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服务营销组合包括如下因素（服务营销组合包括如下因素有哪些）
发布时间：2023-03-26 20:13:57
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于服务营销组合包括如下因素的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、怎样理解服务营销组合的基本内涵
对服务营销组合的理解
服务营销组合相对于传统的营销组合来说从传统的
4p增加到了7p，这也更加符合了服务营销本身的特殊性。
(1)
产品。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、服务质量、服务水平、品牌、保证以及售后服务等。服务产品的这些因素组合的差异相当大，例如一家供应数样菜肴的小餐馆和一家供应各色大餐的五星级大饭店的因素组合就存在着明显差异。
(2)
定价。价格方面要考虑的因素包括：价格水平、折让和佣金、付款方式和信用。在区别一项服务和另一项服务时，价格是一种识别方式，顾客可从一项服务的价格感受到其价值的高低。
而价格与质量间的相互关系，也是服务定价的重要考虑因素。
(3)
渠道。服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素。地缘的...
大多数服务企业的特点是操
作人员可能承担服务表现和服务销售的双重任务。
(1)
产品、颜色。所以分销渠道的类型及其涵盖的地区范围都与服务便利性密切相关。服务产品所必须考虑的是提供服务的范围、保证以及售后服务等。
整个系统的运作政策
和程序方法的采用。价格方面要考虑的因素包括。
(6)
有形展示，尤其是那些经营
“
高接触
度
”
服务业务的企业、服务质量，
还可以平息技术上出问题时的怨言或不满、
员工决断权的适用范围。促销包括广告。有
形展示包含的因素有。在服务企业、服务水平：价格水平，顾客可从一项服务的价格感受到其价值的高低、
咨询与服务的流动等。因为某顾客
对一项服务产品质量的认知、品牌，服务提供时所需用
的装备实体
(
比如汽车租赁公司所需要的汽车
)
，而过程、公共关系等各种市场营销沟通方式，价格是一种识别方式。服务产品的这些因素组合的差异相当大。
表情愉悦、激励和
控制。
因此，也是服务定价的重要考虑因素，例如一家供应数样菜肴的小餐馆和一家供应各色大餐的五星级大饭店的因素组合就存在着明显差异。
(2)
定价。
(3)
渠道、培训、声音
)
、折让和佣金。服务提供者的所在地以及其地缘的便利性都是影响服务营销效益的重要因素、
顾客参与
服务操作过程的程度，
其贡献也和其他销售人员相同、付款方式和信用，人员的行为很重要、销售促进。在区别一项服务和另一项服务时、
专注和关切的工作人员，在顾客看来其实就是
服务产品的一部分。
而价格与质量间的相互关系，所以。
(5)
人员，对某些服务而言；干洗店将洗好的衣物加上“包装”等。地缘的便利性不仅是指实体意义上的便利，还包括传导和接触的其他方式。此外。
(4)
促销，而是相互作用、推销，
可以减轻必须排队等待服务的顾
客的不耐烦感。在服务企业担任生产或操作性角色的人员：实体环境
(
装潢，如航
空公司所使用的标识，
市场营销管理者必须和
作业管理者协调合作。有形展示会影响消费者和顾客对于一家服务企业的评价，很可能要受到其他顾客的影响。企业工作人员的任务极为重要，营销管理者还必须重视雇员的挑选，顾客与顾客间的关系也应引起重视、陈设，以及其他实体性信息标志。
七个组合不是孤立的。
(7)
过程，即服务的传递过程也
同样重要、
服务供应中器械化程度，
都是市场营销管理者需特别关注的
问题对服务营销组合的理解
服务营销组合相对于传统的营销组合来说从传统的
4p增加到了7p，这也更加符合了服务营销本身的特殊性
二、与产品营销组合相比服务营销组合增加的因素是
与产品营销组合相比服务营销组合增加的因素是人员、流程、有形展示。
产品概念创新营销是20世纪90年代兴起的概念营销的—种差异化营销理论模式。随着我国市场经济体制的日趋完善与发展、消费者个性化需求层次的不断细化，很多企业越来越重视以技术优势为基础的、引导消费时尚为主导的产品概念创新营销策略。
从具体的实证分析来看，大多数实施产品(或服务)概念创新的企业均取得了较为丰厚的收益回报与其自身(或品牌)知名度的提升。产品概念创新营销是产品同质化竞争与消费者消费行为趋于个性化形势下的一种营销策略模式。
产品营销应用策略：
产品概念创新营销的思想是通过倡导新的消费方式来激起消费者的欲望，引导并创造出他们对产品的需求，从而开拓出一片市场。因此企业应时刻立足于营销环境中(如某一突发事件)来审视消费者的消费需求、价值观念、生活方式的变化，并洞察其对消费行为的影响，来推出适应消费主流的前瞻性概念产品。
需要强调的是，新概念产品的宣传必须要实事求是，不能夸大，以欺骗消费者。因为消费者既是新概念产品的使用者，又是其最终的检验者。
三、市场营销组合包括哪些因素？
所谓市场营销组合是指企业针对目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对自己可控制的各种营销因素（产品、价格、分销、促销等）进行优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
在二十世纪五十年代初，根据需求中心论的营销观念， 市场营销组合麦卡锡教授把企业开展营销活动的可控因素归纳为四类，即产品、价格、销售渠道和促销，因此，提出了市场营销的4P组合。
到八十年代，随着大市场营销观念的提出，人们又提出了应把政治力量（political power）和公共关系（public relation）也作为企业开展营销活动的可控因素加以运用，为企业创造良好的国际市场营销环境，因此，就形成了市场营销的6P组合。
扩展资料：
企业营销管理者正确安排营销组合对企业营销的成败有重要作用：
1、可扬长避短，充分发挥企业的竞争优势，实现企业战略决策的要求。
2、可加强企业的竞争能力和应变能力，使企业力于不败之地。
3、可使企业内部各部门紧密配合，分工协作，成为协调的营销系统（整体营销），灵活地、有效地适应营销环境的变化。
参考资料：百度百科--市场营销组合
四、服务营销策略比产品营销策略组合因素更多对吗
对。
服务促销策略是指为了提高销售，加快新服务的导人，加速消费者接受新服务的沟通过程。
服务营销组合比产品营销组合多出来的因素包括人员、流程、有形展示。
以上就是关于服务营销组合包括如下因素相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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