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杭州公共自行车丢失赔偿标准（杭州公共自行车丢失赔偿标准最新）
发布时间：2023-03-31 08:52:45
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于杭州公共自行车丢失赔偿标准的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目录:
一、乐清公共自行车丢失标准
赔偿。
自行车遗失后，于24小时内到服务中心办理遗失赔偿手续，赔偿标准按《乐清市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。
如何办理借车卡、换卡、遗失、补办手续。换卡：非人为因素损坏，在无借车行为时到柳市镇行政服务中心一楼公共自行车服务柜台免费换卡。因弯折、打孔等人为因素损坏，先支付10元卡费，再办理换卡手续。遗失：借车卡如遗失，需立即致电客服热线，由客服人员核对信息后，办理挂失手续，如未及时挂失造成车辆丢失由持卡人承担损失。挂失期间如找回借车卡，可拨打客服热线取消挂失。补卡：口头挂失后，7日之内携带本人身份证等有效证件到柳市镇行政服务中心一楼公共自行车服务柜台办理补卡手续，交10元补卡费，原卡信息及余额自动转移到新卡账户。
二、请问杭州哪里有租自行车的？
一、杭州公共自行车的租用对象原则为16周岁（含）以上至70周岁（含）以下，具有熟练自行车骑行能力的需求者。凡不符合上述条件（包括醉酒者、精神病患者、智力障碍者等），不得租用公共自行车。
二、凡符合上述租用条件者，可凭已申领的杭州公交IC卡（开通公交功能的市民卡），卡内（电子钱包区）具有200元以上资费的，可持该卡在本公司设置的所有固定标准式公共自行车租用服务点办理租车或还车，并结算费用。
三、符合租用条件的中外游客及未持有公交IC卡的市民等，也可在各固定标准式公共自行车租用服务点及杭州公交IC卡发售、充值点，凭本人身份证及有效证件，缴300元现金后（其中200元为租车信用保证金，100元为预存资费），办理杭州公共自行车租用IC卡（Z卡），凭卡租车、还车及结算费用（移动便捷式租用服务点暂采取直接收取300元信用保证金方式租用，随用随租，还车后结算退还信用保证金）。
四、杭州公共自行车租用服务点分为固定标准式租用服务点和移动便捷式租用服务点。其中：固定标准式租用服务点采用智能化管理，实行“通租通还”；移动便捷式租用服务点试运行期间，采用人工方式，所租车辆只允许在原租车服务点归还。
五、各租用服务点的服务时间为6∶30时～20∶30时。由于季节和客流变化，各服务点可作相应调整。服务时间的调整将通过媒体进行公布，并在各服务点进行告示。
六、杭州公交各类IC卡申购使用的具体办法，见杭州市公共交通集团有限公司发布的《杭州公交射频式IC卡申购使用须知》等相关规定。
七、为确保公共资源的效率和系统的有序运行，每张具有租用公共自行车功能的IC卡，只允许同时存在租用1辆公共自行车的行为。所租车辆不得转借他人使用，由此造成的损失和责任由租车者承担。
八、租车时，需将具有租车功能的IC卡，放入租用服务点的“租用服务机”IC卡放置处，按显示屏提示菜单，选择相应按钮后，显示屏会自动显示可租用的公共自行车停放的车位及车号（租车者应记住该车位号），取回IC卡，并在90秒内找到显示对应的车位（超过时间租车者可告知服务人员，由服务人员给予再次开锁），按下车位上的锁止器按钮，公共自行车便脱离锁止装置，即可使用。公共自行车租用起始时间，从租车者按“确认”键开始，由系统计时器自动计时（移动便捷式租用服务点租车流程另行制定公布）。
九、租车者在使用（骑行）前，应当熟悉和掌握公共自行车各部件的使用功能，检查自行车各系统的安全性能，如发现影响安全骑行的问题，应及时与当班服务人员联系，由服务人员进行妥善处理。
十、租车者应树立“随租随用，用后速还”的用车理念，及时归还租用的公共自行车。还车时，需将租车时的IC卡放入租用服务点的“租用服务机”的IC卡放置处，依照显示屏上的菜单提示操作，显示屏上会显示还车的指定车位。此时，租车者应取回放置处内的IC卡，并在90秒时间内，将所归还的公共自行车推入车棚内所对应的车位（超过时间应当按原流程重新操作一次），当确认所归还的公共自行车被锁止后，租车者应及时再将租车时的IC卡，放入“租用服务机”IC卡放置处内（前面已有人在服务机上操作时，可排队等候），依照显示屏上的菜单提示操作，由“租用服务机”完成计费结算及返款处理，待系统提示可取回IC卡时，便可取回您的IC卡（移动便捷式租用服务点还车流程另行制定公布）。
