品牌营销的要素
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于品牌营销的要素的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、品牌整合营销传播的要素
IMC的要素主要指营销传播中的各种方式。
1. 广告
广告是对企业观念、商品或服务进行明确诉求的一种方式。广告的直接诉求特点能够使消费者迅速对企业品牌有一个理性的认识。通过广告全面介绍产品的性能、质量、用途、维修安装等,消除消费者购买的疑虑,而广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,从而激发和诱导消费者的购买。
2. 促销
促销是为鼓励消费者购买产品、服务的一种短期刺激行为。促销对产品、服务的直接销售影响更大,对品牌也具有一定的强化作用。
3. 公关
在处理企业与公众关系中,合理运用策略,建立企业良好的形象。公关对品牌形象有着积极的影响,能增加企业品牌的知名度和美誉度。
4. 事件营销
通过一些重大的时间,为企业品牌建设服务。事件营销对企业品牌的影响是直接的,而且产生的效应也较为长久。
5. 人员销售
企业销售人员直接与消费者交往,完成产品销售的同时,与消费者建立有效的联系。人员销售与消费者践诺里的关系是持续的,将会为企业创造更多的品牌忠诚跟随者。
6. 营销
通过多种广告媒介,让其直接作用于消费者并通常要求消费者作出直接反应。直复营销的方式主要有电话销售、邮购、传真、电子邮件等,通过与消费者建立的直接关系,提升企业品牌形象。
7. 企业领导者魅力
企业领导是企业品牌文化的一个缩影,借助企业领导者的魅力和个人风采(如企业领导者传记、个人理念等)提升企业的品牌形象。
8. 关系营销
利用企业与外部环境建立的关系,进行品牌形象建设。外部关系包括与媒体、供应商、中间商、终端零售商、终端服务商等的关系。
二、品牌营销主要包括哪些内容?
品牌营销,是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。
树立品牌步骤:
第一步:分析行业环境,寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始,弄清他们在消费者心中的大概位置,以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。
第二步:卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量,是一个综合性品质的概念,包括工程质量、文化质量,还有物业管理质量等。
第三步:整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心里,并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中,都尽力体现出品牌的概念。
品牌营销的意义体现在通过品牌营销推广的企业不仅在品牌知名度有所提升,连品牌影响力也会随之扩大,企业经营中分有形资产和无形资产,而品牌营销恰好提升的是无形资产,即企业品牌价值的提升。一个有足够品牌影响力的企业不仅能够获得消费者用户的青睐,并能够得到消费者的信任与满意度,甚至赢得消费者的赞誉,反过来消费者还会主动为企业进行品牌口碑宣传。而品牌营销的最终目的也是企业进行频繁的品牌传播把企业的品牌核心价值,利益诉求点信息反馈给消费者。从而逐步加深和强化消费者朋友们对该品牌的记忆。这才是企业进行品牌营销的价值所在。
三、营销的几大要素是什么
一般来讲,市场营销包括4个要素“产品、价格、渠道、促销”,后来又增加了一个,变成了“需求(即产品)、服务(即配套服务)、成本(即成本和价格)、便利性(即购买渠道)、沟通(即宣传推广和促销)”,不过,随着营销竞争的不断升级,决定营销成败的要素也在增加,我认为基本上应该包括:
第一种表达方法:产品、品牌、价格、渠道、推广、促销,共六大要素;
第二种表达方法:市场需求、实现成本、价格策略、销售渠道(或消费便利性)、宣传推广(或称顾客沟通)、销售促进,共六大要素;
这两种表达方法都是必要的,可以帮助几乎任何一种产品、项目的经营者评估自己的工作,而且在正式开业或产品上市之前就可以进行评估,可以避免经营决策的遗漏和失误.
