抖音差评申诉话术(抖音差评申诉话术模板)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖音差评申诉话术的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音客服差评怎么取消
1:打开手机抖音APP,点击“我的抖音”。在页面中找到“右上角三和小横杠,点我的订单-我的评价“,并点击。2:在评价页面里,找到近30天自己做出的中差评,点击右上角的”···”,可选择:改为赞、删除评价、追加评论和取消操作。改为赞和删除评价只有一次机会,不可以重复操作。赞无法修改或删除。3:赞不能修改或删除,中差评只有一次修改为赞或删除的机会,如买家把中差评修改为赞后,就不能再进行删除评论内容是不能单独修改或删除,评论只有在【修改为赞】或【删除评价】的同时一并操作,赞评论无法删除
二、抖音差评没有申诉
可以通过投诉的方式来解决问题。抖音客服会根据投诉内容进行审核,如果确认投诉内容属实,会及时处理,并给出相应的处理意见。投诉的方式有:1、在抖音官网上提出投诉;2、在抖音APP上提出投诉;3、通过抖音官方客服微信号提出投诉;4、通过抖音官方客服电话提出投诉。
三、抖音客户给差评提交两次都驳回了,还有机会吗?
你是抖音商家,所以有个差评申诉功能,申诉界面没有机会了,因为那是抖音官方的人工客服审批你不可以撤回客户的差评。你可以再联系抖音的官方客服,提供证据证明你的商品非常好,不应该被差评,同时指出客户差评中的问题,才有可能通过。
四、抖店差评申诉需要多久
1-5个工作日。
商家成功发起申诉后,抖音将在1-5个工作日内处理商家的申诉信息,并反馈申诉结果。
同一条评价只支持一次申诉,不支持再次申诉,请商家慎重、完整进行举证。
以上就是关于抖音差评申诉话术相关问题的回答。希望能帮到你,如有更多相关问题,您也可以联系我们的客服进行咨询,客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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