动意购买的地方。 三是要用真心和诚意来打动对方。虽然是做销售，但不能夸大其词，不能学怎样忽悠客户，那样的销售都是短命的。而能真正赢得客户长期信任的是真诚，是我们的服务，以及能站在客户角度对客户的理解。 四是要有百折不饶的精神。不要怕碰钉子，要学会迎难而上，无论遇到什么困难都不能回头。 五是要学会总结，注意积累经验。不能跑完客户回来就算完事，要多用些时间总结总结。不管是哪个客户，跑完了之后都要反思一下。看看成功的、下次可以借鉴的地方有哪些，不足的、欠缺的地方有哪些，哪些是值得下次注意的。只有这样，你才能很快成熟，很快成为销售高手。 六是注意学习，不断提高自己。销售是一门学无止境的学科，所以不断汲取新的知识和经验十分必要。

以上就是小编对于开发客户的方法及途径问题和相关问题的解答了，如有更多相关问题，可拨打网站上的电话，或添加微信。

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