抖音小店在手机回复买家信息（抖音小店在手机回复买家信息可以吗）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音小店在手机回复买家信息的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、抖音店铺子账号回复信息其他账号看不到

• 2、抖音小店关于买家评价和商家评价的相关细则

• 3、抖音直播如何自动回复多个买家消息？

• 4、抖店短信提醒买家消息未回复信息怎么回事

一、抖音店铺子账号回复信息其他账号看不到

抖音店铺子账号回复信息其他账号看不到原因是设置了权限。

1、打开抖音app，点击设置。

2、选择隐私设置。

3、查看是否开启了私密账号功能，选择设置关闭即可。

二、抖音小店关于买家评价和商家评价的相关细则

通过抖音小店达成交易的用户可以在规定时间内对订单进行评价，商家也可对好评或差评进行回复。但抖音商品评价及回复功能都不是用户和消费者可以滥用的，

一定要遵循平台的规定，来看看关于商品评价及回复有哪些管理细则吧。

1、抖音订单达成成交后，用户评价有哪些时效要求？

抖音用户可在订单完成后的60天内对订单进行首次评价，在首次评价的30天后进行追评。

2、用户可以修改评价内容及评分吗？

订单评价后不支持删除，但是首次评价后的30天内，消费者可修改订单评分，过期后不支持修改。

3、抖音达成成交后，关于商家回复评价有哪些要求？

（1）时效要求：用户自确认收货之日起90天内做出评价或者追加评论的，商家可以对该评价或追加评论进行回复。 每一评价（包括对应的追加评论）最多可回复一次。

（2）选取要求：每60天，相同用户、商家之间存在多次交易的，订单评分仅取前3次。

4、抖音小店出现异常评价或回复，会如何处理？

（1）评价人处理：平台有权屏蔽或删除恶意评价，并视情形对评价人采取屏蔽评论内容、限制评价、限制购买行为、

关闭账号等处理措施。

（2）违规商家处理：针对商家恶意评价、诱导好评、发布异常回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，平台有权视情形对商家店铺采取商品下架、禁止上新、禁止提现、扣除保证金、关闭店铺等处理措施。

5. 怎么给店铺铺货

可以用抖音服务市场中的小抖上货助手，一键给店铺铺货，提高卖家铺货效率，尤其是新开的小店。

三、抖音直播如何自动回复多个买家消息？

最好是用抖音直播自动回复评论机器人，可以在抖音直播的过程中，根据关键字自动回复直播间里买家提出的问题。机器人还可根据不同直播间自由定制，自定义关键词及回复内容、循环发送消息至评论区。安全好用，性价比高，去UB Store上就能定制。

四、抖店短信提醒买家消息未回复信息怎么回事

抖音之所以要发短信提醒买家一方面是要惊醒顾客的地点是否准确，注意发货时间，另一方面让顾客留意发货路径，减少到时候的退货麻烦。

以上就是关于抖音小店在手机回复买家信息相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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