营销策划的工作流程和工作技巧

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于营销策划的工作流程和工作技巧的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、系统营销策划的工作流程？

• 2、系统营销策划的系统营销策划的工作流程

• 3、营销策划全过程是什么？

• 4、市场营销策划的几个步骤.ppt

一、系统营销策划的工作流程？

系统营销是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作，要求营销工作更完善和精准，包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分，能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。下面我给大家介绍。

第一步：用市场细分找出市场机会

1、通过市场调研工作，分析行业机会、竞争者的规模、消费者的购买特征及市场环境的有利因素和不利因素，确定企业要进入的市场。

2、对企业进入的该市场进行市场细分，不论用什么方式细分，最终是要找到一群相似需求的群体，并把分割的市场进行量化，预测市场潜力和容量。通常消费品以地理、人口、心理、行为四个变数进行分割，工业品以行业、用途、使用者、地理四个变数进行分割。

3、分析企业的资源和能力，根据企业实力选择有吸引力的细分市场。在分析企业实力的时候可以对市场份额、产品质量、品牌知名度、分销能力、促销能力、生产能力、资金能力、组织能力进行权重打分;在判断细分市场吸引力的时候可以对总体市场规模大小、年市场增长率、利润水平、行业竞争结构进行权重打分。

第二步：产品创新突出竞争优势

1、通过市场调研工作，了解细分市场目标消费者的消费特征，关心产品那个方面的属性带来的价值。

2、从产品、服务、人员、渠道、形象等五个方面对企业产品进行有意义的差别化，使消费者能从差别化的产品中获得价值。

3、有效对产品进行定位，树立竞争优势，定位的方法包含产品属性和利益定位、特色定位、使用者定位、产品价格和质量定位、产品用途定位、产品档次定位、竞争定位、多重因素定位。

第三步：市场营销战略的设计

1、首先确定企业的主要竞争者，并明确企业在细分市场上的地位——是市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者中四个角色的那一种。

2、其次确定竞争者的战略、目标、规模，我们企业的优势与劣势，并何制定有效的竞争战略和营销战略。

3、在产品生命周期的不同阶段我们该如何制定营销战略，从而延长产品的销售周期，并有效扩大产品销量。

第四步：市场营销组合4P战术设计

1、产品策划：企业要从整体产品的概念去设计和规划产品，不仅要满足顾客的核心利益，更需要提供附加产品和服务，并要在营销过程中完善企业的产品线宽度、长度、深度的有效组合。

2、价格策划：企业以营销目标为导向，分析消费者需求特征、成本状况、竞争状况，制订合理的价格体系;并根据市场环境的变化，调整产品价格。

3、渠道策划：以消费者的需求为中心，在考虑经济性、控制性、适合性原则上去设计企业的渠道，实现企业和渠道资源互补，并强化渠道体系管理和评估，对效率低下的渠道进行调整。

4、促销策划：企业在考虑资源情况下，根据营销目标和产品定位确定企业的整合传播计划，实现广告效果最大化。

二、系统营销策划的系统营销策划的工作流程

1、通过市场调研工作，分析行业机会、竞争者的规模、消费者的购买特征及市场环境的有利因素和不利因素，确定企业要进入的市场。

2、对企业进入的该市场进行市场细分，不论用什么方式细分，最终是要找到一群相似需求的群体，并把分割的市场进行量化，预测市场潜力和容量。通常消费品以地理、人口、心理、行为四个变量进行分割，工业品以行业、用途、使用者、地理四个变量进行分割。

3、分析企业的资源和能力，根据企业实力选择有吸引力的细分市场。在分析企业实力的时候可以对市场份额、产品质量、品牌知名度、分销能力、促销能力、生产能力、资金能力、组织能力进行权重打分；在判断细分市场吸引力的时候可以对总体市场规模大小、年市场增长率、利润水平、行业竞争结构进行权重打分。 1、通过市场调研工作，了解细分市场目标消费者的消费特征，关心产品那个方面的属性带来的价值。

