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杭州市12315官方投诉电话（杭州市12315官方投诉电话号码）

发布时间：2023-03-31 07:37:12 稿源：创意岭阅读： 698 当前文章关键词排名出租

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本文目录:

1、外地打杭州12315投诉电话？
2、消费者权益投诉电话24小时热线
3、怎样才能打通杭州12315
4、杭州消费者投诉热线

杭州市12315官方投诉电话（杭州市12315官方投诉电话号码）

一、外地打杭州12315投诉电话？

外地打杭州12315投诉电话前面要加杭州的区号0571.

二、消费者权益投诉电话24小时热线

消费者投诉电话24小时热线是12315。

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第五十五条规定经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。第二十六条国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。

第二十七条（一）各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作；

（二）各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第二十八条（一）各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益；

（二）有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

三、怎样才能打通杭州12315

我打过按1瞬间回答坐席全忙，不停按1然后不停的坐席全忙，重要的是连反应时间都没有。应该是他们懒得搭理你所以设置的自动回复坐席全忙.简直就是戏耍我们。想打通的技巧：先打12345市长热线投诉12315，建议取消12315别在那恶心人。她们第一时间会问你要跟12315投诉什么问题，你就说就投诉12315。过一会再打12315你会发现已经可以打通了。。。

四、杭州消费者投诉热线

12315。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

（一）投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；

（二）具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

（三）具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

（四）具体的投诉请求；

（五）投诉的日期。

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