销售十大理念(销售十大理念服装)
大家好!今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售十大理念的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。
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一、如何能经营好服饰店
一、 做生意首先要先调整好自己的心态,不要期待有暴利的行业,也要有失败的准备!也不要以为找一家店面,进一批货就能每天在哪里数钱,有些人他真的很努力但也不一定能赚到钱,因为市场竟争太激烈了!收益多少,要先看投资的额度再比较收益的情况,不要做一些不在同一个级别比较以扰乱自己的心情!投资越大,风险也越大,往往回报也越大,这句话肯定也有他的道理的!所以比较应该与投资额度相同的人去比较才对!第一步的选址是做服装最重要的条件,选址会直接影响营业额的!根据产品的特性,选择在合适的地段销售是至关重要的,做折扣女装一定要选择在人流密集的地段,但这种地段并非一定卖高档商品的地段,这种地段往往人流不一定密集!打个简单一点的比喻,杭州连卡佛和银泰百货同样是在延安路而且两对面,如果今天在两个商场门口做特卖会,连卡佛跟银泰比都不用比的!上海百盛跟巴黎春天也是同样的道理!
二、 店铺整体的形象、灯光及产品的陈列也会直接影响销售额!,人靠衣妆,佛要金装,卖衣服也需要包装!再好的衣服放在地摊上卖就是地摊货,让人相信他是品牌货就非常困难了!
1、 做折扣女装店,不要认为便宜的衣服,就可以随随便便装修一下就可以,整体的形象就应该要到位,总体一看就是品牌专卖店,门口醒目的广告明确店内销售产品的价格,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!装修旧了就应该要花钱重新弄过,顾客的心理都是这样,装修差的店铺肯定是卖便宜货的,装修好的店铺肯定是卖高档货的,在装修好的店铺里能买到便宜货就是物超所值!要不然,品牌为什么都要讲究整体的形象呢?重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!
2、 灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的!
3、 做折扣女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便, 如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!
三、 新开张时,需要有一定的备货量,以后的销售过程中,店内也要保持一定的备货量,店内有三万的货品,你能做5000元的营业额,但是如果只有5000元的货品绝对是不可能一天能有5000的营业额!做折中女装,不要把件数和金额的概念混淆了,同等的营业额你卖的件数比人家多,人家专卖店铺货300件,你也铺货300件,哪营业额肯定是上不去!补货我有自己的一套,补货千万不要等到店内卖得差不多了再补货,没有一家公司是只为你一个人服务,今天补货明天店里就能上货,但是断货就会影响营业额,所以需要提前做好补货的准备,等到销售稳定后只要定期补货就可以了!
1、 我一般是一个星期向公司补货一次,提前跟公司说好,每次到的新货给我留起来,安排在每个星期的三或四发给我,隔天我就能收到,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但我只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!有个很有趣的现象,无意间我发现顾客特别喜欢买我拆箱时的衣服,他们认为这肯定是新货,一群人就一起帮你从箱子里拿衣服出来,而且老客户会告诉你,等他来了再开箱!所以现在到货我都不是晚上理货,就当他们的面一起理货!
2、 除了平时公司正常的发货外,我如果有机会去杭州,我肯定要去公司自己选些货回来,我选货跟别人有些不同,除了选应季的服装外,如果看中隔季的货品,我也会挑选回来先放在家里,这一点我不怕压货,有一次在公司遇见一个宁波的客户他也是跟我一样,他也会选隔季的衣服先放着!原来我们都有共同点,这样到该季节时就可以提前上货了!因为旺季来临往往全国的客户都会集中在这一时段补货,哪补货的俣认喽跃鸵□□吕矗∷□晕颐橇粲刑崆白急傅囊皇郑?
3、 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!我平时经常组织货源做短期特卖会也是提前通知公司准备货品的!要给自己有足够的安排时间才行!
4、 平时我店内也会进一部份公司“国际折扣女装”销售,卖价虽然高,但是有些客户也喜欢买,有句话叫百货中百客!到快过年了,大家都喜欢买好一点衣服,这时我会大量进这种货,哪种卖价六七百的羊绒大衣,毛领大衣,之类的就比较受欢迎了!
四、 怎么把衣服卖掉,怎么去留住客户,怎么对待老顾客,营业员的水平非常重要!
