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    优质简介小红书(优质简介小红书文案)

    发布时间:2023-03-28 17:01:00     稿源: 创意岭    阅读: 932        问大家

    大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于优质简介小红书的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

    创意岭作为行业内优秀的企业,服务客户遍布全球各地,相关业务请拨打电话:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目录:

    优质简介小红书(优质简介小红书文案)

    一、【产品体验】小红书-陪你逛遍世间好物,妹子们的最爱

    作为小红书的潜在目标用户一枚,青溪想在开篇简短介绍自己有限的出境购物习惯。这两年在深圳居住,不定期到香港shopping,每次去之前,需要花不少时间做准备工作,主要包括这样两点:

    列清单

    提前想好需要买哪些东西,可能包括各种护肤品、衣服、鞋子等等。每一个条目需要详细的标明哪个牌子的哪个单品。所以列清单是个力气活,尝尝在豆瓣小组等社区搜集他人的使用心得,看看哪些是自己需要且适合的。

    查询店铺地址

    都说香港是购物的天堂,但是当路痴遇到没有网络的手机,清单列的再完美也木有用哇。所以总是事先规划好每一站的行程,提前查好各个牌子在哪个地方有专卖店,选好购物地址,尽量少跑几个地方。

    讲这个习惯是想说,购物不仅仅是逛逛街这个简单,准备工作很重要。

    小红书就是这样一个平台,爱购物的妹子们可以在这里找到感兴趣的东西、看看她人的使用心得、了解哪里可以买到,不用幸苦的在各处寻觅。如今,小红书还提供了福利社,通过一些渠道采购了少许热门的好物,小红薯们可以直接购买,解决了一部分用户的购买问题。

    附上小红书官网的介绍:

    小红书,是中国最大的专注于海外购物分享的移动平台。用户每日分享最真实,最实时的一手海外购物经验,让你足不出户逛遍全球,用低于国内五折价格买到全球好物。

    这篇将从目标人群、用户需求、解决方案、交互设计分析、用户反馈、未来发展这6个方向记录我的体验心得。

    一、目标人群

    对海外购物感兴趣的人群,以女性为主,可能在境外旅游时购物,也可能找人代购。这些用户为何这样热衷在海外购物,一方面看中的是价格便宜,另一方面是觉得质量更有保证。

    二、用户需求

    用户为什么使用小红书?

    能发现很多好用的东西,是长草神器;如果发现长草很久的东西被评价不好,也可以拔草。

    发现好用又适合的东西可以收藏起来,作为购物清单,有机会出国时购买,或者找人代购。

    解决了他们的什么问题?

    将散落在各处的购物笔记聚集在了小红书,用户不用煞费苦心的到处搜罗、咨询。

    他人的分享可以方便的收藏、记录下来,不用自己想办法单独做笔记。

    三、解决方案

    产品通过什么方式,解决了用户的问题?提供了什么样的解决方案?

    1.UGC社区模式,由一部分用户生产内容,供一部分用户浏览。

    小红书最初做的是境外目的地购物攻略,之后转型做了社区。

    相比攻略,社区有几个优势:

    一方面,用户可以时不时的看看关注的用户、官方推荐的有哪些新奇好玩好用的东西,或者看看喜欢的品牌近期是否有活动,可以加入心愿单,伺机出手。所以,用户黏性高,打开频率高,不容易离开。因为这里总有源源不断的新内容吸引Ta,而且Ta的关注、收藏等记录都保存在这里。

    另一方面,用户从社区的分享获得帮助完成购物后,就自然很容易变成分享者,在小红书晒货。可以看出,在信息的流动性上社区像有源之水动态流转,而攻略更偏静态。

    2.如何组织内容?如何让购物笔记在社区内流转起来?

    用户、标签、品牌、运营话题、商品类别,将购物笔记结构化组织起来,可从各种维度浏览。

    我的关注:以发布笔记的用户为核心,将内容流转到关注ta的用户的“我的关注”页面。

    3.如何让好内容凸显出来?用户如何发现感兴趣的内容?

