怎样才能做好电商（怎样才能做好电商客服工作）

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于怎样才能做好电商的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

本文目录:

• 1、怎么做电商？

• 2、我想做电商,不知怎么入门

• 3、如何做好电商？

• 4、如何做好电商？

一、怎么做电商？

第一，最基础的选择产品

不管选择产品还是后期的更新，选择产品问题始终都是要做的头一件事，在刚开始做的时候可以选择自己熟悉的产品，比如家乡特产或者其他比较容易入手的产品，这样可以更好的规避风险。其实，产品开始从小类别抓起，比如说男装或者女装，产品范围过大不可取。

第二，数据分析

在刚做电商的时候，不用购买各种各样的工具插件，也不用进行大范围的推广宣传，重点在于做数据方面的深入分析，一般只需要购买基础版即可。

第三，从消费者的角度去看问题

新手在做电商的时候一定要将心比心，站在消费者的立场看待产品，因为只有消费者对产品给予认可，才能够占据更大的市场空间，拥有更多消费群体。

第四，学习知识

要想做好电商，就要学习与电商有关的各种知识，电商归根结底属于销售行业，因此要有理论基础知识，才能进行实际操作。对此要学习各种知识，顺应时代发展潮流，否则停留原地只会被淘汰。

第五，选择平台

选择平台也是非常重要的，电商平台主要包括垂直型以及综合型两种，如果专业性比较强可以选择垂直性平台，如果专业性不强的话可以选择综合性平台，当然要结合实际情况作出选择，这样才能让客户深入了解产品特色。

二、我想做电商,不知怎么入门

做电商入门方法：

1、选品决定发展

选品可以从想做赚钱快的生意还是长久的买卖两个方面出发，如果想要赚钱快的话，就多关注热点，卖当下热门的网红、明星、影视同款商品；还有节日性的商品也是有时效性，就比如情人节周边，这种商品年年会换新，要抓住流行趋势。

2、选择好电商平台

在决定要入门电商时，就得先考虑该入驻哪个电商平台，现在的平台比较多，传统的和新媒体平台可供选择。

3、熟悉平台规则

接着就是平台的规则要熟悉，只有熟悉透彻，才能更好地利用平台的优势进行后续发展。就以淘宝来说，淘金币、直通车怎么设置应该需要熟练掌握，最好是可以玩出新花样。

4、学会查看数据

首先应该是对所做的产品的大环境做数据分析，知道劣势与优势；其次要对切入的市场的竞争对手进行研究，找出不足和优点；最后就是需要实时研究自己的状况，通过数据知道每天的进展和效果。

做电商需要注意：

1.域名简单易记，越短越好或者有特殊意义。

2.空间或者服务器一定是要大品牌，这样稳定性和安全性才有保证，因为你是电子商城需要大量的商品图片展示，甚至还有视频，所以稳定性很重要，客户看看网站就卡了。这里的安全性是指空间或者服务器不被攻击或者说抗攻击能力强。

3.网站程序，要么有专业技术自行开发，要么委托给大公司开发，这样的做出来的网站程序相对来说漏洞很少，因为经过了反复测试，代码不容易被攻击，如果这里做不好，很有可能在支付绑定你的收款账户换成别人了的，所以不要因小失大。

三、如何做好电商？

首先，可以尝试着分析电商怎么运营才能赚到钱。

一、电商如何运营

1、受众分析

你的产品卖给谁，有什么用处？竞争优势在哪里？

你的产品卖给谁？

比如：一个做家纺的卖家，产品是卖给28岁到35岁左右的家庭妇女，这类人一定是对质量有要求，有消费力，注重生活质量的人。

市场上119的四件套，这不是这群人想要的，市场上非主流个性印花的四件套，也不是这群人想要的。

简单素雅，成熟稳重，价格中上，这才是她们的定位。

当你店里的产品，符合某一个目标群体的多维度需求，这才是完美的受众分析。

2、关于竞品分析

首先，要确定哪些是竞品，就是能直接把你客户抢走的产品，都可以是你的竞品对手。

买399元四件套的客户，会不会冲着便宜就随便去买150元的四件套？我想不会吧。床上用品贴身程度如此之高，有点消费力的女人都不会忽视床品质量。

那150元的四件套，就不是你399元四件套的竞品，无需过多的关注，但也要注意，可以当做潜在竞争对手。

3、流量分析

竞品确定后，分析哪些信息？

流量结构，有多少是搜索流量，多少是平台页面给的个性化流量，广告占比多少，PC无线比例怎样等。不同品类的流量结构是有不同特性的。

搜索流量和老客户回访的占比极高的，比如服装，很多中低价位的爆款广告占比极高，拼的非常凶残。分析流量结构可以帮你确定，哪些流量渠道是最容易提升和争取来的。这样你拿钱，就知道把钱花在哪来做提升而且。

4、销售趋势

日销售，7天销售，30天销售的情况是涨势还是跌势，涨跌幅度有多少？再分析，这样的销售趋势下，搜索流量是涨是跌，涨跌幅怎样？销量永远都是影响搜索的极大权重之一，确切的说应该是销售趋势营造的好，流量自然增涨的快。

分析同行搜索资源比较好的店铺，销售模型是怎样的，想办法通过促销和广告及活动，来打造一种销量的增长模型，分析流量和销售数据，可以给自己未来做爆款计划。

5、成本利润

产品定价多少，成本大约多少，包装快递扣点广告成本大概多少？赚不赚钱？

避免选一个全平台都在使劲烧钱的品类挤进去鱼死网破，最终所有人都亏惨。

四、如何做好电商？

一、如何做产品定位

一切生意的开端是市场分析，市场分析找的是需求，有需求就有细分，细分到某种特定的人群就是定位。

产品+人群=活性需求

做电商的第一步要了解产品的概念一个电商产品是有标题，描述，图片，客服，包裹等组成。

标题和描述是文案 图片是视觉 客服是沟通，所以任何一项都不能省略，因为消费者的接触点就是这些。后面还有一个服务，真正让消费者买单的是因为他讨到了便宜觉得这钱花的值，花的爽，只有让消费者觉得物超所值，产品就卖的出去了。

二、关于关键词和流量

任何一个关键词只要符合宝贝本身属性的我们都可以优化成三好关键词，关键词的本质是精准，目的是转化，所以优化关键词是从产品属性精准入手的，而流量都是一个关键词一个关键词抓出来的。

三、如何提高浏览回头率

解决方案：

1，保持店铺商品的持续上新率

2，保持店铺活动和上新的预告

3，针对6天内收到货的老客户刺激活动

4，增大老客户的粘度，维护好老顾客的关系

四、关于详情卖点提炼

1， 显性卖点要放大，隐性卖点要深挖

2， 无中生有给卖点，核心卖点只一个，辅助卖点一大把。

表现方法

1， 稳必须是产品具备的有差异性的

2， 准真实展示数据举证

3， 狠夸张手法，坚持贯彻，反复宣传

以上就是关于怎样才能做好电商相关问题的回答。希望能帮到你，如有更多相关问题，您也可以联系我们的客服进行咨询，客服也会为您讲解更多精彩的知识和内容。

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