卖家20天不发货怎么治他们（发货逾期10天会罚多少钱）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于卖家20天不发货怎么治他们的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

• 1、淘宝预售商品到时间了不发货怎么办

• 2、在淘宝买东西，卖家不发货怎么办？

• 3、在实体二手店买了台手机,20天还不发货怎么办？

• 4、在淘宝网拍下的东西迟迟没发货怎么办？

一、淘宝预售商品到时间了不发货怎么办

预售商品到时间了不发货可以发起未按约定时间发货的申请。

在申请售后中选择选择退款、选择无需退货，在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请即可。

淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式，通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外，还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定，商家在约定时间内发货的，不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。

二、在淘宝买东西，卖家不发货怎么办？

情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。

一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。

但是作为买家，平时总会买东西，所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的，再就是很多快递越俎代庖就给代签了，或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现，虽然退款了，但是也没办法拒签，依然收到了。

这样的情况下，如果直接据为己有，显然是不合适的，一般人都会受到良心的谴责。

所以，正确的做法是，跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

如果商品的成本价低于20元，多数卖家可能会选择直接送给你，因为涉及到一个退货运费，普通人发快递的话，往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递，所以理论上这个退货费用还是卖家承担，这样仅发货运费 加上返回的运费，卖家直接损失可能就会超过20元，退货得不偿失。

如果商品成本价远高于20元，卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵，差不多是正常发件的2倍左右，所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题，确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款，而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱，然后要求让店铺先支付退货运费，然后再寄。

情况三：如果发现及时，联系快递拒签。

这也是成本最低的方式之一，可以跟派送这件商品的快递员说明情况，告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些，但是也会有很大概率不再承接这个返回件，尤其是面单损毁的情况下。

情况四：跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。

这也是比较好的方式之一，毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失，皆大欢喜。

总而言之，网购很便利，要互相信任，多加沟通，没有解决不了的问题。

三、在实体二手店买了台手机,20天还不发货怎么办？

如果你在实体二手店买了一台手机到现在还没有发货的话，那你可以拿你的收据，发票到店里面找他们退钱，实在不行通过工商管理部门来解决这个问题。

四、在淘宝网拍下的东西迟迟没发货怎么办？

可以选择耐心等等或者直接申请退款。

（1）旺旺联系卖家咨询，货物到底什么时候发，卖家告知具体发货时间后可以耐心等等。

（2）若联系不上卖家可申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给您。期间，若卖家点击发货，退款将自动关闭。

扩展资料

卖家发货后的20天内可以申请退款或退货，交易成功后15天内若对商品存在异议，可以申请售后进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

卖家未通知没货或者迟点发货情况下，三天后仍未发货，属于延迟发货。买家可以申请投诉卖家延迟发货，并申请赔偿。

退款成功后交易状态显示为交易关闭的0-15天内，可以投诉卖家，发起违背发货时间承诺的投诉，后续关注客服介入处理。

如果卖家确实存在此行为，淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，最低不低于1元，最高不高于30元的金额赔付，如卖家未主动配合处理，除须赔偿违约金外，每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

15天以后，投诉入口会关闭。

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心  申请【退款/售后】流程汇总

参考资料来源：淘宝网-消费者服务中心  如何投诉卖家？

以上就是关于卖家20天不发货怎么治他们相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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