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抖音小店虚假交易规则（抖音小店虚假交易规则是什么）
发布时间：2023-03-27 15:21:30
稿源：
创意岭 阅读：
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店虚假交易规则的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖店怎么禁止客服提现
今天有很多朋友跟我说，发现自己的抖音小店被冻结了提现。
消息提示是这样的：此账号已被冻结提现，冻结原因：奖惩中心管控，解决办法：处理完成奖惩中心冻结货款相关管控单。
于是我们在抖店的奖惩中心里看到这样一条消息：
店铺保证金金额已低于应缴标准额度的75%，店铺货款账户已无法提现，请尽快完成保证金补缴至足额后讲自动解绑提现限制。
简单点说，就是你的店铺保证金低于应缴金额的75%，需要补缴，没有补缴之前提现功能会被冻结，补缴之后就会恢复。
但在店铺没有违规被扣保证金的情况，为什么会有保证金不足的情况？
有一个原因是今天饰品保证金涨到了2万导致保证金不足，但官方还有没有明确的公示，是我们咨询官方客服得到的答案。
如果大家也遇到了被冻结提现但原因不明的情况，先不慌，先了解具体是什么情况再处理。如果是因为类目保证金涨了，补缴之后提现功能就恢复了，如果涨保证金的类目跟你的产品不相关，可以直接删除。
一般情况下，如果没有违规，很少会出现这种保证金莫名其妙不足，还被冻结提现的情况。
但如果有严重违规，就不止是冻结提现，还有可能直接扣除全部保证金，甚至清退店铺。
我们整理了5月5日更新的抖音小店商家违规行为管理规则，包括违规处罚方式以及违规形式。搞清楚平台规则，最大限度地避免违规被处罚。
1、抖音小店违规处罚方式
平台根据违规的严重程度，会对商家进行不同程度的处罚，包括但不限于：
公示警告、扣除违约金、店铺权限限制、扣除违规所得货款、店铺清退、 关联店铺/账号处理、信用分扣除及平台认为必要的其他处理措施。
（扣保证金）
其中，限制店铺权限，包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、限制货款提现（就是我们前面提到的冻结提现的情况）、订单限制、停业整顿等。
除此之外，平台对违规行为还会进行积分管理，当积分达到一定节点时，会有节点性的处罚，如下：
注：商家可无限次参加考试。整顿期结束且通过考试，店铺恢复营业。如在整顿期结束后通过考试，考试通过后，店铺恢复营业。
最后，除违反法律规定外，商家首次、非故意或轻微违规的，视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。
在特定场景下，平台可根据商家历史合规经营能力，为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务，帮助商家提高合规能力，降低合规成本。
2、抖音小店违规行为汇总
（1）发货和售后违规
违规发货：包括发货超时、揽件超时、虚假发货、错发漏发、欺诈发货等等。
售后超时：包括换货、补发、补偿等超时处理。
售后地址一场：比如售后地址/联系方式不精确/无效，售后地址/联系方式不一致等。
这些违规操作一般会累计违规积分，严重的会延长账期。
（2）商品违规
商品违规的情况就比较多了，比如滥伐信息、虚假宣传、不当使用他人权力，发布混淆信息、发布违禁商品、发布非约定商品、出售假冒伪劣商品。
还有商品质量不合格，包括标识、材质、成分等不合格的，都属于商品质量违规的范畴。
商品违规情节轻微一般都是累计违规积分，但如果违规情况严重，会被直接扣保证金，扣除违规所得货款，还有可能限制店铺权限等等。
所以，在商品的发布以及商品质量这部分一定要避免踩雷。
（3）扰乱平台秩序
扰乱平台秩序包含的范围也比较广，比如，提供虚假资质材料；违背交易流程；进行虚假交易；不当获取或者使用别人的信息；违规经营跨境进口电商；无货源店铺违规等。
（虚假交易）
同样的，如果有扰乱平台秩序相关的行为，一次违规累计积分，多次违规会有限制店铺权限，扣除违规所得货款，处理关联店铺/账号，扣保证金，甚至清退店铺的处罚。
另外，我还整理了一份抖音违规内容表格，需要这份抖音违规内容的可以直接找我要，我分享给你。
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二、抖音小店入驻后没用开播会被处罚吗?
不会。
以下行为视为违规行为：1、低价虚假交易。2、站外引流。3、盗用、冒用他人信息。4、商品信息作弊，违规上架。
特殊类目的商品如果没有获得许可，是不能在抖音小店中上架的。同时，也不能在直播间中进行这些类别的带货营销行为。这些类别的商品又名招商类目，主要包括生鲜、茶叶、文玩、字画、二手奢侈品、二手数码产品等。
三、抖音投诉商家有哪些惩罚
; 目前在抖音开店的商家越来越多了，其中也很多商家也习惯和明白平台的规则了，不过也有些新手商家不太了解抖音的规则，因此收到了一些投诉，商家有哪些惩罚?
抖音投诉商家有哪些惩罚
1、商品发布规则
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为
小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。
抖音投诉商家一旦成立了都是有处罚的，只是处罚都不一样，要看看大家具体是因为哪一项违规而被投诉了，大家在网上开店，一定要遵守规则，和消费者好好沟通，尽量配合解决问题。
目前在抖音开店的商家越来越多了，其中也很多商家也习惯和明白平台的规则了，不过也有些新手商家不太了解抖音的规则，因此收到了一些投诉，商家有哪些惩罚?
抖音投诉商家有哪些惩罚
1、商品发布规则
在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为
小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题
商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性
商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题
平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
但平台支持商家申请一次复验请求，但需要符合平台可复验标准，如复验合格，平台会退回复验费用。
抖音投诉商家一旦成立了都是有处罚的，只是处罚都不一样，要看看大家具体是因为哪一项违规而被投诉了，大家在网上开店，一定要遵守规则，和消费者好好沟通，尽量配合解决问题。
四、抖音带货一个月消费金额多少消费分才能得2分
抖音带货一个月消费金额多少消费分才能得2分这个一般消费的话，消费金额会达到一个2万元左右，消费分才能够得到两分，抖音货目前就是这样一个分制管理的一个模式
以上就是关于抖音小店虚假交易规则相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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