2、从产品、服务、人员、渠道、形象等五个方面对企业产品进行有意义的差别化，使消费者能从差别化的产品中获得价值。

3、有效对产品进行定位，树立竞争优势，定位的方法包含产品属性和利益定位、特色定位、使用者定位、产品价格和质量定位、产品用途定位、产品档次定位、竞争定位、多重因素定位。 1、首先确定企业的主要竞争者，并明确企业在细分市场上的地位——是市场领导者、市场挑战者、市场追随者、市场补缺者中四个角色的那一种。

2、其次确定竞争者的战略、目标、规模，我们企业的优势与劣势，并何制定有效的竞争战略和营销战略。

3、在产品生命周期的不同阶段我们该如何制定营销战略，从而延长产品的销售周期，并有效扩大产品销量。 1、产品策划：企业要从整体产品的概念去设计和规划产品，不仅要满足顾客的核心利益，更需要提供附加产品和服务，并要在营销过程中完善企业的产品线宽度、长度、深度的有效组合。

2、价格策划：企业以营销目标为导向，分析消费者需求特征、成本状况、竞争状况，制订合理的价格体系；并根据市场环境的变化，调整产品价格。

3、渠道策划：以消费者的需求为中心，在考虑经济性、控制性、适合性原则上去设计企业的渠道，实现企业和渠道资源互补，并强化渠道体系管理和评估，对效率低下的渠道进行调整。