下面阐述我(转:unclelai )的一些观点:
一、产品:我的观点:
1、产品卖点标新立异:有可能独享成功的良机,也有可能不被市场接受;
2、产品卖点不必标新立异,但符合潮流需要:有可能因同质化而陷入价格战,也有可能你是做得最好,最终实现赢者通吃的效果,这是做大企业的常见路径,但难度较高;
3、产品再多都必须有拳头产品,或重点产品应该有独立的品牌或子品牌来运作,大而全,则往往全而散,散而弱;
4、注意产品的机构问题,了解哪些是走量的,哪些是高利润的,哪些是陪衬的,哪些是应该放弃的;
5、注意产品的核心优势、核心价值是什么,这是极其重要的,但商家往往当局者迷或自以为是,无法深刻了解其中本质,从而出现定位、诉求的偏差,导致整个营销障碍重重。
二、品牌:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、品牌的本质就是“这个商号、符号或称谓代表着某种顾客所认可的价值”,其中包含了三个问题:
符号即常说的VI,是可以把市场对品牌的认知积累起来的标签;
某种顾客即目标顾客,任何产品都必须有清晰的目标顾客,否则营销推广就会变得语无伦次,不知所云。
认可的价值,即顾客愿意掏钱买的东西,认可程度越高,掏钱的几率和速度就越高,口碑相传的机会也越多。那到底顾客买的是什么,这其中可能包括物质价值,也可能包括精神价值,打造产品和品牌的价值是很需要天份的事情。
2、品牌价值包括物质价值、精神价值,物质价值好理解,而精神价值往往包括品牌的身份(血统)、性格、视觉等元素。
3、很多国产品牌为了提升品牌的身份,硬说自己源自某个境外国家,这与掩耳盗铃无异,把顾客想得太弱智,必定被主流顾客所不齿和抛弃,事实上也没有任何一个成功的品牌是这样,揣着假身份证的品牌注定不可能成功。
4、品牌性格是什么?“品牌性格即品牌的目标顾客所拥有的或所期待拥有的性格和气质”,这么说吧:为了给产品设计宣传画,你可能会找模特衬托拍摄产品图片,那么这个模特的气质以及他所展现的身份、动作、个性所表现出来的,差不多就是这个品牌的性格了,这还需举例子吗?
5、靠图库素材左拼右凑出来的平面设计不可能打造一个品牌,永远都只能是三、四流的角色,真正的平面设计的源头是摄影和原创画面。
三、价格:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、价格定位必须与目标顾客直接相关,地球人都知道。
2、价格没有“单纯的高或低”,只需考虑“这个价格所代表的价值是否合理,目标顾客能否接受这个价格,这个价格在竞争中处于什么位置”,因此价格绝对是一个学问,哪怕你是做批发的,价格都绝对与产品和品牌给人的价值认知有关。
3、价格与渠道类型有关,不同渠道决定不同的价值定性与空间。
4、价格与成本有关,成本包括研发、生产、推广、销售等成本,不会算这笔账,你就找不到“盈亏平衡点、时间点”在哪,在创业之初,掌握这一点尤其重要。
5、不要以为定价高就代表高档次,关键是顾客要认同并掏钱。也不要以为价格低就行,低价格有两种境界:一是低贱,二是超值,你的产品属于哪一种?
四、渠道:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、平庸的产品通常走批发渠道,靠价格和量取胜,但免不了要承受价格战和被抄袭的煎熬。
2、价值独特的产品通常走专业渠道或专卖渠道,以获取最大的利润,并获得市场的控制权。不过,专卖渠道必须拥有优良的品牌意识、策略和管理技术,并准备承担比批发大得多的市场运作压力,包括资金、管理、物流、品牌建设、营销策划等等棘手的问题,这也是为什么时下加盟项目多如牛毛,而真正成气候的则凤毛麟角的原因。
3、渠道的定位相当关键,一旦定位错误并付诸实施,想改过来就会很费力,所以你必须想好了再做。
五、宣传推广:我的观点:(转自广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
1、宣传推广的办法包括广告、网络、群体直效、公关、新闻、会议等办法。
2、宣传推广的流程包括预算定性、选择传播渠道、内容策划、设计制作、活动组织、推广执行等环节,我喜欢先落实预算幅度,然后再进行其它的考虑,这是最务实、最科学的做法,因此千万别相信先出方案再确定预算的鬼话,钱多与钱少,方法相去甚远。
3、记住决定广告投放效果的几个重要因素:一是媒体选择,二是频次,三是广告创意,任何一个有问题,都会导致广告费打水漂,拿着几十万就像打全年广告战或揣着几百万就想打全国市场的家伙,醒醒吧,希望不大,你得另辟蹊径。