    每日精选:

    用户在发表购物笔记时,选择话题#我要上精选 ,即有机会被薯队长选中。

    我的关注:

    某个用户发布的内容自己都比较感兴趣,通过关注更方便的获取ta最近的更新。

    搜索:

    可以搜到与关键词相关的用户、笔记、品牌,更适合目标明确的用户

    热门类别:

    包括包包、护肤等等,用户可以根据自己当前的兴趣和需求,逛对应类别的购物笔记。

    目的地:

    目前有8个目的地,提供了精选购物专辑、多个类别的热门品牌列表,进而查看该品牌下的购物笔记

    红薯达人:

    发现优质的用户,通过他们可以获取高质量的购物笔记。同时也可以查看达人排行榜,看到不同特色的达人有哪些。

    我订阅的主题:

    订阅他人公开的主题,从中发现可能感兴趣的好物,类似豆瓣的豆列。

    4.提供了哪些社交机制供用户互动?

    关注某个用户、喜欢某个品牌、赞某个笔记、把某个笔记添加到我的主题或心愿单、分享某个笔记、评论某个笔记、回复某个用户的评论。

    5.如何激励用户分享?

    积分、用户等级、获得关注、获得赞。

    为了获得更多的赞和关注,希望上精选,所以努力发表优质的购物笔记,相辅相成的过程。

    让用户有更多机会曝光,比如每期话题用户排行、本周互动大神(评论回复)、积分总榜、达人排行榜。

    努力成为红薯达人,获得更高的成就感。

    优质的购物笔记和商品评价有机会被选中显示在推荐产品、福利社商品详情页,既让用户获得成就感,也让她得以曝光被更多用户看到。

    6.如何运营提升用户活跃度?

    每日精选:

    用户为了上精选,会努力发优质的购物笔记。因为上精选本身就很有诱惑力,可以让用户获得更多关注。

    每日专题:

    每个专题根据一定的主题推荐产品,每个推荐产品有图片+文字介绍+用户的购物笔记,用户可能从中挖掘感兴趣的东西。

    最新话题:

    每期的话题都有特别的贴纸,这种方式在图片社交类的app中比较常见(比如nice),可以给用户一些分享购物笔记的灵感。

    7.如何管理发现的好物?

    我赞过的笔记

    我喜欢的品牌

    我的主题(包括我的心愿单):可以将某个购物笔记添加到我的主题或心愿单。

    8.发现了好物,如何买到手?

    小红书渠道

    福利社:每日专场、今日秒杀、热卖商品。

    用户可以通过商品详情浏览商品介绍、小红薯们的评价,觉得不错可以添加到购物车购买,成功预订后通过 我的订单查看进展。小红书会策划一些活动给小红薯们发薯券。可以在购买福利社商品时抵扣。

    其他渠道

    与发表笔记的用户互动,了解购买渠道或地点,可能自己出境购买、也可能找人代购。

    四、交互设计分析

    主界面的层级结构、页面流程:

    1.首页

    每日精选、我的关注,主要显示笔记摘要列表

    2.发现

    福利社:每日专场(可在小红书购买的商品)、今日秒杀、热卖商品

    广场:每日专题、热门类别、最新话题、红薯达人

    目的地:目前有8个热门的目的地,可进入该目的地的主页查看精选的购物专题、热门品牌

    3.搜索

    可搜索到笔记、用户、品牌

    4.发布购物笔记

    发布流程如下图,与很多图片社区的发布流程类似。在最后一步输入文字时,也可以输入表情符号、可以@用户、或者添加话题。

    5.消息

    赞:有谁赞过我的笔记

    评论:有谁评论了我的笔记、有谁回复了我的评论

    通知:系统通知,每日话题、每日专场的通知

    6.我的主页

    内容非常丰富,小红书也按照相关性来组织这些内容,如下图

    主界面:

    交互设计亮点:

    1.图片上添加标签

    近两年图片社交类app中非常流行的设计方式

    交互设计改进点:

    1.赞、添加笔记到我的主题

    两个图标容易混淆,如下图。建议“添加笔记到我的主题”的图标上标个“+”,这样两个图标的可辨识读会高一些,降低记忆成本

    2.我的主题

    如上图的2、3,分别是 添加笔记到我的主题、新建主题的界面:

    类似豆瓣豆列的一个功能,我的心愿单是自带的一个主题,不可删除,默认私密状态。添加一个主题,需要填写标题、简介、标签这三项。

    我订阅的主题,在个人主页有这样一个模块。从我的理解看,应该是可以订阅其他用户的主题?但是在几个达人的主页逛了逛,发现他们的主题都没有公开的。由此可以看出,用户可以设置自己的主题是公开、还是私密。但是在我添加主题是却没有看到这样一个选项。

    3.商品详情页

    有个模块是“看小红薯们怎么说”,目前是选取了几个有不错的购物笔记展示出来,但是从购物者的角度考虑,如果对这个商品不了解,需要了解更多人的评价之后才会决定是否购买。

    所以,建议在这里提供一个入口链接到搜索结果页,搜索关键词可以是 品牌名+单品名。

    4.发笔记给图片添加贴纸时

    点击“获取”一张新贴纸后,获取成功后这张贴纸不再显示在原来的位置,此时用户会觉得莫名其妙,只有当她反倒贴纸最后时,才看到刚获取的那张贴纸。

    建议:

    刚刚获取的贴纸仍然在原来的位置,用户可以点击直接使用,而不用滑动查看它去了哪里。当用户下次进入时再将所有已获取的贴纸放在一起。

    将已获取的贴纸放在最前面会不会比放在后面更好?还是说小红书更鼓励用户使用新的贴纸,所以将未获取的贴纸放在前面?

    五、用户反馈

    App Store 547个评价,五星好评。主要有这样几类评论:

    能发现很多好用的东西,长草神器,也是拔草神器

    看到别人分享,也会分享自己用过的。

    有实用的购物心得,也有纯炫富帖。

    希望福利社的东西越来越多,这样就不用找代购了。

    跟逛街一样,每天都能逛很久。说明用户的在线时长很不错。

    关于第三条纯炫富帖的问题,我觉得小红书需要时时关注并做好内容引导。对于社区而言,氛围很重要,如果炫富帖多了,用户看中的实用的分享少了,社区存活就有危机。目前通过话题精选的方式、赞的方式让优质分享浮现出来,所形成的氛围和基调还不错。

    六、未来发展思考

    1.让用户更方便的发现感兴趣的好物,这是小红书需要持续优化提升的。

    我想到的两个方向:

    第一点,是将笔记类别继续细化,比如在某个类别的笔记列表,增加子类别的筛选。对彩妆来说,可以筛选 粉底、晒红、睫毛膏、卸妆油等等。

    第二点,是将 我的主题 功能继续做好。前文提到这个功能类似豆瓣豆列,也类似知乎收藏,做的同样可以让用户发现更加优质的、感兴趣的内容。但是从红薯达人这些深度用户也没有公开的主题来看,这个功能的普及程度似乎不太乐观。

    2.福利社的商品

    用户在小红书发现好物之后,购买是顺其自然的结果,购买之后再来分享,又可以给小红书扩充笔记数量。小红书目前通过福利社这样一个频道,已经开始涉足“购物”这个环节,也算是顺势而为。

    不过做电商,商品来源、真假是顾客购买时最关心的问题。所以小红书需要在提升品牌、产品信任度上做一些工作。

    二、小红书怎么赚钱 小红书赚钱的方式与获取收益方法介绍

    小红书是一款很不错的平台,有交易,也可以社交,还能推广赚钱,那么有很多人想学习一下怎么来赚钱,下面跟着我一起来了解一下小红书的赚钱方法吧。

    小红书怎么赚钱

    1、接广告赚钱,小红书的商家都是很有钱的,接一次广告也能赚上不少。

    2、用小红书带货引流,常见的就是自己代理一些产品,用小红书引流到微信卖货来赚钱,这种模式做好了利润比接广告的那种高多了,但难度也相对高一点。

    3、交换物品

    无费交换:一般适合粉丝量较少的博主,博主收到产品后写一篇介绍笔记,就相当于推广费用。

    有费交换:商家在提供产品的基础上,还会给博主支付一定的费用,通常会比较少,也比较适合初期的博主。

    4、品牌合作

    在小红书,品牌热衷大批量投放素人博主,以打造品牌声量,所以当你有了精准的用户群体后,就可以开始接品牌广告。

    5、知识付费

    知识付费是近几年来很热门的,目前小红书也在全力支持知识付费,在小红书上面可以通过3种方式来进行,适合泛知识领域账号,可以通过新红「红人搜索」寻找同类优质账号,学习他们的变现模式。

    三、小红书好用吗?

