销售中fab指的是什么(销售中fab指的是什么内容)
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本文目录:
一、fab法则是什么
FAB法则,即属性,作用,益处的法则,FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
FAB销售法则是销售技巧中最常用也是最实用的技巧,但也是最容易出现问题的技巧。常见问题:
F:产品特征(属性)
A:产品特点(作用)
B:产品优势(益处)
从特征到特点到产品的优势,逐步介绍,这就是FAB销售方式
二、什么是FAB?
FAB:营销学方法论
FAB,即:features、advantages、benefits
在营销领域里,推销或者描述一件产品时,按照FAB的顺序和步骤去描述是比较有调理和有效率的。F即
features:属性;advantages:(转化)作用;benefits:利益。
举例来讲:
在推销信用卡的时候:
我们可以这样说:“我们的信用卡,其特点是具有较长的免息期,使您可以在比较长的时间里享受免息贷款
的便利,这样,您就可以免去贷款利息的支出了”。
由以上例子,我们可以看到,features、advantages和benefits三者之间具有在逻辑上相互连接,全部倾向
于积极方面的特点,由于一个对对方有利其积极的特点,因而具有对对方有利且积极的作用,所以能给对方
带来有利而积极的利益。因此十分具有说服力。
三、fabe法则四个字母分别代表什么
FABE销售法则,简单来说它是种销售模式,通过四个关键环节,解答消费者诉求,极为巧妙地处理好了顾客关心的问题,从而可顺利实现产品的销售诉求。
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险、更……E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。在此,将FABE销售法则作一简析,就会明了上述话所蕴涵的意义了。F(Feature):特征;A(Advantage):优点;B(Benefit):利益;E(Evidence):代表证明能带来这些利益的证据;Feature,产品特征作为一件产品的外在表象,很容易就会被置业顾问所发现。比如“我们的房子是框架结构;我们的房子是带电梯的;我们的房子楼间距是**米;我们的房子是全石材外立面的……”一般来说,置业顾问作为专业人员,头脑中已经知晓这些信息,于是就依此来传达信息。而作为房屋这样的大宗商品,涵盖的专业知识较多,如果有这方面知识储备的客户,倒也能在其头脑中根据置业顾问传达的信息勾勒出这件产品(房屋)的轮廓,而没有这方面知识储备的客户就很难勾勒产品的轮廓了。所以买一件产品,只讲到产品的特征层面是远远不够的。Advantage,优点就是根据产品的特征所引发的用途,即指产品的独特体现出来的好处,比如说框架结构的房屋的优点是较砖混结构的房屋抗震性能好;石材外立面的优点是较涂料外立面更耐脏等。优点在销售过程中是一定要讲到的,比如产品的地段好、楼间距宽、带私家花园等,如果说产品的特征介绍是一种客观的、无感情色彩的“说明”的话,那产品的优点阐释则是一个个的炮弹来攻击客户的心理了。当然一件产品的优点可能会有很多,在介绍的时候是否需要将全部优点一起和盘托出是要考究的。优点太多客户反而记不住了,一定要把最大的优点放在最重要位置。Benefit,利益点是根据产品本身特征、优点所延伸出来的带给客户的具体感受。特征、优点更多趋向于产品本身,而利益点更多的从客户角度出发。问问我们自己,你购买洗衣机是为了购买“转动”的这个功能吗?你其实是需要自动洗衣解放你的双手,提高你的生活效率,方便你的生活这个利益点而已。拿我们房地产行业来说,比如说框架结构的房屋,抗震性能好一点,带给客户的利益点是安全感增加,另外在客户还可以根据自己需要决定是否打掉哪一面隔墙,这个带给客户的另一利益点就是一定程度上满足了客户对户型的个性化需求;至于楼间距宽,带给客户的利益点是观景更多,享受自然的心理更多得到满足,同时楼间距宽在保障客户生活的私密性上也增添一道砝码;拿我们公司业务拓展来说,“专业化操作”是开发商客户最终需要吗?其实开发商需要的是我们公司专业化的操作带给他们更大的利润空间,这就是带给开发商客户的利益点。所以在所有的销售过程中,利益点是必须意识并关注的重点。FAB是销售递进的三个层次,Evidence——证据则是佐证我们所谈利益点客观、真实的依据,这包括技术参数、报刊文章、成功案例,比如说谈到我们楼盘的园林景观好的时候,你需要找到证据比如说样板园林,既往开发项目的园林实景等,总之,要让你讲的话产生真实、可实现的感觉,只有这样,客户才会顺利的成交。“普通的置业顾问讲产品的特征,稍微有经验的置业顾问讲产品的优点,优秀的置业顾问讲产品的利益点”,所以我们在销售过程中去体会并运用FABE法则,根据产品一个个的特征、优点去挖掘它的利益点。做到这一步,就不难理解开篇之处所讲的那两句话了,个人的业绩也就随之提高了。四、谁知道服装销售中的FAB和FBI
通俗的说法就是商品的业务知识。如:衣服是什么面料、鞋底是什么材质等。
A:advantage(作用)主要是指产品有什么功能。如:冲锋衣具有防水透气作用;橡胶大底抓地性好,防滑耐磨等。 B:benetit(益处)主要指这件产品能给我们带来什么益处,对我们有什么好处。如:冲锋衣可以防风保暖,防止下雨淋湿引起感冒;登山鞋可以保护你的脚,橡胶大底可以缓冲下山时身体对脚的压力等。 以上连贯起来就是首先先给顾客讲解商品的业务知识,让顾客了解商品的结构,其次介绍商品有哪些功能,最后这件商品能给顾客带来什么好的收效。FAB销售技巧,虽然我们的培训也涉及到了,但是由于概念不是很明确,好多员工不能很好的传承,这也导致了我们每个人之间的销售有所差别。以上就是关于销售中fab指的是什么相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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