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    业务工作手册的模板

    发布时间:2023-03-31 17:39:45     稿源: 创意岭    阅读: 149        当前文章关键词排名出租

    大家好!今天让小编来大家介绍下关于业务工作手册的模板的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    文章目录列表:

    业务工作手册的模板

    一、大一新生团支书工作手册怎么写啊?

    首先,我觉得你的问题中有两个概念是不清晰的。

    第一、工作手册应该是学院上层团组织下发的文件,供新任团支书了解学院团组织结构、组织发展工作内容、团支书职责等。这个应该不是需要你来写的。第二、你提出三份文件:计划、活动、总结。这三份文件不是在同一时间节点完成的。

    我猜一下,你提问的初衷大概是这个?作为团支书,你现在需要按照工作手册的要求,完成计划、活动、总结报告,上交学院。

    然后现在的问题就变成了这三份文件怎么写。

    针对你提出的三份材料,我自己总结了下面的具体内容和撰写方法,你可以参考一下,有不足的地方还请包含。

    团支书的工作主要是围绕班级团员组织管理开展的,所以,文件所有的内容需要紧扣团员发展、团组织管理、团日活动开展三个大的方向。

    1、计划

    首先,计划是整个学期工作的提纲。

    在计划报告中,你需要先列出一个清晰的条理,大概思路是工作目标、工作内容、工作方法、工作预期成果。详细来说:

    (1)工作目标:这个部分可以结合你的主题“新学期新气象”,说说团组织发展方向、为什么选这个主题、准备通过什么活动、实现什么目标(什么加强组织凝聚力、提高团员思想觉悟、促进班级建设巴拉巴拉);

    (2)工作内容:这个部分用整段叙述的方式表达,说明主要的工作内容,比如传达学院团委工作旨意、协助班长管理团员、组织团日活动等。简要说明就好,不用展开。

    (3)工作方法:这个部分需要分条分项说明。按照时间顺序,将下面一个月或者一个学期的活动分条说明(活动名称、活动意义、活动内容)。

    (4)预期成果:对应第(3)部分,说明每个活动要达到的效果。

    2、活动

    其次,活动是整个学期工作的主体。

    这个部分约等于是在写活动策划,网上有很多模板,这里就不细说了,搜一下就好

    3、总结

    最后,总结是整个学期工作的汇总。

    在总结中,最好能够对应学期初写的计划来写,总结的内容包括:在过去的一学期,完成了什么基本工作(上级指令的传达等,参照团支书职责);举办了什么活动,分别取得了什么成果(对应计划中的(4)预期成果);工作中遇到了哪些问题,采取了什么方法解决或者学习到了什么经验;工作中的不足与后续工作的展望。

    以上是我对主要内容的概括,具体每个部分网上都有很多模板,格式什么的都可以参考。纯手打答案,希望能对你有帮助,望采纳哦~

    二、公司员工培训方案策划模板

    我们新员工进一个新公司,首先就是要给你进行培训,让你熟悉岗位职责,流程以及工作相关的业务,下面是由我为大家整理的“公司员工培训方案策划模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。

    公司员工培训方案策划模板【一】

    为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.

    一、目的

    本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.

    二、 培训所需要的态度和培训的意义

    1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。

    态度改变,你的习惯跟着改变。

    习惯改变,你的性格跟着改变。

    性格改变,你的人生跟着改变。

    2. 培训的意义:

    ① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。

    ② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

    ③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

    ④ 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。

    ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。

    ⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。

    三、 培训的纪律要求

    1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。

    2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

    5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

    6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

    7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

    公司员工培训方案策划模板【二】

    餐厅服务员培训资料主要是针对服务员服务态度、服务知识、服务能力、服务身体素质要求等四个方面来进行培训的。

    该份餐厅服务员培训资料适用于新进员工服务也适用于老员工的培训,但针对不同的餐厅服务员还需要进行相对的增加和删减一些培训内容。

    一、服务态度

    服务态度是指餐厅服务员在对客服务过程中体现出来的主观意向和心理状态,其好坏直接影响到宾客的心理感受。

    服务态度取决于员工的主动性、创造性、积极性、责任感和素质的高低。

    其具体要求是:

    1、主动

    餐厅服务员应牢固树立“宾客至上、服务第一”的专业意识,在服务工作中应时时处处为宾客着想,表现出一种主动、积极的情绪,凡是宾客需要,不分份内、份外,发现后即应主动、及时地予以解决,做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在宾客开口之前。

    2、热情

    餐厅服务员在服务工作中应热爱本职工作,热爱自己的服务对象,象对待亲友一样为宾客服务,做到面带微笑、端庄稳重、语言亲切、精神饱满、诚恳待人,具有助人为乐的精神,处处热情待客。

    3、耐心

    餐厅服务员在为各种不同类型的宾客服务时,应有耐性,不急噪、不厌烦,态度和蔼。

    服务人员应善于揣摩宾客的消费心理,对于他们提出的所有问题,都应耐心解答,百问不厌;并能虚心听取宾客的意见和建议,对事情不推诿,火锅加盟。

    与宾客发生矛盾时,应尊重宾客,并有较强的自律能力,做到心平气和、耐心说服。

    4、周到

    餐厅服务员应将服务工作做得细致入微、面面俱到、周密妥帖。

    在服务前,服务人员应做好充分的准备工作,对服务工作做出细致、周到的计划;在服务时,应仔细观察,及时发现并满足 宾客的需求;在服务结束时,应认真征求宾客的意见或建议,并及时反馈,以将服务工作做得更好。

    二、服务知识

    餐厅服务员应具有较广的知识面,具体内容有:

    1、基础知识

    主要有员工守则、服务意识、礼貌礼节、职业道德、外事纪律、饭店安全与卫生、服务心理学、外语知识等。

    2、专业知识

    主要有岗位职责、工作程序、运转表单、管理制度、设施设备的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧等。

    3、相关知识

    主要有宗教知识、哲学、美学、文学、艺术、法律各国的历史地理、习俗和礼仪、民俗与宗教知识、本地及周边地区的旅游景点及交通等。

       三、服务能力

    1、语言能力

    语言是人与人沟通、交流的工具。

    餐厅的优质服务需要运用语言来表达。

    因此,餐厅服务员应具有较好的语言能力。

    对餐厅服务人员的语言要求为:“语言要文明、礼貌、简明、清晰;提倡讲普通话;对客人提出的问题无法解答时,应予以耐心解释,不推诿和应付”。

    此外,服务人员还应掌握一定的外语。

    2、应变能力

    由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且宾客的需求多变,所以,在服务过程中难免会出现一些突发事件,如宾客投诉、员工操作不当、宾客醉酒闹事、停电等,麦勒菲,告诉您开品牌折扣店成功的秘诀,这就要求餐厅服务人员必须具有灵活的应变能力,遇事冷静,及时应变,妥善处理,充分体现饭店“宾客至上”的服务宗旨,尽量满足宾客的需求。

    3、推销能力

    餐饮产品的生产、销售及宾客消费几乎是同步进行的,且具有无形性的特点,所以要求餐厅服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销,以尽力提高宾客的消费水平,从而提高餐饮部的经济效益。

    4、技术能力

    餐饮服务既是一门科学,又是一门艺术。

    技术能力是指餐厅服务人员在提供服务时显现的技巧和能力,它不仅能提高工作效率,保证餐厅服务的规格标准,更可给宾客带来赏心悦目的感受。

    因此,要想做好餐厅服务工作,就必须掌握娴熟的服务技能,并灵活、自如地加以运用。

    5、观察能力

    餐厅服务质量的好坏取决于宾客在享受服务后的生理、心理感受,也即宾客需求的满足程度。

    这就要求服务人员在对客服务时应具备敏锐的观察能力,随时关注宾客的需求并给予及时满足。

    6、记忆能力

    餐厅服务员通过观察了解到的有关宾客需求的信息,除了应及时给予满足之外,艺术涂料招商,还应加以记忆,当宾客下次光临时,服务人员即可提供有针对性的个性化服务,这无疑会提高宾客的满意程度。