十一、IC卡在“租用服务机”放置处内进行数据处理时，请勿移动，以确保正确读取数据和进行费用结算。凡租车者未按规定程序操作，发生的费用由租车者自行承担。当系统故障时，服务人员应及时采取人工方式，保障租车和还车。
十二、计费方法和结算标准：公共自行车实行60分钟内免费租用；60分钟以上至120分钟（含），收取1元租车服务费；120分钟以上至180分钟（含），收取2元租车服务费；超过180分钟以上的时间，按每小时3元计费（不足一小时的按一小时计）。租车费用将在还车时，分段计费，从所租车辆的IC卡中结算扣取。
十三、凡乘公交车刷卡起的90分钟内，租用公共自行车的，租车者的免费时间可延长为90分钟，计费结算时间也将相应顺延。
十四、租车者必须在当天服务点营业时间内将所租车辆归还。遇特殊原因超过营业时间的，可致电本公司85331122服务热线，应及时按所告知的指定服务点将车归还，并按规定结算相关费用。
十五、租车者在骑行时，应自觉遵守《道路交通安全法》等法律法规以及《杭州公共自行车安全骑行要则》，服从交通警察的指挥和处理。凡违反上述规定造成的损失由租车者（使用人）承担。
十六、租车者在租车时，应认真阅读并自觉遵守《杭州公共自行车租用服务公约》，爱护公共自行车，不乱停乱放，不损坏车辆及相关设施。凡租车者原因造成公共自行车损坏或遗失等，由租车者按《杭州公共自行车损坏、遗失赔偿标准》作出赔偿。赔偿标准未明确的事项，双方妥善协商解决。
十七、租用者在骑行公共自行车中发生轻微人身伤害和车辆损坏事故，应及时与事故对方协商处理，协商不成或发生较为严重的交通事故，应及时报交警部门处理。
十八、公共自行车在骑行途中发生故障，应及时处置，可及时在就近的公共自行车服务点修理或调换，也可通过85331122电话进行咨询，本公司将视情提供相应的服务。因人为原因造成的故障等，由租车者承担相应的费用。
十九、租车者不得利用公共自行车从事违法活动，不得盗窃和非法占用公共自行车，若发生上述行为的，将由司法机关依法处理。租用期间发生车辆丢失的，应及时凭租车卡（凭证）和有效证件向各租用服务点申请报失。填写报失单后，系统将停止计时，结清租车资费，但卡内信用保证金将暂冻结。待车辆找到后，由本公司与租车者办理信用保证金的结算，并根据车辆状态承担相应的赔偿责任。当被租用的公共自行车丢失10日后，确认无法找回的，经与租车者协商，结清相关信用保证金和相应的赔偿责任。期间另需租车的，可办理Z卡。
二十、遇冰雪及特殊天气和危及安全等情况，本公司视情可作出停止服务的措施，并通过媒体和相关途径告知市民和中外游客。
二十一、对本公司及服务人员工作中存在问题和不足的，可致电本公司咨询服务热线85331122、公交热线85191122或向杭州公交网站（www.hzbus.com.cn）上的“总经理信箱”反映或投诉。
二十二、凡违背信用，长期占用（当天营业结束后的24小时内，未归还或丢失后未报失）公共自行车的，除按规定计费结算外，另收取每天10元的损失赔偿，并报公安机关备案。此租车者及IC卡也将被列入信用黑名单，终身取消租用公共自行车资格。
二十三、当租车IC卡遗失时，租车者应及时将所租用的公共自行车归还，用现金结清租车资费，并于24小时内按杭州公交IC卡申领使用须知的相关规定，凭办卡时的相关凭证和有效身份证件至杭州公交IC卡发售中心（龙翔桥公交中心站内），办理所遗失卡内相关资费的结算及补卡手续。凡未按规定办理遗失补卡或结算手续的，公交将不承担卡内资费或信用保证金的损失责任。
三、租自行车游杭州西湖方便吗？
骑车游西湖甚至杭州，既可以代步，又可以走走停停尽览美景，分外惬意。杭州部分酒店经营此项业务，但都要求是本店入住旅客。杭州政府提供自行车租赁业务服务开始，公共自行车租赁服务点达241处，环西湖有近30多个点，并且可在任意一个租赁点还车。
方法：杭州公交IC卡A卡（成人优惠卡）、B卡（学生优惠卡）、C卡（老年优惠卡）、D卡（普通卡）及T卡（一卡通）和已开通公交功能的市民卡，在所持卡的电子钱包区内存入200元公共自行车租用信用保证金及租车资费。无公交IC卡的市民和中外游客，可在各固定标准式公共自行车租用服务点及杭州公交IC卡发售、充值点，凭本人身份证及有效证件，缴300元现金后（其中200元为租车信用保证金，100元为预存资费），办理杭州公共自行车租用IC卡（Z卡）。
退卡：Z卡可以根据持卡人要求办理退卡，退卡时需持卡及购卡时使用的有效证件及《IC卡申领登记单》，经核实证件、卡号，所退IC卡完好无损时，即可按以下规定退卡：
⑴ 凡在最后一次刷卡租车起10天内（含）退卡的，可在各有人值守的固定标准式公共自行车租用服务点和公交IC卡发售中心办理，全额退还信用保证金和卡内资费。如IC卡已损坏，应先按规定办理换卡后，再办理退卡手续。
⑵ 距最后一次刷卡租车10天以上退卡的，退卡时，IC卡维护费按每卡每月（不足一月按一月计算）0.5元收取，余额退还。
