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抖店平台商户投诉（抖店平台商户投诉有用吗）
发布时间：2023-03-27 16:12:20
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店平台商户投诉的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音如何投诉店铺商家
抖音投诉店铺商家方法如下：
1、在抖音我页面，点击抖音商城。
2、在抖音商城页面，点击我的订单。
3、在我的订单页面，点击订单。
4、在订单详情页面，点击官方客服。
5、在输入栏，输入投诉，点击发送。
6、出现提示，点击连线人工客服。
7、这样就可以通过人工客服投诉商家。
抖音
抖音，是由字节跳动孵化的音乐创意短视频社交软件，上线于2016年9月，是一个面向全年龄的音乐短视频社区平台，创始人梁汝波。用户可以通过抖音录制或上传视频、照片等形成自己的作品，抖音会把用户上传的作品进行分类，推送给浏览用户。
抖音支持多终端观看使用，包括移动版、电脑版、网页版、电视版、智能终端（音箱、车载）版等。2022年11月，抖音为加强网暴治理，上线“防打扰保护工具”，帮助用户更好的防御网暴行为。
抖音有着专业的消费者行为学作支撑，用尽最前沿的科技，最详尽的数据，通过声、光、交互、反响等全方位途径，在各种心理学、行为经济学、认知神经科学等理论指导下，为人们创造一个虚拟空间。
二、抖音投诉商家电话多少
抖音投诉电话号码是4009922556 ，可以直接在抖音联系客服反馈。
抖音商家投诉电话是多少是时下很多人都好奇的，毕竟该平台作为大家最为喜爱的平台，上面的用户非常之多。
有流量的地方就有商机，很多人便在上面售卖东西，但人多了难免有无良商家，出现问题后不解决，所以很多人就想着投诉，抖音投诉电话号码是4009922556 ，可以直接在抖音联系客服反馈。
抖音平台怕12315投诉吗是时下很多人都有的疑问，不过就以往的情况来看打12315投诉在一定程度上是有用的。
“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。
抖音投诉商家会有什么惩罚：
为了维护好自己店铺的数据，抖音商家一般都是会遵循平台规则，按照规则来操作的。但是，也有的商家什么都不怕，就是要和买家杠，遇到这种就可以投诉。
如果商家不回复买家信息，不接听买家电话，无故拒绝客户等。平台会扣除一部分店铺的押金，平台甚至会进行随机电话抽查。比如24小时内有三个电话没有接通，就会判断为单个客服丢失，这也是违规现象。
三、抖音店铺被投诉订单会怎么样
抖音店铺被投诉订单会退款。
目前在抖音开店的商家越来越多了，其中也很多商家也习惯和明白平台的规则了，不过也有些新手商家不太了解抖音的规则的，在刚开店到发布商品估计也是懵过来的，电商平台都自己的规则的，在抖音上也不例外。
抖音店铺的开店规则：
1、商品发布规则。
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为。
小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题。
商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费。
商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性。
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查。
如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题。
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。
四、抖音怎么投诉商家,对商家有什么影响
点击进入他的店铺里面，找到投诉功能进行投诉，或者打12315或者上黑猫投诉平台投诉。
首先想要投诉卖家，可以找到商家，点击进入他的店铺里面，找到投诉功能进行投诉，说明好你的理由，这样就可以了。如果以上的客服不理会，还可以可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉。
如果平台确定商家销售假货是真的，商家要积极处理客户的投诉和售后，比如抖音退款退货和赔偿。平台有权依法依规移交司法机关处理。
同时不允许欺诈性交付或虚假交付。如商家仍未及时发货，且未能与消费者达成约定退款，则直接忽略发货时效。24小时超时后，会再次识别确定发货超时，上限为3次，这家商店可能要关门了。
总结。
如果我们在抖音购物之后，产生了纠纷无法得到解决，是可以找抖音投诉的，如果投诉没有用，那就只能去315投诉了。如果是涉及到假货问题，我们甚至还可以直接报警。
以上就是关于抖店平台商户投诉相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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