    综述:好用。

    小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月,小红书用户数已超过3亿;截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%新增用户是90后。

    小红书简介

    在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

    四、竞品体验报告——小红书VS网易考拉海淘

    小红书 :iOS v5.13.1(iPhoneX,iOS 11.2.6)

    网易考拉海淘 :iOS v3.13.0(iPhoneX,iOS 11.2.6)

    iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017-2018中国跨境电商市场研究报告》显示,2017年跨境电商整体交易规模(含零售及B2B)达7.6万亿元人民币,增速可观。2018年跨境电商交易规模有望增至9.0万亿元。艾媒咨询分析师认为,“新消费”观念和消费升级潮流的冲击下,商品质量更有保障的跨境电商市场交易规模保持快速增长。随着平台物流水平和供应链打造逐渐完善,未来市场有望得到进一步扩大。

    除了跨境电商交易规模的稳定增长以外,中国海淘的用户规模也呈现一种稳健的增长态势。经过2016-2017的爆发式增长以后,海淘用户增长率正逐步趋于稳定。在拥有海淘意识的消费主体中,80后已拥有较稳定的收入,90后也逐步迈入工作环境,消费能力增加,随之而来的00后也将为该消费层级注入新鲜血液。可预期未来中国海淘用户规模将继续扩大。

    在2017中国跨境电商平台知名度排行榜中,网易考拉海购与小红书作为独立电商平台表现出色。也是 本次体验产品选择的依据之一 。作为独立电商平台,更容易实现对商品品质的把控,商品质量保障程度较高,更容易在消费者中建立良好口碑。

    小红书的slogan“标记我的生活”明确的给出了平台自身重点定位——优质的UGC社区。因此,小红书首先是一个精品产品分享社区,其次才是一个跨境电商平台。

    社区构建方面,小红书将社区模块放在了APP首页,即打开APP后默认显示的界面。首页社区内容分为两大类: 关注 和 发现 。

    在“关注”中,用户可以通过Timeline形式的浏览到关注好友或博主的近期笔记。每一个笔记卡片由三张大图/一个小视频预览➕文字形式呈现,用户可以通过点击卡片下方的“点赞”、“评论”、“收藏”按钮进行快速的互动,也可以通过点击卡片本身进入笔记查看详细内容。在Timeline中还间或穿插了一些“你可能感兴趣的用户”滑动区域,引导用户之间产生更多的连接。在关注模块中,能感觉到较重的社交属性,通过社交拉动用户生产内容、生产好内容的欲望。

    在“发现”中,笔记以瀑布流的形式展现,通过选择不同的标签可以看到不同主题的相关笔记。默认标签为“推荐”。在本模块下,每一个瀑布流中的笔记由一张长图/小视频➕少量文字的方式呈现,每张卡片下只包含了笔记博主个人头像姓名以及点赞按钮,功能相较于“关注”中的卡片更简洁。且每一行都并排放置两个卡片,这样在同样的屏幕容量下用户可以同时查看到更多的信息,能更快速的获取到自己感兴趣的话题。从“发现”模块下的自带标签可以发现,“男士穿搭”位于不用向左滑动便可看见的重要位置,联想到小红书之前主体用户是女生,可认为小红书现在准备更多的开发年轻男生的市场。

    进入笔记后,最上方显示的是笔记配图,可通过左右滑动进行切换,如果是视频分享则可上下滑动切换观看其他视频。发布笔记的用户可在图片中添加商品/品牌Tag,点击Tag可以进入该商品/品牌的主页,查看该商品/品牌简介、图集、笔记及小红书自营商品等。紧接图片的是笔记正文及笔记评价。评价下方插有一行“你可能会喜欢”的商品推荐,推荐内容为本笔记相关产品或用户经常浏览搜索产品。整个笔记最下方为大量的相关笔记推荐,以瀑布流的形式呈现。

