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抖店客服是干什么工作的（抖店客服好做吗）
发布时间：2023-03-26 13:40:19
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店客服是干什么工作的的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、抖音客服主管岗位怎么样
实力强。
抖音客服主管岗位很锻炼能力，现在的市场需求量较大，非常锻炼人的沟通和交际能力，同时还会提升自己的管理能力。
抖音客服主管的职责就是处理客户售前，售中，售后的问题，同时跟进异常订单物流状态，以及催发货，催退款等工作。
二、抖音截流客服是什么工作
1、通过网络与客户进行有效沟通，了解客户的需求，寻找销售合作机会。
2、维护合作客户的关系，拓展新客户。
3、追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决。
4、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程。
三、怎样做抖音官方客服兼职？
抖音大家玩一个帐号的话，需要拍摄视频，那么很多小伙伴们也会在抖音去带货，无论是抖音平台或者是抖音店铺，大家都是需要有一个客服才可以的，新手怎么学做抖音客服?
新手怎么学做抖音客服?
1、对于一个抖音客服新人来说，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。
2、对于一个抖音客服新人，必然会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。
3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。
4、作为抖音客服新人，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。
人工客服满意率提升技巧
(1)及时邀评：
提升满意率可以尽可能多的邀请消费者对客服服务进行评价，扩大样本量，避免因为样本量太小，个别差评导致满意率偏低的情况产生。客服可以“主动邀评”或者“自动发送邀评”。
“自动发送邀评”在抖音飞鸽后台，【设置】 - 【服务评价设置】中打开自动邀评的选项。
注意：手动邀评和系统评价只会触发一次。如果客服在聊天中已经邀请消费者评价，会话结束后，系统不会再自动发送邀评卡片。
(2)快速响应：
消费者进线咨询时，一般都有问题需要客服回复和解决。提升响应效率，尽快回复和解决消费者的咨询对满意率的提升也会有较大效果
(3)分析定位原因，针对性提升服务：
在抖音飞鸽后台【数据】 - 【历史会话】分类下对所有评价为不满意和非常不满意的会话都做了标识和定位。
想要学做抖音客服的话就是比较简单，做客服没有什么其他的要求，只要打字速度比较快，再一个就是大家比较有耐心，因为遇到的客户他是各种各样的，需要有好的心理素质。
四、抖音推广网络客服是做什么的
通过电话沟通邀约客户参加线下招商会，不需要客服谈单，有线下销售帮你谈单，成单后可拿提成，工作氛围轻松。
1.负责公司抖音账号维护管理；
2.通过抖音私信评论定向对公司产品有意向的人群进行自媒体数据推送 至公司销售部门 （无需销售）
3.5A级办公环境，交通便利，地铁口旁，团队氛围轻松愉悦;
以上就是关于抖店客服是干什么工作的相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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