    7、自律能力

    自律能力是指餐厅服务员在工作过程中的自我控制能力。

    服务员应遵守饭店的员工守则等管理制度,明确知道在何时、何地能够做什么,不能够做什么。

    8、服从与协作能力

    服从是下属对上级的应尽责任。

    餐厅服务人员应具有以服从上司命令为天职的组织纪律观念,对直接上司的指令应无条件服从并切实执行,淘姿名品女装折扣店。

    与此同时,服务人员还必须服从客人,对客人提出的要求应给予满足,但应服从有度,即满足客人符合传统道德观念和社会主义精神文明的合理需求。

    四、身体素质

    1、身体健康

    餐厅服务员必须身体健康,定期体检,取得卫生防疫部门核发的健康证,手机加香,如患有不适宜从事餐厅服务工作的疾病,汽车装饰加盟,应调离岗位,冰淇淋加盟。

    2、体格健壮

    餐饮服务工作的劳动强度较大,餐厅服务员的站立、行走及餐厅服务等必须具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐厅服务员必须要有健壮的体格才能胜任工作。

    此外,餐厅服务工作需要团队精神,餐厅服务质量的提高需要全体员工的参与和投入,美容产品加盟。

    在餐厅服务工作中,要求服务人员在做好本职工作的同时,应与其他员工密切配合,尊重他人,共同努力,尽力满足宾客需求。

    最后对该份的运用进行一下提醒吧,该份资料虽说可以拿来即用,但必须根据自身餐厅的具体情况来进行增加或减少一些相关培训内容,比如餐厅的管理制度、考核管理制度、员工工作手册等对餐厅服务员进行培训。

    资料前面三项都是可以通过自身不断的努力进行提高的,第四项可能会因为个人身体状况不同而有所不同,自身根据自身体质来进行锻炼加强体质也是可以的。

    公司员工培训方案策划模板【三】

    一、培训需求依据

    1.公司的战略规划

    2.公司年度经营目标

    3.人力资源规划

    4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

    5.业绩和行为表现考核

    二、培训目的

    营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。

    三、培训对象

    公司市场部全体员工。

    四、培训实施时间

    xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。

    五、培训方式

    1.课堂讲授

    2.案例分析

    3.小组讨论

    六、培训内容

    1.产品专业知识

    2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

    3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

    4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

    5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

    6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

    7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

       七、培训实施

    1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。

    2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录。

    3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

    公司员工培训方案策划模板【四】

    为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。

       一、培训类别

    1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

    2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

    3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

    4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。

    5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘xx人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

    6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

    二、培训的考核和评估

    培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。

       三、培训要求

    公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训年度于xx月xx日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

    四、培训形式

    培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、教育集团等。

    三、工作总结怎么写范文模板

    时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候仔细的写一份 工作 总结 了。但是却发现不知道该写些什么,下面是我为大家整理的工作总结怎么写 范文 模板5篇,希望能够帮助到大家。

    工作总结怎么写范文模板1

    时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20--年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的`脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:

    对于工作这个词,是潜移默化的接受的,作为一名从高校 毕业 时间很短的学生来说,社会 经验 、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。

    没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:

    一、学习业务知识,作好本职工作

    学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。

    二、理论联系实际,在实践中成长

    无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

    在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式 方法 ,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

    三、加强思想 文化 建设,提升综合素质

    我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的能力,以提高自身的素质层次。

    我平时也保持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

    经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里,我将认真学习各项政策 规章制度 ,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。

    工作总结怎么写范文模板2

    20--年就快结束,回首20--年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20--年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20--年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:

    一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务

    (一)、20--年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

    (二)、 爱岗敬业 、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

    二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制

    (一)、20--年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度,20--年下半年,行政组织召开20--年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。

    (二)、对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

    三、主要经验和收获

    (一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

    (二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

    (三)、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

    (四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

    (五)、要加强与员工的交流,要与员工做好协调,解决员工工作上的问题,要与员工进行思想交流。

    四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

    (一)、经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一步,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为处事的道理,也明白了,一个良好的心态,一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

    (二)、总结下来:在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

    五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策

    六、存在的不足

    总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

    1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

    2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自己为是,公司的制度公开不新遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以 教育 或处罚,为公司创造良好的工作环境和形象。

    七、下步的打算

    针对20--年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

    (一)、积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;

    (二)、加强 管理知识 的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

    (三)、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

    在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,公司的明天更美好!

