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销售团队需要什么精神（销售团队需要什么精神支持）
发布时间：2023-03-27 18:26:36
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售团队需要什么精神的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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一、如何提高销售团队的合作精神
如何提高销售团队的合作精神
有人说，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。这些观点，无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有持续旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。对于南昌万达星城这样规模巨大、开发周期较长的大型项目而言，销售团队的管理尤为重要。
而销售团队的管理，从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制"，到工作中具体的组建团队，宣扬使命感和计划，消除遇到的障碍，听取各方面反馈，维护团队稳定，保持正确判断，养成乐观态度......再具体至销售任务的分配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。
我们常常把销售过程的"打单"和打仗比较，中国传统的兵法就指出"故战者必本乎率身以励士，如心之使四肢也(《尉缭子·战威·第四》)"，其中的"励"，包含有振奋、鼓舞，使之奋然向上的意思。或奖励，或勉励，或鼓励，或激励，使销售人员始终保持高昂的士气(信心)，才能充分发挥整个团队的力量，排除困难去争取胜利。
正因如此，置业顾问管理工作中，主要从员工激励入手，着力在营销部内部创造这样一种环境：让人在这里释放出最高潜能，实现最高价值，更大地调动销售员工队伍的积极性，更合理地调节收入分配。
传统的销售激励制度中考核销售人员的形式一般有三种：一种是老式的固定工资形式，跟销售业绩关系不大。二是小承包式，即基本工资加少量业务额提成。三是费用包干制，即个人收入与销售业绩完全挂钩。但根据笔者的经验，传统的销售激励制度并不能较好的实现良好的激励，要么成了“吃大锅饭”，要不然，又会由于过分强调业绩导致销售人员间的恶性竞争，因此而影响了销售团队的战斗力,或者导致销售人员流动过大，造成企业人力资源的浪费。
于是，如何激发销售人员工作积极性和团队合作精神，同时给予员工强烈的归属感和成就感，创建一支优秀的销售团队，成了地产公司急需解决的一大难题。通过学习成功的销售团队的经验，结合项目实际，几经探讨，地产公司提出了“置业顾问星级管理”的概念，并形成一整套“星级管理制度”，该制度遵循以下原则，对传统的激励机制进行了创新。
一、底薪分级、提成分类的分配原则
置业顾问实行内部竞争制度，收入为底薪加销售提成。但与传统的底薪加提成的分配方式又有所不同。
置业顾问分为5个等级(见习、★、★★、★★★、高级)，每月，营销部对置业顾问进行综合考评，根据考核得分确定置业顾问星级，不同星级置业顾问底薪也不同，并且可上下浮动。置业顾问的提成则包括两大部分，其中，70%为个人提成，30%为公共提成。
遵循此原则，通过对优秀、杰出的置业顾问给予星级增加、底薪增长的奖励，能进一步提高其工作积极性，并刺激其他置业顾问向优秀置业顾问学习;星级并非一成不变，每月考评后都有升有降，从而可以增强置业顾问的竞争意识和危机意识，避免部分精英置业顾问产生骄傲自满情绪;同时，通过公共提成的设置，强调每个成员对团队业绩的贡献，增强团队合作精神。
二、星级积分综合考评原则
对置业顾问的.考评不同于传统的业绩考评，不只是单纯的将其收入与业绩挂钩，而是对置业顾问的整体工作表现如业绩、团队合作、业务能力等多方面进行综合评估，以保证置业顾问综合素质全面提高。积分评比项目规定及权重分配如图：
三、能者上、弱者下，提前预警、预先培养的晋升原则
除对置业顾问进行星级评定，实现分级分配外，还给予每个置业顾问公平晋升机会：置业顾问最高级别为高级置业顾问，高级置业顾问可列席主管会议，销售主管由高级置业顾问中得分最高者担任，享受主管底薪。设置值班经理一名,协助部门经理工作，该值班经理由上月得分最高的销售主管担任。值班经理在主管月薪的基础上享受岗位津贴。连续两个月主管评分得分最低的销售主管降为置业顾问，每月总结时对可能降级的置业顾问和主管预先警示。
