品牌建设的四个维度
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于品牌建设的四个维度的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、品牌、品牌战略与品牌建设
作者:陈荣
企业之间的竞争,更多表现为品牌的竞争。锻造核心能力,打造知名、强势、持久的品牌会成为竞争的利器,是建设世界一流企业的需要,也是追求卓越的过程,值得每个企业为之付出。
旅游 企业的服务最终要落地到 旅游 者身上,品牌的作用不言而喻。
如何通过品牌提升知名度,拥有一批忠实的消费者?如何不断提升品牌实力,形成强势、持久的品牌?如何看待品牌的投入产出效益?如何进行有效的传播,借助品牌力量打开未来成功之门?如何不断提高品牌管理的能力?如何通过品牌推动世界一流企业的建设?这些问题都有必要进行深入的思考。
旅游 企业中有不少知名的品牌,比如一些国际酒店集团,他们十分重视品牌的建设,品牌也给他们带来了非常好的收益和市场价值。然而,更多的 旅游 企业既有生存之忧,更有发展之困,对品牌的认识和重视都不够,难以实现产品和服务的高附加值。
对 旅游 企业来讲,需要重新审视品牌、品牌战略以及品牌建设,真正把品牌作为竞争的利器。疫情过后,需要更多有特色的品牌 旅游 企业屹立在市场中,从而进一步优化 旅游 产业结构,推动 旅游 业高质量发展。
一、品牌:具有战略价值的资产
随着经济的发展,消费者对产品和服务越来越注重品质,越来越追求品牌;企业也在不断打造品牌,发挥品牌引领作用,品牌建设也从战术层面上升到战略层面。
品牌即资产的概念日益深入人心,尽管这一资产不在资产负债表里,就如同人力资本一样。毫无疑问,品牌日益成为公司重要的资产,对企业的战略价值更加凸显。
品牌是生产者和消费者共同的追求,是供给和需求结构升级的方向,是企业乃至国家综合竞争力的重要体现。加强品牌建设,目标之一就是尽可能地丰富、深化与消费者建立的长期关系,进一步增强每个消费群体的忠诚度,从而提升企业的竞争能力以及财务绩效,推动世界一流企业的建设。
企业之间的竞争,很大程度上最终落在品牌的竞争上。发展品牌经济,全面改善影响品牌发展的诸多要素,有利于促进企业诚信经营,强化企业环境保护、资源节约、公益慈善、助力乡村振兴等 社会 责任,实现更加可持续、更高质量的发展,推动产业结构优化,促进经济转型升级,更好地满足人们更高层次的物质文化需求,也有利于提升国家的形象。
这就是在国家层面从2017年开始设立“中国品牌日”的背景和意义所在。
根据相关研究,好品牌不仅能够提高产品的知名度,还可以有3—6%的额外利润。如果我们的 旅游 企业诚信经营,优质服务,成为市场的清流,有了自己的名牌产品,就可能带来额外的收益。
一般来说,品牌有3个特点:
——个性化,即差异化。可以从4个维度来衡量:显著的、有活力的、具有诱惑力、稳定的。个性一旦确立,就能够在较长时间内为公司带来或正或负的影响,形成和其他品牌的区别度。
——连续性。品牌要一以贯之,不断强化,连续是强势品牌的关键。
——简明。品牌不能复杂,但需要与之相适应的一系列标准的制定。
二、品牌战略:要服务总体战略和业务战略
品牌是企业未来取得成功和创造持续价值的平台,因此,品牌建设是战略性的,而不是为刺激销量而采用的战术手段。
品牌战略属于职能战略,要服务于总体战略和业务战略,成功品牌的背后,都有公司战略和业务战略的支持,三者在方向上具有一致性,一致才能强大,才能相互促进。品牌是推动战略的资产,应该成为战略落地的抓手。
制定品牌战略,首先要抓好品牌定位,尤其是集团性企业的品牌定位。
笔者认为,集团性企业品牌打造主要有3个层次和不同的侧重点:
——集团层面:因为有很多的子公司,需要中央集权式的统一协调,来推动全集团的品牌建设。如果任由各子公司按不同方向发展,品牌便会日益模糊、萎缩。