1、 本来就是做折扣店的,跟其他专卖店比较,价位已经很低了,所以坚持不议价的原则,顾客的心理是,你让价了,他下次会想让得更多,如果下次你又给多让一点,又觉得第一次吃亏了!让所有的人都习惯你的店是不议价,大家自然就不会还价了!不议价还能容易管理店员!
2、 对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这时就要求营业员有一定的经验,不能弄巧成拙!有一点,真得不合适顾客的衣服,千万不要一定说合适,硬是想让他买,人都是长眼晴,下次他就不一定会光顾你这家店了,如果他穿在身上合适,人家看了也说好,哪他还能帮你介绍生意呢!记得问对方要不要留下电话,下次有新货可以通知他!
3、 对于成群结对进店的客户,这种生意往往做得成的比较少,因为人多嘴杂,眼光都不一定一样,别去争论衣服是不是真得是不是适合,两个人一起来的生意最好做,因为两个人一般是好朋友,自然在喜好上也会比较相同,所谓物与类俱!
4、 对于老客户,尤其是一些经常帮你带来生意的老客户,我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来,如果坚持不议价的原则哪就行不通了!但是接待这些老客户自己一定要在场,多聊聊当成朋友一样,他们聚在你店里还会给你拉生意呢,会跟新进店的客户说好话的!
5、 优惠活动一定要通知老客户,门口醒目的广告也不能少,我用的最多的是买一送一活动,这样对于换季剩下来的衣服比较有效,比打折销售的量要多,因为这时的关键是怎么多卖衣服,处理手上的货!而且换季公司进货本来就有优惠,这样与店内原有的衣服均匀一下,进价自然低下来了!还有一种就是印等价购物券,买到一定金额就赠送,这样客户感觉得到了优惠,又带来二次消费!
6、 不要放过任何一个可能成交的机会,这个因为我有两家店,货品上调配容易一些,所以这店没有了的衣服,可以从另一家店调过来给顾客!
五、 我除了两家店正常经营外,我还有几个流动的销售点,做生意也要多动脑子,多找出路,零活多样化,不要只局限自己的店铺,这样才能带来更多的效益!
1、 参加商场短期特卖会,因为折扣女装的特性非常合适商场短期特卖会!尤其是三八,五一,国庆这种大假,营业额往往会比店内正常营业额翻几翻!又能把店内一些旧款连带一起销售出去!
2、 一年中我会做几次短期促销,我会主动跟商场,超市谈入口处位置做短期促销,一般我都是卖公司的“随你挑”,因为售价只有10-30元,非常聚人气!最适合在这种地方卖,再把店内“语轩国际品牌折扣女装”的滞销款低价一起处理!
3、 我们这里每年元旦都有为期5天的日用品展销会,服装也是其中一个经营项目,不要小看这种展销会,对于我们这种小城市来说,来的人还不少呢?每年展销会我弄上大一点的摊位,分两个区域卖“snt”和“语轩国际品牌折扣女装”这样我今年的收入又增加一票。
以上这些只是我本人这么多年经营品牌折扣店后总结出来的,仅供大家参考!不是说按照我一样的做法就一定能成功,但是不具备我想失败的机会可能性就要大些。
补充问题的答案:要杜绝这个问题只有一个办法..就是店内商品明码标价,不讲价,以开单方式售货.这样才能保证营业员不能钻空子.假如是可以讲价的话那这个问题就没法解决了!
二、销售必看的书籍推荐?
销售必看的书籍有哪些呢?下面是我精心为您整理的,希望您喜欢!
1、《影响力》
[美]西奥迪尼 著
自出版以来,《影响力》就一直是最为畅销的图书。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。
在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
2、《成交的秘密——金牌销售一定要懂得的心理学》
李向阳 编著
成交其实很简单,制胜策略就在心理操纵间。
这是一本让作为销售人员的你迅速提升业绩,从平庸走向优秀,从销售菜鸟走向销售精英的最佳读本。
《成交的秘密:金牌销售一定要懂得的心理学》是一本让你赢得主动,迅速成为销售精英的书!开启客户的内心世界,准确把握客户的心理需求,你准备好了吗?