这样一来，每位置业顾问都有可能担任更高一级的管理工作，并在担任管理工作之前能有机会参与管理工作，从实践中获取管理经验;管理者也更加有危机意识，必须不断保持进步，否则将被更强者代替。而且，通过这样的方式，可以在置业顾问中培养管理干部的后备力量，也是加强人力资源储备的一种手段。同时，通过预警机制的建立，提醒落后人员，为其提供一个改善工作状态的机会，又能尽量保证人员的稳定性，根据我们的实践经验，经预警的员工在第二个月基本都能摆脱落后的现状。
四、分组评比、组内合作、组间竞争的小团队管理原则
从管理的绩效分析了解，1个人最多能直接管理的人数不应超过6个人。而南昌万达星城项目规模较大，置业顾问数量较多，整个团队的管理难以达到高效、有力，因此，通过星级管理制度推行了小团队管理模式，增加管理的灵活性，加强基层的管理力度，并提升置业顾问的团队合作精神。
将置业顾问分为几个小组，每组设置一位销售主管。小组业绩作为每月置业顾问星级积分评定和主管评分的一个重要项目，组员根据各自小组排名情况获取相应得分，冠军组成员还可获得额外奖金。
在小组管理中，充分利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，小组全体置业顾问都可为某位置业顾问客户集体会诊，集思广益，群策群力。因此，每位置业顾问都不是单打独斗、各自为战，每位置业顾问身后都有整个团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。
通过销售小组的设立，能够增强小组成员的团队荣誉感，建立起组间的竞争风气;由于小组业绩又和销售主管的升降直接相关，调动了销售主管的主观能动性，变被动管理为主动管理。在实践中，主管能对本组管理提出良好意见，小组成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。
这种管理方式基本能满足调动一线销售人员的工作积极性，增强各小组销售人员的团队精神的要求，在销售队伍中形成争创一流、积极向上、不断学习、全面发展的良好风气。同时在销售人员内部建立起良好的自我造血机制，一方面为工作人员提供更大发展空间，实现激励的效果;一方面，又可以实现人力资源的最佳利用。总体来说还是切合实际并行之有效的。
;二、怎样建设具有狼性的销售团队精神
很多的人都会有这样的认为以前自己所干的工作大部分是单打独斗的，忽略了团队的作用和重要性。满脑子的个人英雄主义，觉得自己可以做完做好任何事情，很片面的认为只要完成自己的工作就可以了，忽略了与同事的协作和沟通，忽略了团队目标。团队的合作意识很差，看不出来一点大家经常挂在嘴上的团队精神。随着社会经济的发展，今天的企业也悄然发生着变化，外部竞争更加激烈，市场环境更加严峻，客户要求越来越高，要求企业必须实现自身业务与文化的转型，才能提高竞争力；单靠个人的能力已经不能适应企业的发展，需要一个团队，需要一只狼性的团队，需要一只执行力的团队，需要完成“个人成功学”向“组织成功学”的转变，这不是说英雄主义精神已经不需要了，而是要求我们每个人都要有英雄主义的牺牲精神，就是当企业面临着困难的时候，要有牺牲个人利益的精神，要有为了企业的发展可以先放下个人利益的精神，这样一来每个人都变成了英雄，这样我们的企业团队就变成了英雄团队，是就企业管理中最常说的狼性团队。不是很多人所说的“现在的企业不需要个人英雄主义了。”怎样才能打造一只狼性的团队，怎样才能提高团队的执行力，怎样才能让员工从“个人成功学”向“组织成功学”去转变呢？现在我发表几点自己的想法：一、修炼商业人格：没有商业人格就没有执行的团队，就没有职业化的根本。很多行业的性质决定了他们是个自由的职业人，干过的地方很多，没有固定的场所和单位，他们是现实主义者，集体的观念不是很强烈，更谈不上团队的建设和合作。因为每个人都要适应很多的岗位，也就是角色都会改变，角色改变思想就必须要改变，要不就无法适合不通的岗位。怎样转变角色和思想呢？最重要的是商业人格的修炼。商业人格的树立是需要自我修炼的，是一个自我认识的提高和思想深化的过程，是一个人格重新洗牌的结果。主要从四方面来修炼自己的商业人格： 1）对客户：要结果，不要理由 客户只会为结果买单，只会为价值付款，不会为你的辛苦付钱，更不会为你的理由付钱。客户是挑剔的，甚至有时是刁难的，但是这都不是你不提供合格结果的理由，具有商业人格的公司，从来不是以客户的宽容来维持自己的生意，而是依靠提供过硬的品质和服务，来赢得持续的订单，在客户面前只讲结果，不讲理由，用独立的人格获得客户的尊重。对自己的内部客户——自己的同事、老板。也要尽职尽责，做结果不做任务，不能完成差事、例行公事、应付了事。要有外包思维，创造有价值的结果去交换老板的工资。要对自己所接受的工作作出承诺，要勇于接受上级的监督检查，要敢于承担责任，不要对自己的失败找借口，不要掩盖自己的缺点和错误，部门之间不能扯皮，责任不能推诿。也不要放大自己的成绩，要实事求是，要在教训中总结，在总结中提高。 