集团性品牌定位的重点有两个方面:一是经济责任,比如,如何助力行业升级,如何体现自身的产业价值、用户价值、创新价值等。二是 社会 责任,比如,如何助力乡村振兴、促进共同富裕,如何助力地方经济发展、更好地解决大众就业问题等。
——业务层面:着重要体现出企业在行业中的能力,应是行业标准的制定者、行业能力的引领者,成为同行学习和看齐的对象。
——产品层面:品牌是产品价值的承诺,服务体验、产品标准都要通过品牌表现出来,进而向外传递。成功的产品要转化为成功的品牌。
品牌战略要有利于推动集团整体战略的实现,为业务战略的落地提供保障。公司的品牌战略要与公司价值、企业文化以及总体战略、业务战略水乳交融、休戚与共,要具有一致性,并且持之以恒,才会取得事半功倍的效果。
比如我们看到个别病毒式营销广告,强调的更多是功能,反复播放的结果,可能对销售很有效,但企业终究不容易走得更远。
品牌战略的落地是需要花钱的,许多企业从短期的战术层面分析投入产出,希望能够增加即刻的销量和利润,这对市场的引领者来说已经不合时宜。
事实上,品牌战略的落地在短期内可能会使公司的收益减少。品牌资产的建设需要持续的巩固与加强,在短期内回报甚微。因此,我们需要从更长远的角度去衡量品牌的影响及价值,这已经是一个战略问题。
能否保持战略定力,是对公司领导极大的考验。
三、品牌建设:一项系统工程
(一)要有正确的价值观
所谓价值观,就是是非观。什么是正确的,什么是错误的,一定要态度鲜明,这样才能引起人们心里的共鸣。能够俘获人心的是 情感 、自我表达和 社会 利益。要学会通过讲故事传递正确的价值观,开放的、多元的、包容的、创新的、环保的价值观更容易打动人心,这就是文化的磅礴伟力。
当企业承担更多的 社会 责任时,正是树立品牌的良好时机,尤其是响应国家的号召时,顺势而为,可以起到事半功倍的效果。比如,万达集团对口帮扶贵州省丹寨县,并通过开发以丹寨小镇为代表的文旅项目,带动了丹寨的全面发展,助力乡村振兴,同时也宣传了自己的品牌。
以 科技 领先的平台型 旅游 企业要承担更多的 社会 责任,努力形成共生共荣的“生态圈”,助力中小企业的发展。不能眼里只有利润,要防止垄断,要严格隐私保护,切实履行企业的使命和担当。要胸怀全人类,以人为本,才能树立良好的品牌形象。不然富可敌国、影响巨大且强势的 科技 企业,会在人们的担忧中失去信任,毁了品牌,最终也会毁了企业。
企业行为端正,是品牌的根基。
(二)要有特色
特色要基于每个企业的 历史 和文化,基于每个企业的使命、愿景和战略,基于每个企业的特点,基于每个企业产品和服务的特色。
比如,有的企业以 旅游 全产业链为特色,有的企业国际化方面走在前面,有的企业 历史 很悠久,有的企业某个特定的市场做得有声有色,等等。
找出企业的亮点,并且持续扩大亮点,变成亮团、亮块,就会收到比较好的效果。集中资源,不断聚焦,追求极致,止于至善,是形成特色的关键。
(三)要能推动业务发展
品牌要能够推动业务的发展,提高企业的竞争能力。不知名的产品买卖仅仅是双方的一项交易,而品牌则是公司或产品的形象,是一种承诺,将信任引入到买卖双方的关系中,从而实现从产品到品牌的延伸和转变,从成功的产品演变成成功的品牌,这是一个价值提升的过程。
品牌还可以促进业务的整合,要围绕品牌展开相关业务工作。比如,各个业务单元的客源不一致,相互之间缺少协同性,可以通过推出共享的品牌,进而整合业务,优化组织和业务流程,形成有别于竞争对手的特色,奠定公司在某个业务领域的独特地位。
品牌的传播,不是为宣传而宣传,最终要落在促进业务上。要以结果为导向,进行投入产出的后评价,量化品牌对财务业绩的影响;要将品牌宣传与产品宣传结合起来,才能有名有实,也才能得到内部持续的支持。
(四)要内外融合
品牌是对客户和消费者的,看上去是一个对外输出的过程,其实,品牌对内部来讲也非常重要。要实现品牌由内至外持续性输出,就必须把企业文化、员工士气、 社会 责任等和企业的品牌融合起来。