4、低成本的宣传推广办法有吗?有!包括网络、新闻、事件、公关、直效、会议等形式都可以,而且要注意攻城掠地的步骤和阶段性安排,低成本推广比高成本的广告战难度大得多,需要很强的技巧和丰富的经验,要不怎能叫四两拨千斤呢?这个问题最好找经验老到的专家,如广州九洲文化传播公司。
六、促销:我的观点:
促销有两个层次,一是物质层次,二是精神层次。
物质层次就是降价、礼品之类的手段,是最容易见效,也是最简单易行的。但往往必须面对两个困惑:利润越来越低,对手的让利比你更残忍;同质化越来越高,促销变成了常态,不促销反倒成了变态,要受到顾客的批判。
所以我还是建议,促销应尽量附加精神诉求,例如:举办主题活动,关心顾客的家人,关心顾客的其他精神需要,好处很多,比如对手复制的难度也比较大,能促使顾客产生精神共鸣而忽略价格的微小差距,更能引起“群购效应”等等,这样的例子很多,报纸上、超市里常有。如果是景区,那么这将是做自助游市场的最佳模式。
(转自:广州九洲文化传播公司网站 文:unclelai )
四、想做好品牌营销,先摸透这50个概念
关于品牌本身的概念
01. 品牌
它是一种信息,用让大众来识别出某个企业产品或服务。它可以是一个名称、一个图案或它们的组合等等。
示例:
品牌名称:星巴克、耐克、小米。
品牌logo,举例如下:
02. 品牌营销 用市场营销方法,让客户形成对企业品牌和产品的认知。
03. 品牌定位 在市场定位、产品定位之后,确定品牌的文化特点、个性特点。
示例: 为了区别于百事可乐和可口可乐,七喜汽水将自己定位为“非可乐”。
04. 品牌承诺 说清楚品牌是什么、能为消费者做什么。
示例: OPPO R7 手机给消费者提供的功能之一就是“充电五分钟通话两小时”。
05. 品牌联想 消费者对品牌、产品的联想。
示例: 通常消费者想到“加多宝”,就想到“怕上火,喝加多宝”。
06. 品牌故事 品牌创立和发展中出现的的、有意义的新闻。
示例: 马云通过讲述阿里巴巴的故事,如十八罗汉、淘宝打假、双十一等,宣传阿里巴巴的使命“让天下没有难做的生意”。
07. 品牌声量 某段时间内,品牌被提及数的总数。
08. 品牌战略 公司将品牌作为核心竞争力获取利润与价值的战略。
09.品牌元素 可以识别出、区分出品牌的特殊设计。很多品牌都使用多重品牌元素。
示例: 耐克的品牌元素有钩形logo、slogan是“Just Do It”,同时有希腊神话中胜利女神的名字“Nike”。
10. 品牌共鸣 顾客对品牌产生共鸣、感觉“同步”的程度。
示例: 网易的评论板块里,大量的精彩留言给大家印象深刻,也上反映了网易的理念“做有态度的新闻门户”。
11. 品牌人格化 用类似人的性格、态度,表达产品或服务的特点。
示例: “褚橙”不仅代表橙子本身,而且代表了“励志”、“不服输”等人格特质。
12. 品牌背书 第三方用明显或隐晦的方式,确认或赞扬某个品牌对消费者的承诺。
示例: 金六福酒与五粮液集团联合之后,五粮液集团在无形中为金六福背书。
13. 品牌知名度 如果人们很容易就能想到某个品牌属于某类产品,那么这个品牌的知名度高。反之,知名度低。
示例: 人们看到“海飞丝”,很容易想到洗发水。那么海飞丝在洗发用品中的知名度高。
14. 品牌美誉度 市场中人们对某一品牌的好感和信任程度。
示例: 发生三聚氰胺事件后,三鹿的品牌美誉度迅速降低。
15. 品类分化 按照商品的某一要素,进一步划分商品所在的品类。针对不同的细分品类,使用不同的品牌营销策略。
示例: “汽车”这个品类中,可以化分为“运动型汽车”,比如吉普;“跑车”,比如兰博基尼。针对这种不同的细分品类,采取不同的品牌营销方法。
关于品牌传播的概念
16. 卖点
商品提供的、能吸引消费者购买的有力理由。
示例: 美图手机的卖点之一是自拍功能。 小米Note2的卖点之一是双曲面。
17. 渠道
传播品牌信息的载体。
示例: 现在的渠道,不仅限于电视、报纸、公交亭等,还有各种之前从未有过的形式,比如,“西少爷”包装袋,也可以成为电影宣传的渠道。
18. 公关
利用第三方渠道,为品牌提供有利信息,从而教育、引导消费者。
示例: 媒体报道扎克伯格在北京雾霾天跑步、做22分钟的中文演讲等,塑造 Facebook 在中国的正面形象。
19. 整合营销