    发布笔记方面,小红书将发布按钮放置在底栏正中位置,可以在处于任意主界面模块的情况下快速进行笔记的发布。点击发布加号后,首先跳出的是照片/视频的拍摄或相册的选择,且不能跳过,因此生成内容都是带图或带视频的,保证了笔记的完整度,确保了笔记质量的底线,且在瀑布流中展示时图片比文字更佳吸引人。选择照片后的操作较为常规,即照片编辑、编辑文字、发布、分享到其他社交平台等。编辑笔记时右上角可选择存草稿,在后续有时间后继续完善笔记。

    整体感受: 社区内容较为丰富,从彩妆护肤穿搭到美食健身到旅游,小红书的社区内容已不再局限于好物的分享,更强调的是一种“标记”生活的理念,通过激励用户分享生活中的各个方面来进一步提升了用户黏性。不足在于社区引流商城体验感不强,在体验过程中出现部分笔记推荐商品与笔记内容毫无关系,甚至不出现推荐商品的情况。整个笔记内部通往商城的渠道较为狭窄,但这也可能是小红书为保证社区内容质量与纯度做出的牺牲。

    相比于小红书,考拉更偏向于跨境电商平台的运营。

    考拉的社区模块入口按钮在主界面底栏正中。整个社区分为三大部分: 种草社区 、 直播 以及 好文 。通过左上角下拉菜单进行切换。

    在“种草社区”中,顶部区域为写心得/问答/发现好友/我的主页。在页面三分之一偏下的部分才开始有瀑布流形式的心得推荐。展现形式与小红书类似,为一行两个并排的心得卡片,每个卡片由一张图片➕少许文字组成,在卡片下部有心得博主的名片及点赞按钮。用户可通过选择不同标签查看不同兴趣领域心得,默认标签为“猜你喜欢”。进入心得后,整体界面与小红书类似,最上面为可滑动图片展示,接着是正文部分及评价,评价下方有一行可滑动的相关商品,可通过点击直接进入商品详情页。最后是以瀑布流形式展现的更多相关推荐心得。

    在“直播”中,可订阅最近将直播的视频,可观看正在直播的视频,也可回放往期精彩直播。每一个视频模块主要由上下两部分组成,上部分为直播视频的图片预览,下部分为可滑动的直播相关商品展示。点入每个具体的视频中后,可在观看视频的同时在“相关介绍”,“边看边买”,“聊天室”三个界面进行切换,在“边看边买”界面可直接看见商品简介、价格、数量等信息,并可直接点击商品右侧购物车按钮进行快捷添加。

    在“好文”中,文章被分为六大好物频道。最上方为“每日必读”,其次是好物频道的选择,通过点击可以进入特定频道查看该频道所有文章。再往下是“为你推荐”,以长短卡片结合的形式展现。长卡片分为两个部分,包括上部分的一张大图➕下部分的标题和文字简介。短卡片高度较矮,差不多是长卡片的一半,分为左右两部分,包括左部分的标题➕右部分的小图。好文中包含了促销活动、好物清单、产品评测、娱乐点评等丰富的内容,且大部分好文中插入了商品信息,有两种展现形式:一是在正文中的商品卡片,包含商品图片➕商品名称➕价格,点击即可跳转到商品详情页;二是在正文后附加的商品矩阵展示,包含了更多相关商品的推荐,也可通过点击直接进入到商品详情页。

    发布心得方面,考拉的用户只能在社区模块下的“种草社区”中进行内容的发布。与小红书不同的是,在考拉中点击发布心得时,直接跳出的是一个编辑心得界面。上方为添加图片区域,下方为文字编辑部分。如果在点击“发布”时未添加图片,则会直接跳入图片选择界面进行图片的添加和编辑。另外考拉在发布心得界面没有直接的“存草稿”按钮,需在有文本内容的情况下退出才会提醒是否储存草稿。

    整体感受: 社区内容也较为丰富。“种草社区”标签类别较多;“直播”和“好文”算是官方生产运营的内容,整体质量高于用户生产内容。且在后两部分中,引流商城的入口非常多,用户更容易产生购买行为。

