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飞鸽和抖店是一样的吗（飞鸽商家版是抖音么）
发布时间：2023-03-26 10:58:52
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问大家
大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于飞鸽和抖店是一样的吗的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
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本文目录:
一、飞鸽抖店需要每天都登入吗
飞鸽抖店需要每天都登入。
随着直播带货的发展。抖音也退出了自己的抖音小店功能。相对的抖音小店也从原来的网页后台变成了现在的PC端后台。
飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。
作为这么重要的系统，抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面，右侧订单模块展示的订单状态进行了规整和显示优化，同时展示出订单和售后状态，便于客服识别。同时支持订单刷新和搜索，点击对应图标后可以唤起相应功能。
二、抖店商家实付订单与显示订单不一样?
抖店商家实付订单与显示订单不一样的原因：
1、抖音商家后台将6个月前和6个月内的订单分别展示，而飞鸽右侧工作台展示的是该用户在本店铺所有的下单记录，在商家后台查询时，需要把6个月前和6个月内的订单加起来算。
2、抖音飞鸽右侧工作台展示的订单是商品单，即一笔订单有三件不同的商品，则订单数=3，一笔订单有三件相同的商品，则订单数=1。
三、抖音飞鸽可以发短信给客户吗
不可以。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统，抖音规定禁止商家通过短信、电话、飞鸽、第三方平台等联系客户，只能通过飞鸽客服系统联系客户。
四、抖店订单可以打电话联系顾客么
可以。
1、抖店订单可以联系客户，给客户打电话，也可以飞鸽沟通，如果用户是及时在线的话，然后让用户撤销退货退款申请，看能否补偿小红包选择不退货。
2、但是如果用户不接受，就想要退货，也可以让用户撤销退款申请，直接给用户发红包退货退款让用户把退货物流信息拍给你，你再去上家申请退货退款。
以上就是关于飞鸽和抖店是一样的吗相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。
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