通过内容、渠道、体验等手段,让用户在任何环境下,从各个维度得到的信息,都与自己相关。最后,把这些信息组成一个清晰、可信的品牌印象。
示例: 大鹏在推广《煎饼侠》时,策划“北京中关村卖煎饼”、“大鹏进蓝翔”等事件,扩大《煎饼侠》的知名度,营造欢乐幽默的氛围。
20. 体验式扩散
使用看、听、用、参与等方式,刺激消费者的感官、思考、行动等,扩大品牌知名度。
示例: 当初吴莫愁在地铁广告中的特殊形象,给大家留下非常深的视觉印象,进而让很多人记住了她当时代言的清华同方笔记本。
21. 自扩散
发出信息的人,无法控制信息的传播路径。
示例: 王健林说出“一个亿的小目标”之后,网友制作各种改编版本,而王健林已经无法控制这些内容如何传播。
22. 互动
线上用户或消费者的行为,包括喜欢、赞、分享、评论等,用于培养用户的关系、分析品牌策略等。
23. 舆情
在时间或空间内,关于某社会事件,民众对某些组织或个人的态度的总和。常用的舆情监测工具有百度指数、新榜(www.newrank.cn)清博大数据( www.gsdata.cn )、新浪微指数(data.weibo.com)等。
24. 声量份额 品牌的媒体投放量占该品牌同类产品的媒体投放量的百分比。
关于品牌与用户的概念
25. 用户画像
包括用户性别、年龄、所属地区、城市类型等用户数据,用来全面了解用户需求,实现产品准确定位和精准营销。
26. 粉丝
热衷于某一事物或人物的人。
27. KOL
KOL,即关键意见领袖,指满足这三个条件的用户:拥有更多、更准确的产品信息;被相关群体接受或信任;对该群体的购买行为有较大影响力。
示例: Faceu 在初期推广时,考虑从明星着手,而且相机类 App 用户以女性为主,所以选择男明星进行投放。最终选择了当时热剧《太子妃升职记》的主演之一于朦胧。此时,于朦胧就是 Faceu 的 KOL。
28. 种子用户
不仅是产品重度使用者,并且乐于反馈分享。
示例: 小米最开始做 MIUI 时,从各大手机论坛中地筛选、联系、争取了 MIUI 第一版的首批内测体验者,就是 MIUI 的种子用户。
29. 核心粉丝
能够讨论品牌、守护品牌、消费品牌的粉丝。
示例: 锤子手机早期支持者们主动在微博、朋友圈里讨论锤子手机,而且在锤子手机出现危机时,他们为锤子站台辩解,最后购买锤子手机,他们就是锤子手机的核心粉丝。
30. 消费者心智模式
包括以下 5 个特点: 1)只能接受有限的信息。消费者会按照个人经验、喜好甚至情绪来选择接受、记忆信息。 2)喜欢简单,讨厌复杂。 3)缺乏安全感。消费者在选择品牌时,会认为自己面临很多风险。 4)对品牌的印象不会轻易改变。品牌的形象一旦在消费者脑海沉淀下来,就会根深蒂固。 5)消费者的想法容易失去焦点。如果某品牌同时进入多个领域,或不断变换形象,会让消费者无法准确判断品牌形象。
31. 顾客忠诚度
顾客在多大程度上对某产品产生感情、形成偏爱、愿意长期重复购买。
32. 用户期望值 对于某一产品或服务,用户在多大程度上相信它能帮自己解决问题。
33. 用户旅程模型 记录用户在“从认识品牌、到与品牌互动、发生购买、最终成为忠实用户”整个过程中的心理感受和行为动作。在制定策略时,根据不同阶段,细化人群,设计不同的投放策略。
用户旅程模型分为以下 6 个阶段:
34. AISAS
网络时代,消费者生活方式变化,对此产生的消费者行为分析模型。
35. 消费偏好
消费者对特定商品产生信任,愿意反复购买。
36. 水军
受雇于公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的人。
关于品牌的理论与模型
37. 蔡格尼克效应
相比于已经完成的事,人们对没完成的事情的印象更深刻。
示例: 春节期间的支付宝”集五福”活动,就是利用这个效应,让用户加好友、互送五福,完成“集五福”的目标。
38. 锚定效应
人们在做判断时,很容易受到第一印象或第一条信息支配,它们像沉入海底的锚一样把人们的思维固定在某处。
示例: 锤子 T1 在定价时,CEO 罗永浩先抛出一个四千多的价格,把大众的心理预期价格定在这个水平。但最终定价为三千多,低于锚点一千多,低于初始值四分之一,用这种方式激发人们冲动购买的欲望,促进销售。
39. 羊群效应
也叫“从众效应”,在群体中,个人的观念或行为,会与多数人一致,随多数人一起变化。
示例: 人们在选择餐馆吃饭时,会偏爱已经爆满的餐馆,认为“这么多人选择这个餐馆,那么它的饭菜口味一定不错”。
