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抖音售后工作台（抖音售后工作台在哪里）

发布时间：2023-03-27 16:54:37 稿源：创意岭阅读： 1426 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音售后工作台的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖音商家版后台叫什么
2、抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛
3、抖音售后怎么申请平台介入
4、抖音仅退款白嫖容易吗

抖音售后工作台（抖音售后工作台在哪里）

一、抖音商家版后台叫什么

抖音商家版后台叫H5工作台。H5工作台是小店商家后台在抖音APP端的简易版本，旨在提供快速便捷的渠道帮助商家进行小店后台操作。在这里可以进入我的小店，进行商品管理、订单管理、账单管理、售后管理、地址管理、获取店铺信息、查看并充值保证金、结算账户等操作。

二、抖音飞鸽客服系统能导出聊天记录嘛

答：不能导出聊天记录，但可以离线或者实时查看。

飞鸽系统是小店的IM客服系统。抖音商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。抖音飞鸽支持离线查看聊天记录和实时查看聊天记录。飞鸽离线状态下如何查看聊天记录：入口1：【商家后台】-【订单】-【订单管理】-点击【飞鸽按钮】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口2：【商家后台】-【订单】-【订单管理】-【查看详情】-【订单详情】-点击【联系买家】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。

入口3：【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-点击【联系ta】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。入口4：【商家后台】-【售后】-【售后工作台】-【查看详情】-【售后详情页】-点击【联系买家】，即可跳转至飞鸽查看与该顾客的聊天记录。

抖音小店飞鸽的功能用途：1、支付前订单改价功能。2、订单信息整合与发送。3、接待客户数设置。

三、抖音售后怎么申请平台介入

抖音售后（退款）申请平台客服介入的方法如下：

一、工具／原料：

小米 10、Android 12、MIUI 12、抖音 V9.76。

二、具体步骤：

1、首先打开抖音，切换到“我”页面，然后点击右上角“三横线”选项。

2、接着向下滑，点击“我的客服”选项，随后点击最下方的“意见反馈”按钮。

3、最后，提供你的信息、输入反馈内容，点击“发送”就可以了，最好能提供详细信息和照片。

四、抖音仅退款白嫖容易吗

不容易唉！

根据《中华人民共和国民法通则》第92条规定:“没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。”抖音平台应该严格把控漏洞，不能让有心之人有可乘之机，对我们商家造成损失，已发货仅退款这一条项有漏洞和弊端，希望平台能联系买家退回衣服，既然钱已经退了，衣服就应该退回来！我和买家已经难以沟通，并且她投诉了我，我的小店有七天无理由，但没有运费险。希望平台公平公正，解决我的问题

以上就是关于抖音售后工作台相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。