如果企业对员工的凝聚力强,员工就会和企业同心同德,在企业品牌以及产品品牌的传播过程中发挥积极作用,反之,品牌不会得到积极而有效的传播。
只有员工相信并愿意将品牌发展到各个消费者触点,品牌承诺才能得以实现,品牌资产驱动的营销模式才能奏效。员工真的在乎,才是最重要的,对实现公司战略有着非常重要的作用。一个强大品牌的建设始于公司内部,要在公司内部达成理解和获得支持,进而内外兼修,才能有好的结果。
(五)要传播好品牌
要做好品牌传播,就要讲好故事,要生动有趣,而不是板着面孔说教,要在润物无声中传递企业的品牌形象,以大家喜闻乐见的形式呈现出来,才能引起共情。自说自话,甚至强加于人,不但不能打动别人,还会让消费者熟视无睹,甚至反感。
讲好故事,还需要保持主题的延续性,不能今天这个主题,明天那个主题,相互之间缺乏关联性和传承,这种现象比较普遍,这种投入也常常不会收到好的效果。
品牌传播有3个阶段,一是品牌认知,二是品牌渗透,三是品牌引领。品牌的特性就是要求一以贯之,不断强化。品牌传播是个持续的过程,只有持续才有力量。
为了便于品牌的传播,还要有一句叫得响的口号。好的宣传语一般不超过12个字,这样便于记忆。同时,要能够和消费者有共情,才会引起共鸣。要有高度,有情怀,不能空洞、不知所云。
比如,中国 旅游 集团的“你的旅程,中旅全程”,突出了全产业链的服务。华侨城的“优质生活创享家”、携程的“携程在手,说走就走”,都各有特点。
(六)要提升能力
要提升品牌的管理能力,首先要有一支队伍,一开始可以适当引进外援,向专业机构学习,请求培训支持。要尽快做到以我为主与引进外援相结合,实现共同成长,培养出自己的专业人员。
要加快品牌信息管理系统的建设,通过信息化手段加强对品牌的管理和维护,通过数据分析,提高品牌管理的质量,让品牌传播的结果更加可视化。
对于品牌建设来讲,数字化是一种强大的能力,它可以让消费者更好地参与,而不仅仅是被动地接受广告,促使消费者相信品牌并改变消费行为。数字化营销可以更具精准性,更加聚焦细分的目标市场,触达每一个消费者。
品牌管理还要建立快速反馈与反应机制,及时妥善处理各种负面舆情,最重要的是要充分授权。 旅游 企业向一线服务人员的充分授权,有利于化解各种矛盾,将问题消灭在萌芽状态。任何的官僚体系都会贻误战机,尤其在自媒体背景下更是如此。不能够快速反应,很容易影响品牌。
二、品牌建设的方法有哪些?
品牌建设是个系统工程,也是一把手的工程,包含2个层面:一是公司层面的品牌建设,如集团品牌,企业品牌等等;二是业务或产品层面的品牌。
二者打造的品牌方法和内容也是不完全一样。
集团层面,品牌架构、品牌理念、品牌视觉体系、品牌发展战略规划等等重点;而业务层面,品牌定位、品牌口号、品牌故事、品牌卖点、品牌超级符号、品牌IP、品牌推广等等更加重要。
具体品牌的方法,其实核心是4个层面:第一,品牌诊断和调研系统,真正发现品牌问题所在。毛主席说,没有调查就没有发言权。所以,品牌一定先从发现问题开始。麦肯锡的三段论,即是发现问题,分析问题,解决问题。发现是一切解决的开始。第二,定义品牌,即品牌战略规划阶段。需要把品牌未来怎么走,蓝图清清楚楚地描述出来,不然会市场到处瞎抓,没有定力,也没有发力点,变得散沙一片。这一部分不仅包含理念性的战略,也包含视觉层面的战略。第三,品牌全面系统地策划与推广,将品牌传播出去。这部分企业比较能理解,都在砸钱做推广。但是如果没有前面2部分的发现问题和定义好品牌,第三部分的工作会变得无的放矢,即使投入无数,也可能走偏走弯路,损失巨大,效果极差。所以,需要企业好好反思,不要缺失战略。第四,品牌管控及培训。品牌需要时时做些复查,看看是否沿着既定的方向和道路在走?还是略有偏差?一旦发现,及时调整。这样,品牌发展才不会走弯路。
三、个人品牌变现的四个重要维度是什么?