⑵ 普通卡（D卡）、T卡退卡时，退还卡内余额的90％，并收取卡内余额1％的手续费。各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的50％，20日（含）前办理退卡的，退还卡内余额的20％，并收取卡内余额1％的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1％手续费后全额退款。优惠期（季）卡按月扣除已过月份（含退卡当月）的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1％手续费，每月21日后不办理退卡。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡（D）卡同。
换卡：非人为原因，造成IC卡不能正常使用的，可在其无租车行为时，至杭州公交IC卡发售中心办理免费更换；因持卡人弯折、烘烤、打孔、浸水等原因造成损坏的，需支付新卡25元维护费。
遗失：Z卡遗失时，租车者可至各有人值守的公共自行车服务点或杭州公交IC卡发售中心办理报失手续。Z卡不具备挂失功能，办理报失时，卡内电子钱包区内资费无法退还，但卡内信用保证金在无租车行为时，报失24小时后，可依照杭州公交IC卡退卡或补卡，将信用保证金退还或转入补办的新卡。若卡遗失时存在租车行为的，应先在各有人值守的租车服务点办理还车手续，现金结清租车费用。以上手续须凭申领时的相关凭证和有效身份证件，到杭州公交IC卡发售中心办理。
费用：1小时之内：免费1小时；以上2小时以内：1元2小时以上3小时以内：2元；3小时以上：每小时3元
优惠：凡乘公交车，在公交车POS机上刷卡乘车起的90分钟内，租用公共自行车的，租车者的免费时间可延长为90分钟，同时计费结算时间也相应顺延。
北线、南线、环湖3条线路供你选
9月16日起，推出3条黄金旅游线，为中外游客旅游、健身提供方便。这3条旅游线，在每个景点附近都设置了免费单车服务点，方便游客租还车。
北线游：龙翔桥——学士路——少年宫——平湖秋月——岳庙——灵隐。全程7.7公里，骑行时间半小时，如果加上游玩时间，估计在2小时左右。
南线游：龙翔桥——延安路——涌金门——钱王祠——柳浪闻莺——长桥——苏堤南口——花港西门——动物园——六和塔——九溪。全程10.4公里，骑行时间1小时，游玩时间估计在2.5小时左右。
环湖游：龙翔桥——学士路——少年宫——岳庙——杭州花圃——花港西门——苏堤南口——长桥——柳浪闻莺——延安路——龙翔桥。这条线路最长，骑行距离达12.4公里。
服务点
地址 锁止器位 值守方式 服务时间
柳浪闻莺 柳浪闻莺入口北侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
满觉陇 石屋洞以西五十米围墙边 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
花港西门 花港后门杨公堤西侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
苏堤南口 苏堤小型停车场对面 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
长桥公园 长桥公园凝香居正南 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
少年宫 少年宫水电站西侧 20~30套 无人值守 6∶30-20∶00
少年宫北门 西湖区省人民大会堂南门 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
动物园站 候车廊前中心花坛 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
九溪站 九溪公交站中心 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
灵隐站 灵隐停车场西、南 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
杭州花圃 花圃大门南侧 20~30套 无人值守 6∶30-20∶00
杭州花圃西 花圃西门停车场内 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
木兰山茶园 木兰山茶园门口左侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
曲院风荷北 曲院风荷二号门 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
六和塔 506路六和塔车站 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
