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国网安徽电力微信公众号（国网安徽电力微信公众号绑定）

发布时间：2023-04-01 03:27:17 稿源：创意岭阅读： 1040 当前文章关键词排名出租

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于国网安徽电力微信公众号的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、怎么在安徽电力公司预留手机号
2、95598微信公众号查询电费
3、国网安徽省电力有限公司收费类投诉风险防控十项要求是什么?
4、安徽电费户号10位怎么变成13位

国网安徽电力微信公众号（国网安徽电力微信公众号绑定）

一、怎么在安徽电力公司预留手机号

在安徽电力公司预留手机号步骤。

1、在线营业厅可以通过微信公众号或支付宝生活号进入。

2、绑定户号：点击营业厅进入主界面，点击右上角立即绑定开始户号绑定。

3、绑定方法：为用户提供了手机号验证、密码验证、快捷绑定三种绑定方式。

4、手机号验证：是通过预留手机号和验证码进行绑定，凡在国网安徽省电力有限公司预留手机号的客户，可直接通过此验证方式进行关联户号的绑定。

二、95598微信公众号查询电费

微信可以查电费，具体操作方法如下：

1、打开手机微信，点击右上角的“+”号按钮；

2、选择添加好友，搜索“国网”，在弹出的界面中找到自己所在地的电力公司；

3、点击进去，选择关注公众号；

4、进入公众号，点击右下角的“我的用电”；

5、选择“户号绑定”，接收到绑定的链接，点击进入，输入准确的户号和密码进行绑定；

6、绑定完成，点击我的用电下的“电量电费”和“实时电费”进行查询。

三、国网安徽省电力有限公司收费类投诉风险防控十项要求是什么?

第一条电力供应安全可靠。城市电网平均供电可靠率达到99.9%,居民客户端平均电压合格率达到98.5%;农村电网平均供电可靠率达到99.8%,居民客户端平均电压合格率达到97.5%；特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率符合国家有关监管要求。

第二条停电限电及时告知。供电设施计划检修停电，提前7日通知用户或进行公告。临时检修停电，提前24小时通知重要用户。故障停电，及时发布信息。当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

第三条快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟,农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为：城区范围3小时，农村地区4小时。

第四条价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。

第五条渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。

第六条获得电力快捷高效。低压非居民客户，以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过6个、22个、32个工作日。居民客户全过程办电时间不超过5个工作日。

第七条电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提岀电表数据异常后，5个工作日内核实并答复。

第八条电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“一次都不跑”。

第九条服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

第十条保底服务尽职履责。公开公平地向售电主体及其用户提供报装、计量、抄表、结算、维修等各类供电服务，并按约定履行保底供应商义务。

四、安徽电费户号10位怎么变成13位

安徽电费户号10位变成13位是因为系统更新了。2022年7月7日0时至7月15日8时，国网安徽省电力有限公司将开展系统升级，期间各供电营业网(含24小时自助缴费机)、“网上国网"APP、“国网安徽电力”微信公众号、支付宝生活号、安徽政务服务网、联网银行等各渠道将暂停业务办理。系统升级后，各用户的户号将由原来的10位升级为13位，新户号为:340+原户号。

以上就是关于国网安徽电力微信公众号相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。