每个人都有变现能力,区别仅仅在于能力的强弱,变现能力强的IP必须有四大特征:
(1)有跨度的内容
原创的内容也好,表演也好,要有跨度,能够在多元化平台分发。比如吴亦凡,先是EXO组合的队长,唱跳能力一流,与公司解约后接着又拍摄个人首部电影,之后又为电影《小时代3》演唱片尾曲,2016年出战多伦多NBA全明星赛,是参加该赛事的第一位中国明星,2017年担任《中国有嘻哈》的明星制作人。
很多人遇到自己不懂的东西,第一反应就是退缩,觉得自己不可能会,总是觉得别人就是比自己更胜一筹,其实,内容都是可以去学习跟锻炼的。每一个巨大的个人品牌背后,都是持之以恒的品牌建设和积累,市场竞争很激烈,不单单你一人想要树立个人品牌,市场上的坑有限,而且现在的人意识越来越强,当坑都被填满之后,你想要把别人从坑里挖出来,难度会非常的大,当你失去了关注和存在感,你就会被退出游戏。
我之前的工作,像总经理助理一样,除了日常的接待,还要跟外界媒体对接、翻译、运作公众号,还要懂得开车。我很清楚,如果我没有价值,我就会被替换掉,但是从积极的角度说,我是在不断的蓄势,在积累我的个人品牌。
(2) 有粘度的人格魅力
好的IP要有个人魅力,吴亦凡不光颜值好,还是一个说唱达人,在节目中点评犀利到位,这就让更多人觉得他很牛,增加了情感粘度。
不知道你有没有过这种瞬间,见到某个人的微笑,或者是看到他的言谈举止,又或者是他的能力等其他特征,你便觉得对方很特别,身上总是散发着一种魅力,那气息会特别的吸引你,你对他很感兴趣,便在不知不觉中会去接近他,而且这种魅力久久不会退去,它是一种有粘度的,有吸引力的东西。
有的人天生就具有人格魅力,有的人是通过后天的修行去培养,无论如何,每个人都可以拥有属于自己的人格魅力,在下面的章节里,我会告诉大家如何去提高自己的人格魅力。
(3)有影响力
吴亦凡占据了90后和95后大量的粉丝,新浪微博上粉丝超过3200万,在Instagram上面粉丝超过600万,这个影响力在中国可是数一数二的,过去是小说漫画才能成为IP,现在的趋势是人也可以成为IP,而且是更受欢迎的IP。
影响力有两个标准,一个是身边人脉粉丝的质量,一个是数量,大多数情况下,质量比数量更重要,打造影响力就是满足自己的个人品牌影响力,让更多的人认识和认可自己,可信度是影响力的核心基础,一个不被信任的个人品牌,无论用什么技巧,学了再多的套路,都是很难产生影响力。
(4)有话题性及创新
比如我们谈吴亦凡,去年一句“你有Freestyle吗”迅速走红,今年的“Skr”很火,《中国新说唱》里的skr是指说唱歌手在rap结尾总会加上一个skr,skr是一个拟声词,模仿摩托车刹车声,本意是开车,说唱里是随他去吧。
品牌需要传播,需要有话题性,你要懂得通过策划、引发身边的人或者公众舆论,从而达到传播的效果,它是争夺受众有限的注意力的重要手段,通过KOL(意见领袖)等多种途径引发舆论,在大量的竞争对手或者信息中脱颖而出,成为别人关注的焦点。你需要去捕捉人们的注意力,关键是人的意愿、心情、欲望等这些内在不易被察觉的东西,这就要求你在打造个人品牌的过程中,需要在形式上有创新、内容上有所突破。
四、vivo品牌产品组合的四个维度是什么
宽度、长度、相关性、深度。其vivo品牌产品组合的四个维度是宽度、长度、相关性以及深度,并且产品组合的广度,指一个企业所拥有的产品线的数量。vivo是专注于智能手机领域的国际化品牌。
以上就是关于品牌建设的四个维度相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服QQ: 1454722008(同微信)进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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