    工作总结怎么写范文模板3

    过去的这一学期既忙碌又充实,在工作室领导的引领与指导下,在和工作室各位老师的学习交流中,我不断成长,收获颇多。为了更好地开展以后的工作,现就本学期自己在校本研修方面所做的工作总结如下:

    开学初,为了使自己的研修工作做的有计划,有实效性,制订了个人研修计划。

    通过学习,我在师德修养、教育理念、 教学方法 等各方面有了很大的提升,同时更新了教育理论,丰富了教学经验,进一步提高课堂教学效率打下了良好的基础。在研修的过程中,学到了许多优秀的教师经验,开阔了视野,充实了自己。本学期,工作室领导带领我们全组成员观摩了--小学唐老师所上的Parksandplaces一课,观摩之后,大家现场评课,积极发表自己的见解,从中学到了很多。

    我一直坚持按时参加工作室的各种活动,并在活动中做好笔记。在教研组活动中,我积极组织并参加各种专题学习和研讨活动,大胆发表自己的见解,认真填写个人研修工作手册,力争在研修中有收获。积极参加学校组织的听课评课活动,他能够过听课评课多学习别人的优点和长处。提高自己的教学水平。

    积极参与网络研修,认真完成了本年度的网络研修所有必修课程。学习了很多教学相关的信息技术,并对自己感兴趣的话题发表评论,增长自己的见识,开拓自己的视野,使自己能够更及时的了解外面的世界。

    围绕本工作室申报的市级课题《--》,我查找资料,与工作室其他成员网络交流,认真思考,潜心研究,并撰写了相关的教育教学论文,且分别荣获区级二等奖、市级二等奖和省级三等奖。

    今后,我仍然要加强教育理论学习,多看教育教学专著,并认真做好笔记,努力提高个人专业素养。积极参加学校组织的各种教学教研活动。一路走来,虽然辛苦,但更多的是体会到了交流的愉悦、收获的快乐、成长的欣喜。我将在今后的工作中,努力学习,锐意创新,寻求创新,切实以新观念、新思路投入教学,教学工作能更上一层楼。在学习中,我觉得自己还存在许多的不足,需要学习的地方还很多,我还要更加努力地向史老师及工作室的其他教师学习,争取使自己得到更大进步。

    工作总结怎么写范文模板4

    我被任命为病房护士长至今已有九个月,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

    说句实话,刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一因为我从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验一无所有;第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性,病区环境的简陋,护患比例的失调等因素使我感到无所适从。

    有句话说的好“路是人走出来的”,我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。

    首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点,汇总成表,标示明确,要求人人熟悉并按之执行,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;

    另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;

    第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;

    第四,针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范;对环境卫生实行包干区责任制,落实到工友个人;

    第五,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是精神科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。精神障碍病人因受病情支配,常可出现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特殊行为,护理人员稍有不慎就可出现意外,乃至危及生命。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

    第六,了解护理学科发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;

    第七,加强护患沟通,定期组织召开工休座谈会,听取患者及家属的建议,以便护理工作的开展和改进,真正做到想病人所想急病人所急;最后,护士长是科室的理财人,应发扬勤俭节约的传统美德,杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员,从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始,从我做起,严格控制科室支出,对一切浪费的现象,及时提出批评,必要时辅以经济处罚,虽然这样或许会得罪一些人,但我知道,加强经济核算,降低医疗护理成本,讲究经济效益与医疗护理效果,都是护士长必须做到的。考试吧。

    此外,我知道在目前竞争激烈的形势下,只有不断的学习、学习、再学习,才能使自己适应这竞争、改革的大潮,在这任职的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质,参加了20--年护理专升本考试,并被南医大护理专业录取;另外还积极参加由卫生局、医院组织的各种党课学习,不断提高自己的思想政治素质。

    虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好

    工作总结怎么写范文模板5

    一学期来,为了提高自身各方面的素质水平,使自己成为具有创新精神和实践能力的新型的专业化水平的教师,不断地学习,不断地丰富自己,让自己不断地发展,以适应社会的需要。现就一学期的工作总结如下:

    一、加强自身师德修养,本着奉献为先,学习为先的原则,在思想上首先要做一个乐于奉献,勤于思考,勇于创新的新时代的教师。把爱工作、爱学习当作生活中最大的乐趣。在领导的指导下,在各位班主任的大力协助下,通过自身的努力,克服自己的弱点,摆正自己的位置,在工作中,有了明显的进步。在政治上,在思想上,时常以一个党员的标准要求自己,用名人的 事迹 和 名人 名言 激励自己,使自己更加进步。

    二、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,任劳任怨,每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进。我喜欢默默地工作,默默地完成交给的工作,而且不喜欢拖延,总希望在尽短的时间内把工作做完,让自己的心也变得明亮。有时候工作运作时,也会有伤痕,但是无论怎样我在心里都会坚守坚持的信念,决不轻言放弃。

    三、本学期的校园环境,卫生习惯、卫生意识等方面,在原有的基础上都有明显的进步或提高。

    1、为了使工作落到实处,使校园的环境卫生得到保持,使学生养成良好的卫生习惯,本学期继续成立卫生检查小组,她们的职责是一日三检查,在课间巡视发现有违纪的同学如:吃零食、乱扔废弃物,涂抹刻画等及时制止,抽检各班学生的个人卫生,从而使校园的环境卫生得到保持。而且针对学校卫生出现的情况,及时召开卫生检查员会议,并对检查员出现的情况及时纠正。每星期一召开卫生检查员列会,布置一周的卫生工作,安排抽查个人卫生的时间。强调检查员公平公正的职责以及自律意识。并按检查结果评出卫生流动红旗班级、温馨班级。

    2、积极开展卫生保健宣传教育活动

    根据本地区的气候、季节的变化,结合我校具体情况,不失时机地做好各种传染病的宣传教育活动,定期利用广播宣传传染病及卫生小知识,做到勤说,勤讲、勤查,从而提高了同学们的防病意识。坚持每天进行全校疾病晨检和记录。发现感冒发烧或传染病学生作晨检记录,疾控记录,提出隔离要求;

    3、四月份对学生的视力进行了检测。近视率、新发率较上年有所上升。

    4、关于疾病与伤患治疗

    本学期经校医室治疗的伤病患者,有记载的有172人次,其中外伤较多,有99人次,占58%;测量血压44人次,均为教职员工。

    本学期发现传染病学生6人,6人患有水痘,发现隔离率百分之百。

    5、关于乙肝疫苗调查和预防接种查验登记

    开学初对一年级新生和幼儿班的孩子进行了预防接种证的查验登记,并下发了补种通知,对1-6年级的学生进行了乙肝疫苗调查,并下发了补种通知。

    6、存在问题

    (1):室内外环境卫生个别还有死角,学生在乱扔废弃物、吃零食方面还不能养成良好的卫生习惯,达不到自控。在个人卫生方面有的学生还不能做到勤洗澡、勤换衣。今后加强室内外卫生的检查力度,争取把学校卫生工作做的更好,尽最大努力给师生创造一个优美的工作学习环境,利用广播、板报形式向学生进行卫生宣传教育,要求学生养成良好的个人卫生习惯

    (2):近视率、新发率较上年有所上升。加强学生用眼卫生,及时纠正不良姿势。

    四、我的心灵小屋工作

    近年来,小学生常出现妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行为,究其原因,我们不难发现,他们存在心理偏差,是由于在学习和生活中碰到问题和困难时,缺乏解决矛盾、应对挫折和处理危机的能力。作为教育工作者我们对此不能漠视不理,不能只注重分数而不管学生是否具有健康的心理和健全的人格,为此,我校心灵小屋把心理健康教育工作放在首位,开展了一系列的活动。