4、促销策划：企业在考虑资源情况下，根据营销目标和产品定位确定企业的整合传播计划，实现广告效果最大化。

三、营销策划全过程是什么？

第一部分、项目投资策划营销；

一、项目用地周边环境分析 7

1、项目土地性质调查 7

2、项目用地周边环境调查 7

3、地块交通条件调查 7

4、周边市政配套设施调查 8

二、区域市场现状及其趋势判断 8

1、宏观经济运行状况 8

2、项目所在地房地产市场概况及政府相关的政策法规 9

3、项目所在地房地产市场总体供求现状 9

4、项目所在地商品住宅市场板块的划分及其差异 9

5、项目所在地商品住宅平均价格走势及市场价值发现 9

6、商品住宅客户构成及购买实态分析 9

三、土地SWOT（深层次）分析 9

1、项目地块的优势 9

2、项目地块的劣势 9

3、项目地块的机会点 9

4、项目地块的威胁及困难点 9

四、项目市场定位 9

1、类比竞争楼盘调研 9

2、项目定位 10

五、项目价值分析 10

1、商品住宅项目价值分析的基本方法和概念 10

2、项目可实现价值分析 11

六、项目定价模拟 11

1、均价的确定 11

2、项目中具体单位的定价模拟 12

七、项目投入产出分析 12

1、项目经济技术指标模拟 12

2、项目首期成本模拟 12

3、项目收益部分模拟 12

八、投资风险分析及其规避方式提示 13

1、项目风险性评价 13

2、资金运作风险性 13

3、经济政策风险 13

九、开发节奏建议 13

1、影响项目开发节奏的基本因素 13

2、项目开发节奏及结果预测 14

第二部分、项目规划设计策划营销

一、总体规划 14

1、项目地块概述 14

2、项目地块情况分析 14

3、建筑空间布局 14

4、道路系统布局 15

5、绿化系统布局 15

6、公建与配套系统 15

7、分期开发 16

8、分组团开发强度 16

二、建筑风格定位 16

1、项目总体建筑风格及色彩计划 16

2、建筑单体外立面设计提示 16

三、主力户型选择 17

1、项目所在区域同类楼盘户型比较 17

2、项目业态分析及项目户型配置比例 17

3、主力户型设计提示 17

4、商业物业户型设计提示 17

四、室内空间布局装修概念提示 17

1、室内空间布局提示 17

2、公共空间主题选择 17

3、庭院景观提示 17

五、环境规划及艺术风格提示 17

1、项目周边环境调查和分析 17

2、项目总体环境规划及艺术风格构想 17

3、项目各组团环境概念设计 17

六、公共家具概念设计提示 18

1、项目周边同类楼盘公共家具摆设 18

2、本项目公共家具概念设计提示 18

七、公共装饰材料选择指导 18

1、项目周边同类楼盘公共装饰材料比较 18

2、本项目公共装饰材料选择指导及装修风格构思 18

3、项目营销示范单位装修概念设计 18

4、项目营销中心装修风格提示 19

5、住宅装修标准提示 19

八、灯光设计及背景音乐指导 19

1、项目灯光设计 19

2、背景音乐指导 19

九、小区未来生活方式的指导 19

1、项目建筑规划组团评价 19

2、营造和引导未来生活方式 19

第三部分、项目质量工期策划营销

一、建筑材料选用提示 20

1、区域市场竞争性楼盘建筑材料选用类比 20

2、新型建筑装饰材料提示 20

3、建筑材料选用提示 20

二、施工工艺流程指导 20

1、工程施工规范手册 20

2、施工工艺特殊流程提示 20

三、质量控制 20

1、项目工程招标投标内容提示 20

2、文明施工质量管理内容提示 20

四、工期控制 20

1、项目开发进度提示 20

2、施工组织与管理 20

五、造价控制 20

1、建筑成本预算提示 20

2、建筑流动资金安排提示 20

六、安全管理 20

1、项目现场管理方案 20

2、安全施工条例 20

第四部分、项目形象策划营销

一、项目视觉识别系统核心部分 20

1、名称 21

2、标志 21

3、标准色 21

4、标准字体 21

二、延展及运用部分 21

1、工地环境包装视觉 21

2、营销中心包装设计 21

3、公司及物业管理系统包装设计 22

第五部分、项目营销推广策划

一、区域市场动态分析 22

1、项目所在地房地产市场总体供求现状 22

2、项目周边竞争性楼盘调查 22

3、结论 22

二、项目主卖点荟萃及物业强势、弱势分析与对策 22

1、项目主卖点荟萃 22

2、项目强势、弱势分析与对策 23

三、目标客户群定位分析 23

1、项目所在地人口总量及地块分布情况 23

2、项目所在地经济发展状况和项目所在地人口就业情况 23

3、项目所在地家庭情况分析 23

4、项目客户群定位 23

四、价格定位及策略 23

1、项目单方成本 23

2、项目利润目标 23

3、可类比项目市场价格 23

4、价格策略 23

5、价格分期策略 24

五、入市时机规划 24

1、宏观经济运行状况分析 24

2、项目所在地房地产相关法规和市场情况简明分析 24

3、入市时机的确定及安排 24

六、广告策略 24

1、广告总体策略及广告的阶段性划分 24

2、广告主题 24

3、广告创意表现 24

4、广告效果监控、评估、修正 25

七、媒介策略 25

1、媒体总策略及媒体选择 25

2、软性新闻主题 25

3、媒介组合 25

4、投放频率及规模 25

5、费用估算 25

八、推广费用计划 25

1、现场包装 25

2、印刷品 25

3、媒介投放 25

4、公关活动 25

九、公关活动策划和现场包装 25

1、公关活动策划 25

2、公关活动现场包装 25

十、营销推广效果的监控、评估、修正 25

1、效果测评形式 25

2、实施效果测评的主要指标 26

第六部分、项目顾问、销售、代理的策划营销

一、销售周期划分及控制 26

1、销售策略 26

2、销售过程模拟 27

二、各销售阶段营销策划推广执行方案实施 28

三、各销售阶段广告创意设计及发布实施 28

四、销售前资料准备 28

1、批文及销售资料 28

2、人员组建 29

3、制定销售工作进度总表 30

4、销售控制与销售进度模拟 31

5、销售费用预算表 31

