就是你的退款原因影响到卖家的信誉了,比如商品质量差,商品与描述不符等原因。
一般你修改成7天无理由退货,或其它不影响卖家信誉的他都会同意。
改退款原因别听卖家的(我仅退款被卖家起诉了)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于改退款原因别听卖家的的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、商家强迫消费者必须将申请退款原因改为不喜欢?
亲亲,将退款原因改为不喜欢,对账号是没有影响,但是退回运费会由买家负担,所以在修改之前需要与卖家协商好退回运费的问题。
首先先看一下退货原因有哪些:拍错/不喜欢/效果不好、材质与商品描叙不符、大小尺寸与商品描叙不符、卖家发错货、假冒品牌、收到商品少件/破损或污渍、做工粗糙/有瑕疵、生产日期/保质期描叙不符、颜色/款式/描叙不符、延时发货
以上的退款原因大致可以分为两类
第一类:非商品问题,也就是非卖家责任,拍错/不喜欢/效果不好等
第二类:材质与商品描叙不符、大小尺寸与商品描叙不符、卖家发错货、假冒品牌、收到商品少件/破损或污渍、做工粗糙/有瑕疵、生产日期/保质期描叙不符、颜色/款式/描叙不符、延时发货
如果是第一类原因,也就是买家让你修改的退款原因,对卖家来说是最好的,因为第一不影响权重(除非退款率特别高),第二就是退回运费需要你自己负担(如果有运费险,会补偿你部分运费,如果没有,退回运费你自己负责)
如果退款原因是材质与商品描叙不符、大小尺寸与商品描叙不符、卖家发错货、假冒品牌、收到商品少件/破损或污渍、做工粗糙/有瑕疵、生产日期/保质期描叙不符、颜色/款式/描叙不符,退回运费需要卖家负担
最重要的一项是延时发货,什么是延时发货,48小时内没有揽收记录,记住,是揽收记录,不是发货记录,你申请延时发货,如果是天猫店,系统自动赔付你付款金额的30%,并且全额给你退款,如果是淘宝店铺,系统自动赔付你付款金额的10%,并且全额给你退款。
所以一般情况下,买家申请退款,卖家必然要求买家让把退款原因改成不喜欢/不想要了,但是你要注意,退回运费需要你自己出,这一点需要与卖家协商好。如果因为商品问题退款,但是退款原因写商品问题,怕卖家不同意(你申诉,小二介入也会判你赢,但是浪费时间精力),影响心情,你可以与卖家协商,修改退款原因,但是退回运费需要让卖家出(淘宝聊天记录可以做为申诉证据,如果微信等其它渠道聊天不作为证据,注意这一点)。协商好后,可以修改退款原因。
二、淘宝退货卖家要求改退款原因是什么原因
三、淘宝卖家欺骗修改退款原因!
不是什么大不了的事,何必呢,大家都不容易,过去就过去了,你肯定也有态度不好的地方,毕竟这种没货产生的退款本质上不是什么恶意事件,投诉下也没啥大意思。
四、淘宝退款要求修改退款理由 不然不让退 怎么办
改退款理由之后:等于默认商品完好,买家承担往返运费,卖家收到货可以不退款:影响商品完好。
质量问题或者描述不符退货:卖家拒绝,客服介入,判定退款,退款成功后投诉卖家承诺未履行强制报销邮费。
以上就是关于改退款原因别听卖家的相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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