岳庙窗口 岳庙大门正对面 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
钱王祠 南山路西4路钱王祠站 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
平湖秋月 平湖秋月正对面 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
涌金门 上城区的西湖天地南 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
平海路西 上城区的平海路口 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
湖滨 湖滨延安路238号 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
延安路 延安路223号 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
一公园 一公园原湖滨7路湖滨站 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
万松岭路口 万松岭路口车站南面 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
解百天桥 庆春路新华书店东门 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
利星广场 利星广场学士路东坡路口 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
龙翔桥 上城区的月票中心前 10~20套 无人值守 24小时全天
鼓楼公交站 上城区的鼓楼公交站 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
涌金广场 涌金广场花园餐厅北侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
西湖大道 西湖大道南山路口北侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
河坊街 上城区的清波卫生院前 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
延安南路 延安南路东侧504路站 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
开元路口 上城区的浣沙路 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
吴山广场 吴山广场牌坊西侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
六公园 庆春路口六公园 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
东坡路西 东坡路西侧、平海路北侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
小车桥 小车桥公交站（南） 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
东坡路 东坡路必胜客门口 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
吴山路口 吴山路平海路口 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
横河公园 横河公园环城东路西 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
明珠商业中心 明珠商业中心西 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
清泰街 清泰街第六空间前 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
西湖大道北 西湖大道150号前人行道10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
长途汽车南站 长途汽车汽车南站秋涛路 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
汽车南站站 汽车南站站内 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