2）对上级：要价值，不要讨好 依赖人格的典型表现之一就是看领导的脸色行事，而不是按照领导提出的原则和结果定义去办事，这些人把大部分时间和精力用在了观察领导脸色上，用在了如何讨好领导，让领导欢心上，而没有用在如何为领导提供结果和价值上。树立团队的商业人格，领导很关健，对那些只会拍马屁，不会拿结果的员工要批评，要反对，请他们拿出结果。我们要时刻记住，10个做价值的员工不一定让企业赚到钱，但是10个会讨好的员工一定会让企业垮下去。对那些有领导潜质的员工，要培养，打掉他们对领导的依赖感，学会独立地思考与行动。 3)对同事：要对事，不要对人 人对人，累死人；事对事，才省事。人与人之间的江湖恩怨是执行力的大敌，当我们一讨论某个问题的时候，就自觉不自觉地与那个人的某些个性特征，或者一些性格上的毛病联系在一起了。时间一长，大家都成了性格分析专家，大量的时间去研究某个人的性格与心理，然后毫无依据地为这些人下结论，这样同事之间就造成了不必要的误会和矛盾。对工作不利对自己不利，到头来是两败俱伤。 管理是科学。组织心理学、组织行为学是管理学的重要学科，不同性格的优化组合，群体行为规律性的把握，对团队建设都会起到十分重要的指导作用，是我们管理者应当学习和掌握的知识。管理企业，人是第一要素，管理主体是人，管理对象也是人，管理是通过对人的管理，最后创造出一流的产品与服务，这是管理的正向思维；关键是创造一流产品与服务的人是怎么来的呢？一种思维是通过人对人的管理来的；另一种思维是通过对事的管理来的。我主张后者，就是用人们做出的结果去说理，去改变、培养或淘汰人。具体讲，就是要拿事儿说话，用结果去教育人，用客观的事实与数据去说服人或者改变人，在事实与数据的基础上去淘汰人或提拨人，不要拿人的性格、心理或自己主观的判断去说话，如果那样，简单的事情就会变得无比复杂。就是要用机制去管理人，不要用人猜人去管理人，如果管理者靠揣摩人心做管理，不是管理者累死，就是员工冤死。要求不同性格的人要按制度办事，规范大家的行为，改变不良的习惯，人与人之间要团结不要扯皮推诿，要求大同存小异，工作上的事情不要掺杂个人感情，要以大局为重。分工负责制，分工不分家，发扬团队精神，目标一致，及时沟通，化解矛盾，发挥个人的长处，扬长避短，干好工作，作出结果。 4）对自己：要原则，不要人情 组织中的人，相互有协助，也有制约，从这个意义上讲，管理就是制约，管理的过程，就是组织是在制约中求得均衡发展的过程，包括检查，监督、提醒、要求回馈等，比如，会计与出纳就是制约；采购与生产也是制约；技术与销售也是制约……，管理无处不在，制约也无处不在。这其中就有了两个管理要素，一是人，二是制度。员工是根据公司的制度去做事，当一个人的执行与制度的要求不一致时，另一个相关的人，要么要求他坚持制度，与自己在制度上合作，结果是满足客户的需求；要么就是送人情，漠视不管，或放宽标准，结果是用同事之间的小面子，损害了客户（包括外部客户和内部客户）的大面子。坚守制度，可能会得罪人，但是如果不坚守制度，一定会得罪人，这个人就是客户，如果客户得罪了，不会再给我们回报，我们团队的利益最终也会受到损害，所以，让我们以团队的利益和客户的利益的名义告诉我们，多讲大原则，少讲小人情，才是对团队对同事的最大人情。 所以一定要严格自律，认真工作，不要抱怨而要改变自己，要勇于接受和相互监督，要认真听从不同的建议，要敢于提意见，也要虚心接受别人的意见。不要偏激也不要固执。要有归零和空杯的心态，要谦虚不要骄傲自满。一定要靠原则办事，靠结果交换。 二、培养员工的职业化 职业化的核心是商业人格、是执行团队的基因。没有职业化的素养就没有标准化的流程和规范，没有标准化的流程和规范就不会创造有价值的结果。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。也就是要求大家做事要按规矩来，做好、做的规范。使自己在角色上转换，在思想上到位，一个职业化程度高的员工，他能在进入企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。也就需要部门在员工的培训和思想教育上下功夫，让大家转变认识，进入角色，提高职业化素养。职业化员工的核心目标是客户满意。总是准备提供超过客户期望值的服务。这里的客户包括上司、同事、下属和生意场上的客户. 作为职业人，必须知道只有团队协作，才能够提供高标准的服务。职业人士是注重团队合作的专业人士。尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。
三、销售精神是什么？
销售代表的首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,销售代表的工作还有拓展,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断拓展市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。 作为一个优秀的销售代表,应当具备那些心态呢?
