杭州京东总部电话(杭州京东总部电话号码多少)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州京东总部电话的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、京东客服电话
京东商城客服热线:950618。
据了解,不同的业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个。接通后根据语音提示输入您想要询问的问题,语音助手会根据您的按键选择,确定问题属于哪一方面后可转到人工服务。
1、京东商城客服热线950618。
2、京东商城客服热线400-606-5500。
3、京东金融企业热线400-088-8816。
4、京东金融个人业务95118。
5、京东企业采购专线400-026-0000。
温馨提示
建议不要在高峰期拨打客服热线,可在8:30-11:30和13:30-17:30期间拨打。有的时候京东的智能客服可能无法解决问题,这个时候如果转人工客服,和人工客服咨询的话,对方会更好地帮助消费者们解决问题哦。
二、京东快递客服电话多少
综述
1、京东快递客服热线:950616。
2、从事9年电子商务行业,有丰富的物流配送经验;专业的安全监控体系和货物摆放规则;高效的5小时逆向上门取件服务;对商家开放快递系统平台,方便商家订单监控和账目核对;2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
3、京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络:一方面,京东仓库圈地成本很低,例如不久前他们与河南郑州的签约,会将结算、税收都留在河南,并创造就业条件,所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。
4、另一方面,无论京东还是阿里巴巴,大型物流仓库都会用以租售,但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的,虽然京东也会遇到类似问题,但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
5、2017年6月,京东物流推出"京尊达",这一服务专注于京东商城上的高价值物品的配送需求。个人消费者可以通过京东APP、京东快递小程序等入口来预约服务,最快可一小时内上门取件。
6、2018年12月18日,京东快递宣布其特色服务"京尊达"进一步升级,北京、上海、广州、深圳、武汉、西安、沈阳、杭州、成都9个城市的消费者和商家,均可选择使用专人专车专送的高端配送服务。
三、京东快递总部投诉电话010
京东物流总部投诉电话4006067733。
有任何纠纷和问题建议拨打这个电话。服务态度比较好,响应及时,但是也只是记录问题。承诺时效24小时。催促处理4小时回电。一线客服解决不了会转到当班主管。可以解决一般性问题,不能解决内部投诉。
其他热线及客服平台:
1、官方电话是950618。
最耗时耗力的维权方式。因为找到人工客服很繁琐。态度不积极都是机械性回答。
2、PLUS专线是4006562211。
如果你是plus会员,建议拨打。客服热情似火。积极回记录你的问题。但是只是进行记录。所有问题要分配到相关部门解决。不承诺不负责。会一直强调耐心等待。承诺时效48小时。如果客户催促时效是24小时。
3、线上京东客服。
沟通方便,直接输入“人工客服”。回复有时候不及时。可能是一人处理多个订单问题。奇葩的是如果你30秒不沟通,窗口会关闭。客服一分钟不说话都没事。窗口关闭后需要从新联系。然后再从头说一遍问题。客服服务态度比较随性,业务流程不规范。
4、京东集团总部电话是01089112233。
节假日休息,工作时间拨打。非重大事件不要联系,因为根本就不管。
四、京东最高投诉部门
京东最高级别投诉电话是:010-89112233(京东集团总部电话)。节假日休息,所以需要在工作时间拨打。非重大事件不要联系,因为根本就不管。可以解决例如:安全事件、营私舞弊、食品安全等群体性事件,会在第一时间响应。
注意投诉最好要一步一步来,并将过程作和处理结果为证据保留。在京东上投诉,需先在京东账号山点交易纠纷,然后提交申请,平台无人处理,或是给出的处理结果不满意时,在去京东总部投诉。
对投诉结果不满意的其他选择:
在一个如果京东总部给的处理结果依旧不当,那可以拨打12315消费者申诉电话,12315是全国消费者举报投诉专线,无论是线下,还是线上平台的交易纠纷,都可以拨打这个电话进行投诉。如果不想打电话,也可以登录12315官网全国12315网站,进行网上投诉。
以上就是关于杭州京东总部电话相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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