40. USP
即“独特的销售主张”,包括两条原则: 1)每则广告都向顾客提出同一个主张; 2)竞争对手不能或从未提出类似的主张。
示例: 金龙鱼提出“脂肪酸比例符合1:1:1健康标准”,其实它的竞品也能达到这个标准,只是没有当广告说出来。
41. T型战略
通过单一产品,制造影响力和品牌势能,以点带面,迁移流量到其他品牌。
示例: 2016年,张天一用雕爷牛腩单点突破,制造影响力和品牌势能,然后通过几个小品牌迁移流量,如小丑煎饼、皮娜 · 鲍什下午茶、薛蟠烤串、河狸家。
42. 单品战略 推出单一的产品、包装、品牌、卖点、广告语等,在消费者心中建立单一、清晰、巩固的品牌形象。
示例: 苹果公司只做一个手机系列,iPhone,所以,苹果手机只代指 iPhone 系列。而三星手机有 E 系列、D 系列、Note 系列等许多产品。
43. 品牌共鸣模型
建设品牌需要 4 个步骤,分别是: 1)确保顾客能认出品牌,并将品牌与特定品类或需求联系起来; 2)能把各种品牌联想联系起来; 3)根据与品牌相关的判断和感受,引导顾客产生恰当的反应; 4)把消费者对品牌的反应,转化成品牌忠诚。
这个模型强调了品牌建设的两方面——左边是理性的品牌路线,右边是感性路线(见下图)。
44. STEPPS原则
决定内容是否有感染力的 6 个因素: 1)社交货币(Social Currency):内容能不能成为人们的社交货币?
示例:
常见的社交货币有以下几种:
2)诱因(Triggers):能不能让人们把这个内容与自己生活中的某个场景联系起来? 示例: 罗辑思维每天推送时间选在 6 点半左右,这指向职场用户起床、洗漱、通勤等场景。
3)情绪(Emotions):内容所包含的情绪,能不能激起人们的分享欲望?
示例:
4)公共性(Public):
内容适不适合向大众展示?
示例: 某些涉及公司的信心,如财务问题、高管离职问题,虽然容易获得传播,但并不适合向大众展示。
5)实用价值(Practical Value):
内容能不能帮人们解决实际问题?
示例: 插坐学院发布的《新媒体编辑一定要知道的 55 个常用术语》,帮新媒体编辑新手了解基础词汇,更快上手工作。
6)故事(Story):
这个内容,能不能用什么故事和叙述逻辑来表达?
示例: “伟大的安妮”为推广“快看漫画” App ,制作了《对不起,我只过1%的生活》,讲述自己一路走来的故事,在微博上,一天之内超过 40 万次转发、30 多万次点赞。在 App Store 里,“快看漫画”App最高时冲到了免费榜榜首。
关于品牌的新兴词汇
45. 圈层语言
不同的圈层、群体,拥有不同的语言体系,圈外人很难理解。
示例: 在网络游戏“魔兽世界”中,“部落”和“联盟”分别代表两大对立阵营,玩家从中选择游戏角色。 中国平安与电影《魔兽》合作,发起“荣耀收获季”主题活动,在 H5 页面中,使用“部落”、“联盟”等圈层语言。
46. 亚文化
非主流的、局部的文化现象,如二次元文化、嘻哈文化、美食文化等。
示例: 为宣传广东省旅游品牌,广东省旅游局围绕粤菜文化,策划线上活动“美食特工带你游广东”。
47. 网红
因为某个特殊事件或行为,被大量网民关注,之后走红的人。
示例: 罗玉凤、奶茶妹妹、“蓝瘦香菇”男。
48. 网红经济
一位时尚达人,以TA的眼光和品味,挑选商品,推荐给数量庞大的粉丝,将粉丝数转换成购买力。
49. IP
拥有粉丝基础、关注度的知识产权。
示例: 同道大叔文化公司的“同道大叔”。 在品牌营销方面,唯品会与“同道大叔”合作,策划活动“粉红达人通道大叔教你 12 种表白姿势”,结合 VR 技术、场景化互动,吸引用户使用、曝光品牌、引流注册。
50. 鄙视链
像食物链,身处其中的人,一边瞧不起别人,一边被另一些人瞧不起。
示例: 电视剧鄙视链:英剧>美剧>日剧>韩剧>港剧>台剧>内地剧>泰剧(仅供娱乐)
写在最后
这篇文章总结了 50 个品牌营销概念,希望能帮大家了解品牌营销的一些基本内容、思路和工具。
品牌营销的细分概念复杂,而且实战性强,变化多,所以,要根据实际情况,合理理解、运用这些概念,为做出高质量的品牌营销活动打好基础。
以上就是关于品牌营销的要素相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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