解放路东 上城区的军供大厦解放路 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
西湖体育馆 西湖区的黄龙B站出口处 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
西溪湿地北 西湖区的西溪湿地北大门 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
西溪湿地周家村西湖区的西溪湿地周家村内10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
少年宫移动点 西湖区的固定移动点 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
武林门西 西湖区的市中医院西侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
武林广场 武林广场站28路北侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
杭州剧院 杭州剧院东南角 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
武林门码头 武林门码头 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
运河广场 拱墅区的老拱宸桥南侧 10~20套 无人值守 6∶30-20∶00
注：租、还车时可能出现的情况和解决方法
一 租车时红灯闪，无法实现租车。
1. 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。
2. 卡内消费资费不足，支付自行车信用保证金，及时到指定服务点充值，或与工作人员联系申领Z卡。
3. 该卡已租过公共自行车并未成功还车。
4. 挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或85331122联系处理。
二 还车时红灯闪，无法实现还车。
1. 刷卡太快或刷卡不正确，请持卡在刷卡区重新刷卡，待绿灯亮。
2. 卡内消费资费不足，在有人值守服务点还车的，请立即告知现场工作人员，由工作人员人工操作，结算租车资费。在无人值守服务点还车的，应立即拨打85331122热线电话求助，待工作人员到现场后，人工办理还车手续，结算租车资费。
3. IC卡与所租车辆不匹配，及时调换。
4. 挂失等受后台限制的卡，应及时与工作人员或85331122联系处理。
三 锁止器指示灯不亮或红灯常亮
1.锁止器已发生故障，请换一锁止器租车。
四 绿灯常闪
1.车未锁止好，请还车人重新刷卡锁止，待绿灯常亮，表示还车成功。
五
1、租车时，锁止器已开启，租车者未在30秒内将车推出，自行车被重新锁止的，应重新刷卡租车，并及时将车推出锁止器，以实现租车。未重新刷卡租车的，该IC卡将被列入“异常卡”，无法实现异地再租车。此时，租车者应将IC卡置入自助服务机的置卡区内，按提示进行“异常卡”激活处理，才能实现异地继续租车。
2、卡内消费资费不足是指该卡扣除200元信用保证金后，还车时不足以支付租车计时费用。一旦租车者租车时间超过1小时，产生租车资费时，该租车者的IC卡将无法实现在锁止器上成功还车。如：张先生的IC卡，卡内或电子钱包区内存有200元资费。租车后，租用时间超过1小时，还车时应支付1元租车资费，由于卡内200元信用保证金扣除后，已无消费资费（200元信用保证金已扣除存放在系统内），造成锁止器无法完成资费结算，而无法实现还车。此时，还车者应及时向现场工作人员或通过85331122电话求助。同时提醒租车者在租车时，应检查租车卡内是否存有足够的租车资费，以免无法顺利还车。
杭州公共自行车损坏、遗失赔偿标准
公共自行车部件损坏维修收费标准
部件 收费标准 部件 收费标准
车座损坏或丢失 15元 爆胎 2元/次
前叉、把手变形 各30元 内胎损坏 10元/只
前、后轮变形 各30元 外胎损坏 15元/只
链罩、链条、车铃损坏或丢失 各5元 车架变形 100元
车锁损坏或钥匙丢失 20元 脚踏 5元/只
前后轮广告挡泥板破裂 10元/片 车筐 10元
儿童座椅 30元
公共自行车整车遗失赔偿标准 使用年限 按原价折算赔偿标准
一年（含）内 90％
一年以上至二年（含）内 80％
二年以上至三年（含）内 70％
三年以上 60％
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四、公共自行车怎么收费
一、公共自行车服务时间及租赁收费标准
1、公共自行车服务时间：24小时通借通还。