3、《电话销售中的话语操纵术》
李平 著
本书将向你传授如下技能:
一开口就“黏住”客户
巧避客户门前“三板斧”
读懂客户本能的防卫心理
巧妙答复客户的拒绝难题
委婉抹去推销语言的痕迹
异议中探询客户隐性需求
对话细节中捕捉成交讯号
会询善问“盯紧”拍板人
价格问题不是想谈就谈
4、《绝对成交》
杜云生 著
你知道你身边有99%的人都是用收入来衡量你这个人的吗?
《绝对成交》让你的收入在最短的时间内像直升机一样直线上升。
为什么你付出成倍的努力,至今收入平平,而别人却月入10万元以上?
因为你不懂成交的技巧,本书向你提供全世界千锤百炼的成交十大必杀绝技,让你的收入从10万元开始起跳。
你知道不会成交的人永远必须替会成交的人工作吗?
杜云生老师首次公开,16年时间使用三位世界级成交大师:马修·史维、汤姆·霍普金斯、乔·吉拉德的成交经验总结,帮你易如反掌地成交一切。
5、《卖故事:让你的产品和身价高卖10倍的秘密》
黄学焦,赵彤 著
卖产品的时代结束了,卖故事的时代开始了!
知道吗?卖什么也比不上卖故事,好故事都是有价格的,它是一种隐藏在经济活动中的情感商品,而爱听故事是人的天性,一个有好故事的人,更容易被记住,一个有故事的产品,在市场上更有明显优势,因为感性的大脑更容易被故事感动。一支能卖一块钱的笔,配上一个贴切并使之升华的故事,轻易就能卖到100块。一个看似平凡的普通人,配上一个传奇的故事,就能身价倍增,在事业与生意场上无往不利。这些,都是被我们忽略的心理学效应的反射,学会利用这一效应,将是保证我们在资讯争夺时代胜出的必修课。
本书对卖故事这一神奇方法进行了深入探讨与研究,通过本书中的大量案例与技巧,你可以学到卖好一个故事的全部要诀,在心理攻略、语言表达和行为方式上有所领悟,也能在推广产品、拓展事业、成就自我等层面找到最佳突破点。
6、《你其实不懂销售谈资课》
海波 著
销售其实没有那么艰难晦涩,本质上销售就是搞定人的学问!开启人的最重要环节就是与不同的人找到共同话题,完成情感铺垫,进而沟通销售资讯。这是一切销售工作的最重要能力,也是每一个社会人应该具备的基本能力。
我们每个人每天都在销售,有人销售观念,有人销售信任,有人销售爱,生活中无时无刻不在销售,学会销售就必须要学会销售谈资课!这样才能让每个人的生活变得更好。
本书结合国际著名培训机构的销售谈资课与中国国情下特色销售话题,不仅使中国的销售人员得到专业的话题谈资培训,也可以使我们每个人在社交生活中游刃有余。
7、《瞬间读懂顾客心理学》
宋振赫 著
本书是结合销售实践和最新心理学研究成果的实用工具书,对销售人员在销售过程中的不同阶段消费者的不同心理以及销售人员应该如何面对顾客等方面都作了详细的介绍。通过它,你可以明白顾客购买心理的微妙变化以及如何把握他们的心理,让他们掏钱购买你的产品。
所以,在销售中,你要想提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售工作的重要性,从而让自己成为销售行业中的一名佼佼者。
最后,我们一定要明确一点,那就是:销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!心理战的双方就是顾客和销售人员。销售人员要想提高自己的业绩,就必须要练就瞬间读懂顾客心理的技巧,就必须要成为这场心理战的赢家!
