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抖店商品体验分（抖店商品体验分为什么下降）

发布时间：2023-03-26 12:54:55 稿源：创意岭阅读： 974 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于抖店商品体验分的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、抖音小店体验分三点七还能做吗
2、抖店体验分提升不满意率是什么？
3、抖店体验分太低补救方法
4、抖音新规则体验分提升，怎么快速提升商家体验分？

抖店商品体验分（抖店商品体验分为什么下降）

一、抖音小店体验分三点七还能做吗

3.7分虽然不至于关店，但是很影响流量的。爆单是最有效提升体验分的方法！

虽然店铺体验分是由三项考核模块组成的，但是考核的一切基础则是依靠大量的订单数据（提高抖音小店体验分计算的分母数值）！

只有拥有大量的订单，做好售前售后服务，我们才能全面提升商品体验分、物流体验分和商家服务分。

反之，如果店铺每天订单量少（抖音小店体验分计算的分母基数太小）的情况下，抖音小店体验分不仅很难上升，还容易因为一条差评或者一个投诉，直接降好几个档次。

比如一个刚起来订单很少的新店，抖音小店体验分本来在4.5分以上，因为一条投诉就可能直接降到4.35。

因此，在抖音小店评价不能改的情况下，最好最快的抖音小店体验分提升方法就是爆单。1天至少100单+，越多越好。怎么爆单呢？核心其实还是选品+流量。

关于这方面的干货文章，我们已经分析过很多次。其中，有1.0到3.0标签玩法，也有通过超高性价比的低价引流品，去撬动有实力的带货达人技巧！

二、抖店体验分提升不满意率是什么？

就是在人工客服回复的过程中，买家是可以客服进行评价的。在咨询的过程中认为客服的服务不到位，发生了一些不愉快，给客服的评价分打个一星，就会影响服务体验分。如果你的体验分比较低的话，可以关注公众号抖抖富，给你一套快速提升体验分的方案不明白的也可以再百度下。

三、抖店体验分太低补救方法

根据《Tik Tok小店计分管理细则》中“小店计分处理”的基本要求:

DSR在一个考核周期内的平均得分应大于或等于“4分”。

如果考核期内DSR平均得分低于“4”，平台将有权依据电商开放平台的店铺服务协议和平台规则终止与店铺的合作。

因此，Tik Tok店在考核期内的平均分低于4.0，平台将终止合作。

可以参考同类型高分的店铺，看看他们的产品销量、宣传片、直播等数据。，找到可以借鉴的东西。

相关介绍:

一个考核周期内DSR平均得分应大于或等于“4分”；如果考核期内DSR平均得分低于“4”，平台将有权依据电商开放平台的店铺服务协议和平台规则终止与店铺的合作。

2020年3月，Tik Tok修改了精选联盟的商户准入标准，小店的评分必须高于或等于4.5分，才能在精选联盟上架。也就是你满足这个条件，其他人才可以在精选联盟找到你店铺的产品。所以Tik Tok店的评分最好在4.5以上，这样可以自己推广，其他专家可以帮你推。

四、抖音新规则体验分提升，怎么快速提升商家体验分？

6月28号，抖音小店评分大更新，商家体验分怎么快速提高？好多店铺直接从4.8分直接降到了4.5，你是不是也碰到了这种情况？别着急。。我告诉你怎么样去提升评分从6.28号开始抖音小店新版商家体验分正式生效，不仅是你在掉分，所有的同行都在掉分，也就是说大家又回到了同一起跑线，那从现在开始你怎么样能迅速的将评分提上去？就非常重要了。也就是说大家评分都很低，但是你只用了短短几天的时间，迅速将评分又体回到了4.8，同行还是4.5分的时候你想想你的店铺是不是就会有流量了？新版体验分更新后，商品体验分占比百分之50，物流体验分占比百分之15，商家服务占比百分之35，具体怎么样去提升评分？一新版商品体验分只考核差评率和品退率，而且评价只考核首次评价，也就是说以后再去修改中差评是不会提升体验分了，但是出现中差评还是要修改的。因为对于加入精选联盟和提升商品转化是非常有帮助的！那从今天开始你要做的重点工作就是去催好评！！！第二，新版物流体验分考核的平均到货时长是从买家下单后的揽收时间到买家的收获时间，也就是在买家下单后你要在24小时之内，有揽收记录，如果24小时内没有揽收的情况下，用礼品单或者空包先更新物流之后再去修改第三，商家服务分更新并不大。考核的还是三分钟IM回复率，仅退款自主完结时长和退货退款自主完结时长直接在手机抖店里设置消息强提醒，回复率就控制住了，买家退款和退货退款一定要主动及时去处理！！商家服务分相对来说还是非常好控制的以上三点按照我说的去做，让你赢在这次的起跑线上，赶紧行动起来！

以上就是关于抖店商品体验分相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。