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卖家无货买家故意不申请退款（卖家缺货投诉可以赔多少钱）
发布时间：2023-03-26 20:43:36
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大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家无货买家故意不申请退款的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、发不了货客户不申请退款怎么处理
卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。
一.卖家不发货拒绝退款怎么办：
1.建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般95%以上的卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。
2.如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不用想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处理。
3.拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。
二.淘宝退货规则；
1.在买家发起申请退款后，依以下情况分别处理： 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行;淘宝客服介入处理后，会自动停止超时。
2.但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。
3.卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家; 。
法律依据：《中华人民共和国合同法》 第六十条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
二、卖家没有货买家不申请退款怎么办
你好，1、如果卖家没有发货，买家也不申请退款，这是最好的状态，既不会自动退款，也不会自动付款，交易状态将永远不会改变；；；在这种状态下买家无法发起有效投诉；2、你不需要考虑怎么办，更不要去催促，难道你盼望买家马上退款，马上投诉你？3、对店铺权重排名没有任何影响。4、你需要保存好对方要求你发xl码的聊天记录。拍下s码，要求发xl码，你可以要求他重拍，但你最好不要乱说无货、缺货。违背发货时间承诺的一个最简单标准就是卖家自己声称无法按时完成交易。。。因买家拍下商品与要求发的商品之间不符，在对方退款申请之后，投诉你违背承诺之时，你可以以此为由申诉。
三、淘宝买家不退款怎么办?
问题一：淘宝介入要求买家退货,买家不退货不处理怎么办 不会，买家不退货，也就是不完成退款申请的买家退货流程，退款申请超时后会关闭，交易成立，也就是你获得货款。
你需要注意这样的买家是否会虚假退货。乱填一个快递单号完浮退货流程，因此在几天内没收到货，你需要拒绝退款操作。
问题二：淘宝买家拍下的货没了买家不退款怎么办 你在已买到的宝贝里申请退款后，商家不退是要在退款页面上申诉理由的，你坚持在退款页面操作不认可商家的理由，超过系统规定的时限，你可以申请淘宝介入，系统会帮你解决。
问题三：开淘宝店 买家不申请退款 卖家怎么退款给他 买家不申请退款就不要用其他方式退给他。例如买家要求你qq或者微信红包转给他的，他不申请退款的，都有可能是骗子，千万不要这么操作。
因为没发货之前，卖家是没办法收到钱的，在已经发货了或者是在确认收货后的15天内，买家是可以申请退款的。到时候如果打钱给了买家，然后买家又申请退款了，卖家举证说在qq上退款给买家了，淘宝是不受理的。
买家要退款，就教导他怎么申请退款。千万别用其他方式退款给他
问题四：淘宝买家要求只退款不退货怎么办 申请淘宝客服介入处理，她不把东西寄回来，那没道理给退款的
问题五：淘宝买家付款很多不能发货买家又不退款怎么办 你好！
这种情况下最好跟买家进行好好的沟通一下，说明情况是最好的。如果不是恶意买家的话一般买家会取消订单或是同意退款。如果是恶意买家的话沟通是没有作用的。先看一下自己店铺里还有没有缺货的商品，库存还够不够，店铺里宝贝显示的库存有没有跟实际的对得上，以免再次发生类似的情况。然后再找买家沟通，最好就是劝说买家退款，给他点小好处，尽量说服他。这种情况下大都是卖家的错，因为没有货的话应该下线宝贝，上线的宝贝如果缺货的话淘宝是不允许的。如果详情页里有说明缺货的话买家还下单的话或是旺旺上跟买家说明缺货了但买家还是下单的话到时候发生纠份的话卖家还是有胜算。但这些都没有说明的话卖家会被按成交不卖来处罚，自己店铺会被降权。最好的办法想尽一切让买家退款，恶意买家大都是爱占小便宜，给他点好处，也许他会申请退款。
希望能帮到你，望采纳！
问题六：淘宝买家拍错也不申请退款怎么办 电话联系客户告知如何操作，然后在旺旺也要留言。如果是恶意购买的就没办法了，注意诱导取证，方便后续申诉。
问题七：淘宝买家一直不肯退款一直要求发货怎么处理 卖家这么做是不对的，要是没有货的话，买家是可以理解的，但卖家应该在买家下单的的时间尽快和买家说明不能发货的原因，免得耽误买家的时间去选购其他商品的。
问题八：淘宝买家已付款的情况下卖家不想卖怎么办？ 建议跟买家电话联系，如果卖家不发货，买家肯定会投诉。
情况一、如果跟买家有另外约定发货时间并且买家同意，请提供相关凭证，在投诉页面中上传，并等待处理人介入审核，或者和买家协商撤销。
情况二、.如果点击发货后，由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因，福供相关快递公司公章证明，在投诉页面中上传申诉。
情况三、参加淘宝天天特价，试用中心，免费试用，一元秒杀等官方活动，卖家原因未按约定时间发货，投诉成立扣6分，不支持主动赔付。
情况四、未按约定时间发货违规情形：
1.未按约定时间发货 （如无约定，买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）
2.买家付款前或付款后，告知买家缺货（商品存在瑕疵），无法发货
3.拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
4.虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
5.包邮有商品不符合发货条件：拍下包邮商品，由于不满足宝贝描述中发货条件，拒绝给买家发货。
若有以上违规情况，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（金额：1元≤赔付金≤30元）。建议主动赔付或和买家协商撤销。
问题九：淘宝买家恶意拍下付款又不退款怎么办 如何鉴定买家是恶意的？
买家付款，卖家发货是遇到买家收货还有退款？还是拒签
淘宝对卖家/买家都有保护措施
旺旺聊天是唯一采信的
所以，买卖双方务必协商达成共识
卖家主动联系买家，确认是否真实要货
一旦卖家发货
这运费就是过错方承担，怕什么呢
举证是关键
问题十：淘宝买家退货，不肯承担来回运费该怎么处理好？ 关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2）商家非包邮商品，来回邮费买家承担。
关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则，以退货承诺设置的为准。
以上为淘宝明文规定，现在很多的买家很熟悉淘宝各项对自己有利规则并加以利用，这就要求卖家更要认真学习淘宝规则并加以利用，有经验的卖家设置包邮商品价格会考虑加入运费。
四、拼多多商家缺货,买家不申请退款怎么办？
这个建议直接和买家沟通，看看能不能商家退款给客户，假如客户不同意看看给他换其他的同价值的东西或者给他发一些优惠券，让他下次使用。
以上就是关于卖家无货买家故意不申请退款相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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