-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
企业文化手册内容（企业文化手册内容大纲）
发布时间：2023-03-30 04:52:10
稿源：
创意岭 阅读：
1379
当前文章关键词排名出租
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于企业文化手册内容的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
创意岭作为行业内优秀企业，服务客户遍布全国，相关业务请拨打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目录:
一、海尔企业文化
1、 我们的企业文化：
海尔企业文化层次
我们企业文化的核心价值观：创新
2、 我们的海尔精神
敬业报国 追求卓越
敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
能体现海尔精神的两句话：
把别人视为绝对办不到的事办成；
把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。
3、 我们的海尔作风
迅速反应 马上行动
“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
4、 我们的海尔理念
4.1生存理念
4.2用人理念：人人是人才 赛马不相马
4.3质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的
4.4营销理念：先卖信誉 后卖产品
4.5竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。
4.6市场理念：创造市场
只有淡季思想 没有淡季市场
只有疲软的思想 没有疲软的市场
4.7售后服务理念：用户永远是对的
4.8出口理念：先难后易
首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之势进入发展中国家。
4.9资本运营理念：东方亮了再亮西方
4.10海尔技术改造理念：先有市场 再建工厂
4.11技术创新理念：创造新市场 创造新生活
4.12职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准
5、 我们对市场的两条原则
5.1紧盯市场创美誉
5.2绝不对市场说“不”
6、 我们的创新观念
6.1源头论
6.2资源论•整合力
6.3市场链
6.4 SST
6.5零距离销售
6.6美誉度
6.7吃“休克鱼”
二、企业文化的详细介绍
关于企业文化的内容很多，不知道你具体需要的是哪些方面的，下面就概念、特点及功能方面做个简单的介绍，详细的可以查看相关的书籍学习。
一、企业文化的概念：
企业文化是企业根深蒂固的信念和成为习惯的行为方式。企业文化依附于企业，随着企业产生，随着企业消亡而消亡，即便没有总结或提出外在的表现形式，企业文化依然是存在的。
也许这样说比较抽象，其实对于企业文化的定义学术界也没有定论，现在比较流行的同心圆的说法比较形象，便于理解。
典型的企业文化构成理论：
具有代表性的“同心说”
1.精神文化层
企业精神文化的构成包括：企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等
2.制度文化层
制度文化包括企业的各种规章制度以及这些制度所遵循的理念：包括人力资源理念、营销理念、生产理念等。
3.物质文化层
企业物质文化的构成包括：厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络
二、企业文化的特点：
企业文化一般具有以下六个特点：
1.共享性与个异性
2.稳定性与创新性
3.思想性与物质性
4.主导性与群体性
5.社会性与系统性
6.客观性与空间性
三、企业文化的功能
企业文化的功能体现：
1.辐射作用。企业外观形象和品牌形象对外界产生直接的影响，可以唤起外部对企业的认同，从而促进企业的发展。
2.激励作用。企业文化从物质层中的“企业为员工创造的工作环境”到观念层中的“企业精神和宗旨”，再到精神层中的“预期、价值观”等，都对企业内的员工有着一定的激励作用。优良的工作环境和良好的心理预期会使员工从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。
3.指导作用。企业文化中包含企业的奋斗目标、企业的行为规范和企业的共同价值观，这些都对员工的行为有着强烈的指导作用。如企业宗旨指导着员工努力方向，企业规范指导着员工的行为，企业的共同价值观指导着员工的态度。
4.约束作用。企业文化的约束作用体现在两个方面：一是具体的规章制度和制度的执行情况对员工产生行为层面的约束；二是企业价值观对员工产生道德层面的约束。其中，价值观的约束作用更为明显。
5.凝聚作用。具有良好企业文化的企业中，员工之间会有相互欣赏、相互支持、相互鼓励的态度。它是一种极强的黏合剂，能从各个方面把员工团结起来，形成一股巨大的向心力和凝聚力。
优秀的企业文化可以促成优秀企业的形成和发展，优秀企业必定有自己的优秀文化，他们与普通企业只一线之隔。普通企业的文化处于一般或低水平状态，员工们编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是，有主人翁意识，积极投入工作实践，勇于解决问题。他们的领导千方百计调动员工的劳动热情和聪明才智为企业发展服务，又让员工在企业发展的同时努力实现自己的抱负。