8、《外贸高手客户成交技巧》
毅冰 著
不得不承认,外贸出口的确越来越难了,大家都在夹缝中生存。成交客户,于外贸新人而言,起初的努力自然应当,但是,常常事倍功半;于几年外贸“工龄”的老手而言,追求突破,却总感缺憾,力不从心。《外贸高手客户成交技巧》既是作者多年外贸工作经验的总结,也是一次无私的分享。本书从寻找客户着笔,介绍充分利用各种途径找客户的技巧;以实际邮件往来为例,讲解不同阶段邮件写作的细节:总结开发过程中的注意事项,让你在谈判时可以游刃有余;精炼报价要点,教你五步打造“完美”报价单:深入剖析跟踪客户技巧,决胜于千里之外;分析行业生存法则,为你开阔外贸形势的巨集观视野。《外贸高手客户成交技巧》作者毅冰,资深外贸人,多年行走于外贸江湖,为人低调。曾在福步论坛上发表两个帖子,均被置顶,其中一个点选过千万。作者写作该书意在为迷茫中的外贸人求解迫在眉睫的外贸难题。
9、《我最想学的销售技巧——销售是个技术活儿》
陈浩 著
销售不懂技巧,犹如在茫茫的黑夜里行走,永远只能误打误撞。而对一名销售员而言,最重要的销售技巧便是懂得顾客心理,从而有效地说服顾客,以心攻心,见招拆招,这样销售工作才能进入一个“知己知彼、百战百胜”的境界。
销售就是一场心理战!销售就是心与心的较量!所以,要想在销售中提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售的重要性,才能成为销售行业中的佼佼者。
10、《无价:洞悉大众心理玩转价格游戏》
[美]威廉·庞德斯通 著
为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100万美元带来的愉悦感,400万美元才能让它翻倍?为什么议价时,一定要抢先报价,而且一定要“狮子大开口”?在本书中,畅销书作家威廉·庞德斯通揭示了价值的隐性心理学。在心理学实验里,人们无法准确地估计“公平价格”,反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。营销专家们很快就把这些发现应用了起来。“价格顾问”建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱,谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说,价格是最为普遍的隐形说服大师。不管是谁,只要平常要跟人讨价还价,这本书就不能不看。
11、《销售攻心术:不懂心理学就做不好销售》
曹华宗 著
销售就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。
21世纪是竞争的时代!顾客已经变得越来越聪明!一个成功的销售人员往往不是因为他聪明,而是因为他精通销售心理学!
无论你从事什么行业,其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售!
本书通过生动的解析和事例,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述,让你在销售道路上走得更顺畅,让你的销售业绩变得更加出色!
12、《销售就是要搞定人——一个销售总经理十六年的抢单笔记》
倪建伟 著
本书以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体,全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。
内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任,如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事,解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧,以及职场智慧。文中先是讲述案例,后面附上简短评论点题,加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验,具有极高的借鉴价值。更有在天涯连结时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施,对广大销售职场人员具有实际的指导意义,深受网友们推崇。
13、《销售就是做渠道》
张一驰 著
销售渠道是企业最重要的资产之一,同时也是变数最大的资产。企业需要通过渠道走货,消费者需要通过渠道的流通功能得到各种各样所需要的商品。因为渠道是完成交易的场所和环节,所以绝大部分企业、消费者都不可能离开渠道而发生交易。渠道实在是有着非凡的魔力,它控制着商品的流通,实现著商品的价值。
14、《销售巨人——大订单销售训练手册》
[美]尼尔·雷克汉姆 著