6、财务策略 31

7、商业合作关系 33

8、工作协调配合 33

五、销售培训 35

1、销售部人员培训-公司背景及项目知识 35

2、销售手册 37

3、客户管理系统 39

4、销售作业指导书 39

六、销售组织与日常管理 40

1、组织与激励 40

2、工作流程 41

3、规则制度概念提示 43

第七部分、项目服务策划营销

一、项目销售过程所需物业管理资料 43

1、楼宇质量保证书 43

2、楼宇使用说明书 43

3、业主公约 43

4、用户手册 43

5、楼宇交收流程 43

6、入伙通知书 44

7、入伙手续书 44

8、收楼书 44

9、承诺书 44

10、业主/用户联系表 44

11、遗漏工程使用钥匙授权书 44

12、遗漏工程和水、电、汽表底数记录表 44

13、装修手册和装修申请表 44

二、物业管理内容策划 44

1、工程、设计、管理的提前介入 44

2、保洁服务 44

3、绿化养护 44

4、安全及交通管理 44

5、三车及场地管理 44

6、设备养护 44

7、房屋及公用设备设施养护 44

8、房屋事务管理 44

9、档案及数据的管理 44

10、智能化的服务 44

11、家政服务 44

12、多种经营和服务的开通 44

13、与业主的日常沟通 44

14、社区文化服务 45

三、物业管理组织及人员架构 45

1、物业公司人力资源的管理，包括招聘、培训、考核、调配、述职、工资、福利、晋级等 45

2、物业管理公司应遵循以下原则建立各级组织机构，明确各部门职能、责任、权限、隶属关系及信息沟通渠道 45

四、物业管理培训 45

1、在物业交付使用前，培训内容： 45

五、物业管理规章制度 46

1、员工守则 46

2、岗位职责及工作流程 46

3、财务制度 46

4、采购及招标程序 46

5、员工考核标准 46

6、业主委员会章程 46

7、各配套功能管理规定 46

8、文件管理规定 46

9、办公设备使用制度 46

10、值班管理制度 46

11、消防责任制 46

12、消防管理规定 47

13、对外服务工作管理规定 47

14、装修工程队安全责任书 47

15、停车场管理规定 47

16、非机动车管理规定 47

17、出租屋及暂住人员管理规定 47

18、进住（租）协议书 47

19、商业网点管理规定 47

六、物业管理操作规程 47

1、楼宇本体维护保养规程 47

2、绿化园林养护规程 47

3、消防设施养护及使用规程 47

4、供配电设备维护及保养规程 47

5、机电设备维护保养规程 47

6、动力设备维护保养规程 47

7、停车场、车库操作规程 47

8、停车场、车库维护保养规程 47

9、会所设施维护保养及操作规程 47

10、给排水设备维护保养规程 47

11、公共部位保养保洁操作规程 47

12、保安设备操作及维护规程 47

13、照明系统操作及维护规程 47

14、通风系统操作及维护规程 48

15、管理处内部运作管理规程 48

16、租赁管理工作规程操作及维护规程 48

七、物业管理的成本费用 48

1、管理员工支出 48

2、维护及保养 48

3、公共费用 48

4、行政费用 49

5、保险费 49

6、其他 49

7、管理者酬金 49

8、营业税 49

9、预留项目维修基金 49

八、物业管理ISO9002提示 49

1、质量手册 49

2、程序文件 49

3、工作规程 49

4、质量记录表 49

5、行政管理制度 50

6、人力资源管理制度 50

四、市场营销策划的几个步骤.ppt

市场营销策划，首先要确定营销概念，其次是在营销理念基础上的策划。市场营销策划是根据企业的营销目标，以满足消费者需求和欲望为核心，设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销，从而实现个人和组织的交换过程。

工具/原料

• 一、必须对市场环境进行有效的分析

  进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。这是做策划的基础根据。

• 二、进行消费心理分析

  只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的营销创意。目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。这是做市场策划的导向。

• 三、产品优势分析

  分析产品优势包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。这是做策划的前提工具。

方法/步骤

• 1

  一、产品策划阶段

  顾客需要物美价廉的商品，所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品，而不注重顾客的需求和愿望，并忽略了分销、促销等方面的营销工作，从而导致一旦新技术和替代品出现，企业的产品就出现滞销。

• 2

  二、促销策划阶段

  大众化时代，商品更加丰富，企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品，因此各企业设置销售人员，并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品，并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求，不考虑消费者的喜欢和满意程度。

• 3

  三、系统营销策划阶段

  经济不断发展，消费者需求上发生转变，大众化的商品得不到消费者的认可，因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征，并进行市场细分，通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。

以上就是关于营销策划的工作流程和工作技巧相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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