公司内部crm一键登录(公司内部crm一键登录失败)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于公司内部crm一键登录的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、CRM系统怎么使用
首先,我们要了解,CRM的功能价值涵盖“营销自动化”、“销售自动化”和“服务自动化”三大模块,除此之外还具有一些办公协作和业务数据统计模块。下面以百会CRM为例进行解析。
一、百会CRM“营销自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括市场活动、线索、客户/联系人、线索池、客户池模块。
这些模块主要是帮助企业更好地进行营销的,如市场活动模块可以详细记录市场活动的基本信息和开展效果,如线索转化率、成交率、产生商机数、成交额及ROI等。还可以进行线上审批手续,目的在于提高运行效率,了解实际投入产出比,以帮助企业调整市场营销计划,争取最大化的投入产出比。
而通过市场活动获得的线索则可以记入“线索”模块,包括公司名称、联系人信息、联系方式、产品需求等情况,待确认之后,可以一键转化到客户和联系人模块。由业务人员去跟进。而没有意向或者不能转化为客户和联系人的,就可以根据条件分别打入线索池和客户池,其余业务人员可在其中过滤、甄别、认领自己希望尝试跟进的客户数据,这样不浪费客户资源,能够为企业增加更多的利润。
二、百会CRM“销售自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括销售机会、沟通/拜访、预测模块。
销售自动化主要是对可能会购买产品的客户进行跟进,直到成单的全过程。其中重要的判断依据就是客户的预算金额,预计成交日期等。而在这个过程中,恰当的沟通、拜访是非常必要的跟进举措,将沟通、拜访的情况记录在“沟通”、“拜访”模块,可以有条不紊地去跟进多个客户,不会忙中出错。当然预测模块还可以制订年、季度或者月度目标,对销售人员的销售目标和达成情况进行对比,以更好地掌握业务情况,调整销售战略。
当然此部分还具有合同、产品、供应商、收付款计划、实际收付款、应收应付、发票、价格表等模块,这些模块的存在以及使用,能够帮助企业去科学地管理合同及款项事宜,使每一项业务进展都井井有条。
三、百会CRM“服务自动化”的功能使用及价值点
此功能的模块主要包括上门服务、回访、投诉模块。
上门服务可详细记录为客户提供面对面服务的业务需求情况,比如电视维修、空调安装、软件实施等。此功能还可定位获取人员位置,可根据人员工作量、当前状况,与目标地址的距离等因素更合理地派单。而回访模块一般用于对已合作客户的维护管理,包括回访计划和执行结果,可自动创建回访计划,提高工作效率。投诉模块主要是记录客户投诉及内部受理信息,以提升客户满意度。
“服务自动化”的存在,主要是帮助企业提升售后服务质量,提升客户满意度,提高客户黏性,让客户多次购买产品,延长客户生命周期,为企业争取最大的利润。
二、公司现在要购买一个CRM作为公司内部使用。大家有没有比较好的CRM推荐下。非常急。谢谢。。
适合自己的才最好。智赢CRM提供在线试用和下载试用。好不好,用了就知道了。
推荐智赢CRM商业版,终身使用,终身免费升级。性价比最高的软件。
集成客户管理+销售管理+财务管理+库存管理,即将增加电子商务、移动商务等实用模块。
BS架构,单机,局限网,互联网均可使用。克服传统CS软件使用局限,远程访问需借助第三方解决方案(如VPN)。
无硬件/用户数限制,企业不必新增硬件或配置相关人员。
每笔单据操作完成时,系统自动提醒相关人员进行相应处理。
集约化流程再造,智能表单处理,简单有效并可控。
提供基础包+套件的软件应用模式,更自由,更灵活。
丰富的3D报表功能。
企业分支机构与总部数据同步,职员出差在外,能上网,就能使用智赢CRM。
各时间段的经营状况综合分析。
客户详尽档案及快速查询,避免客户资料遗失。客户分布状况,掌握客户区域发展重点。
客户销售机会及跟进记录,下次跟进自动提醒,机不可失。
客户合同集中管理,合同到期提前提醒;客户费用支出情况及各项支出比例。
客户服务及受理情况,提升企业服务质量。
客户提醒功能确保客户事务管理不疏忽,避免管理死角。
客户的订单,出货,退货等单据详细记录,每笔业务均有账可查。
对客户采购进行统计及趋势分析,掌握客户采购变化及各客户采购量。
对客户利润贡献率进行分析,并进行年度趋势分析。
对客户往来账务细化分析,掌握每一客户应收/应试付款状况及实收/实付比例。
对应收/应付款单时行提前提醒或超期提醒,加速企业回拢资金。避免坏帐出现。
职员客户拥有量分析,掌握职员销售能力或销售潜能。职员销售任务分配及考核。
每位职员详细工作记录,评价职员表现,有章可循。
对每位职员进行利润贡献率分析。
对职员分工进行明确权限设置。
详细的商品销售记录
对商品销售进行分析,掌握各个时期旺销/滞销商品。
对各商品进行利润贡献率分析。
对商品存量进行分仓分析及存量上下限提醒功能,避免积压或脱销。
资金出入账明细分析。
注:优惠活动中。680起。
三、浅谈企业为什么需要移动crm?
移动crm依托于系统平台的优势,结合移动产品的特性,致力于解决企业移动办公的问题。下面就来看看企业需要移动crm系统的四大理由:
一、客户信息随时查询更新
整合客户信息,销售在拜访客户之前,只要打开移动crm系统,进入相应的板块即可查看客户信息、了解自己的客户,做好充分准备,且在与客户沟通过程中,与客户的任何交互都可以立即记录在crm中,下次联系客户前可回顾之前的沟通记录,从而提供更好的客户服务。
二、实时监管业务员工作
对销售人员合理化管理,减少一定的人力管理对销售人员进行监管,只通过移动crm软件就可以随时掌握销售人员所在的位置信息,解决了销售人员位置不明确,工作状态难以掌握的难题,轻松管理业务员。
三、移动办公提高工作效率
一套经过严格管理的移动解决方案,能允许移动用户通过多功能设备安全、无缝地访问企业系统和应用,节省公司的时间、资金,并简化操作。员工随时都可通过手机登录crm系统直接在系统中新建审批,按照设置的审批流程自动流转到审批人处,迅速提交审批;管理者在外地出差时,可以通过手机登录crm系统对各种单据做出审批,速度又快又不耽误公司业务,大大提高了工作效率。
四、移动数据统计更便捷
移动crm能更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效。随时随地打开移动crm都能看到精准可靠的客户、合同、售后、产品等数据信息,并以柱状图、折找图、饼状图等形式直观呈现,且支持自定义报表、离线式分析,数据自动汇总,报表一键直达,及时掌握企业运营状态。
四、企业微信CRM管理系统怎么开通?
现在很多公司都在使用企业微信CRM系统,微信CRM管理系统对于管理企业微信营销是非常管用的。对于这个问题,我们就它做个解答,企业微信CRM管理系统申请开通方法如下:
首先,公司要到企业微信官方网站成功注册企业微信,如果需要使用更多功能的话,建议先进行企业认证。
其次,申请使用企业crm管理系统需要找到靠谱的企业微信二次开发服务商,不过要提醒大家,现在企业微信管理系统开发厂商有很多,需要谨慎选择。一般企业微信CRM系统是可以先申请试用的,试用之后再决定要不要申请购买。
以上就是关于公司内部crm一键登录相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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