    心灵小屋的心理咨询接待有不同心理困扰的学生,为其提供科学指导帮助,使咨询室成为学生倾吐心声、排解心理压力的场所。教师向学生伸出温暖之手,一次次谈话,增进师生间的沟通和理解,使学生获得战胜自我的勇气和力量。咨询室的设立也利于学校开展心理测评,为学生心理建立心理档案,为了解学生心理状况提供了依据。在心理咨询过程中,由于学生年龄小,经验少,有些问题只能感受不能提出,如果被动地遵循心理咨询的自愿求助原则,许多学生就会永远徘徊在心理咨询室外,失去许多成长的契机。我带着职业的敏感度和高度的责任心,主动接近学生,及时地给学生们以恰当的指导和帮助,并针对个别学生的心理失衡,心理挫折和心理障碍,及时给予心理支援和心理疏导,切实关注他们,理解他们,倾听他们,帮助他们……每月都进行两次心灵美文播稿,使学生得到适宜的心理援助,就象种子发芽,小草破土一样地抚慰中成长。心理咨询就像一个避风的港湾;一条呵护心灵的小溪;一段真情温馨的记忆……一首轻柔的乐曲,一席恬情的话语,都能驿动学生们的心扉。

    五、我的 保险 工作

    及时处理学生的意外伤害险,及时报案。及时缴纳保险费,并发放了新制的医疗保险卡。

    在今后工作中,我将带着自己的激情更加努力的工作,在实践中不断积累,不断进步。我知道,成绩总是伴着智慧和辛劳产生,而这些智慧和辛劳要浇灌出成功之花,又必须建立在人与人之间的相互理解、真诚沟通和友好合作的基础之上;离开了集体的海洋,一滴水,再晶莹,也会干涸。我将在以后的工作中更加细心,在高度的责任感指引下,在全校师生的配合和共同努力下,把校医室、心灵小屋的工作干得更好,为我人生的履历继续填加丰满的一页页。

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    四、周工作计划表模板(10篇)

    周计划就是以周为单位,通过事先规划和运用一定的技巧、 方法 与工具实现对时间的灵活以及有效运用。下面我为大家带来周 工作计划 表模板,希望大家喜欢!

    周工作计划表模板1

    前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

    一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

    二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

    三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

    四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作 广告 、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。

    做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

    在__年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

    (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累 经验 ,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

    (2)加强 礼仪知识 学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

    (3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

    (4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

    周工作计划表模板2

    一、基本确立酒店各项制度体系,形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理 规章制度 、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。 员工手册 等制度初稿的编制完毕。

    除了完善原有 人力资源管理 制度外,根据劳动法和劳动 政策法规 ,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善劳动人事管理制度。

    二、为适应酒店发展和员工个人发展需要,大力加强培训工作

    为了不断增强酒店的竞争实力,提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。

    1、通过精心组织,认真做好各类培训工作

    对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。

    2、各部门日常培训工作效果显著。

    以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、服务礼节培训;另一方面,认真落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。

    3、组织员工参加比赛,检验了员工的 教育 培训工作。

    组织服务员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。

    三、严格“执法”,有效整治了违纪

    管理和奖罚是做好制度维持工作的重要 措施 和手段。

    因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。

    人力资源部采取批评教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为。

    四、强化管理,精简机构。

    20__年,是老板更换的一年,我部结合济宁香港大酒店管理模式,逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上,以精简、必需、合理为原则,根据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。

    周工作计划表模板3

    一、进一步加强社区计划生育的管理工作

    计划生育工作是社区各项工作的重中之重,在新的一年里,我社区将继续认真做好上级下达的各项计划生育文件精神的部署工作,认真做好计划生育工作中的计生政策的下达宣传教育、统计、协会、技术服务、药具管理发放工作及流动人口的清理清查和管理服务工作。继续做好育龄妇女信息卡的微机输入工作,对有变动的情况及时在微机中进行更改。

    二、认真做好社区劳动保障工作

    加强下岗失业人员的管理工作,使更多的具有就业能力的下岗失业人员能够实现再就业。

    三、加大低保工作的管理力度

    在做好特困家庭的应保尽保工作的同时,严格把好低保的申领调查和评审工作。使低保工作的申领和发放实行全面公开化、透明化。

    四、认真做好社区计划免疫工作

    计划免疫工作是积极响应国家卫生部的号召,保障社区婴幼儿身体健康,提高其免疫力的根本措施。明年,我社区将一如既往的做好一至四月份的幼儿免疫强化工作及 其它 卫生免疫及肺结核和艾滋病等传染性疾病的宣传教育防治工作。同时,将积极同社区所属的职工医院联系协商,力争同医院一起建立社区医疗卫生服务站,进而更好的为社区居民提供医疗卫生服务。

    周工作计划表模板4

    身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和 总结 自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:

    1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!

