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抖音商家忘记核销可以退款吗（抖音商家忘记核销可以退款吗怎么投诉）
发布时间：2023-03-27 18:26:19
稿源：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音商家忘记核销可以退款吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音超过7天无理由退货还能退么
抖音有商城模式，可以直接在抖音购买商品，那抖音超过7天无理由退货还能退么，让我们一起来看看吧~
抖音超过7天无理由退货还能退么
不同商家退货规则是不一样的，一般都是7天之内退换货，如果商品出现质量的问题，可以和商家协商退货。
退货商家拒收先及时联系商家核实具体拒收原因，如商家不处理售后的问题，可以拨打官方客服电话解决。
若您是在抖音app购买了团购活动，请参考以下说明操作：
1. 使用未到期：未核销团购券可在点击【我】-【更多功能】-【订单】-【订单详情】-【申请退款】-确认发起退款，退款申请之后待商家操作同意，若超过3天没有操作则会自动同意 。
2. 团购使用时间已到期：未核销团购券会自动发起退款，无需商家同意。
3. 其他售后问题建议您使用抖音关注【企业号小助手】点击私信 - 人工客服。
本文以小米11pro为例适用于MIUI 12.5系统抖音V18.8.0版本
二、用抖音购物可以退款吗？
在抖音平台上购买商品，是可以进行退换货的，判责标准如下：
1、商家如果无故不同意消费者的退换货要求，那么消费者可以申请平台介入，平台是可以先将赔付金额退给消费者的，后续商品需要商家联系消费者退回。
2、消费者如果是因为主观原因退换货，并且商品已经影响店铺的二次销售，那么平台是不支持消费者退换货申请。
3、消费者退回的商品如果有轻微破损，消费者与商家可以协商折价退款，如果双方就退款金额无法达成一致的话，是可以申请抖音平台介入的，平台会对折价退款金额做出判定，如果商品破损严重的话，商家是可以将商品寄回给消费者的，如果商家无法提供商品破损的有效证明，那么平台会采用先行赔付的方式，为消费者进行退货退款处理。
4、商家如果提供的退货地址错误或者不明确，联系电话错误或者不清楚，导致消费者退换的货物无法送达，那么平台是支持消费者仅退款不退货的，商品后续由商家自行召回。
三、如果客户在抖音上购买了券,商家忘记核销了,几天保存
如果客户在抖音上购买了券，商家忘记核销了，14天保存。店铺到期后未核销的卡券，如果在卡券有效期内则支持进行核销，未核销的自提订单也支持核销
四、抖音商家不给退钱抖音平台会给退吗
会，可以直接申请退款。
1、如果商家48小时内没有处理退款申请，那么平台会按超时未处理自动退款，耐心等待即可；
2、也可以联系店铺客服，或者是抖音客服，说明情况，等待解决就可以了。
以上就是关于抖音商家忘记核销可以退款吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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