《销售巨人:大订单销售训练手册》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户知购决策时间较长,参与策人数较多,决策时销售人员不在现声测验客户采购风险比校大的产品销售,都适用SPIN。销售管理。SPIN认为,对销售人员有效和管理不是统计他们拜访管记的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。销售培训行业。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。
15、《销售圣经》
[美]吉特默 著
杰弗里•吉特默是销售和客服领域的全球权威。本书基于现实、实证的销售教育理念,为读者提供了即学即用、即学即通的销售资讯和成交方案。
这已经是3.0版的《销售圣经》。本版不仅内容更新、更丰富,而且见解也更深刻,情景也更多。而对于作为读者的你来说,它也更具说服力。
新版《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒律等最新内容,作者最新修订出版,精彩程度远远超过前面的版本。
马云 *** 作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯•布兰佳等名家联袂推荐。
华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业在本书出版之前大量预购。
16、《做最好的导购》
李昊轩 著
本书就一名优秀的导购人员应该具备的技能,以及如何成为一名优秀的导购人员做了详细的讲解与建议,希望能够为广大的导购人员提供一些帮助,从而在实践中灵活运用,成为商场上左右逢源、屡创佳绩的销售大师。
导购人员连结产品与顾客,是战斗在第一线的销售精英。商业活动本身就是一种买卖关系,导购人员无疑扮演了执行者的角色。但是,他们不仅仅是交易员,还扮演者市场情报员、企业形象大使、产品趋势顾问等角色。一个导购员的舞台有多大,完全取决于他的心有多广。
17、《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
***美***戴蒙德 著,杨晓红,李升炜,王蕾 译
在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生。
18、《世界上最伟大的销售员:把任何东西卖给任何人》
***美***乔吉拉德 斯坦利H.布朗 著,贾子达,杜嫦娟 译
本书是《吉尼斯世界纪录大全》所记载的“最伟大的销售员”—— 乔·吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结,是其所有著作中读者最多、传播最广和最经典的一本。乔·吉拉德在这部作品里集中展示了他在实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。作者通过亲身经历和感人故事,告诉每位读者,销售人员真正销售的不是他所卖的商品,而是他自己;成交是销售过程中最关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。本书帮助成千上万的读者达到了他们的目标,这不是一本普通的“吉拉德销售圣经”,更是人生之路上的“成功箴言集”。
19、《销售中的心理学》
***美***崔西 著,王有天,彭伟 译
本书是全球商业巨擘最推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作。本书改编自美国最畅销的销售培训课,该课程在美国已连续25年创下有史以来的最高销售记录。
在书中,博恩·崔西以其30多年的实战经验,揭秘了最高效、最实用的销售必杀技,教你引爆自己的大脑摸透客户的心理,让你学会如何卖得又多、又快、又轻松,让你的绩效在数月、数周内翻两番、翻三番,甚至翻四番。
人们为什么会应付你?人们为什么会后悔其采购决策?人们为什么会相信自己人的话?人们为什么推迟签约?人们为什么总是要你证明你自己?人们为什么就是不买你的产品?……作者深入研究了销售过程中涉及到的人,以及人的行为反映出来的现象,找到了“销售心理”这一成功秘诀。从本书中你将要学到的策略和技巧,在各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。
三、《持续增长》——企业持续盈利的10大法宝
文/生活美学智慧
全书围绕着如何实现企业的可持续盈利性增长这个核心展开的。
第一、重新界定了增长的相关概念。
1、具有渐进性、盈利性、差异性和可持续特征是为良性增长。
2、明确增长与创新之间的关系并不是只有突破性创新能够带来增长,细节上的创新同样能够实现增长。
3、明确了削减成本与增长之间的关系。
第二,明确增长的资金来源。与传统的预算方式不同,企业通过引入增长预算这个工具,整合预算内容,为制定计划实现增长提供相应的资金支持,规划出一条清晰路径。