一、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
二、自信心
信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀谢盍ΑM保嘈殴荆嘈殴咎峁└颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷? 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品。
被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。
知道没有力量,相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。
三、做个有心人
“处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大。
作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、韧性
销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦,方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一。
销售代表每天所遇到问题,难道比史泰龙遇到的困难还大吗?没有。
五、良好的心理素质
具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景,也有不同的性格、处世方法,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难。同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,须知“乐极生悲”,只有这样,才能够胜不骄,败不馁。
六、交际能力
每一个人都有长处,不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力,尽可能的多交朋友,这样就多了机会,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是资源,要知道,拥有资源不会成功,善用资源才会成功。
七、热情
热情是具有感染力的一种情感,他能够带动周围的人去关注某些事情,当你很热情的去和客户交流时,你的客户也会“投之以李,报之以桃”。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你伸出手,很热情的与对方寒暄,也许,他很久就没有碰到这么看重他的人了,或许,你的热情就促成一笔新的交易。
八、知识面要宽
销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的,只有具备广博的知识,才能与对方有共同话题,才能谈的投机。因此,要涉猎各种书籍,无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等,只要有空闲,养成不断学习的习惯。
九、责任心
销售代表的言行举止都代表着你的公司,如果你没有责任感,你的客户也会向你学习,这不但会影响你的销量,也会影响公司的形象。无疑,这对市场会形成伤害。
有一家三口住进了新房,妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里写了一条标语:讲究卫生,人人有责。儿子放学回家后,见了标语,拿笔把标语改成“讲究卫生,大人有责”。第二天,丈夫看见,也拿出笔,把标语改成“讲究卫生,夫人有责”。
这虽然是一个笑话,但说明一个问题。责任是不能推卸的,只有负起责任,就象故事里的那一家,怎样才能够让家里变的更卫生?首先,要自己讲究卫生,不能推卸责任。作为一个销售代表,你的责任心就是你的信誉,你的责任心,决定着你的业绩。
十、谈判力
其实业务代表无时不在谈判,谈判的过程就是一个说服的过程,就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前,要搞清楚对方的情况,所谓知己知彼,了解对方的越多,对自己越有利,掌握主动的机会就越多。
孙子曰,知己知彼,百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话,而是你能够抓住要点,首先满足客户的需求,在满足自己的需求,在双方都有异议时,就看你平时掌握了客户多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢,达到互惠互利。
一个业务代表要养成勤于思考,勤于总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,去和客户达成最满意的交易,这才是你谈判的目的。
前国家足球总教练米卢说:心态决定一切!我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着,世界上没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。作为一个销售代表,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,成功一定在不远处等着你我。
在做销售的过程中,我发现一个奇怪的问题,对于一个新开发的市场,一个业务能力不强的销售代表,但只要他准备的充分,他的业绩一定高于一个业务能力比他强,但没有准备的业务代表,为什么呢?虽然在销售的过程中,受很多相关的因素影响,但最主要的是你要明白你要做什么?没有一流的销售员,只有一流的准备者。
也许销售代表的工作周而复始,每天重复着昨天的工作内容,但是要明白,你每天所面对的客户是不一样的。海尔的张瑞敏曾说过这样一句话:简单的事情重复做,就能做成不简单的事。要让自己的每一天过的平凡,但不能平庸。
四、销售团队精神口号
在现实生活或工作学习中，大家一定没少看到过口号吧，口号往往带有很强的倾向性，它的引导和鼓动作用十分明显。你知道什么样的口号才能算得上是好的'口号吗？以下是我整理的销售团队精神口号，欢迎大家分享。
销售团队精神口号1
2.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
3.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向
4.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起
5.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
6.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能
7.客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情
8.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营
9.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收
10.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生
销售团队精神口号2
1.春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
2.从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
3.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
4.公司周年我成长，挑战世纪要敢想。
5.红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
6.坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
7.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
8.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
9.旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。
10.拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
11.全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。
12.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
13.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
14.团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
15.先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
16.心中有梦要讨动，全力以赴向前冲。
17.心中有梦有方向，全力举绩王中王。
18.新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
19.新老携手多举绩，平安夜里大狂欢。
20.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
21.用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。
22.招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。
23.主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
24.追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
25.追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。
以上就是关于销售团队需要什么精神相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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