    总的来说,两个平台在社区方面的定位差异还是比较明显。

    a/小红书专注用户内容的生产,而考拉在单纯的用户内容生产外,还添加了大量优质的平台内容生产;

    b/小红书赋予了社区更多的社交属性,希望用户不仅在小红书中能完成内容的分享,还能满足社交的需求;

    c/小红书的“发现”界面和考拉的“种草社区”结构类似,均为瀑布流信息的展现,但考拉在主界面最上方放置了接近三分之一屏幕的搜索及发布等综合功能区域,导致第一眼能获取到的信息更少;

    d/另外在UI方面一个小细节体验在于,小红书在进入笔记或者发布笔记时,选择砍掉iPoneX上部刘海区的内容,直接将整体界面下沉,留黑刘海区,目的可能在于避免刘海的遮拦挡住笔记图片。但进入笔记的整体动态特效非常流畅,几乎感觉不到可视区域的缩减过程。而考拉并未做特殊处理,因此在浏览心得时会出现顶部图片被部分遮挡的现象;

    e/两个平台社区笔记方面共同存在的一个问题是,笔记内容图文分离。举例:博主A分享了多个口红试色,并带有文字类似雅诗兰黛420色号如下图。这时观看者必须滑到笔记最顶端,点开图片找到对应色号。这样的操作十分的不流畅,且如果博主未在图片上进行标注的话很容易混淆。

    小红书的商城模块入口在底栏第二个按钮。

    进入商城界面后,从上往下分别是:323焕新周活动大banner、限时购、新人专属优惠、商品分类。其中商品分类以较小的圆形icon形式隐藏在深蓝色的背景下,不是十分显眼。通过点击分类最后一个“更多分类”可进入分类界面。左侧栏为商品大分类,点击每个大分类后可以看到细分分类及该分类下的热门品牌。回到商城主界面继续下滑是各类促销活动及热门品类会场,最下方为以瀑布流形式展现的推荐商品。

    点击进入具体商品后,最上方是几乎占据屏幕大半的商品可滑动图片展示,下方分别为价格、商品名称、简短的商品说明、店铺信息。商品信息结束后,附有可滑动的相关商品推荐。值得注意的是,小红书的商品界面没有买家评价,取而代之的是该产品的相关笔记。这样做的原因可能有两点:一是小红书有海量的UGC,而用户所写笔记通常比评论更详细,且不存在刷单嫌疑;二是能让商城进一步反哺到社区,增加社区流量。

    购物车通道入口在商城界面右下角的悬浮购物车icon,点击进入后可看见购物车已添加商品,下方有“猜你喜欢”商品推荐,以矩阵形式摆放。在购物车没有物品的时候,购物车界面为空,没有商品推荐。同时小红书订单入口也较深,在左上角“更多”里有一个小类可查看订单详情,进行收货等操作。但同样的在没有订单的情况下该界面为空白。

    考拉的slogan为“进口好货当地价”,在每一次的APP下拉刷新中均可看见萌萌的考拉拖着slogan出场。而这句slogan也体现了考拉和小红书定位的差异:考拉就是专注于海淘电商的运营。这一点也同样体现在APP的架构上。

    在主界面底栏五个按钮中,有三个与商城有直接联系,分别是:首页,分类和购物车。

    打开考拉APP,直接进入的是“首页”商城。最上方是轮播活动广告图,其次是一些热门分类包括考拉超市、全球工厂店、黑卡会员等类目。再往下是各类抢购活动和精选活动,精选活动以会场大卡片➕滑动小卡片的形式组合。最下方为商品推荐,以卡片形式展示,每一个卡片分为两部分,由左侧商品图片➕右侧商品名称/用户评价/商品简介组成,点击可直接进入商品详情页。

    在“分类”中,左侧侧栏为商品大类标签,点击某一具体标签后可在右侧选择小分类或该分类下的热门品牌进一步查看商品。

    在“购物车”中,可查看编辑结算已添加至购物车的商品。在商品下方有“猜你喜欢”商品推荐,以矩阵形式展示。在购物车没有商品时也会有商品推荐。在“我的考拉”中,中部有“我的订单”,可查看待付款/待发货/待收货/评价/退货退款等项目。