第三,识别能够带来增长的潜在机会。企业可以在精准的市场研究的基础上进行市场细分,强化前端营销,发现客户需求,并将准确的价值主张传递给客户,形成相关市场策略,以达成或促进销售实现增长。
第四,建立将创新转化为增长的机制。通过提出构想-选择-孵化-实施,这个严谨的流程叫创新付诸实践。
第五,构建增长的组织保障。
1、 培养实现增长所需要的领导力;
2、 通过打造群策群力机制协调各个部门共同实现增长。
从思维层面、制度层面、领导层面、以及内部的专业财务管理方面,加上销售端口、营销端口、打造的整体解决方案、到全体成员的群策群力机制,以及创新如何面向未来全面展开。企业的持续增长不是一个点的事儿,是一个系统,从里到外自上而下,从思维到行动,最后转变为具体的能力和绩效,是系统工程。
盈利性增长的十大法宝。可以说是10大工具和指南:
第一,全员参与,人人负责。收入增长与每个人息息相关,务必使其融入每个人的日常生活。
每个员工都应该是公司成长增长计划的一部分。这里边不仅仅指销售营销以及产品研发等经常被提及的关键部门,其实还包括了一些从未意识到可以带来收入增长的职能范围,包括财务、结算、运营等职能部门,简单理解就是全员参与共建共享的一个机制。
第二,关注细节,积少成多。持续达成细节性进步,而不局限于突破性成功。
第三,追求良性增长,避免恶性增长。
如何去界定良性增长良性?这个里面包括了盈利性、渐进性,差异性以及可持续性,也就是说具备这四个要素。
关于渐进性,容易理解,就是一个可持续成长过程;
差异化,就是现阶段同质化时代的很多产品和需求不能满足一些细分领域客户的需求,就要做出一些差异化产品和服务,满足这方面的需求,做精准的营销和提供精准的解决方案。
可持续性,就是说你这个事儿是不是可以持续性,不是说昙花一现,通过让利通过促销短期内刺激然后提高了销量,但后期是不可持续的。
第四,领导力,驱散员工与组织内存在阻碍增长的迷雾
管理者、领导者要成为收入增长的一个引领者,每个领导人都应该切实际地去实现增长。要给员工做表率,要言行一致,一举一动其实都会传递很多信息,要重行动,行胜于言。
第五,关注收益率。重新定义生产效率注重收益率提升
收益率的提升,简单理解就是一个动态的投入产出比,你要去算一算账,如果说投入产出是正相关的,那就需要加大投入力度,确保产能的提升和效益的提升。如果你的投入和产出是负相关的,那就要减低投入,削减成本这个帐要算清楚。也就是收益率与整体的收入增长是比较类似的,他要从增加销售额是每个人的职责这个理念入手,转变其思维。
第六,编制增长预算并确保其有效执行
从某种角度讲,编制增长预算也是一个资源盘点的过程,必须有明确目标和计划,针对公司编制流程,涉及项目就包括了收入、成本、利润和现金流,可以很好的盘点内部资源、人力物力财力、对未来风险评估的机制。
第七,强化前端营销
前端营销是什么呢?就是对目标客户的群体的定位,目标客户是谁?可以创造哪些产品与服务去满足他们独特的需求?如何进行有效的细分而做出精确的定位?怎么弄清楚目标客户的需求,以及自身的产品如何去满足?再制定相应的后端营销方案包括广告、品牌建设、以及公共关系就可以赢得更多的目标客户。这样前端和后端是一个整体,先把前端做好有助于后端营销发挥它的价值,促进更多的客户需求增加,提高企业的增长率。
市场扫描,现阶段可以通过大数据的分析以及体验店的反馈信息,把未被过滤掉的一些信息深度挖掘和分析,找到客户新的增长点,弄清楚客户的需求,设计产品服务、制定相关的方案去满足客户的需求。
第八 ,进行有效的整体解决方案销售
整体销售,解决方案,一揽子工程。比如家装、比如整体橱柜、比如婚礼解决方案等等,销售现在已经不是单一,很多企业都在做生态布局,产业链规划,价值链整合,构建生态体系。整体解决方案,可以帮助企业扩大业务,能够获得更大收益,实现盈利性收入增长。
整体解决方案在推广过程中会遇到三个问题:
第一、企业从未向顾客提供一个令人信服的理由去促使他们购买附加产品。
第二、企业没有明确的识别出最适合整体解决方案销售的细分市场。关键问题是客户是否真正需要购买捆绑出售的产品和服务。
第三、各部门销售团队仅仅关注销售本部门的产品,还没有作为一个整体。
在实际的操作过程中需要解决这3大问题,以价值主张切入这种整体方案,价值主张主要包括四方面内容:
1、 收集所有描述客户工作需求的信息,全方位了解客户。
2、 识别客户的关键决策人以及他们的决策流程。
3、 汇总信息并形成准确的价值主张。确定产品及服务组合价格已经花费的成本及对该产品或服务所产生的利润的预期。
4、 向客户展示价值主张如何能够带来可量化的收益,如客户业务运营成本降低、利润提升、现金流改善、收入增加以及市场份额的扩大。有个关键环节,就是要利用客户满意度的提升和品牌形象改善等质的改变来加强量的收益。
第九,群策群力,创造群策群力机制来加速收入增长!