2、1小时内（含1小时）免费使用，超过1小时，以小时为计费单位，1元/小时（不足1小时以1小时计费），不设上限。
二、公共自行车卡办卡地址
三、公共自行车卡办卡流程
1、年龄在16周岁以上至65周岁，身高145cm以上，身体健康具有熟练自行车骑行能力的市民均可申请公共自行车卡。采用实名制办理，每张身份证限办一张公共自行车卡；
2、本地居民凭本人身份证等有效证件，非本地居民凭本人身份证及居住证原件，非本国籍人士凭有效签证期内护照，到各办卡服务点办理；
3、办卡：填写办卡申请表及签署办卡合约。交纳诚信保证金200元，预存100元消费预存进。领取自行车卡。
四、如何进行公共自行车借、还操作
借车：
1、将自行车卡平放在公共自行车锁止器有效刷卡距离内；
2、听到语音提示“请取车”后，在20秒内将车拉出，即借车成功。
还车：
1、将公共自行车平稳推入锁止器，确保车辆被锁住；
2、将自行车卡平放在锁止器有效刷卡距离内5秒左右，听到语音提示“请取卡”后将卡收回，随后听到提示“车已还好，谢谢”即还车成功。
五、如何办理换卡、挂失、补办手续
1、换卡：非人为因素造成自行车卡损坏，在无借车行为时到指定服务站点免费换卡；如因持卡人弯折、打孔等人为因素造成卡损坏，到指定服务点办理换卡手续，需支付10元维护费。
2、挂失：立即致电服务热线0579-85500777，由服务人员核对信息后，办理电话挂失；电话挂失完成后7个工作日内携带本人身份证到指定服务扎你按办理正式挂失手续。7个工作日内未作任何处理的，此卡自动冻结；挂失期间如找回卡，可拨打服务热线取消挂失。
3、补办：办理正式挂失手续后，由本人携带身份证等有效证件到指定服务站点填写补卡登记表，缴交10元补办费；补办新卡后原卡信息及余额自动转移到新卡账户。
六、退卡流程
1、凭本人身份证等有效证件、自行车卡和办卡时所开的收据到指定服务站点办理。
2、由工作人员核对信息后收回自行车卡，退还卡上余额及保证金。
3、若自行车卡遗失或损坏，扣除10元维护费后退还余额及保证金。
4、办卡24小时后方可办理退卡手续。
七、如何办理损坏、遗失赔偿
1、自行车遗失后，请立即拨打服务热线85500777报失，并与7个工作日内到服务大厅（工人西路80号）办理遗失赔偿手续，赔偿标准按《义乌市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。
2、如因使用不当，致公共自行车整车或部件损坏，赔偿标准按《义乌市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。
八、无法借车处理办法
①刷卡太快或未放到规定刷卡区域。请将卡平放在锁止器有效刷卡距离内，待语音提示“请取车”后再借车。
②锁止器上自行车未正确入位，请将自行车扶正并往前轻推入锁，再刷卡借车。
③持卡人此前已借车且未还车或还车未成功，请还好车后再刷卡借车。
④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，请请换桩借车。
⑤借车刷卡时未有语音提示或指示灯未亮，请换锁止器借车，若还未能成功借车，请拨打服务热线或到城建营业大厅换卡。
无法还车处理办法
①还车时车推不进去，请换锁止器还车并电话联系服务中心进行处理。
②还车时出现锁止器重复锁车，请勿将车重力推到底，可将车轻慢推入锁止器，即可还车。
③还车时无任何锁车工作，请换锁止器还车并拨打服务热线进行故障报修。
九、提示
1、骑车前，应认真检查车辆各部件是否完好牢固，发现问题及时更换车辆或向服务人员反映，消除安全隐患。
2、还车后，请您务必在站点控制器上查询是否还车成功，查询结果：“该卡未租车或已还车”，表示还车成功。
3、持卡人应及时对自行车卡进行充值，以免因卡内预存金额不足（少于10元）而无法实现租车。
4、凡租车者未按规定程序操作，造成车辆未被锁止，所发生租车费用及车辆损失由租车者承担。
十、使用须知
1、为保障人身安全，对身体不适或患有疾病（如癫痫、心脏病、高血压、暂时性眩晕、听觉障碍等）、醉（喝）酒者、精神病患者、智障患者等无法保障安全骑行的，禁租自行车。
2、租车人应遵守交通法规，因租车人身体原因或不遵守交通法规造成的人身或财产损失，由租车人自行承担。
3、租车人因故意、过失或意外事故造成第三者人身或财产损失，由租车人自行承担第三者赔偿责任；租车人发生意外事故造成人身伤害及车辆损坏的，由租车人自行向致损人索赔。
4、租车人在骑行过程中，有义务保障车辆的车况及停放安全，如发生车辆遗失、被盗等情况，须由租车人赔偿。
5、租车人在租车期间出现车辆故障或发生交通事故，不能及时将车辆归还的，可拨打服务热线，等候工作人员处理。
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