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业务员工作内容及流程
发布时间：2023-03-28 23:54:05
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于业务员工作内容及流程的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、内销业务员的日常工作流程是什么？
内销业务员是负责部门与客户的交流。
负责独立开发客户,跟踪订单.能利用网络开发新客户、老客户的维护及管理 负责订单的接洽、安排。
对新用户进行报价，并跟踪反馈直至订单 负责订单及样品的跟进,对于订单和样品的下达及信息传达时，要求用词清晰明确。不能含糊不清 负责订金的的安排。
负责协调本部门的良好运作。 对于较难处理的事，要同经理商议后做出快定及执行。 对于比较重要的事情要取的与总经理一致的意见。
要及时处理安排本部门的工作。做到有序。 要协助部门同本公司其它部门的沟通。
负责订单的尾数款的回收，要及时询问部门主管，如尾款未到，而准备出货的，要及时询问部门主管，直到有一个合理的解释。但要通知经理知悉
每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。 每个月底要做一份本月份报告，总结本月的工作情况。
工作中如出现失误，应反思吸取教训，不能随便向部门其它同事发脾气。 要能承认由于自已的工作失误造成的错误。不允许推卸责任。
对于其它同事的询问，要耐心讲解。不能含糊不清，赙衍了事。
二、外贸业务员的工作内容
外贸业务员的工作内容：
1、开拓市场，筛选符合公司要求的经销代理商，完成经销代理协议的谈判，签约工作。
2、收集市场反馈信息，竞争对手政策等，及时向上级领导反馈，推动快速响应。
3、协助国外客户的项目运作（样品的制作，投标资料的制作，销售工具的制作。
4、及时处理客户的异议和投诉，提高客户满意度，建立长期，良好，稳固的客情关系。
5、定期出国拜访所负责客户，并实施教育培训。
6、负责特定客户的订单受理、跟进。
7、跟催预付款、客户PI回签以及尾款跟催。
8、负责管理所属客户下单状况。
外贸业务员的职业素养
1、熟悉出口业务操作流程。
2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。
3、熟悉常见的国际交往礼仪。
4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。
5、熟悉常用的办公文件，例如：Word，excel，Photoshop，Powerpoint，Outlook，AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备。
6、能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。
7、拨、接电话要显示良好的公司形象。
三、外贸业务员的工作内容是什么？
外贸业务人员就是从事对外贸易业务的销售人员，是负责进出口合同签订和履行的人员。工作内容如下：
1、熟悉自家产品，掌握企业最新的交货流程标准，国际标准，生产包装和运输能力。
2、收发客户邮件，保证及时回复外贸客户，原则上在24小时内答复。
3、主动开发客户，利用各种手段获取目标客户信息，有针对性地发盘。
4、更新公司官网产品内容，确保客户了解到的是公司最新的信息。
5、做好老客户的维护，节假日送祝福，定期发送公司最新产品信息。
外贸业务员专业素质要求：
1、大专及以上学历，国际贸易商务英语类相关专业优先考虑。
2、具备良好的英语听说读写能力，熟练运用办公软件。
3、具备较好的沟通能力，协调及执行能力，工作踏实认真，责任心强。
4、热爱外贸事业，敢于挑战自己，挑战高薪，能吃苦耐劳，勤奋务实，积极主动，具有良好的团队合作精神，拥有高度的执行力，能承受较强的工作压力稳定性强，立志长期从事外贸行业。
四、保险业务员工作流程
大概6个阶段:
1.接单初审业务员到受理点交单，接单人员根据交单条件进行接单初审，接单初审环节作为新单进公司的第一关，主要是将不合格的投保件剔除掉.这一环节须严格把关，以减少各种因投保单填写等方面不合格而导致该单不能正常进行的情况的发生。
2.新单登记在初审后，一步重要的工作是新单登记。所谓新单登记，其实是对某些重要信息的第一次录入。这次录入的项目目的一是为了尽快产生一些必要的信息以便和财务进行勾结，二是为了打出营销速报，三是为了确保这些信息的正确性（和正式录入时有校验过程）。
3.录入复核新单登记后开始正式录入工作（即第二次录入），录入完成后进行复核。在录入、复核环节流程贯穿了记差错这么一个思想。即后一个环节记前一个环节的差错（录入记接单人员、复核记录入），这种作法为对内勤、外勤进行考核提供了一些基础数据。
4.复核完成后进入核保。核保按照惯例分成了事务核保和医务核保。事务核保和医务核保有机结合，对投保件作出风险评估，同时作出各种核保处理。
5.登录制单核保通过的投保件，电脑将自动向财务发出对帐的请求。只要财务的实收暂收费大于或等于业务应收费（标准保费和加费之和），该投保件即可在电脑上实现登录。登录是一个确认该投保件符合出单条件的过程，是出单的必要条件。对于核保通过，但财务暂收费小于业务应收费的，电脑将自动产生一条应收记录，并打印催缴通知书，敦促客户缴费。保单登录后，即可打印，经过配页，再次复核，装订这些过程，即完成了制单部分的工作。
6.保单发送制单后对保单进行清分，并通过各种方式送达客户，在客户签收后，对回执进行录入，开始计算冷静期。同时即可进行投保资料的建档工作。在实际中，会遇到一些特殊情况，流程提出了解决办法，其思想同正常新单业务的处理是一致的。
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以上就是关于业务员工作内容及流程相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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