-
让品牌有温度、有情感
专注品牌策划15年
一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。
售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的顾客都是有麻烦来找事的。所以如果你脾气不是特别好，或者心理承受能力不是特别好建议还是做售前客服，有利于长寿。
客服售前简单还是售后简单（客服售前还是售后好做）
发布时间：2023-03-28 10:57:41
稿源：
创意岭 阅读：
1230
问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于客服售前简单还是售后简单的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
开始之前先推荐一个非常厉害的Ai人工智能工具，一键生成原创文章、方案、文案、工作计划、工作报告、论文、代码、作文、做题和对话答疑等等
只需要输入关键词，就能返回你想要的内容，越精准，写出的就越详细，有微信小程序端、在线网页版、PC客户端
本文目录:
一、做淘宝客服售前工作好还是售后工作好？
看个人喜欢吧。售前的辛苦点，但是工资高一点！售后的比较闲，但是释压能力要很好！
二、燕窝售前和售后哪个好
售前更好做。
售前比售后要轻松，但是售后待遇更好，如果心态不好的朋友建议不要做售前；当然如果不怕辛苦，有一颗强大的心脏，可以去做售后。
一个客服应该同时掌握售前和售后服务的技巧，这样遇到问题的时候自己全部都能解决。我们做客服的话一定要保持平常心，特别是对待无理取闹的消费者。
三、做过淘宝客服的朋友说一说，是做售前好呢，还是做售后好呢，假如工资一样多的话
你好
四、客服重要性
在电商运营的几个环节的工作，有一个环节是非常重要的，在我看来是最重要的环节的。那就是客服部分，客服部门每一位客服，因为他们是店铺负责接待，推荐，收款的最重要部分。因此客服重要性非常大。
客服简单分为售前售后两个部分环节。
一、售前客服主要负责接待进店客户，产品推荐，引导客服下单，并给予温馨提示，减少售后的概率。
二、售后客服主要负责备注下单到系统，并打印出库单快递单进行，同时接待售后问题的客户，保证客户的满意度。同时邀请客户确认收货，好评的重要工作。
到底为什么大家都认为运营推广最重要的，而我却一直推崇客服是最重要的部门，是因为平台规则变了。如今dsr评分里面
包括产品描述，物流评分，售后评分，客服咨询，纠纷评分订单。也就是说成交+发货+确认收货+评价+复购几个环节的权重都非常重要，缺一不可。因此对于团队的整体服务能力特别重要。
在保证产品质量性价比非常不错的情况下，运营做好店铺运营工作和推广，剩下来的工作都是客服要完成的，而且关乎店铺的整体评分。
不过你的运营工作做的多好，推广和自然搜索多厉害，最终负责接待到收钱，发货这些环节都是客服完成的。因此我说客服是电商公司最重要的部门。
对于客服培训和跟踪尤其重要，对于客服的管理激励制度非常关键。不能把客服当成是最基层的岗位，而应该把客服当成最关键的岗位。
把客服招聘工作，培训跟踪，管理激励，薪资提升，都重视起来。现在的电商时代已经不是重运营的年代了。
信语
以上就是关于客服售前简单还是售后简单相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
推荐阅读：
抖音小店怎么找官方客服介入（抖音小店怎么找官方客服介入退款）
赣公网安备 50019002502384号
