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饿了么商家主动取消订单（饿了么商家主动取消订单能举报商家嘛）

发布时间：2023-03-26 21:41:56 稿源：创意岭阅读： 729 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于饿了么商家主动取消订单的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、饿了么取消订单还能联系顾客
2、饿了么订单商家让我取消订单我不取消
3、饿了么自动退单吗？
4、饿了么等待商家取消订单

饿了么商家主动取消订单（饿了么商家主动取消订单能举报商家嘛）

一、饿了么取消订单还能联系顾客

饿了么取消订单确实可以联系到顾客，可以商家主动屏蔽顾客。在饿了么外卖平台，无论用户是否下单在该商家，或者下单了取消订单，用户都是可以联系到商家，美团的设置如此。商家可到设置，订单选项中找到隐私主动屏蔽。

二、饿了么订单商家让我取消订单我不取消

饿了么店铺说没货让取消订单,是要取消订单的,你不取消订单没有办法退款给你,因为没有货了,不取消订单也没有办法给你派送货物,所以要尽快取消订单,让退款赶紧原路退回来

三、饿了么自动退单吗？

不会自动退的，如果没有骑手接受订单，一般业务部门会第一时间与您联系。如果半小时内没有人接单，商家会与您联系。要么等一等，要么协商取消订单，取消订单就会退回消费金额。

饿了么超时十五分钟后就可以取消订单，饿了么退款商家15分钟内未进行处理申请将自动达成，算商家超时未处理。确定订单超时后需在7天内联系客服进行赔付，过期即视为放弃赔付资格，超时将赔付货款（不包含设计费等其他费用）的10%，最高赔付500。

有两种情况：

第一种情况应该是点餐用餐高峰期，如果你发现点餐后没有骑手接单，估计就是高峰期，骑手忙不过来，你的单子又没有顺路单匹配，所以系统就把你的单子挂在大厅里，或者说你点餐的地方比较偏僻，没有骑手愿意送，而又没有骑手经过你点的那家餐厅附近。

所以系统也派不了，最终你的餐就会一直显示没有骑手接单，但是大部分情况下，你点的餐是做出来了的，如果是需要立即送达才好吃的食物，我建议你还是过了高峰期再点较好。

还有一种情况就是下雨天，特别是持续下雨的天气，这时最容易发生你的餐做出来一个小时都没有骑手接单的情况，一个主要原因是下雨天出去送外卖的小哥少了很多，而下雨天点外卖的顾客较平时又增加了几倍，附近商家单子比较多的情况下，因为路滑，视线不好，骑手送的也比较慢，怕超时接的单子也比平时少等各种原因，所以很多单子都会一直挂在大厅，显示无骑手接单的情况。

四、饿了么等待商家取消订单

1、自己在饿了么网上取消订单，等待商家同意取消，重新换另外一个商家订餐。

2、给饿了么商家打电话，询问一下未接单的原因，商家确实无法接单，需要去取消订单。

以上就是关于饿了么商家主动取消订单相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。