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销售注意的几个要点（销售注意的几个要点有哪些）

发布时间：2023-03-26 04:54:09 稿源：创意岭阅读： 1271 问大家

大家好！今天让创意岭的小编来大家介绍下关于销售注意的几个要点的问题，以下是小编对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。

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本文目录:

1、怎么推销产品这几个要点必须掌握
2、销售过程中要注意那些细节？拜托各位大神
3、做销售需要注意什么问题?
4、做销售要注意那些要点

销售注意的几个要点（销售注意的几个要点有哪些）

一、怎么推销产品这几个要点必须掌握

1、好的开场白：对于一个陌生客户来说，如果是第一次接触，一定要做好开场白的准备，准备一段让人印象深刻的开场白，才是推销产品的第一步。

2、学会介绍自己：在开场白过后，一定要学会介绍自己，通过简单的语言，让客户能够被吸引，而且没有任何的抵触心理，这样才是成功推销产品的第二步。

3、介绍产品优势：既然是向别人推销产品，就应该知道这个产品优势在哪里，怎样才能够客户的注意力，通过产品的亮点介绍，这样才能够真正打动用户。

4、沟通技巧：在于客户沟通的过程中，作为销售员，要学会根据自己的需求，去和客户沟通，不断制造各种话题，以更加精准地把握用户需求。

二、销售过程中要注意那些细节？拜托各位大神

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。 ◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。 ◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。 ◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。 ◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析 ◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。 ◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。 ◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。 ◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。 ◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。 ◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。 ◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。 ◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。 ◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变） ◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。 ◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。 ◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。.

三、做销售需要注意什么问题?

)，我每天都在写些销售相关的内容。销售前的准备：如有效的资料，调整好你的精神状态，销售场地的选择等；接触客户：好的接近客户的技巧能带给您好的开头。你要学会：1、直接拜访客户的销售技巧。2、电话拜访客户的销售技巧。3、销售信函拜访的销售技巧。调查和询问：：首先，⒈进入销售主题。真正的和客户接触了，你要掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让您的销售有一个好的开始。你要学会：a、抓住进入销售主题的时机。b、开场白的技巧。其次，你要学会：a、事前调查；b、确定调查项目；c、向谁做事实调查；d、何种调查方法；e、调查重点；f、以及销售过程中开放式询问的销售技巧，以及闭锁式询问的销售技巧。达成销售目标：这是真正销售的过程并达成销售目的。 ⒈产品说明。您要学会：a、区分产品特性、优点、特殊利益；b、将特性转换利益的销售技巧；c、产品说明的步骤及技巧。 ⒉展示的销售技巧。充分运用展示的销售技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标。要学会：a、如何撰写展示词；b、展示演练的要点。 ⒊建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性，特别是您若要销售较复杂的理性产品。在这个步骤中，你要学会：a、建议书的准备的技巧；b、建议书的撰写技巧。 ⒋缔结。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。这个步骤中，你要学会：a、缔结的原则；b、缔结的时机；c、缔结时的七个销售技巧（分别是利益汇总法、“T”字法、前题条件法、成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法）；呵呵，只要你做好了，整个销售过程中，客户随时随地都有可能和你缔结的，有时候都不用你做到最后~ 不管怎么样，你都必须认真做好了销售的每一步，注意每个细节问题。售后服务及总结：成交了就算完了吗？不，你还得总结下，你在本次销售的过程中，还有哪些销售技巧或销售的细节可以做的更好些，以便下次在做的更好点。同时，千万别忽略了售后服务。你得定期对你的客户做个回访咨询之类的，这样能让你的客户更信赖你，成为你的长期或终身的客户；你还可以借助你客户的资源为你转介新的客户，这不是很好的资源吗？★销售技巧里还有一个重要课题就是异议处理（销售是从拒绝开始的，懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方，您可将它视为购买的信息）。面对这个课题，您要学会：1、了解客户提出异议的原因；2、检讨自己何以会让客户提出异议；3、异议的种类；4、异议处理的六个技巧，也就是所谓的忽视法、补偿法、太极法、询问法、是的……如果法，以及第六种的直接反驳法。

四、做销售要注意那些要点

交谈对每个人都非常重要，我们做生意需要交谈，和同事联系需要交谈，就连想结识邻居都需要交谈。以下几点是我认为有利于交谈的方法，无论你的谈话对象是你的老板还是出租车司机，这些方法都适用。

1；提前做功课

上学的时候，如果昨天布置的课外阅读没有看，会怎么样？你肯定不知道该说什么。成年人如果面临这种情况也许意味着他们失去了一次结识重要人物的机会，因为大多数人都认为自己的事情重要。如果你能探听到别人工作和生活中的趣事，并巧妙真诚地将这些事带入你们的谈话中，那对方一定感到很受用。而你们的关系也会立刻不一样。更重要的是他们会因此记住你。即便有些人不太爱说话，你也可以给他谈谈你现在正在从事的一项工作，借此打开话题。

2；学会倾听

把说话当成一种小范围的人际交往，他应该是双向的，有说话的就有听的。一边倒的关系不容易维持，一边倒的说话也一样，即使你有千言万语，也不要滔滔不绝，没完没了。记住三人行必有我师。任何人都会判断你说的是否值得倾听。不要插话，仔细倾听别人的话，再问几个相关的问题，以表明你懂得对方谈论的话题。

3紧跟时代

只有跟上时代的脚步，你才能知道人们的所思所想，知道这世界正在流行什么，知道天下发生了那些大事。这样一来，即使你的“功课”没有做好，因为你对世界形式很了解，所以不至与不知道别人在说什么。

4；保持风度

交谈顺利进行之后，人们往往容易放松警惕，进而过于随便地处理一些问题，这样可不好。永远不要在交谈过程中说别人的闲话，讽刺或是抱怨别人。因为你不知道谁认识谁。一旦你说过别人的坏话，就很难再赢得别人对你的信任。

5；家庭很重要

对个别人来说，家庭是生活中很重要的部分。所以如果你真正关心别人，能在交谈过程中赞扬你同事的孩子在学校的表现，你们的关系就会更进一步，这样对方感受到了重视。虽然你们没有直接谈到工作，但是冲满人情味的交谈，将有助于弥合你们将来工作中的分歧。

6；不比别人聪明

看看那些精明的政治家吧；他们今天还在给小学的娃娃们念书，明天就能去指挥的博士。他们知道自己不能什么都不懂，一旦明白这一点，他们就不在害怕自己不够聪明，你也可以努力向他们学习，努力听懂别人说的话，在其他方面展示自己的优势。

7；别总谈论工作

一个健谈的人会又捌人的兴趣很敏感，有时候谈论昨晚的棒球比赛，要比谈论即将进行的购更适合。记住谈话和维持关系一样，不能给对方太多压力。