从关注细节,区分良性与恶性增长,领导力,收益率,增长预算,前端营销与整体解决方案,这些工具都可以内化到组织内部每个成员的基因之中,怎么把这些能够串联在一起?这个工具就是群策群力机制。
群策群力机制是指为了保证信息在组织内的正确渠道流动而设立的一种机制。有助于企业达成有效的决策和共识。可以统一来自不同部门人的目标,给他们需要完成的明确的任务。每个人都有清晰而明确的目。通过协作还可以改善社交关系,比如说两个或两个以上的人开展合作,在共同工作过程中相互了解,高效协作,增进感情。
群策群力机制是协调驾驭组织增长需要各种力量最有效的一种方式,对任何目标的实现,收入增长目标的达成,要求人们必须加入到对话和互动中去,而对话与互动正是实现这些目标的基础。群策群力机制是在所有参与者的共同合作决策,做出取舍以及信息共享的过程中,通过实践来构建和发挥价值的。
群策群力也是一个达成共识非常好的方式,现在很多企业内部交流沟通还不是很流畅,导致很多信息的偏差,最终决策失误。
第十,创新,持续增长离不开创新。
唯有创新才能够面向未来,唯有创新付诸实践,才能够将构想转化为增长。需要你通过提出构想、再去筛选合适的方案,然后选择合适的人员去孵化相关的项目,用合适的人,确保可达成性。创新就需要企业有创新文化、创新机制,并且能够包容失败,愿意投入开人财物开展创新。
创新是企业持续增长的核心,用创新驱动发展,用创新改变现状,小创新大改变,加减乘除各种方式,很多企业目前都有创新实验室,快速创新,快速迭代,适应市场。
四、日本10大企业的经营理念
日本的企业,采取了成为日本经营方式的独特的经营方法。以长远的角度为实现员工与公司共同谋取效率为根本,这种方式在世界上也广受好评。日本式经营方式主要有以下三种特点。 雇佣制度
日本的雇用惯行制度是指,成为日本经营方式的三种神器的终身雇用,年功序列,企业别劳动组合这三种。①终身雇用制是指,已正式公司职员采用的场合,在经营上没有特别大的事故或对职员没有犯什么错误的话,到定年退休为止都被采用。②年功序列,跟终身雇用制度有密切关联的就是年功序列。所谓年功序列制度,是根据工作年限的增加,工资也会提高的制度。但,并不是就单纯的年限越多工资就会越多,每年都会进行评价,之后才会一点点增加工资。③企业别劳动组合与英国的职种别组和制度,美国的企业垄断组和制度不同的,有日本自身特点的就是企业别劳动组合制度。像日本航空公司那样,一个企业有很多部门在一起的事例。通常,除了管理人员那些员工就会加入企业内部的一个部门。这种部门制度就叫做企业别组合。 ①日本的大多数企业为了尽可能把任务简单化,把任务委托那些做零工的非正式员工,来降低劳动成本。简言之,就是减少人员费用来降低成本,用降低成本来加强国际上的竞争力。 2企业单纯雇用员工就可以吗
企业的利益与成果,照顾雇用员工的健康把这些都达成的才是现今社会所渴望的。 3事例-日本的经营方式
3-1变形虫式经营方式—制造很多个县组织,每个小组织都记上一个家用账簿。所谓变形虫式经营方法,是在京乐公司还没有成立时就导入的一种经营方式。他的成果是,提高了整个集团的销售额,额度达到1兆2000亿的规模取得了日新月异的发展。京乐股份有限公司,注册资金115703百万日元,利润106504百万日元(2007年3月份)分公司180个,集团员工64000名。海外有50个以上的生产销售点,从制作关于太阳能供暖住房的生活制品到制作半导体,精密机械素材制品。同社的变形虫经营方式是,把公司分割成一个小组织,每个小组之都采用独立采算制。这个计划,1把一个组织分成每组几个人到10个人左右2每个小组都采用独立采算制3每个小组织的负责人根据自己的经营方法经营管理的体系。这种经营原理原则是把利润最大化,经费最小化的,其实是最简单,简洁明了的经营方式。 3—2松下幸之助的水道文学
谈起日本的经营方式时不可缺少的就是,松下电器的创业者松下幸之助。他想制造对生活有用的廉价的东西化并且对谁来说都能买得起的这种商品。他想出来的方法是,称为水道哲学的以自己的想法为基础,大量生产,大量贩卖的组织。对称为水道哲学的独自的方法他这样说道。“我在战争前突然想到这样的问题。在非常炎热的夏天,在大阪的大街上行走,我看见一个开车的人在路旁停下车,拧完路旁的水管就大口大口的喝。那个喝水的姿态,看起来很快乐,所以我很开心。那是突然想到的就是这个水管的水,作为很多个石头的来说他也是有价值的。多么贵重的物资,所谓的物资就像水管里的水一样变得很廉价的话,这世上就没有所谓的贫困了。克服这种贫困,让这些贫困消失的,就算那些东西有点价值,也会像水管的水一样变得廉价。所谓廉价,就可以大量生产出来。他说生产很多物资,创造让人们可以廉价的购买的世界。还说,这种做法对于生产者来说是神圣的使命。
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