    2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。

    3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

    4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以的陈列效果和的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。

    5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。

    6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

    周工作计划表模板5

    一、店面行政管理

    店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

    1.建立逐级管理制度, 岗位职责 分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

    2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有 爱岗敬业 、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

    3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

    4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

    5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

    6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

    7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

    二、经营管理

    1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

    2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

    3.在节假日上做 文章 ,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

    4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

    5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

    6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

    周工作计划表模板6

    在门店日常管理中,往往会出现员工无所事事、效率降低的情况,但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作计划制定出了问题。要更好地落实员工周、月计划,制定时建议注意以下要素。

    一、确定周计划的时间。

    是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。

    二、周计划的内容。

    周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。

    三、按事情的大小、重要性进行排列。

    一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。

    四、按每天进行排列。

    也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。

    五、特别时间安排。

    其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。

    六、周计划的检查。

    每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。

    七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。

    因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。

    八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。

    周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。

    九、注意避免周计划制定时的问题。

    1、抓不住重点与必须要完成的工作。

    2、分工不清不知道谁来完成。

    3、数字目标不清晰。

    4、走过场,在一起 说说 而已,或者报上去没有检查。

    5、与月计划中的周计划没有很好地结合。

    6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。

    7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。

    8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。

    周工作计划表模板7

    一、工作要求

    1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

    2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

    3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

    4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。

    5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

    6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

    7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

    8.努力保持___的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

    二、销售工作具体量化任务

    1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少 拜访 20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。

    2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人 爱好 ,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

    3、从招标网或其他 渠道 多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

    4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

    5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

    6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

    7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

    8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

    9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

    10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。

    11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

    12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

    三、销售与生活兼顾,快乐地工作

    定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互 相学 习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

    周工作计划表模板8

    仓库是企业物资供应销售体系的一个重要组成部分,是企业各种物资周转储备的环节。同时担负着货物流通管理的多项业务职能。对于仓库管理人员来说,必需做好仓库各项工作计划,同时统筹规划工作任务。分配协调人员的具体工作等责任。

    仓管的主要任务是:

    保管好库存货物,做到数量准确,质量完好,确保安全,收发迅速,面向销售,服务周到,降低费用。

    一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础

    仓库管理的目的

    货物的有序保管;库存实时反馈;

    通过仓库的调整使整个ERP(企业资源计划)系统能运转起来,将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映,给管理层决策提供支持

    仓库目前存在几个问题

    (1)库管有人员职责范围不明确,仓库人员缺乏责任感与执行力,仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。

    (2)货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识,有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致,对有些货物应轻拿轻放。

    (3)帐的实时性差,货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐,这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。

    周工作计划表模板9

    1.在日常事物工作中,我将做好以下几点:

    (1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。

    (2)了信件的收发工作。

    (3)低值易耗品的分类整理工作.

    (4)于各协助工作.

    (5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

    (6)办公室设备的和保养工作,

    (7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

    (8)、按时、高地交办的其它工作。

    在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

    2.在行政工作中,我将做好以下几点

    (1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

    (2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

    (3)协助公司公司规章制度。

    3.个人修养和能力,我将做好以下三点:

    (1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

    (2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

    (3)个人自主的学习来提升知识层次。

    我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的价值。

    4.工作

    (1)协助人力资源部工作

    (2)的其它临时性工作。

    公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁.

    周工作计划表模板10

    第一:日常工作--保质保量的按时完成

    一、仪表、着装

    加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。

    二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊

    1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。

    2、及时将收到的邮件送到主人手中。

    三、客户的接待

    1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

    2、及时打扫会客后的垃圾。

    四、卫生

    1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。

    2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

    3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成

    4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

    五、办公用品

    1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。

    2.做好物品领用,购进的登记。

    3.做好低值易耗品的分类整理工作。

    4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

    5.做好办公室设备的维护和保养工作。

    六、打印、复印文件和管理各种表格文件

    1.文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。

    2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

    3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

    七、通知公告

    根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。

    八、员工考勤和外出登记

    1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。

    2.力所能及的主动承接外出人员的工作。

    九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作

    完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。

    十、安排约会、会议室及差旅预定

    将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者。

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