    在商品详情页中,最上面是可滑动图片展示区域。下方有价格/商品名称等信息,在商品名称下方有简短的商品简介帮助买家快速了解商品。再往下是商品规格、配送等信息以及一行可滑动的商品评价预览。商品评价不用点击进入评价界面便可快速滑动查看其他买家的晒图及评价。评价下方是店铺及品牌通道,可点击进入店铺或品牌选购更多商品。品牌下方是相似和热销推荐。整个详情页最下方才是图文详情。

    总的来说,两个平台在商城方面的定位差异也十分明显。

    a/就商城所占比重而言,小红书只在主界面设立了一个商城相关入口,而考拉有多达三个。且从使用体验来讲,考拉的商城使用体验更接近于传统的电商APP,拥有完整的、功能齐全的且易到达的商城首页、商城分类、购物车及订单查询;

    b/小红书的商城首页架构相较考拉更为混乱,考拉首页精选活动的大卡片➕小卡片形式更容易让买家定位感兴趣的类目;

    c/在商品详情页中,小红书放弃了传统电商必备的买家评价和图文详情,转而引入了商品相关笔记,进一步巩固了UGC的地位,削弱了官方平台内容的存在感;

    d/小红书的社区和商城在UI方面不够一致,在社区笔记对iPhoneX友好的去刘海设计没有延续到商城中来。小红书在商城中查看商品上部图片有时会出现被遮挡的情况。

    根据亚马逊发布的2017跨境网购趋势报告显示,2017年中国跨境网购消费中一大特征和趋势是:会员经济成为跨境网购全新增长点。

    跨境电商平台的会员不仅可以给消费者带来直接的价格、邮费减免优惠,还可提供如专属客服、退换货政策等软性特权。对增加用户粘性,提升复购率都有明显的帮助。

    小红书和考拉海淘均已上线黑卡会员功能,用户可通过年费预定的方式加入黑卡会员,享受优惠。两个平台的会员功能存在以下几点异同。

    相同点:

    a/均在商城首页醒目的位置提示黑卡会员优惠等文字信息;

    b/在商品详情页的价格附近和结算附近均有明显的黑卡价格对比,刺激消费者查看黑卡权益;

    c/两个平台的黑卡主入口均在个人信息页的醒目位置

    不同点:

    a/虽然两个平台都主打六大黑卡权益,但具体的权益内容有差别。小红书的六大权益为:顺丰包邮、限时购提前抢、七天保价自动退、黑卡专享价、专属客服、尊享包装,考拉的六大权益为:自营96折、黑卡专享价、税费券、运费券、黑卡专享券、黑卡售后。从黑卡权益内容来看,小红书有更多的软性权益如提前抢购、退货优惠,而考拉专注于商品价格的优惠政策;

    b/两个平台的会员年费有差异。小红书年费266元,且如果开通自动续费从第二年开始年费降低至166元。而考拉年费为固定的279元,没有优惠政策。所以但从价格方面考虑,小红书的黑卡会员更具吸引力。

    小红书: 总体来讲,小红书依旧将核心业务放在了UGC社区,社区笔记内容丰富且质量较高,附带的社交属性能自发的获取更多的新用户并保证用户留存率。商城模块处于起步阶段,小红书网页版甚至只包含社区笔记而没有商城页面,APP商城有较多细节需要完善,包括UI/UX的改进,社区的引流等。建议更多的考虑平衡社区和商城的流量,实现用户内容流量的变现。具体措施可包括:笔记下方推荐商品算法的优化,丰富商城商品品类等。

    网易考拉海淘: 考拉的商城部分已经较为成熟,且商城与社区的互动较多,从社区方面有较多通道可引流至商品界面。不足之处在于社区各板块之间联系松散,虽然同在“种草社区”大类下但彼此撕裂感严重,体验感受不如商城流畅,可考虑更改通道进入方式或将三个小社区内容进行融合来消除不和谐的感受。

    当然,总的来说,小红书和网易考拉两个跨境电商平台都是该行业非常出色且各具特色的头部企业,在消费升级的浪潮中以高品质合理价格的商品、优质的内容获取了大量忠实的用户。借这次体验两个优秀平台的机会撰写了第一份产品体验报告,从中学到了很多知识。求各位大神指点~轻喷(ノ◕ヮ◕)ノ*:・゚✧

    By 浪浪 于 2018/03/25 11:28PM

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