三、企业文化建设包含哪些方面啊？
作为企业文化工作者，在文化领域已经深耕5年余，带领公司取得了一定的成绩，获得了最佳雇主称号，代表公司在大湾区时尚峰会上分享文化建设方法论
刚好最近花了近3个月的时间，复盘和总结了下自己过去5年间的文化工作经历。
接下来我就分别从6个体系分享下我们文化核心落地和建设的一些实操的案例和方法吧，本文会比较长，大家可以根据目录快速了解内容
内容体系
内容是一切的核心，我们基于NLP逻辑层次模型，从顶层愿景使命价值观，信念能力，一直拆解到底层的环境氛围，并不断检视内容，确保从上至下的一致性
传播体系
基于内容体系，为保障文化建设认知—认同—践行3步骤，第一步做到全员清晰理解。在核心文化的宣导上，我们大致采取了以下动作。
文化落地第一环节是认知，即大家对核心文化内容有所了解，可以是多种形式，我们在去年文化进行了新一轮的迭代之后，有以下动作来推进大家对于文化的认知，里面有一些是活动，有一些是宣导。
1.内部全员官宣
在全员会议上宣导
2.输出文化手册
包含文化核心内容及过往案例
3.输出完整的文化地图
文化地图张贴在公司宣传栏
4.输出文化长图
投放在社群及公众号
5.输出文化表情包
大家日常聊天时可高频使用
6.录制文化Rap视频
基于核心文化价值观行为，创造了一首Rap，虽然很尬，但大家还挺喜欢的
所有公司成员大家基于以上的宣导，大家一起出文化4级试卷，被选中题目最多的部门，免考试。
7.设计结合工作场景的考试
基于大家的出题，考试试题再结合大家实际工作中的高频场景进行设计
8.高错误率答案公布
考试结束后，针对高错误率的试题，逐个进行海报宣导
9.举办一站到底活动
经过以上举措，在公司内再组织了一场一站到底的文化答题活动，配合团建经费的奖励。这里的照片丢失了，好可惜。
以上的举措后，公司内部的伙伴对文化已经有了一个完整的认知，而且基本上不是死记硬背的，不仅对基本的愿景使命价值观，而且对背后所要求的行为都清楚了。
制度体系
知悉只是第一步，要想大家认同并践行，制度是核心支撑，所以我们将基于文化价值观拆解的行为项，与积分体系相关联。
每次认可与发放积分，便是一次文化学习与案例宣导，这个动作，21年进行了3万余次，人均60次
荣誉体系
文化价值观作为核心标准，年底的一年一度闪耀大赛，是全员的一次盛会。
抽签上场，精心准备，全程直播，选手还都自带应援团。
在达成评优目标筛选标杆的同时，又是一次针对全员的文化浸泡
活动体系
每月一次的屠龙大会，全程贯穿着文化的气息，江湖、风云、启示录、英雄帖4个环节。完美承载核心文化中的氛围关键词，闪耀、喜悦、鼓舞、开放、成长。
视觉体系
文化是虚无的，除了标杆人物案例等精神化载体，也需要一些实物的载体
例如环境，基于环境关键词，我们构建了一个虽然不是特别高级，但布满了每位伙伴小心思的，一个属于我们的环境
总结
以上就是过去5年间的一些主要的举措，目前虽然公司在商业上离巨头还有差距，但在组织文化上，已经独树一帜了。
除了以上举措，更多更详细的内容，操作细则，工具表单，我也整理好了。期待和大家有更多交流
5年企业文化最佳实践精华
四、中国东方航空股份有限公司的企业文化
东航企业文化理念体系的具体内容包括：
1，企业愿景：即成为“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。
2，企业核心价值观：即客户至尊，精细致远。
3，企业精神：即严谨高效，激情超越。
扩展资料：
中国东方航空股份有限公司荣誉记录：
1，2000年，东航运输服务系统通过了ISO9002质量保证系统的认证。
2，2001年，东航“银燕”商标荣获“中国最高认知率商标”称号，并获得美国优质服务协会在世界范围内颁发的“五星钻石奖”。
3，2002年12月12日，在“第七批中国企业新纪录新闻发布会”上，东航北极航路试飞和空中客车A340-300飞机4C检两个项目入选中国企业“吉尼斯”即“中国企业新纪录”。
4，2003年，东航股份公司再次蝉联中国民航“百万旅客话民航”评选活动第一名；同时，再次捧走中国民航飞行安全最高奖——“金鹏杯”，顺利实现安全飞行10周年。
5，2008年东航入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第九。
6，2009年，全球领先的财经杂志《巴菲特杂志》、《世界经济学人周刊》和世界权威的品牌价值研究机构——世界企业竞争力实验室联合举办“2009年（第六届）中国25家最受尊敬上市公司”，东航凭借优秀的市场业绩和良好的品牌印象，荣获“中国最受尊敬上市公司”大奖，为中国企业奏响华彩乐章。
7，2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，中国东方航空排名第95位。
以上就是关于企业文化手册内容相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
经典战略理论缺陷之一是忽视了（经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争）
下载虾皮跨境电商店铺（下载虾皮跨境电商店铺授权验证码收不到该怎么办）
赣公网安备 50019002502384号
