女孩子做运营是不是压力很大(新手电商运营从哪开始学)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于女孩子做运营是不是压力很大的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、女孩子做电商运营好还是做人事好?
如果你想做电商运营下面这些知识是我的建议,希望对你有帮助
运营每天都该干些什么?
首先,在想这个问题之前,
我们不妨先来变换一下身份,
如果你不是运营,
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据?
在回答这个问题之前,我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位!
同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!
一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。
而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!
如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,
我教你一种非常简单的方法:
你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;
如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段,并且是引流新顾客的利器,一定要尽可能地创造条件多多参与,早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动,那么自己也可以单独策划活动,比如服装上新的卖家,可以在每次上新的前三日做一个折扣价,之后恢复原价,这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接
首先,要检查的第一个地方,就是同款
全标题复制,在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,
他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单
所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。
第2个要检查的地方,是主推款的中差评
每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,
总之,解决问题越快越好。
问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?
其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。
问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?
这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据?
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
二、我是做电商运营的女孩子,可是做运营太累了,该不该辞职呢?
辛苦?如果工作想做好,哪会那么容易。
每次直播,我基本上都是晚上11点半的时候走出公司,那个时候我们的课程班班还在座位上回答学员们的问题。
走到楼下,看到711的售货员,上午10点多的时候我买咖啡他刚刚上班,这个时候还没有下班。
打开朋友圈,也能看到合作伙伴公司的销售总监,发照片抱怨公司附近打车不容易。
我所在的创业者微信群里,这时候正在就某一个商业化问题争论的赤耳面红。
不累,赚钱多,轻松就能成功的工作,太稀缺了,太罕见了。有的时候,有些工作,尤其是那种有前景的工作,要想做好就是要有所付出。大多数情况,忙碌就是付出的条件之一。
每个人都想轻轻松松把钱赚了,只看到别人的工作轻松且赚钱多,却没有看到,之前他为了得到现在的岗位,所付出的各种努力。这是一件因果循环的事情。我之前经常会跟我们的学员说一句俗语:「只看到贼吃肉,看不到贼挨揍。」就是这个道理,这个世界没有白来的午餐。
提出这个问题的朋友,最大的困扰应该是缺乏明确的目标,不知道自己要的是什么,并且在人生的哪一个阶段实现这一目标。纠结环境,纠结未知的可能性,却没有纠结当前做的事情,是否有利于你下一个阶段的成长。
首先建议明确一下自己的职场目标。如果说三年五年太长不符合实际,那么明年的这个时候,你应该达到什么样的状态?自己心里要有所期望。一年也觉得太远?那六个月呢?总之,有目标,才能有更大的动力来工作和学习,这个时候才能分析的更全面。
其次,要摆正心态。工作过程中,交流是必不可少的。如果在日常不想与别人沟通,那么一定是自己出了问题,要找到原因,自己为什么不喜欢与别人交流,怕的东西是什么?很大程度上,这是一种不自信,那就要找到不自信的原因,制定对应的学习计划和解决方案。
最后,建议能够挖掘自己的更多的可能性。这样可以充分的调动个人的自信心,并且也有利于未来的职业规划。每个人对于自己的认知,完全符合冰山理论,有很多对于自己的认识,都是随着时间的推移才逐渐明确。大多数人,在清晰地知道自己的适合什么的时候,很有可能错过了从事某些岗位的最佳时期。建议通过建立个人商业画布来做自我评估,逐渐完善自己的认知。
三、学网络运营有前途吗?
当前运营的发展前景还是很好的,原因主要有以下三点:
1、运营的专业技能,越久越有价值。
许多人在公司做的都是螺丝钉,每天做的都是重复的枯燥乏味的工作,你在公司也没有多少话语权,原因很简单,你对公司的贡献价值很低,你这个“螺丝钉”随时可以被替换。
互联网已经渗透到各行各业,你应该选择一个不容易被替代的职业。
对运营来说,这是一个面向人的工作,机器很难取代,因为运营、营销的工作没有标准
每一家公司的具体业务对应的人群、品牌价值、产品价值、外宣调性等各不相同,可以说千变万化,这需要人的经验和操作方法去检验,去寻找适合企业运作的方法,这是机器无法取代的。
2、互联网运营岗位空缺较大。
一个优秀的运营非常非常稀少,而且未来将更加稀少。如今传统产业面临的问题是互联网转型。
互联网产业中,越来越多的创业者渗透到各个领域,娱乐,金融,教育,电商,哪一个企业都要面对宣传/转型的问题,所以企业希望这方面的人才能越拉越多。但优秀人员的经验不会速成,因此对运用这一岗位的要求是很高的。
3、互联网运营岗位的发展路径。
因特网经营的发展路径不外乎三种:技能大咖、管理层、自主创业。
① 技能大咖:
表示某一位置的高度/垂直/深度。例如,做商业拓展,就要积累人脉。它要求你对某一职位有足够的热爱,并愿意不断深入。
并非硬逼自己一直干下去,而是自己愿意做这件事,而且还干得很好,那你做深度钻研就更合适了。
② 管理部门:
必须具备横向扩展能力。要想管理他人,前提是什么都要懂。
这种逻辑非常简单,需要你扩展自己的知识面,比如,除了会写文案,还要做引流,做转化,做活动,必须要有全能型选手的了解。
③ 自主创业:
在经验、金钱、关系积累到一定程度时,就会考虑去做些事,也会考虑赚更多的钱,最大限度地实现自己的价值,选择创业。
看了互联网的前景后,对于零基础的新媒体运营该如何入门呢?
第一,确定你要进入的领域。
第二,提高技能,比如在暖石学习课程,动手实战。
第三,纠结和自己学到的知识点,开始动手做练习题,检验自己学到的知识点,有了自己一整套的操作思路。
未来几年运营需求仍在持续增长:一线城市仍然是运营最密集的地点,能力要求也比较高;二线城市目前正呈现井喷式需求,但对经验丰富的大公司一线背景的需求尤其迫切;三四线城市仍然发展落后,三线城市中少数公司发展良好。
机会一直都在,能不能抓住,就看个人了。
四、做运营太累了,该不该辞职呢?
其实做任何工作都不可能很轻松,坐办公室的也是很累的,做体力工作的也很累,总之把工作当成一种乐趣也许就不会累了。一份工作累,但是只要我们能够找到做这份工作的意义,我觉得还是不应该选择辞职呢,当然如果真的没有办法坚持下去,还是可以选择辞职的。
以上就是关于女孩子做运营是不是压力很大相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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